Français 
A
Note : 4 sur 5
Commende reçu dans les délais mais
Emballage de la résistance entre ouvert
Emballage de la résistance entre ouvert
Avis clients de Le Petit Fumeur
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 39 861 avis publiés
Résumé des avis
Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes reçues rapidement, des envois soignés et des emballages protégés qui assurent une expérience fluide et efficace. Les clients apprécient le rapport qualité-prix et les remises, y compris les remises rétroactives et les promotions régulières, qui valorisent les achats et renforcent leur satisfaction à long terme. Le service client est perçu comme sérieux et top, avec des échanges probants et une constante impression de fiabilité et de satisfaction durable. Enfin, le choix de produits est vaste et les commandes passent sans souci, les clients revenant régulièrement et recommandant le site.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
Site très pratique et très clair.
A
Note : 5 sur 5
Beaucoup de produits disponible avec des goûts differents
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaisants, prix très raisonnable, envoi rapide
A
Note : 4 sur 5
le site est clair
A
Note : 2 sur 5
toujours pas de nouvelles de mon reliquat et de mon avoir ???
A
Note : 5 sur 5
Bonne communication et réactivité, très bonne expérience d'achat pendant cette crise sanitaire difficile. Merci au Petit Fumeur de me permettre de profiter du confinement pour arrêter la cigarette!
A
Note : 5 sur 5
Très rapide rien à redire
A
Note : 5 sur 5
Conforme à la commande, livraison impeccable.
A
Note : 5 sur 5
Très bon site ................je suis satisfaite de mes achats
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire :-)
A
Note : 5 sur 5
Livraison assez rapide malgré la situation actuelle
A
Note : 4 sur 5
A par le beug informatique lors de la commande ras!
A
Note : 4 sur 5
Site très agréable avec de très nombreux choix
A
Note : 5 sur 5
Grand choix de produits
A
Note : 4 sur 5
Commande livrée dans les temps
Un article manquant dans le colis , à obtenu un avoir
Un article manquant dans le colis , à obtenu un avoir
A
Note : 5 sur 5
Impeccable site à recommander
A
Note : 5 sur 5
Néant
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 1 sur 5
avertie seulement après avoir payé en carte bancaire que la livraison aurait du retard; commande passée le 24 mars ; date sur le colissimo le 8 avril, reçue plusieurs jours plus tard soit 3 semaines; entre-temps j'ai commandé ailleurs et donc des frais supplémentaires; pas de réponses aux mails; manque de réactivité et peu de transparence initiale. Si j'avais su que ce serait si long je n'aurais pas commandé sur ce site.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Il y avait effectivement énormément de retard de livraison pendant la période de confinement.
Nous vous avions, tardivement il est vrai, répondu. Toutefois, les informations sur les retards étaient présentes sur le site lors de vos commandes afin de ne pas vous laisser dans le flou.
Nous vous remercions pour votre patience en cette période exceptionnelle.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
Nous sommes navrés de répondre si tardivement, mais nous tenons absolument à traiter et régler tous les problèmes rencontrés par nos clients pendant cette période compliquée.
Le confinement et le Covid avaient complètement surchargé le SAV et nous en sommes désolés.
Il y avait effectivement énormément de retard de livraison pendant la période de confinement.
Nous vous avions, tardivement il est vrai, répondu. Toutefois, les informations sur les retards étaient présentes sur le site lors de vos commandes afin de ne pas vous laisser dans le flou.
Nous vous remercions pour votre patience en cette période exceptionnelle.
Bien cordialement,
L'équipe Le Petit Fumeur.
A
Note : 3 sur 5
commande prise en compte tardivement. Même en période de confinement, les autres concurrents ont répondu plus rapidement à mes commandes
A
Note : 5 sur 5
Meilleur site plus pro ça n’existe pas !!!
A
Note : 5 sur 5
1er commande tres longue attente. 2 eme commande ultra rapide mai faut payer plu chere 4,50 euro.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme, et bonne réactivité du service client suite à un bug de PayPal !
A
Note : 5 sur 5
super, livraison rapide malgré les péripétie que nous vivons actuellement
A
Note : 5 sur 5
Prix très intéressant livraison parfaite.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 4 sur 5
Commande complète avec le petit geste qui fait toujours plaisir (sucette). Livraison très longue dû au COVID 19, ce n'est pas de votre fait.
A
Note : 5 sur 5
Top, merci !
A
Note : 4 sur 5
Tout s est bien passé, délai de livraison un peu long mais lié au contexte
A
Note : 3 sur 5
livraison très longue, le site laisse les consommateurs commander malgré l'impossibilité d'honorer à temps les commandes.
A
Note : 5 sur 5
Très pratique, bonne mise en avant des nouveautés. Info retour en stock efficace
A
Note : 4 sur 5
Très bon conseil sur le type de matériel à utiliser même pour un débutant. Produits variés et livrés rapidement. 4 étoiles mais plutôt 4 et demi ;)
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de ma commande, livraison dans les temps malgré les soucis du moment, très bien emballer, très bonne qualité je suis ravis
A
Note : 5 sur 5
Je suis contente de mes achats tout est bien emballé
A
Note : 4 sur 5
Site très bien fait. Beaucoup de choix.
A
Note : 5 sur 5
conforme à ma commande, livraison rapide au vue des conditions. Je recommande le site
A
Note : 5 sur 5
Très bien.
A
Note : 5 sur 5
Super.