Français 
A
Note : 5 sur 5
Délai un peu long à cause du Covid-19, mais j'ai reçu des fioles supplémentaires, très sympa.
Avis clients de Le Petit Fumeur
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 39 860 avis publiés
Résumé des avis
Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes reçues rapidement, des envois soignés et des emballages protégés qui assurent une expérience fluide et efficace. Les clients apprécient le rapport qualité-prix et les remises, y compris les remises rétroactives et les promotions régulières, qui valorisent les achats et renforcent leur satisfaction à long terme. Le service client est perçu comme sérieux et top, avec des échanges probants et une constante impression de fiabilité et de satisfaction durable. Enfin, le choix de produits est vaste et les commandes passent sans souci, les clients revenant régulièrement et recommandant le site.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire
A
Note : 2 sur 5
Délai extrêmement long
A
Note : 1 sur 5
Une honte, livraison 3 semaines
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Il y avait effectivement énormément de retard de livraison pendant la période de confinement.
Toutefois, les informations sur les retards étaient présentes sur le site lors de vos commandes afin de ne pas vous laisser dans le flou.
Nous vous remercions pour votre patience en cette période exceptionnelle.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Il y avait effectivement énormément de retard de livraison pendant la période de confinement.
Toutefois, les informations sur les retards étaient présentes sur le site lors de vos commandes afin de ne pas vous laisser dans le flou.
Nous vous remercions pour votre patience en cette période exceptionnelle.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 5 sur 5
Rien a dire, envoi rapide et soigné.
Merci a vous
Merci a vous
A
Note : 1 sur 5
Pas du tout satisfait, certes je comprend que tout ça n’est pas évident pour vous non plus ! Mais rien ne sert d’avoir une ligne de renseignement si c’est pas ne pas y répondre
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Il y avait effectivement énormément de retard de livraison pendant la période de confinement.
Nous vous avions, tardivement il est vrai, répondu. Toutefois, les informations sur les retards étaient présentes sur le site lors de vos commandes afin de ne pas vous laisser dans le flou.
Nous vous remercions pour votre patience en cette période exceptionnelle.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Il y avait effectivement énormément de retard de livraison pendant la période de confinement.
Nous vous avions, tardivement il est vrai, répondu. Toutefois, les informations sur les retards étaient présentes sur le site lors de vos commandes afin de ne pas vous laisser dans le flou.
Nous vous remercions pour votre patience en cette période exceptionnelle.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 5 sur 5
Rien a redire....impecable !
A
Note : 5 sur 5
En cette période difficile, j'ai mis un peu de temps à recevoir mon colis mais c'est très compréhensif.
Et merci pour le petit bonbon bonus
Et merci pour le petit bonbon bonus
A
Note : 5 sur 5
Tres bien,
A
Note : 5 sur 5
Tres bon site . Avc sav a l'écoute et joingnable.client depuis 2015 c est pas pour rien ^^ je recommande ce site des prix raisonnable comparait a d otre site . J on connait un rayon sur la vape depuis 2012!!!!
A
Note : 5 sur 5
Une équipe de professionnels, merci
A
Note : 4 sur 5
Bon produit petit bémol avec le covid après plus dune semaine avant l envoie qui était prévu bref après bien
A
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite du petit fumeur même pendant le confinement ils ont pu gérer comme ils le pouvaient, merci à vous
A
Note : 4 sur 5
Matériel de très bonne qualité mais la livraison a était longue...
A
Note : 5 sur 5
Produit commander parfait
A
Note : 5 sur 5
commande conforme ras
A
Note : 4 sur 5
Livraison en un délais respectable malgré le confinement
A
Note : 5 sur 5
Nous sommes satisfait de notre commande sur lepetitfumeur.fr. La navigation sur le site a été simple, les choix sont importants comparés à certains autres sites, la livraison a été très bien malgré la situation actuelle. Nous recommanderons sans hésiter !
A
Note : 1 sur 5
je n’ai pas reçu tous les produits et je n’ai aucun retour sur pourquoi je n’ai pas tout eu
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Un conseiller va vous contacter dans les plus brefs délais afin de réparer cette erreur dont nous tenons à nous excuser sincèrement.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Un conseiller va vous contacter dans les plus brefs délais afin de réparer cette erreur dont nous tenons à nous excuser sincèrement.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 3 sur 5
Ma 1ere cmde par chronopost est arrive rapidement ,la 2eme envoye en colissimo c etait du 10 a 15 j ,je comprend le context et le site n est pas responsable mais perso si je recommande pendant le confinement je ferai tout pour que cela soit par chronopost
A
Note : 5 sur 5
Très bon site, je n’achète que chez eux (en ligne comme en boutique, service impeccable !)
A
Note : 5 sur 5
Au top comme à chaque fois que je passe commande chez eux
A
Note : 4 sur 5
Trop long
A
Note : 5 sur 5
Tres bien tres bon produit je recommande ils sont à voté écoute
A
Note : 5 sur 5
Très très bien
A
Note : 5 sur 5
Bien reçu, envoie très soigné!!!! Recommande!!!!
A
Note : 5 sur 5
Très bonne cigarette .
A
Note : 5 sur 5
Site très complet et très sérieux
A
Note : 5 sur 5
Bon choix,bons produits.
Parfait
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Excellent avec beaucoup de choix
A
Note : 4 sur 5
Je vous ai mi un 4 par ce que ma commande pris 3 semaines a arriver mais si non a part ça tout va bien très bon site
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite
A
Note : 5 sur 5
Bien je trouve le produit très sympa et le reste aussi mais un peu l'on dommage mais il avait aussi le problème du confirment
A
Note : 5 sur 5
Bon produits, livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Très bien merci
A
Note : 1 sur 5
Trop de temps avant de recevoir les résistances et ce n’était pas les bonnes
A
Note : 3 sur 5
delais de livraison certes plus long que d'habitude ce qui est compréhensible vu les circonstances mais j'ai été livré plus tôt par un concurrent alors que la commande a été réalisé plus tard..
A
Note : 1 sur 5
Je ne recommande pas du tout ce site. Délais de préparation extrêmement long, service client aucune réponse
A
Note : 4 sur 5
Très bon site et livraison rapide