Avis clients de Le Petit Fumeur

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 39 861 avis publiés

Résumé des avis

Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes reçues rapidement, des envois soignés et des emballages protégés qui assurent une expérience fluide et efficace. Les clients apprécient le rapport qualité-prix et les remises, y compris les remises rétroactives et les promotions régulières, qui valorisent les achats et renforcent leur satisfaction à long terme. Le service client est perçu comme sérieux et top, avec des échanges probants et une constante impression de fiabilité et de satisfaction durable. Enfin, le choix de produits est vaste et les commandes passent sans souci, les clients revenant régulièrement et recommandant le site.

Tous les avis

A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Produits conformes, livraison rapide. À recommander
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Super
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
4XBATTERIE COMMANDER A PRIX TRÈS CORRECT MAIS MALHEUREUSEMENT L’ENVOIE EFFECTUER SEULEMENT DEUX SEMAINE APRÈS AVOIR PAYER DONC TROIS SEMAINES D’ATTENTES PAS TRÈS SÉRIEUX JE NE RECOMMANDERAI PAS SUR CE SITE
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Site très bien fait et sympa à naviguer dessus.
Les produits sont de bonne qualité.
Livraison rapide malgré le contexte actuel.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Très bon vendeur, sérieux, je recommande
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Grand choix, livraison rapide, bien emballé, j'adore je continuerais à acheter.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
réponse du SAV un peu lente et délai de traitement ralenti, mais étant donné la situation compréhensible
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Livraison rapide très sérieux
RAS
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
La livraison trop longue malgré les circonstances je peux comprendre mais plus de 15 jour ces abuser et cigarette qui à fuit au début de l'utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Très rapide et sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Toujours parfait et très bons prix.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
Bien reçu article conforme et fonctionne tte bien merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Le e-liquide vraiment très bon goût j’en attendais pas moins. Et pour les résistances de même
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Très satisfait ! Un très bon relationnel service client ! Je recommande ! Personne agréable au téléphone et très arrangeante !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Me manquait un produit dans ma commande
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Un conseiller va vous contacter dans les plus brefs délais afin de réparer cette erreur dont nous tenons à nous excuser sincèrement.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Je pensais avoir commander 2 vapos de couleurs différentes.erreur de ma part?
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Sans parler des problématiques lier au covid-19, tous c'est bien passé, service après-vente rapide à la réponse, satisfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Très déçue ! J’ai commandé plusieurs fois chez eux. J’ai fait marcher mon réseau avec le parrainage. Et la ils ont décidé de suspendre mon compte car j’ai eu trop de gens qui ont utilisé mon compte. En plus les délais de traitement des commandes sont excessivement long ! Je ne recommande pas ce site du tout !
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour Justine,
Votre compte a été supprimé car il y avait une utilisation frauduleuse de ces réductions de parrainage.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Pour une 1ere commande je suis ravie des produits commandés ils sont juste très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
Parfait !!!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Bon produit
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Délai d'expédition et de réception très long en raison du covid 19.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Malgré le confinement, commande reçue rapidement, conforme aux attentes. Parfait !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Réception bien trop longue
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Il y avait effectivement énormément de retard de livraison pendant la période de confinement.
Toutefois, les informations sur les retards étaient présentes sur le site lors de vos commandes afin de ne pas vous laisser dans le flou.
Nous vous remercions pour votre patience en cette période exceptionnelle.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
très bon cite
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
Rapide malgré le confinement,c'est la poste qui bloc!!!?
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
PARFAIT BIEN EMBALE
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2020
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
Colis bien reçu, avec un peu de retard mais qui s explique en cette période troublée...
Les articles sont conformes à ce que je souhaitais.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Rapide, efficace, pro. Excellent.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
RAS impeccable tous reçu très bon site je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Bonjour, produits top. Malgré le confinement colis reçu au domicile. Très bonne réactivité de l’équipe commerciale.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Déçu
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Concernant votre problème de cigarette électronique, celle-ci avait une garantie. Il aurait fallu nous contacter afin de vous faire un retour au SAV et procéder à un échange.
Un conseiller va tout de même faire le geste de vous la remplacer et vous contactera dans les plus brefs délais.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Le service client ne répond pas.
Mais sinon commande reçu avec beaucoup de retard malgré le confinement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Excellent
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
, Bonjour, livraison est très longue,c'est pas 48 h c'est sur, j'ai reçu liquide pour cigarette presque vide, c'était mal fermé la flacon, sinon
minifit vape marche super bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Commande reçu dans les temps, conforme, je recommande est réutiliserai à l’avenir !