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basée sur 1810 avis publiés
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Derniers avis clients
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Parfait
Sandrine P.
Le
suite à un achat du 19/12/2025
Réponse de Le Paturon
Le
Bonjour Sandrine,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Si c'est parfait pour vous, c'est bien évidement parfait pour nous également ! 🙂
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Si c'est parfait pour vous, c'est bien évidement parfait pour nous également ! 🙂
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
5
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★★★★★
Je suis très contente de ma commande Livraison rapide
Magali M.
Le
suite à un achat du 18/12/2025
Réponse de Le Paturon
Le
Bonjour Magali,
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande.
Nous sommes heureux de constater que vos produits vous plaisent ! 🙂
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande.
Nous sommes heureux de constater que vos produits vous plaisent ! 🙂
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
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5
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★★★★★
Merci parfait !
Dörte B.
Le
suite à un achat du 16/12/2025
Réponse de Le Paturon
Le
Bonjour Dörte,
Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre commande.
Si c'est parfait pour vous, alors c'est également parfait pour nous. 🙂
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre commande.
Si c'est parfait pour vous, alors c'est également parfait pour nous. 🙂
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
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★★★★★
Très facile de trouver des articles souhaités
Amanda L.
Le
suite à un achat du 16/12/2025
Réponse de Le Paturon
Le
Bonjour Amanda,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Nous sommes très contents que vous appréciez notre site et que vous trouviez facilement votre bonheur. 🙂
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Nous sommes très contents que vous appréciez notre site et que vous trouviez facilement votre bonheur. 🙂
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
5
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★★★★★
Commande efficace pour un produit très apprécié de mon cheval.
Axelle B.
Le
suite à un achat du 11/12/2025
Réponse de Le Paturon
Le
Bonjour Axelle,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Nous sommes contents d'apprendre que votre cheval apprécie pleinement son produit. 🙂
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Nous sommes contents d'apprendre que votre cheval apprécie pleinement son produit. 🙂
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
5
/5
★★★★★
Produit correspondant à la commande. Emballage soigné.
Justine G.
Le
suite à un achat du 14/12/2025
Réponse de Le Paturon
Le
Bonjour Justine,
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande.
Nous sommes heureux que votre produit vous corresponde ! 🙂
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande.
Nous sommes heureux que votre produit vous corresponde ! 🙂
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
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L'équipe Le Paturon
5
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★★★★★
Très bon produits que je prends régulièrement. Le colis arrive en temps dit et très bien emballé. Merci à toute l équipe. Annick
Annick L.
Le
suite à un achat du 15/12/2025
Réponse de Le Paturon
Le
Bonjour Annick,
Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre commande.
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients fidèles. 🙂
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre commande.
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients fidèles. 🙂
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
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5
/5
★★★★★
Site sérieux. Commande conforme.
Nadège S.
Le
suite à un achat du 13/12/2025
Réponse de Le Paturon
Le
Bonjour Nadège,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Nous prenons très au sérieux les besoins de votre cheval. 🙂
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Nous prenons très au sérieux les besoins de votre cheval. 🙂
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
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L'équipe Le Paturon
5
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★★★★★
Très bon produit j’adore
Anaïs F.
Le
suite à un achat du 12/12/2025
Réponse de Le Paturon
Le
Bonjour Anaïs,
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande.
Nous sommes heureux que votre produit vous plaise. 🙂
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande.
Nous sommes heureux que votre produit vous plaise. 🙂
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
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5
/5
★★★★★
Reçu dans les temps, produits de qualité
Fabien D.
Le
suite à un achat du 11/12/2025
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Le
Bonjour Fabien,
Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre commande.
Nous sommes heureux que vos produits vous plaisent. 🙂
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
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Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre commande.
Nous sommes heureux que vos produits vous plaisent. 🙂
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
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★★★★★
Commande arrivée plus tôt que prévue. Emballage nickel. Très bons produits et moins chers en vrac. Je recommande
Audrey C.
Le
suite à un achat du 10/12/2025
Réponse de Le Paturon
Le
Bonjour Audrey,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Votre recommandation nous touche beaucoup. 🙂
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
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Votre recommandation nous touche beaucoup. 🙂
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5
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★★★★★
Tres bon produit Livraison rapide
Michel L.
Le
suite à un achat du 10/12/2025
Réponse de Le Paturon
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Nous sommes très contents que nos produits vous plaisent ! 🙂
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
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Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Nous sommes très contents que nos produits vous plaisent ! 🙂
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5
/5
★★★★★
Livraison très rapide, parfait
Marie Dominique L.
Le
suite à un achat du 09/12/2025
Réponse de Le Paturon
Le
Bonjour Marie Dominique,
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande.
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
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★★★★★
Grand choix de produits à des très bons prix, envoi très rapide et jamais aucun produit endommagé lors de la livraison!
Cécile O.
Le
suite à un achat du 19/11/2025
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Le
Bonjour Cécile,
Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre commande.
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients les plus fidèles. Votre satisfaction reste notre priorité absolue ! 🙂
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
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Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre commande.
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients les plus fidèles. Votre satisfaction reste notre priorité absolue ! 🙂
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
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★★★★★
Parfait
Hind S.
Le
suite à un achat du 05/12/2025
Réponse de Le Paturon
Le
Bonjour Sami,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Si c'est parfait pour vous, c'est bien évidement parfait pour nous également ! 🙂
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
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Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Si c'est parfait pour vous, c'est bien évidement parfait pour nous également ! 🙂
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
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5
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Très bien
Laurent B.
Le
suite à un achat du 07/12/2025
Réponse de Le Paturon
Le
Bonjour Laurent,
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande.
Si c'est très bien pour vous, alors il en va de même pour nous. 🙂
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
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Si c'est très bien pour vous, alors il en va de même pour nous. 🙂
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
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Rapide
Sylvie J.
Le
suite à un achat du 07/12/2025
Réponse de Le Paturon
Le
Bonjour Sylvie,
Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre commande.
Nous sommes heureux que tout se soit déroulé rapidement. 🙂
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre commande.
Nous sommes heureux que tout se soit déroulé rapidement. 🙂
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
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L'équipe Le Paturon
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★★★★★
Un site incontournable pour tous les cavaliers. Très bon produit et livraison rapide.
Elisabeth E.
Le
suite à un achat du 05/12/2025
Réponse de Le Paturon
Le
Bonjour Elisabeth,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Nous sommes tellement contents que notre site vous plaise. 🙂
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Nous sommes tellement contents que notre site vous plaise. 🙂
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
5
/5
★★★★★
Des articles que l'on ne trouve pas ailleurs, un site agréable et fourni. Une commande qui arrive rapidement. Parfait.
Nicolas V.
Le
suite à un achat du 03/12/2025
Réponse de Le Paturon
Le
Bonjour Nicolas,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Nous sommes tellement contents que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. 🙂
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Nous sommes tellement contents que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. 🙂
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
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L'équipe Le Paturon
5
/5
★★★★★
Tout s'est déroulé parfaitement
Mélanie R.
Le
suite à un achat du 03/12/2025
Réponse de Le Paturon
Le
Bonjour Mélanie,
Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre commande.
Nous sommes heureux que tout se soit bien déroulé. 🙂
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre commande.
Nous sommes heureux que tout se soit bien déroulé. 🙂
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
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L'équipe Le Paturon
5
/5
★★★★★
Rapide et prix attractifs
Gaëlle L.
Le
suite à un achat du 02/12/2025
Réponse de Le Paturon
Le
Bonjour Gaëlle,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Nous faisons tout notre possible pour vous proposer les meilleurs prix sur vos produits préférés. 🙂
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Nous faisons tout notre possible pour vous proposer les meilleurs prix sur vos produits préférés. 🙂
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
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5
/5
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Livraison rapide, produit conforme
Helene B.
Le
suite à un achat du 30/11/2025
Réponse de Le Paturon
Le
Bonjour Hélène,
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande.
Nous sommes contents que votre produit vous plaise. 🙂
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande.
Nous sommes contents que votre produit vous plaise. 🙂
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
5
/5
★★★★★
Super site beaucoup d'explications et livraison rapide tjrs bien emballé produits de qualité
Michelle B.
Le
suite à un achat du 01/12/2025
Réponse de Le Paturon
Le
Bonjour Michelle,
Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre commande.
Nous sommes très heureux que notre site vous plaise. 🙂
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
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Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre commande.
Nous sommes très heureux que notre site vous plaise. 🙂
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
5
/5
★★★★★
Top, je vais recommander. très bon service
Sarah P.
Le
suite à un achat du 25/11/2025
Réponse de Le Paturon
Le
Bonjour Sarah,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande ! 🙂
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande ! 🙂
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
5
/5
★★★★★
Super satisfaite!
Odile C.
Le
suite à un achat du 01/12/2025
Réponse de Le Paturon
Le
Bonjour Odile,
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande.
Votre satisfaction est notre priorité absolue. 🙂
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande.
Votre satisfaction est notre priorité absolue. 🙂
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
5
/5
★★★★★
Site sérieux, envoi rapide
Corinne R.
Le
suite à un achat du 01/12/2025
Réponse de Le Paturon
Le
Bonjour Corinne,
Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre commande.
En effet, nous faisons tout notre possible pour vous expédier rapidement votre colis. 🙂
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre commande.
En effet, nous faisons tout notre possible pour vous expédier rapidement votre colis. 🙂
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
5
/5
★★★★★
Très bien
Jacqueline B.
Le
suite à un achat du 01/12/2025
Réponse de Le Paturon
Le
Bonjour Jacqueline,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Si c'est très bien pour vous, alors c'est également très bien pour nous. 🙂
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Si c'est très bien pour vous, alors c'est également très bien pour nous. 🙂
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
5
/5
★★★★★
Les équipes sont réactives, justes, et parfaitement compétentes, bravo !
Camille R.
Le
suite à un achat du 18/11/2025
Réponse de Le Paturon
Le
Bonjour Camille,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Nous sommes heureux que vous ayez passé une bonne expérience en notre compagnie. 🙂
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Nous sommes heureux que vous ayez passé une bonne expérience en notre compagnie. 🙂
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
5
/5
★★★★★
Premier achat super ! Remise sur un pantalon jamais en promo et livraison rapide, je recommande !
Alizee D.
Le
suite à un achat du 01/12/2025
Réponse de Le Paturon
Le
Bonjour Alizée,
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande.
Nous espérons que vous appréciez pleinement votre pantalon. 🙂
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande.
Nous espérons que vous appréciez pleinement votre pantalon. 🙂
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
2
/5
★★☆☆☆
Le produit est certes un bon produit. En revanche, concernant la livraison : 0 . Délai non respecté alors qu'on a choisi la livraison chrono. Le point relais choisi a été modifié par "Chronopost" sans aucune justification. Malgré tout, le site a remboursé le surcoût pour une livraison rapide.
Roger B.
Le
suite à un achat du 30/11/2025
Réponse de Le Paturon
Le
Bonjour Roger,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez connu des soucis de livraison et nous vous prions vivement de bien vouloir nous en excuser.
Suite au passage de votre commande le 30/11/2025 à 20h59, nous avons préparé et expédié votre colis le 01/12/2025 courant de matinée.
D'après votre numéro de suivi, votre colis a effectivement subi quelques aléas de livraison :
- Lundi 01/12/2025 23:58 - ACHEMINEMENT CHRONOPOST Colis retardé durant l'acheminement - Commentaire : Risque de livraison hors delai Raison : Surcroit d activite non prevu par le client
- Mardi 02/12/2025 09:07 - TOULOUSE CHAPITRE - CHRONOPOST
Colis retardé durant l'acheminement - Commentaire : Livraison reportée
- Mardi 02/12/2025 10:31 - Service d'avisage Destinataire informé par SMS ou mail - Type du message : Retard Média utilisé : E-mail
Et c'est donc le mercredi 03/12/2025 à 11h48 que votre colis a été déposé au point relais ESPACE FLORAL - 8 RUE DE LA REPUBLIQUE - 42230 - ROCHE LA MOLIERE - FR, qui ne correspond effectivement pas à celui que vous aviez initialement choisi (Consigne Pickup Intermarche Roch 3 BOULEVARD PIERRE ET MARIE CURIE 42230 ROCHE LA MOLIERE). Hélas, les transporteurs se réservent le droit de déposer les colis à d'autres points relais quand cela le nécessite (inaccessibilité au point relais initialement prévu, fermeture temporaire ou définitive du point relais, horaires d'ouvertures spécifiques, travaux de voirie...).
Au sujet du retard de livraison, indépendant de notre volonté, nous avons indiqué par plusieurs fois sur notre site que les délais de livraison pouvaient être exceptionnellement prolongés en raison de la période d'activité intense du fait du Black Friday. De notre côté nous avons fait notre maximum pour préparer toutes les commandes le plus vite possible.
Enfin, suite à votre prise de contact sur notre chat en ligne, notre Service Client vous a répondu ceci :
"Bonjour Roger,
Merci pour votre message.
Contrairement à ce que vous a indiqué Chronopost, nous ne modifions jamais les points relais choisis par nos clients. Comme l’indique clairement l’étiquette d’envoi, le colis a bien été expédié vers le point relais sélectionné lors de votre commande :
Consigne Pickup Intermarché Roch
3 Boulevard Pierre et Marie Curie
42230 Roche-la-Molière
Nous sommes donc surpris d'apprendre que Chronopost a réorienté votre colis vers un autre relais sans justification. Malheureusement, ces changements de point relais peuvent parfois être décidés par Chronopost en fonction de leurs contraintes internes (capacité, disponibilité, saturation…), sans que nous en soyons informés ni consultés.
Concernant le retard de livraison, nous vous confirmons que les frais supplémentaires payés pour la livraison en 24h vous ont déjà été remboursés.
D’après le suivi que nous avons reçu, votre colis est indiqué comme « prêt pour livraison » au 05/12/2025. Nous espérons qu’il vous sera remis très prochainement.
https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XS391765582FR&langue=fr
Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ces désagréments indépendants de notre volonté et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Bien cordialement
Jade Le Paturon"
Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez connu des soucis de livraison et nous vous prions vivement de bien vouloir nous en excuser.
Suite au passage de votre commande le 30/11/2025 à 20h59, nous avons préparé et expédié votre colis le 01/12/2025 courant de matinée.
D'après votre numéro de suivi, votre colis a effectivement subi quelques aléas de livraison :
- Lundi 01/12/2025 23:58 - ACHEMINEMENT CHRONOPOST Colis retardé durant l'acheminement - Commentaire : Risque de livraison hors delai Raison : Surcroit d activite non prevu par le client
- Mardi 02/12/2025 09:07 - TOULOUSE CHAPITRE - CHRONOPOST
Colis retardé durant l'acheminement - Commentaire : Livraison reportée
- Mardi 02/12/2025 10:31 - Service d'avisage Destinataire informé par SMS ou mail - Type du message : Retard Média utilisé : E-mail
Et c'est donc le mercredi 03/12/2025 à 11h48 que votre colis a été déposé au point relais ESPACE FLORAL - 8 RUE DE LA REPUBLIQUE - 42230 - ROCHE LA MOLIERE - FR, qui ne correspond effectivement pas à celui que vous aviez initialement choisi (Consigne Pickup Intermarche Roch 3 BOULEVARD PIERRE ET MARIE CURIE 42230 ROCHE LA MOLIERE). Hélas, les transporteurs se réservent le droit de déposer les colis à d'autres points relais quand cela le nécessite (inaccessibilité au point relais initialement prévu, fermeture temporaire ou définitive du point relais, horaires d'ouvertures spécifiques, travaux de voirie...).
Au sujet du retard de livraison, indépendant de notre volonté, nous avons indiqué par plusieurs fois sur notre site que les délais de livraison pouvaient être exceptionnellement prolongés en raison de la période d'activité intense du fait du Black Friday. De notre côté nous avons fait notre maximum pour préparer toutes les commandes le plus vite possible.
Enfin, suite à votre prise de contact sur notre chat en ligne, notre Service Client vous a répondu ceci :
"Bonjour Roger,
Merci pour votre message.
Contrairement à ce que vous a indiqué Chronopost, nous ne modifions jamais les points relais choisis par nos clients. Comme l’indique clairement l’étiquette d’envoi, le colis a bien été expédié vers le point relais sélectionné lors de votre commande :
Consigne Pickup Intermarché Roch
3 Boulevard Pierre et Marie Curie
42230 Roche-la-Molière
Nous sommes donc surpris d'apprendre que Chronopost a réorienté votre colis vers un autre relais sans justification. Malheureusement, ces changements de point relais peuvent parfois être décidés par Chronopost en fonction de leurs contraintes internes (capacité, disponibilité, saturation…), sans que nous en soyons informés ni consultés.
Concernant le retard de livraison, nous vous confirmons que les frais supplémentaires payés pour la livraison en 24h vous ont déjà été remboursés.
D’après le suivi que nous avons reçu, votre colis est indiqué comme « prêt pour livraison » au 05/12/2025. Nous espérons qu’il vous sera remis très prochainement.
https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XS391765582FR&langue=fr
Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ces désagréments indépendants de notre volonté et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Bien cordialement
Jade Le Paturon"
Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
5
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★★★★★
Bonne Matière, un peu grand pour l'instant pour mon poulain de 19 mois
Célia H.
Le
suite à un achat du 01/12/2025
Réponse de Le Paturon
Le
Bonjour Célia,
Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre commande.
Pourriez-vous étayer vos propos ? Nous imaginons qu'il s'agit d'une couverture pour votre poulain ? Avez-vous suivi le guide des tailles ? 🙂
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre commande.
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L'équipe Le Paturon
5
/5
★★★★★
Super rapide impecable
Isa S.
Le
suite à un achat du 30/11/2025
Réponse de Le Paturon
Le
Bonjour Isa,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Nous sommes heureux que vous ayez reçu rapidement votre colis. 🙂
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
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Nous sommes heureux que vous ayez reçu rapidement votre colis. 🙂
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
5
/5
★★★★★
Rien à dire, parfait !
Lucie G.
Le
suite à un achat du 29/11/2025
Réponse de Le Paturon
Le
Bonjour Lucie,
Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre commande.
Si c'est parfait pour vous, alors c'est plus que parfait pour nous. 🙂
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre commande.
Si c'est parfait pour vous, alors c'est plus que parfait pour nous. 🙂
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
5
/5
★★★★★
Site sérieux, livraison rapide
Marie France T.
Le
suite à un achat du 29/11/2025
Réponse de Le Paturon
Le
Bonjour Marie France,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Nous sommes tellement contents que vous ayez été livré rapidement. 🙂
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Nous sommes tellement contents que vous ayez été livré rapidement. 🙂
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
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L'équipe Le Paturon
5
/5
★★★★★
Expédition express, parfait !
Sophie P.
Le
suite à un achat du 28/11/2025
Réponse de Le Paturon
Le
Bonjour Sophie,
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande.
Si c'est parfait pour vous, c'est évidemment la même chose de notre côté. 🙂
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
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Si c'est parfait pour vous, c'est évidemment la même chose de notre côté. 🙂
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5
/5
★★★★★
Bons produits, livraison rapide et emballage soigné 😊
Agnès M.
Le
suite à un achat du 29/11/2025
Réponse de Le Paturon
Le
Bonjour Agnès,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Nous sommes tellement contents que vos produits vous plaisent. 🙂
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
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5
/5
★★★★★
Commande livrée rapidement, je recommande.
Marie -annick C.
Le
suite à un achat du 28/11/2025
Réponse de Le Paturon
Le
Bonjour Marie-Annick,
Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre commande.
Votre recommandation nous fait très plaisir. 🙂
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
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Au plaisir,
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5
/5
★★★★★
Livraison rapide
Françoise T.
Le
suite à un achat du 28/11/2025
Réponse de Le Paturon
Le
Bonjour Françoise,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Nous sommes heureux que vous ayez été livré rapidement. 🙂
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
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Nous sommes heureux que vous ayez été livré rapidement. 🙂
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5
/5
★★★★★
Livraison rapide, très satisfaite
Danielle B.
Le
suite à un achat du 29/11/2025
Réponse de Le Paturon
Le
Bonjour Danielle,
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande.
Votre satisfaction est notre priorité absolue. 🙂
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
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3
/5
★★★☆☆
Bonjour , j ai renvoye mon article car article trop grand...je suis toujours en attente de mon avoir ...
Claudine M.
Le
suite à un achat du 28/11/2025
Réponse de Le Paturon
Le
Bonjour Claudine,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez dû renvoyer l'article que vous aviez commandé en raison de sa taille et nous vous prions vivement de bien vouloir nous en excuser.
Nous visualisons bien votre demande de retour réalisée le 04/12/2025. Sachez qu'une fois cette demande faite, notre Service Retour doit l'analyser, puis la valider ou l'invalider (si elle ne respecte pas notre politique). Qu'importe la décision finale, vous recevez un e-mail vous stipulant cette dernière.
Dans le cas d'un retour validé, comme c'est votre cas, notre Service Retour place votre demande au statut "Jade attend le colis de votre retour", statut auquel vous êtes actuellement.
De ce fait, tant que nous n'avons réceptionné votre colis de retour et que nous ne l'avons pas analysé, le remboursement ou avoir (c'est bien ce dernier pour lequel vous avez opté) ne peut être réalisé. Ici, nous sommes donc en attente, tout comme vous ! Encore un peu de patience. 🙂
Nous vous invitons à suivre cette page d'aide : https://lepaturon.zendesk.com/hc/fr/articles/18354286845841-Comment-suivre-mon-colis-retourn%C3%A9
Ainsi que celle-ci : https://lepaturon.zendesk.com/hc/fr/articles/18335455712401-Sous-quels-d%C3%A9lais-les-remboursements-sont-ils-r%C3%A9alis%C3%A9s
Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
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Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez dû renvoyer l'article que vous aviez commandé en raison de sa taille et nous vous prions vivement de bien vouloir nous en excuser.
Nous visualisons bien votre demande de retour réalisée le 04/12/2025. Sachez qu'une fois cette demande faite, notre Service Retour doit l'analyser, puis la valider ou l'invalider (si elle ne respecte pas notre politique). Qu'importe la décision finale, vous recevez un e-mail vous stipulant cette dernière.
Dans le cas d'un retour validé, comme c'est votre cas, notre Service Retour place votre demande au statut "Jade attend le colis de votre retour", statut auquel vous êtes actuellement.
De ce fait, tant que nous n'avons réceptionné votre colis de retour et que nous ne l'avons pas analysé, le remboursement ou avoir (c'est bien ce dernier pour lequel vous avez opté) ne peut être réalisé. Ici, nous sommes donc en attente, tout comme vous ! Encore un peu de patience. 🙂
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Ainsi que celle-ci : https://lepaturon.zendesk.com/hc/fr/articles/18335455712401-Sous-quels-d%C3%A9lais-les-remboursements-sont-ils-r%C3%A9alis%C3%A9s
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