Avis clients de Little Phoenix

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 1 416 avis publiés
5 1 295 91% 4 98 7% 3 15 1% 2 4 0% 1 4 0%

Résumé des avis

La qualité des produits chez Little Phoenix est unanimement reconnue, avec des clients soulignant que les équipements reçus sont conformes à la description et en excellent état. De plus, de nombreux avis mettent en avant la rapidité de livraison, souvent mentionnée comme un point fort, les colis étant généralement reçus dans des délais très courts et bien emballés pour éviter tout dommage. Le service client se distingue également par son efficacité, avec des interlocuteurs jugés professionnels et réactifs aux questions posées, ce qui renforce la confiance des clients dans l'entreprise.

Avis 3 étoiles

Réinitialiser les filtres
V
Valerie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Ordinateur fixe livré propre et a l'heure. Mon fils a du installer le pilote du clavier qui n'etait pas reconnu, sinon l'ordi fonctionne bien mais est lent, surtout au démarrage (2 minutes!). Gros espace de stockage, ideal pour mes photos.
Réponse de Little Phoenix
Bonjour, Merci pour votre retour. La machine commandée étant avec un disque dur mécanique de 4To elle est de fait plus lente à démarrer qu'avec un disque dur de type SSD. Il est possible d'installer le système Windows sur ce type de disque et de garder le 4To à côté pour le stockage. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin de ce type d'installation.
D
Damien T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Très bien du temps ou le PC fonctionnait
Réponse de Little Phoenix
Bonjour, nous apprenons dans ce message que vous rencontrez un souci avec la machine achetée l'année dernière mais n'avons pas de message de votre part en ce sens. Je vous invite à contacter notre support afin de solutionner rapidement le problème. Dans l'attente, passez un bon weekend. Cdt, L'Equipe LP
E
Eric M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2022
Classement à améliorer ( permettre un tri en fonction de la puissance des processeurs par exemple ). Risque de confusion entre les machines proposées, certaines sont affichées plusieurs fois. Ensuite, la carte des indications n'est pas toujours conforme au produit. Par exemple, sur une machine on peut voir une carte qui indique un processeur de 4,2 GHz alors qu'il s'agit d'un processeur de 3,8 GHz.
Réponse de Little Phoenix
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Pour répondre à vos différents points : - Sachez que vous avez tous les filtres à gauche qui vous permettent d'effectuer un tri très précis y compris sur le processeur (famille, modèle, etc...). - Il n'y a pas d'annonce en double, chaque fiche correspond à une configuration précise, il y a toujours un élément qui diffère qui s'affine avec les filtres. - Concernant la puissance du processeur, celle indiquée dans le titre correspond à la vitesse max (ou turbo), vous avez ensuite les 2 fréquences indiquées dans le descriptif détaillé :-) J'espère que nous aurons répondu à vos différentes remarques et si besoin nous restons disponibles pour plus d'informations. Bonne continuation à vous. L'Equipe Little Phoenix
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
travail avec colissimo donc en attente de jugement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2021
J'ai reçu mon colis vraiment merci. mais le respect des délais est à améliorer. Deux changement de date. Livreur très sympa aussi
Réponse de Little Phoenix
Désolé de voir que la livraison n'a pas été à la hauteur de nos exigences, nous espérons que tout sera parfait la prochaine fois :-)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
Service rapide. Le mini PC est arrivé en 48h.
Le calage dans le colis était un peut léger pour un transport chronopost. Quelques dégâts sur les pièces en plastique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2021
La livraison est très correcte et bien emballée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
Livraison rien à dire
Mais l'écran ne fonctionne pas il est décalé sur la gauche
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Je n'ai pas été sur le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Achat fait au travers de LDLC. Je n'ai pas d'avis sur le site Little-Phoenix.com. Livraison effectuére rapidement et efficacement mais produit défectueux
Réponse de Little Phoenix
Bonjour,
Nous n'avons aucun message de votre part en ce sens.
Etant donné que vous venez de recevoir le PC il y a de fortes chances pour que quelque chose ait bougé durant le transport.
Nous allons regarder ça ensemble.
Bien à vous,
L'Equipe Little Phoenix
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Le disque dur a renvoyer car ''Windows a planté'' après avoir reçu mon unité centrale depuis 1 journée. Mais l'ennui c'est que les frais de retour du disque sont à notre charge!!!!!!!!!!!!. Un retour par enveloppe bulle Chronopost pre-payée serait plus normale. Si l'unité me lâche vais-je je devoir aussi payer le retour ? Ce site perd des points, dommage.
Réponse de Little Phoenix
Bonjour,
ne pas confondre la garantie du matériel et un plantage de votre Windows suite à une mise à jour qui s'est mal passée.
Au même titre qu'un virus, tout ce qui touche la partie logiciel n'est normalement pas pris en charge que ce soit lorsque vous achetez un PC neuf ou d'occasion. Dans votre cas il suffit de réinstaller Windows pour résoudre le problème. Vous ne savez pas le faire et nous vous avons proposé de nous retourner le disque pour que l'on fasse la manip pour vous et vous le renvoie "A NOS FRAIS" mais visiblement peut-être aurions-nous dû vous laisser vous débrouiller ou vous facturer 100€ de prise en charge comme l'aurait fait un réparateur informatique pour une réinstallation ? Nous allons bien au delà du service que nous sommes légalement tenu d'offrir à nos clients donc lire cela n'est tout simplement pas recevable... nous saurons à quoi nous en tenir maintenant. Merci de votre compréhension.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2020
moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
tout est parfait sauf le prix indiqué du produit sur le site différent sur la facture.
Prix du produit plus frais de port égal au prix de l'objet sur le site.
Je comprends mieux le concept de frais de port gratuit
Réponse de Little Phoenix
Bonjour,
Nous ne comprenons pas votre avis désolé...
Prix de l'objet sur notre site = 34.90€, prix payé = 34.90€, prix sur votre facture = 34.90€, si vous voulez bien nous indiquer où vous voyez une erreur car personne ici ne comprend votre message ni votre note...
Merci d'avance.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Première commande sur le site, dommage qu'il faut s'inscrire pour passer une commande. Beaucoup de choix. Livraison ok. Mais produit ne correspond à la marque que j'ai commandé. Dommage.
Réponse de Little Phoenix
Bonjour, vraiment désolé pour cette erreur non volontaire de notre part. Il y a eu une erreur de tri chez nous mais aucun problème pour vous la reprendre si vous voulez. Pour votre information le Dual Channel fonctionne avec 2 barrette de marque différente si les fréquences sont les mêmes et si la latence également. Pour l'enregistrement cela nous permet d'avoir un suivi plus efficace. N'hésitez pas à nous joindre si besoin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2019
Renseignent précis
Réponse de Little Phoenix
Bonjour,
tout semble ok sur votre commande, nous ne comprenons pas ce 3/5 suite au commentaire laissé :-)
N'hésitez pas à nous contacter si quelque chose ne vous a pas convaincu .
Bien cordialement,
L'équipe Little Phoenix
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