★★★★★
basée sur 683 avis publiés
Derniers avis clients
Très bien,rien a redire
Très réactif
Équipe très réactive, service au top ! Merci
Délai se livraison bien supérieur à l'estimation faite sur le site . Attention les chinois sont plus rapides
Le site n'est pas très joli je trouve mais j'y ai trouvé ce que je cherchais à des prix raisonnables. C'est ma 2ième commande, j'ai complété mon brasero avec un couvercle. Je reviendrai certainement.
Expédition très rapide et suivi sérieux
Rien à dire, matériel de qualité
Ma commande est parfaite, très bon service client.
Je suis totalement satisfaite de mon brasero et je vous le recommande. Très bien emballé puis le montage est très facile. Vous pouvez faire confiance au site car réponse rapide sur le mail. Merci beaucoup à toute l'équipe .
Ras .
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Pourriez-vous m'apporter plus d'informations sur votre expérience afin de pouvoir comprendre davantage cette notation accompagnée de l'abréviation RAS (rien à signaler) s'il vous plait ?
Nous avons à coeur de proposer une expérience client optimale et ce complément d'information m'aiderai grandement.
Je vous remercie par avance.
Cordialement.
Léquipe lerepaireduchef.fr
Materiel de qualité
Expédition rapide. Par contre la protection pour le transport laisse fortement à désirer. Un léger film pour tenir le bol de feu et les accessoires déchiré en partie pendant le transport heureusement tout était présent. Matériel de bonne qualité pas encore testé
Aucun Problème : Articles bien emballés, respect des délais, Service client aimable
Jai du faire appelle au SAV car jai reçu mon article avec des pièces manquantes. Ils nont pas été très reactif et à ce jour soit 14 jours après la réception je ne sais pas ce quil en est. Pour ce qui est de la livraison, cest rapide
Très bien Bon produit brasero bonfeu et pied acier corten. Délai de. Livraison un peu long mais suite à rupture . Je recommande
?éactif,bien fait
Commande traitée et expédiée très rapidement. Très satisfaite. Merci
Choix important et nombreuses options possibles, prix du pack braséro intéressant, commande facile et livraison rapide... seuls petits bémols, le colisage n'est pas top (heureusement le braséro n'a pas souffert du transport) et le prix de certaines options me semble un peu élevé...
Commande reçue en retard ! Leur société de livraison est injoignable et quand vous appelez le Repaire du Chef c'est une femme robot qui vous répond juste pour prendre des messages. Aucun geste commercial de leur part
Je suis désolé que vous n'ayez pu profiter de votre braséro durant vos congés suite à un retard de livraison lié à notre transporteur débordé sur votre localité près de Marseille. Je vois que dès que nous avons appris le retard de livraison de votre commande nous avons relancé à plusieurs reprises le transporteur qui vous à enfin livré début août pour une commande avec date estimative au 18 juillet. Nous sommes encore une fois désolé pour ce retard indépendant de notre volonté et je demande à notre service client de vous contacter pour trouver la meilleure compensation possible.
Très bonne journée,
Cordialement.
Léquipe lerepaireduchef.fr
Une partie de la plaque supérieure est arrivé tordue, rendant lemboîtement sur le brasero impossible. Jai contacté plusieurs fois le service client et jamais aucune réponse à fuir !
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu votre commande endommagée. Je suis navré si vous avez eu limpression de ne pas avoir de retour. Notre service client traite toutes les demandes dans un délai moyen de 24 à 72h ouvrées, et votre demande est bien en cours de traitement car une réponse vous à été adressée ce jour.
N'hésitez pas à nous répondre afin que nous puissions vous aider.
Cordialement.
Léquipe lerepaireduchef.fr
Très beau produit Tant dans les caractéristiques ( forte épaisseur) que dans la fabrication et l'esthétique.
Très professionnel, je recommande.
Service de qualité envoie rapide et très sérieux jusquà la réception avec des produits au top je recommande ce site ??
Livraison rapide et très bon service client.
Arrivé dans les temps. livraison parfaite, et un prix intéressant
Bonne navigation sur le site, offre attractive
Rapide & éfficace
Envoie dans les temps. Et commande reçue sur palette.
Livraison rapide et un emballage au top
Interface parfait
Très bon site et un service client au top
Délai respecter, et produit conforme. Livreur très agréable.
Très bon
Punctual et précis
Site clair et fiable
Rapide
Livraison rapide à partir du moment où lon relance plusieurs fois par mail. Mais les produits ont lair de très bonne qualité avec un bon rapport qualité/prix.
Faciliter pour passer les commandes et livraison parfaite.
Site au top Service après vente sérieux et à la hauteur des top chefs
Délai rapide produit conforme au top !