Les produits du Comptoir de Mathilde sont souvent décrits comme originaux et délicieux, avec une mention particulière pour l'offre anti-gaspillage qui est jugée excellente. Les clients apprécient la rapidité de la livraison, soulignant que leurs commandes arrivent rapidement et en parfait état grâce à un emballage soigné, incluant des solutions pour maintenir les produits au frais. Le service client se distingue par sa réactivité et son efficacité, avec des retours rapides en cas de problème et un suivi personnalisé.
Tous les avis
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Je connaissais déjà la marque (que j’adore) mais j’avais besoin de passer une commande sur le site pour la première fois et tout est arrivé super bien emballé aucun risque que ça s’abîme pendant le transport Parfait pour les emballages lourd en verre notamment
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
L'information sur le suivi de livraison serait à améliorer. On a du mal à savoir si notre colis est en préparation, aucune donnée de date d'envoi prévu...
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Commande passée le 27 novembre et reçue le 8 décembre. Pour un calendrier de l’avent cela n’a pas de sens…
Le mode de livraison est à revoir pour garantir une meilleure satisfaction.
Sinon, les mets sont bien emballés et reçu en bon état.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Déçu un peut j’ai reçu un article cassé
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Très satisfaite de ma commande, envoi rapide. Il manquait des articles mais le service clients a été très réactif et j'ai reçu le reste rapidement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Colis très bien emballé, mais malheureusement plusieurs coffret en carton sont arrivés déchirées (mais les produits étaient en bon état).
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
RAS, livraison dans les temps. Les produits bien emballés et protégés.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
J attends toujours un retour au mail de réclamation envoyé au service client le 02/12 pour une commande passée le 24/11 et qui n'était toujours pas reçue. Celle ci est enfin arrivée le 07. Service client inexistant, beaucoup plus actif sur les réseaux sociaux à répondre aux commentaires sur les publications sponsorisées.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Le site es plutôt bien fait,mais au niveau commande je suis déçu..il était écrit qu a partir de 80e j aurai un cadeau mais rien dans le carton, calendrier de l'Avent pas du tout à la hauteur du prix même démarqué !!de plus personne ne m a répondu lorsque j ai envoyé un Messenger a vos équipe cela manque de sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Un site complet, agréable et une navigation facile. Des produits de qualité, vraiment bien protégés pour l'envoi. Je recommanderai.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Commande très facile à passer.
Emballage des produits excellents, pas de risque que des bocaux soient cassés.
Livraison par colissimo : très bien car en cas d'absence on sait qu'on peut redemander la livraison à domicile ou bien aller tout simplement chercher le colis à la poste.
Je ne peux pas évaluer les produits car je ne les ai pas encore consommés.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Envoi rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Envoi très soigné et sécurisé pour qu'il n'y ait pas de casse, c'est génial.
On a hâte de goûter aux produits.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Un article est arrivé abîmé et je n'ai pas de réponse du service clients que j'ai contacté pour l'échange. Je suis déçue. J'adore vos produits mais je ne peux pas offrir un emballage abîmé
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Faciliter à prendre commande avec une variété et choix de produits
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Les produits sont bons mais la livraison est très longue, il faudrait prévoir davantage de main d'œuvre pour préparer les colis et qu'ils ne mettent pas 2semaines à arriver.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
La commande (durant le black friday) s'est bien passée, livraison un peu lente,mais conforme aux attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Des bons produits. Petit bémol sur la préparation de la commande : vérifier que les pots soient bien fermés avant envoi, un pot de miel ne l'était pas et a coulé dans le colis.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Tout est très bien, les frais de port sont cependant très élevés
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Livraison assez rapide et produits bien protégés je recommande
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Très bien sauf que je n’ai pas reçu le coffret franchouillard, je vous ai envoyé un mail mais pas de réponse pour l’instant
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Juste être attentifs les liqueurs sont composées principalement d'eau et sont à 12%
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Tres bien
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Colis arrivé sans encombres et dans les délais annoncés. Les produits étaient bien protégés
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Je connais bien les produits pour en avoir acheté en boutique. Par contre sur internet je suis très déçue car toutes les tablettes de chocolat à casser sont arrivés toutes cassées. Pour 3 d'entre elles ça pourrait aller car il n'y a pas bcp de cassures mais par contre une est carrément cassée et l'autre fendue tout le long. Pour des cadeaux ce n'est pas top... Il faudrait que l'emballage soit plus costaud....
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Très bon chocolat, livraison parfaite, seul problème les 3 boîtes de chocolats à casser sont arrivés déjà cassés et pour un cadeau c'est désagréable, pour les autres articles tout était parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Livraison assez rapide, les pots sont très bien protégés. J’ai pris contact avec le service client via messenger et, les réponses ont été vraiment rapides.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Super bien emballé et aucune casse. Livraison en temps et en heure.
Hâte de tout goûter
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Super commande bien emballer, beau produit envoie rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
R A S
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Livraison dans un point de retrait autre que celui choisi
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Expédition rapide et produits très bien emballés.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Livraison un peu plus longue que prévu
Site agréable à consulter
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Très bien. Grand choix de produits de qualité, expédition rapide, très bien emballé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Bon site, contente du service client.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Produits délicieux.
Commandé arrivée rapidement et bien emballée.
Ayant commandé pour près de €90, un produit gratuit était offert : un petit chocolat au lait avec mini marshmallows dessus... Bof !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Site trés clair, facile d'utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Livraison conforme à mon attente.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Commande arrivée rapidement, en plusieurs colis.
1 article arrivé cassé malgré un emballage relativement soigné, qui m'a été renvoyé le lendemain de ma prise de contact avec le sav.
Difficile d'évaluer les articles de ma commande vu que ceux sont des cadeaux pour les fêtes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Petit bémol sur le suivi de l'expédition, le colis n'a pas été remis au transporteur alors que j'avais un mail me disant que le colis était en cours de livraison, aucun retour du service client suite à mon mail, le colis est arrivé 3 jours plus tard....
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