/10
★★★★★
basée sur 35477 avis publiés
★★★★★
basée sur 35477 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
1/5
★☆☆☆☆
Je n’ai toujours pas reçu mes deux commandes, il ne veut pas me rembourser ! Honteux !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/10/2020
Réponse de Le Petit Fumeur
Le
Bonjour Floriane,
Lors des échanges avec le service client, vous n'avez pas fait de demande de remboursement. Vous nous informiez d'une non réception de vos colis indiqué livré par Colissimo.
Un conseillé vous avait demandé de contacter Colissimo pour contester cette livraison afin que nous puissions ouvrir une enquête.
À ce jour, nous sommes sans nouvelle de votre part.
Nous vous invitons à contacter le SAV au 0981888700 ou par message via votre espace client.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Lors des échanges avec le service client, vous n'avez pas fait de demande de remboursement. Vous nous informiez d'une non réception de vos colis indiqué livré par Colissimo.
Un conseillé vous avait demandé de contacter Colissimo pour contester cette livraison afin que nous puissions ouvrir une enquête.
À ce jour, nous sommes sans nouvelle de votre part.
Nous vous invitons à contacter le SAV au 0981888700 ou par message via votre espace client.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
1/5
★☆☆☆☆
Produit qui ne correspond pas du tout à mes attentes. Je l'ai renvoyé au service client, celui-ci n'a pas trouvé de problème. Pourtant du liquide gicle lors de l'utilisation et la cigarette fuis.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/10/2020
1/5
★☆☆☆☆
Méfiez vous site mal honnête pas compétant du tout j’ai effectué une commande chez eux que je n’ai jamais reçu et sur le site colissimo est noté livré ils sont incapables de régler le problème car il me demande de faire une réclamation au près de livreur je ne comprends pas j’en eu pour 40€ le service après vente ils sont nul
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/09/2020
Réponse de Le Petit Fumeur
Le
Bonjour Lahcen,
Malheureusement, comme le service client vous l'a demandé, vous n'avez ouvert aucune réclamation chez Colissimo.
De notre côté, une enquête a bien été ouverte et les résultats vous ont été communiqué.
Le colis étant certifié livré par le transporteur, le fait que vous n'avez toujours pas contesté auprès de celui-ci, constitue donc une livraison effectuée.
Nous restons bien entendu à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Malheureusement, comme le service client vous l'a demandé, vous n'avez ouvert aucune réclamation chez Colissimo.
De notre côté, une enquête a bien été ouverte et les résultats vous ont été communiqué.
Le colis étant certifié livré par le transporteur, le fait que vous n'avez toujours pas contesté auprès de celui-ci, constitue donc une livraison effectuée.
Nous restons bien entendu à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
1/5
★☆☆☆☆
Entre la commande et la livraison c’est trop long.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/08/2020
Réponse de Le Petit Fumeur
Le
Bonjour,
Sauf erreur de ma part, le SAV a pourtant bien répondu à votre message ?
Si vos appels ont été effectués le samedi 26 ou dimanche 27, le service client est ouvert.
Celui-ci est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Toutefois, je m’étonne de ce message de déménagement sur lequel vous êtes tombé car celui-ci n'est plus d'actualité, nous allons faire le nécessaire pour corriger cela.
Cordialement,
Le Service Client.
Sauf erreur de ma part, le SAV a pourtant bien répondu à votre message ?
Si vos appels ont été effectués le samedi 26 ou dimanche 27, le service client est ouvert.
Celui-ci est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Toutefois, je m’étonne de ce message de déménagement sur lequel vous êtes tombé car celui-ci n'est plus d'actualité, nous allons faire le nécessaire pour corriger cela.
Cordialement,
Le Service Client.
1/5
★☆☆☆☆
The client service not helpful at all,they have my pod now, never sent it back.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/08/2020
Réponse de Le Petit Fumeur
Le
Bonjour Baris,
Vous nous aviez informé par message de votre droit de rétractation, nous vous avions alors indiqué la marche à suivre en précisant que les produits non ouvert et non utilisé seraient remboursés.
À réception du colis, nous avons constaté que vous aviez vapé avec. Comme indiqué dans les conditions générales de vente, le droit de rétractation ne s'applique pas si vous avez inséré du liquide dans la cigarette électronique et vapé avec.
Nous vous avons donc expliqué que le remboursement ne sera pas possible et que vous devrez vous acquitter des frais d’expédition.
Vous avez préféré supprimer votre compte.
Nous n'avons donc plus accès à vos informations personnelles.
Nous restons bien entendu à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Vous nous aviez informé par message de votre droit de rétractation, nous vous avions alors indiqué la marche à suivre en précisant que les produits non ouvert et non utilisé seraient remboursés.
À réception du colis, nous avons constaté que vous aviez vapé avec. Comme indiqué dans les conditions générales de vente, le droit de rétractation ne s'applique pas si vous avez inséré du liquide dans la cigarette électronique et vapé avec.
Nous vous avons donc expliqué que le remboursement ne sera pas possible et que vous devrez vous acquitter des frais d’expédition.
Vous avez préféré supprimer votre compte.
Nous n'avons donc plus accès à vos informations personnelles.
Nous restons bien entendu à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
1/5
★☆☆☆☆
En retard et de mauvaise foi. A fuir !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/05/2020
Réponse de Le Petit Fumeur
Le
Bonjour,
Je constate que nous avions effectivement un retard de 24h sur l'expédition de votre commande et nous en étions navrés.
Concernant la mauvaise foi, j'aimerai en savoir plus, n'hésitez pas à faire un résumé du problème rencontré afin de pouvoir vous répondre.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Je constate que nous avions effectivement un retard de 24h sur l'expédition de votre commande et nous en étions navrés.
Concernant la mauvaise foi, j'aimerai en savoir plus, n'hésitez pas à faire un résumé du problème rencontré afin de pouvoir vous répondre.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
1/5
★☆☆☆☆
Mauvais produit, zéro geste commercial pour ma déconvenue, il me rembourse seulement le produit non ouvert. Enfin je n'ai toujours pas reçu mon remboursement à l'heure ou j'écris ce mail.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/08/2020
Réponse de Le Petit Fumeur
Le
Bonjour,
Le produit que vous aviez reçu était conforme.
Vous nous faites part d'un gout de brûler, ceci vient probablement du fait que votre résistance était en fin de vie ou mal amorcée.
Concernant le remboursement des produits retournés, ceux-ci sont arrivés dans notre entrepôt hier, le remboursement a donc été effectué hier comme convenu. Il faut ensuite compter 3 jours ouvrés pour que la somme arrive sur votre compte.
En cas de besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous par téléphone ou via la messagerie sur votre compte client.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Le produit que vous aviez reçu était conforme.
Vous nous faites part d'un gout de brûler, ceci vient probablement du fait que votre résistance était en fin de vie ou mal amorcée.
Concernant le remboursement des produits retournés, ceux-ci sont arrivés dans notre entrepôt hier, le remboursement a donc été effectué hier comme convenu. Il faut ensuite compter 3 jours ouvrés pour que la somme arrive sur votre compte.
En cas de besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous par téléphone ou via la messagerie sur votre compte client.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
1/5
★☆☆☆☆
Ce site est vraiment à fuir!! J’ai commandé une vaporeuse qui est arrivé déjà avec un problème sur le atomisateur est donc qui ne marchait pas.. j’ai demandé un remboursement ou une nouvelle pièce en échange, sans aucune réponse de leur part.. cela fait déjà plus de 3 mois que personne n’a essayé de me contacter. Ce sont vraiment des arnaqueurs!! Je déconseille vraiment !!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/04/2020
Réponse de Le Petit Fumeur
Le
Bonjour Catarina,
Nous allons vous contacter afin d'en savoir plus et résoudre ce problème rencontré.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Nous allons vous contacter afin d'en savoir plus et résoudre ce problème rencontré.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
1/5
★☆☆☆☆
Commande non reçu ! J’ai contacter le service client qui me dit de faire une réclamation auprès de collisimo, c’est un procédé totalement illégale L'article L. 221-15 du Code de la consommation précise que le vendeur reste responsable de la bonne réception du colis par le client, peu importe qu'il se charge lui-même de la livraison ou qu'il en confie l'exécution à un prestataire tiers. En cas de colis perdu, le client doit mettre en jeu la responsabilité du vendeur. Celui-ci peut ensuite se retourner contre le transporteur. À défaut de réception du colis à la date indiquée par le vendeur ou dans un délai de 30 jours à compter de la commande, le client dont le colis est perdu peut demander la résolution du contrat (article L. 216-2 du Code de la consommation) : le vendeur a l'obligation de le rembourser dans un délai de 14 jours à compter de la demande (article L. 216-3 du Code de la consommation). Merci de respecter la loi !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/08/2020
Réponse de Le Petit Fumeur
Le
Bonjour,
Sauf erreur de ma part, le SAV est actuellement en train de solutionner le problème avec vous ?
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Sauf erreur de ma part, le SAV est actuellement en train de solutionner le problème avec vous ?
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
1/5
★☆☆☆☆
Appareil reçu défecteux, emballage manifestement ouvert, fuite de liquide sur le flacon d'e-liquide.J'ai laissé un premier avis irrespecteux qui a été refusé, je tiens quand même à préciser que mon ressenti en terme d'expérience consommateur est la plus mauvaise depuis que je commande sur internet.Je dois pour être honnête rajouter que j'ai obtenu un remboursement intégral suite à l'ouverture d'un litige paypal. Cependant le service commercial de greentech a insisté pour que je clôture ce litige avant terme avec des arguments que je juge personellement trés discutables ......
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/06/2020
Réponse de Le Petit Fumeur
Le
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous le preniez ainsi.
Nous vous demandions simplement de clôturer votre litige afin de pouvoir effectuer le remboursement immédiatement. Dans le cas contraire, il fallait attendre la résolution de celui-ci par PayPal, ce qui aurait pris des semaines.
C'était uniquement dans votre sens que nous demandions cela.
Pour la fuite de votre Q16, nous vous avions fourni un bon de retour pour la prise en charge au SAV et l'échange de celle-ci.
Vous avez préféré l'insulte (raison de la suppression de votre commentaire par le service modération d'Avis Vérifiés sur notre demande) et le mépris plutôt que notre aide.
Nous restons bien entendu à votre disposition au besoin.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Nous sommes navrés que vous le preniez ainsi.
Nous vous demandions simplement de clôturer votre litige afin de pouvoir effectuer le remboursement immédiatement. Dans le cas contraire, il fallait attendre la résolution de celui-ci par PayPal, ce qui aurait pris des semaines.
C'était uniquement dans votre sens que nous demandions cela.
Pour la fuite de votre Q16, nous vous avions fourni un bon de retour pour la prise en charge au SAV et l'échange de celle-ci.
Vous avez préféré l'insulte (raison de la suppression de votre commentaire par le service modération d'Avis Vérifiés sur notre demande) et le mépris plutôt que notre aide.
Nous restons bien entendu à votre disposition au besoin.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
1/5
★☆☆☆☆
Je vais même pas épiloguer puisque mon avis va être considéré comme diffamatoire, même si on a rencontré des problèmes. Comme ça vous aurez des bonnes notes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/04/2020
Réponse de Le Petit Fumeur
Le
Bonjour,
Nous ne cherchons pas de bonnes notes pour avoir des bonnes notes.
Nous prenons en compte chaque avis et nous essayons de résoudre chaque problème.
Toutefois, pour pouvoir le faire, nous avons besoin d'en être informé.
Nous n'avons aucune trace écrite des difficultés que vous avez rencontrées.
Si cela concernait un problème de livraison, pendant la période confinement, la situation était très compliquée pour tous le monde. Certains comprennent, d'autres non.
Nous restons et resterons toujours à votre écoute. Nous sommes donc disponibles pour en discuter et résoudre le souci rencontré sur votre commande avec un plaisir sincère.
N'hésitez pas à nous appeler au 09 81 88 87 00 ou à nous contacter via la messagerie du site ou via le chat.
Bien cordialement,
Le Service Client.
Nous ne cherchons pas de bonnes notes pour avoir des bonnes notes.
Nous prenons en compte chaque avis et nous essayons de résoudre chaque problème.
Toutefois, pour pouvoir le faire, nous avons besoin d'en être informé.
Nous n'avons aucune trace écrite des difficultés que vous avez rencontrées.
Si cela concernait un problème de livraison, pendant la période confinement, la situation était très compliquée pour tous le monde. Certains comprennent, d'autres non.
Nous restons et resterons toujours à votre écoute. Nous sommes donc disponibles pour en discuter et résoudre le souci rencontré sur votre commande avec un plaisir sincère.
N'hésitez pas à nous appeler au 09 81 88 87 00 ou à nous contacter via la messagerie du site ou via le chat.
Bien cordialement,
Le Service Client.
1/5
★☆☆☆☆
Ils m’ont enfin envoyer ma commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/04/2020
Réponse de Le Petit Fumeur
Le
Bonjour,
Nous sommes navrés pour cette note si basse du fait d'un problème lié aux livraisons pendant le confinement et durant lequel nous avons été surchargés, mais nous avons tout fait pour vous aider en vous expédiant un nouveau colis, que vous avez cette fois reçu. Nous en sommes tout de même ravis.
Bonne vape.
Le Service Client.
Nous sommes navrés pour cette note si basse du fait d'un problème lié aux livraisons pendant le confinement et durant lequel nous avons été surchargés, mais nous avons tout fait pour vous aider en vous expédiant un nouveau colis, que vous avez cette fois reçu. Nous en sommes tout de même ravis.
Bonne vape.
Le Service Client.
1/5
★☆☆☆☆
Je ne recommande pas ce site J’ai payé un supplément pour avoir ma calandre 24h après passé la commande , je l’ai reçu 72h après Je suis très déçue et ne commanderai plus sur ce site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/06/2020
Réponse de Le Petit Fumeur
Le
Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce retard de livraison de votre commande indépendant de notre volonté.
En effet, comme vous pouvez le constater sur le suivi de votre colis, celui-ci a été expédié dans les délais prévus.
Toutefois, Chronopost avait informé sur leur page de possible retard allant jusqu'à 48h selon les régions.
Il faut prendre en compte le contexte sanitaire actuel, qui ne permet pas encore un traitement optimal des livraisons de colis, même si cela va de mieux en mieux.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Nous sommes navrés pour ce retard de livraison de votre commande indépendant de notre volonté.
En effet, comme vous pouvez le constater sur le suivi de votre colis, celui-ci a été expédié dans les délais prévus.
Toutefois, Chronopost avait informé sur leur page de possible retard allant jusqu'à 48h selon les régions.
Il faut prendre en compte le contexte sanitaire actuel, qui ne permet pas encore un traitement optimal des livraisons de colis, même si cela va de mieux en mieux.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
1/5
★☆☆☆☆
Problème de livraison, service client très lent
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/06/2020
Réponse de Le Petit Fumeur
Le
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous trouviez le service client trop lent.
toutefois, tout avait été mis en œuvre, et ce, le jour même de votre appel, pour que vous puissiez récupérer vos codes de casier.
Nous pouvons, de notre côté, dire que le service client du transporteur fut trop lent.
Nous étions malheureusement complètement dépendants de leurs informations.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Nous sommes navrés que vous trouviez le service client trop lent.
toutefois, tout avait été mis en œuvre, et ce, le jour même de votre appel, pour que vous puissiez récupérer vos codes de casier.
Nous pouvons, de notre côté, dire que le service client du transporteur fut trop lent.
Nous étions malheureusement complètement dépendants de leurs informations.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
1/5
★☆☆☆☆
Delais de livraison non respecté Cigarette ne fonctionne pas donc depuis le 02/06/2020 (date de ma commande )j'attends toujours de recevoir une cigarette qui fonctionne!!! De plus on vous laisse sans nouvelles !!! Très très déçu je ne recommenderais pas chez eux.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/06/2020
Réponse de Le Petit Fumeur
Le
Bonjour,
Nous sommes navrés pour ces désagréments rencontrés.
Il faut savoir que nous avions reçu énormément de SAV à la sortie du confinement et que les délais de traitement s'en sont trouvés allongés.
Je constate que depuis, tout a été réglé ?
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Nous sommes navrés pour ces désagréments rencontrés.
Il faut savoir que nous avions reçu énormément de SAV à la sortie du confinement et que les délais de traitement s'en sont trouvés allongés.
Je constate que depuis, tout a été réglé ?
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
1/5
★☆☆☆☆
Délai nn respecté plusieurs email d envoyer aucune réponse
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/06/2020
Réponse de Le Petit Fumeur
Le
Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce retard de livraison indépendant de notre volonté.
En effet, votre commande a été passée le 8 juin après 14h et a donc été expédié le 9. Nous constatons que votre colis a été livré le 15 juin.
Concernant vos messages, un bug informatique ne les avaient pas remontés. Pour information, nous sommes également joignable par téléphone au 0981888786 en tapant le choix 1 pour vos suivi de colis.
Bien à vous,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Nous sommes navrés pour ce retard de livraison indépendant de notre volonté.
En effet, votre commande a été passée le 8 juin après 14h et a donc été expédié le 9. Nous constatons que votre colis a été livré le 15 juin.
Concernant vos messages, un bug informatique ne les avaient pas remontés. Pour information, nous sommes également joignable par téléphone au 0981888786 en tapant le choix 1 pour vos suivi de colis.
Bien à vous,
L'équipe Le Petit Fumeur.
1/5
★☆☆☆☆
Je déconseille fortement ce site. .commande passée le 31mai livraison Chronopost 24h choisi. .résultat livrée par la poste pourquoi je ne sais pas et le 16juin !!!sservice client inexistant. .je suis toujours dans l'attente d'une deuxième commande passée il y a 15 jours par collissimo toujours pas reçu. .inadmissible
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/05/2020
Réponse de Le Petit Fumeur
Le
Bonjour,
Nous sommes navrés de constater ces désagréments rencontrés.
En regardant votre compte, je constate bien que vos colis ont été expédiés dans les temps (que ce soit avec Chronopost et Colissimo pour vos 2 commandes). Celle avec Chronopost a effectivement rencontré un délai de livraison de + de 5 jours et votre Colissimo semblant perdu, nous vous avons ré-expédié un colis.
Nous vous avions eu par téléphone, sauf erreur de ma part.
Il faut faire la part des choses entre l'expédition et la livraison. Nous avons expédié vos colis comme convenu dans les délais prévus. La livraison, effectuée par les transporteurs, peut varier selon les situations, et nous n'avons plus la main dessus.
Nous trouvons dommage que cette distinction ne soit jamais faite, et que nous soyons pénalisés pour cela.
Bien à vous,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Nous sommes navrés de constater ces désagréments rencontrés.
En regardant votre compte, je constate bien que vos colis ont été expédiés dans les temps (que ce soit avec Chronopost et Colissimo pour vos 2 commandes). Celle avec Chronopost a effectivement rencontré un délai de livraison de + de 5 jours et votre Colissimo semblant perdu, nous vous avons ré-expédié un colis.
Nous vous avions eu par téléphone, sauf erreur de ma part.
Il faut faire la part des choses entre l'expédition et la livraison. Nous avons expédié vos colis comme convenu dans les délais prévus. La livraison, effectuée par les transporteurs, peut varier selon les situations, et nous n'avons plus la main dessus.
Nous trouvons dommage que cette distinction ne soit jamais faite, et que nous soyons pénalisés pour cela.
Bien à vous,
L'équipe Le Petit Fumeur.
1/5
★☆☆☆☆
Commande pas livrée dans le délais annoncé J ai commandé et payé 7 flacons de liquides et j en ai reçu 6 Et personne n a répondu à mes 2 réclamations par mail Bref je ne recommanderai pas sur ce site dommage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/06/2020
Réponse de Le Petit Fumeur
Le
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour ces difficultés rencontrées.
Nous avons tenté de vous joindre par téléphone, sans succès.
Le remboursement de la fiole manquante ainsi que des frais de livraison pour ce Chronopost livré en retard (mais indépendant de notre volonté).
Un avoir supplémentaire a également été crédité sur votre compte client.
Toute l'équipe Le Petit Fumeur vous remercie pour votre patience dans ces circonstances exceptionnelle.
Prenez bien soin de vous et de vos proches !
Cordialement,
Le service client.
Nous sommes sincèrement navrés pour ces difficultés rencontrées.
Nous avons tenté de vous joindre par téléphone, sans succès.
Le remboursement de la fiole manquante ainsi que des frais de livraison pour ce Chronopost livré en retard (mais indépendant de notre volonté).
Un avoir supplémentaire a également été crédité sur votre compte client.
Toute l'équipe Le Petit Fumeur vous remercie pour votre patience dans ces circonstances exceptionnelle.
Prenez bien soin de vous et de vos proches !
Cordialement,
Le service client.
1/5
★☆☆☆☆
Je n'ai jamais reçu mon colissimo, alors que La Poste indique "livré dans ma boîte aux lettres". Le service client, après un premier contact me demandant de contacter La Poste, n'a plus donné aucune suite à mes messages (je leur fournissais le numéro d'enquête de Colissimo). Il ne les a même pas lus ! 35 euros jetés à la poubelle, aucun suivi client, aucune prise en charge du problème.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/05/2020
Réponse de Le Petit Fumeur
Le
Bonjour,
Nous sommes navrés pour cela.
Toutefois, je constate qu'un dossier a bien été ouvert avec le service client auprès de Colissimo et que nous attendions les résultats d’enquête, la livraison de la Poste faisant foi.
Je constate également qu'un colis est actuellement en préparation afin de vous en expédier un nouveau.
En cas de besoin, n'hésitez pas à contacter le service client au 09 81 88 87 00.
Excellente journée,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Nous sommes navrés pour cela.
Toutefois, je constate qu'un dossier a bien été ouvert avec le service client auprès de Colissimo et que nous attendions les résultats d’enquête, la livraison de la Poste faisant foi.
Je constate également qu'un colis est actuellement en préparation afin de vous en expédier un nouveau.
En cas de besoin, n'hésitez pas à contacter le service client au 09 81 88 87 00.
Excellente journée,
L'équipe Le Petit Fumeur.
1/5
★☆☆☆☆
Très mauvais service, la cigarette électronique coule, et fonctionne mal. SAV personne ne répond, je ne recommande pas.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/05/2020
Réponse de Le Petit Fumeur
Le
Bonjour,
Nos lignes ayant été surchargées entre les mois de mars et juin, il fallait insister et rester en ligne afin que vos appels soient pris en compte.
Vous avez également la possibilité de nous contacter par message via le site en cliquant sur "nous contacter".
Nos conseillés vous auraient contacté dans les plus brefs délais.
Le service Après Vente va vous contacter afin de pouvoir vous aider.
Bien à vous,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Nos lignes ayant été surchargées entre les mois de mars et juin, il fallait insister et rester en ligne afin que vos appels soient pris en compte.
Vous avez également la possibilité de nous contacter par message via le site en cliquant sur "nous contacter".
Nos conseillés vous auraient contacté dans les plus brefs délais.
Le service Après Vente va vous contacter afin de pouvoir vous aider.
Bien à vous,
L'équipe Le Petit Fumeur.