Français 
A
Note : 5 sur 5
Bons produits
Avis clients de Le Petit Fumeur
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 39 861 avis publiés
Résumé des avis
Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes reçues rapidement, des envois soignés et des emballages protégés qui assurent une expérience fluide et efficace. Les clients apprécient le rapport qualité-prix et les remises, y compris les remises rétroactives et les promotions régulières, qui valorisent les achats et renforcent leur satisfaction à long terme. Le service client est perçu comme sérieux et top, avec des échanges probants et une constante impression de fiabilité et de satisfaction durable. Enfin, le choix de produits est vaste et les commandes passent sans souci, les clients revenant régulièrement et recommandant le site.
Tous les avis
A
Note : 4 sur 5
Site agréable et offrant du choix. Attention, les couleurs des matériels ne sont pas bien indiquées en face des images pour certains produits. Commande très facile à passer. Paiement sécurisé, Paypal possible. Possibilité de dialoguer par mail pour avoir des précisions ou pour résoudre un souci. Le confinement a causé des retards, cumulés à ceux de la poste mais depuis quelques jours, les délais sont satifaisants.
A
Note : 4 sur 5
Réactif, livraison rapide (sauf en période de confinement, mais bon pas de leur faute..), produits fiables
A
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 5 sur 5
Très bon site avec des produits variés.
A
Note : 1 sur 5
Colis expédié 2 semaines après la commande, le temps de livraison rallongé a cause du covid-19 je veux bien mais mettre 2 semaines à préparer un colis ce n'est pas excusable.
Le service client fait le mort puis réapparaît avec un mail groupé indiquant "Nous alternons les équipes de préparations JOUR et NUIT afin de respecter les distances de sécurité.
Chaque jour, nous mettons l'activité en pause afin de désinfecter l'ensemble de notre entrepôt pendant plusieurs heures."
J'ai commandé sur d'autres sites et c'était expédié en 48h max.
Du coup, la prochaine fois ce sera la concurrence et je vous invite à faire de même si vous voulez votre produit dans des délais correctes.
Le service client fait le mort puis réapparaît avec un mail groupé indiquant "Nous alternons les équipes de préparations JOUR et NUIT afin de respecter les distances de sécurité.
Chaque jour, nous mettons l'activité en pause afin de désinfecter l'ensemble de notre entrepôt pendant plusieurs heures."
J'ai commandé sur d'autres sites et c'était expédié en 48h max.
Du coup, la prochaine fois ce sera la concurrence et je vous invite à faire de même si vous voulez votre produit dans des délais correctes.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Il y avait effectivement énormément de retard de livraison pendant la période de confinement.
Nous vous avions, tardivement il est vrai, répondu. Toutefois, les informations sur les retards étaient présentes sur le site lors de vos commandes afin de ne pas vous laisser dans le flou.
Nous vous remercions pour votre patience en cette période exceptionnelle.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Il y avait effectivement énormément de retard de livraison pendant la période de confinement.
Nous vous avions, tardivement il est vrai, répondu. Toutefois, les informations sur les retards étaient présentes sur le site lors de vos commandes afin de ne pas vous laisser dans le flou.
Nous vous remercions pour votre patience en cette période exceptionnelle.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 4 sur 5
Rien à re dire
A
Note : 5 sur 5
Je suis tout à fait satisfait du service proposé et je vous remercie pour la rapidité de l'envoi de la commande en ces temps de crise! Bon courage à toute l'équipe!
A
Note : 5 sur 5
Le site est bien réalisé, il est clair et facile d'utilisation.
A
Note : 4 sur 5
tres bon site
A
Note : 5 sur 5
Satisfait
A
Note : 5 sur 5
Très bon site et pas cher.
A
Note : 5 sur 5
Très bon site je recommande pour tout type de vapoteur
A
Note : 5 sur 5
Large choix, livraison rapide (un peu plus long en ces temps de crises sanitaires, évidemment). Très satisfait.
A
Note : 5 sur 5
Impeccable, commande impeccable et livraison dans les délais malgré le confinement, je recommande !
A
Note : 5 sur 5
trés satisfait
A
Note : 5 sur 5
Le suivi de la commande avec les mails reçus est très bien. Malgré les délais de livraison très allongés à cause du coronavirus.
A
Note : 5 sur 5
Good deal.
A
Note : 5 sur 5
Très rapide, la qualité du produit est énorme ne lâchez rien merci beaucoup
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, commande conforme, prix raisonnables, rien à redire!
A
Note : 2 sur 5
Livraison trop longue
A
Note : 5 sur 5
Bien dans l'ensemble
A
Note : 5 sur 5
Excellent
A
Note : 5 sur 5
Salut,
Envoi toujours nickel et produit conforme .
Je recommande
Envoi toujours nickel et produit conforme .
Je recommande
A
Note : 1 sur 5
JAMAIS RECU MON COLIS AU BOUT D4UN MOIS. je trouve ça inadmissible ils ne répondent même pas
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Il y avait effectivement énormément de retard de livraison pendant la période de confinement.
Nous vous avions, tardivement il est vrai, répondu. Toutefois, les informations sur les retards étaient présentes sur le site lors de vos commandes afin de ne pas vous laisser dans le flou.
Nous vous remercions pour votre patience en cette période exceptionnelle.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Il y avait effectivement énormément de retard de livraison pendant la période de confinement.
Nous vous avions, tardivement il est vrai, répondu. Toutefois, les informations sur les retards étaient présentes sur le site lors de vos commandes afin de ne pas vous laisser dans le flou.
Nous vous remercions pour votre patience en cette période exceptionnelle.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 5 sur 5
Commande et livraison au top, comme d’habitude, merci :)
A
Note : 5 sur 5
Malgré le confinement l'entreprise a fait tout ce qu'elle pouvait pour satisfaire ses clients même ceux qui comme moi n'était pas à la base un client habituel je recommande cette entreprise sérieuse
A
Note : 4 sur 5
Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme, prix sympas... Bon produits. Efficace
A
Note : 5 sur 5
Bon rapport qualité prix, service au top même en ces temps difficiles
A
Note : 1 sur 5
COmmande validée après 10 jours. La moitié des articles manquants et aucune réponse du SAV
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Un conseiller va vous contacter dans les plus brefs délais afin de réparer cette erreur dont nous tenons à nous excuser sincèrement.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Un conseiller va vous contacter dans les plus brefs délais afin de réparer cette erreur dont nous tenons à nous excuser sincèrement.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 4 sur 5
Les produits sont parfaitement conforment à la description c'c'est nickel.
A
Note : 5 sur 5
top!
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 2 sur 5
Je peux comprend qu'en cette période il y a quelques complications, mais j'ai commandé le 03 avril 2020 pour recevoir mon colis 18 jours plus tard le 21 avril alors que le site m'assurais que la livraison se ferait sous 7 jours maximum.
D'autre part j'ai plusieurs fois tenté de contacté le service client afin d'avoir des réponses, mais rien. J'ai donc attendu 2 semaines en espérant que ma commande arrive un jour ou en attendant au moins une réponse d'un membre de l'équipe LePetitFumeur..
Très déçu !
D'autre part j'ai plusieurs fois tenté de contacté le service client afin d'avoir des réponses, mais rien. J'ai donc attendu 2 semaines en espérant que ma commande arrive un jour ou en attendant au moins une réponse d'un membre de l'équipe LePetitFumeur..
Très déçu !
A
Note : 5 sur 5
Très bien mais livraison très très longue 3 semaines
A
Note : 5 sur 5
site bien
A
Note : 4 sur 5
Bon produit
A
Note : 4 sur 5
super!
A
Note : 4 sur 5
Rien a signaler