Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes reçues rapidement, des envois soignés et des emballages protégés qui assurent une expérience fluide et efficace. Les clients apprécient le rapport qualité-prix et les remises, y compris les remises rétroactives et les promotions régulières, qui valorisent les achats et renforcent leur satisfaction à long terme. Le service client est perçu comme sérieux et top, avec des échanges probants et une constante impression de fiabilité et de satisfaction durable. Enfin, le choix de produits est vaste et les commandes passent sans souci, les clients revenant régulièrement et recommandant le site.
Tous les avis
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Pour ma premiére commande en tant que nouvelle cliente je suis trés satisfaite le site et impécable il y'a beaucoup de choix trés bon site je recommande!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Site intuitif mais manque parfois d’explications (DIY en particulier)
Un panel d’articles très complet
Une livraison relativement rapide vues les conditions actuelles
Merci à toute l’équipe
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Tres simple a la navigation et satisfaite de mes achats.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
Livraison beaucoup trop longue
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Aucune réponse suite à une erreur de commande tentée de rectifier 1h après pendant une semaine. Injoignables (près de 50 appels), 5 mails. Dégouté.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Je constate que l'erreur a été corrigé par nos service entre temps. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
Service et produits de qualités.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Livraison rapide au vu des circonstances, bon service.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Top
super site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Très bon service malgré le confinement !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Livraison rapide et soignée. Bon choix de produits. Bonne qualité par rapport à certains sites concurrents.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Je recommande !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Satisfait de ma commande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Première commande et tout est très bien !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Les produits que je commande arrive toujours en temps et en heure. Rien a dire
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Très bonne qualité de service
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Site au top
Toujours parfait niveau délai de livraison/suivis/ et tout ce qui concerne les produits
Très sérieux
Un client plus que satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Dans un contexte particulier, commande toujours apportant toujours satisfaction !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Délais un peux long mais en cette periode c est normal merci pour les bonbons 🤩🤩
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
Site de cigarettes électronique très intéressant avec des prix raisonnable, énormément de choix, services clients irréprochables. Les points négatif il sont long à répondre malheureusement c’est dû à la crise sanitaire, attention à bien protéger les produit également j’ai eux un petit problème avec un flacon de gel hydro alcoolique arrive vide dans le carton. Si non bonne continuation.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
17 jours pour recevoir mon coli.. J ai trouvé cela un peut long :/ et presque 2 semaines pour répondre à mon mail.. Dommage.. Verra bien sur une prochaine commande..
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Relativement lent en cette période à comparer d’autres sites de vape
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Navigation facile. Produits disponibles.
Vous avez répondu rapidement à mon mail alors que j’attendais ma commande et vous m’avez rassurée. Sympa les bonbons livrés avec mes flacons!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
RAS merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Très bien colis parfaitement protéger
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
Très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Malgré la conjoncture actuelle j’ai pu recevoir dans un délai raisonnable les produit commandés !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Produits conformes, livraison rapide. À recommander
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
Très bien !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2020
produit non disponible information reçue tardivement,
livraison tardive..
produit peu conforme a celui commandé..
produit en kit a monter soi même..
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Descriptif détaillé , classement logique, facile à naviguer
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
Efficace bien que je n'ai pas reçu un e liquide vu les circonstances actuelle je peux que comprendre. Merci d'être là en ce moment je recommanderai.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Bons conseils
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Article un peu chère par rapport a la concurrence mais vue la conjoncture des évènements cela peut ce comprendre a voir après le confinement ci les prix réduise ou pas ....
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Très bien comme toujours !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Top comme toujours!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
J'ai fait une commande qui n'est jamais arrivé et est retourné chez vous et depuis, après l'envoie de 2 mails, aucune nouvelle.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Délai incroyable, service client ne répondant pas aux questions précisément, la faute au COVID je peux le comprendre, mais le manque de renseignements moyen.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Il y a eu effectivement de nombreux retard pendant cette période de confinement et nous en sommes sincèrement désolés.
Nous vous remercions pour votre patience en cette période exceptionnelle.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.