Avis clients de Le Repaire du chef

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 837 avis publiés
5 701 84% 4 75 9% 3 32 4% 2 13 2% 1 16 2%

Résumé des avis

Le Repaire du chef bénéficie d’un emballage soigné et d’une livraison rapide et fiable, avec des produits reçus souvent sur palette ou livrés en moins d’une semaine et des délais respectés. Les clients valorisent la clarté du site, la facilité de commande et le service client réactif, qui assure un suivi fluide et des conseils utiles par téléphone. La qualité des produits est fréquemment mentionnée comme excellente, avec des mentions spécifiques au matériel BONFEU et aux braseros/planchas, et une expérience d’achat globalement satisfaisante et recommandée.

Tous les avis

F
Frank T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2025
Rien à dire, matériel de qualité
G
Grégory L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2025
Ma commande est parfaite, très bon service client.
M
Maryline C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2025
Je suis totalement satisfaite de mon brasero et je vous le recommande. Très bien emballé puis le montage est très facile. Vous pouvez faire confiance au site car réponse rapide sur le mail. Merci beaucoup à toute l'équipe .
J
Julien R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/08/2025
Ras .
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Pourriez-vous m'apporter plus d'informations sur votre expérience afin de pouvoir comprendre davantage cette notation accompagnée de l'abréviation RAS (rien à signaler) s'il vous plait ?
Nous avons à coeur de proposer une expérience client optimale et ce complément d'information m'aiderai grandement.
Je vous remercie par avance.
Cordialement.
L’équipe lerepaireduchef.fr
R
Roland C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2025
materiel de qualité
G
Gabriel Cecile B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2025
Expédition rapide. Par contre la protection pour le transport laisse fortement à désirer. Un léger film pour tenir le bol de feu et les accessoires déchiré en partie pendant le transport heureusement tout était présent.
Matériel de bonne qualité pas encore testé
P
Patrick D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2025
Aucun Problème :
Articles bien emballés, respect des délais, Service client aimable
M
Milica P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
J’ai du faire appelle au SAV car j’ai reçu mon article avec des pièces manquantes.
Ils n’ont pas été très reactif et à ce jour soit 14 jours après la réception je ne sais pas ce qu’il en est.
Pour ce qui est de la livraison, c’est rapide
A
Artur R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2025
Très bien
Bon produit brasero bonfeu et pied acier corten.
Délai de. Livraison un peu long mais suite à rupture .
Je recommande
R
Rémi P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
?éactif,bien fait
S
Sophie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
Commande traitée et expédiée très rapidement.
Très satisfaite.
Merci
J
Jacques Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
Choix important et nombreuses options possibles, prix du pack braséro intéressant, commande facile et livraison rapide... seuls petits bémols, le colisage n'est pas top (heureusement le braséro n'a pas souffert du transport) et le prix de certaines options me semble un peu élevé...
N
Nicole Z.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/07/2025
Commande reçue en retard !
Leur société de livraison est injoignable et quand vous appelez le Repaire du Chef c'est une femme robot qui vous répond juste pour prendre des messages.
Aucun geste commercial de leur part
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour,
Je suis désolé que vous n'ayez pu profiter de votre braséro durant vos congés suite à un retard de livraison lié à notre transporteur débordé sur votre localité près de Marseille. Je vois que dès que nous avons appris le retard de livraison de votre commande nous avons relancé à plusieurs reprises le transporteur qui vous à enfin livré début août pour une commande avec date estimative au 18 juillet. Nous sommes encore une fois désolé pour ce retard indépendant de notre volonté et je demande à notre service client de vous contacter pour trouver la meilleure compensation possible.
Très bonne journée,
Cordialement.
L’équipe lerepaireduchef.fr
E
Edwin C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/08/2025
Une partie de la plaque supérieure est arrivé tordue, rendant l’emboîtement sur le brasero impossible. J’ai contacté plusieurs fois le service client et jamais aucune réponse… à fuir !
Réponse de Le Repaire du chef
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu votre commande endommagée. Je suis navré si vous avez eu l’impression de ne pas avoir de retour. Notre service client traite toutes les demandes dans un délai moyen de 24 à 72h ouvrées, et votre demande est bien en cours de traitement car une réponse vous à été adressée ce jour.
N'hésitez pas à nous répondre afin que nous puissions vous aider.
Cordialement.
L’équipe lerepaireduchef.fr
F
Francis D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2025
Très beau produit Tant dans les caractéristiques ( forte épaisseur) que dans la fabrication et l'esthétique.
R
Raphaël B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2025
Très professionnel, je recommande.
R
Romain L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
Service de qualité envoie rapide et très sérieux jusqu’à la réception avec des produits au top je recommande ce site ??
C
Clémentine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
Livraison rapide et très bon service client.
S
Stéphane G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2025
Arrivé dans les temps. livraison parfaite, et un prix intéressant
A
Antonio C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
Bonne navigation sur le site, offre attractive
E
Eric H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
Rapide & éfficace
L
Laurent S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2025
Envoie dans les temps. Et commande reçue sur palette.
C
Charline B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2025
Livraison rapide et un emballage au top
S
Sebastien P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2025
Interface parfait
S
Sébastien L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
Très bon site et un service client au top
S
Sullivan C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
Délai respecter, et produit conforme. Livreur très agréable.
A
Adel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
Très bon
S
Stefano P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2025
Punctual et précis
G
Grégory R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
Site clair et fiable
S
Sophie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2025
rapide
A
Arnaud R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
Livraison rapide à partir du moment où l’on relance plusieurs fois par mail.
Mais les produits ont l’air de très bonne qualité avec un bon rapport qualité/prix.
T
Thierry L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2025
Faciliter pour passer les commandes et livraison parfaite.
C
Christian M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2025
Site au top
Service après vente sérieux et à la hauteur des top chefs
F
Florent F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2025
Délai rapide produit conforme au top !
M
Marc P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2025
Produit conforme à la commande et délais de livraison respectés.
S
Sébastien L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2025
Parfait
L
Lucien M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
Envoi rapide, propre et conforme.
Conseils utiles
1er brasero réalisé avec succès
A
Amély G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
Envoi très rapide et conforme
J
Jean-Charles D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2025
Site est bien mais des ruptures de stock
D
Dominique T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
Bon échange et respect de la date de livraison. Brasero conforme à la description. Merci ????
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