Avis clients de Le Comptoir de Mathilde

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 6 357 avis publiés
5 5 272 83% 4 561 9% 3 246 4% 2 117 2% 1 161 3%

Résumé des avis

Les produits du Comptoir de Mathilde sont souvent décrits comme originaux et délicieux, avec une mention particulière pour l'offre anti-gaspillage qui est jugée excellente. Les clients apprécient la rapidité de la livraison, soulignant que leurs commandes arrivent rapidement et en parfait état grâce à un emballage soigné, incluant des solutions pour maintenir les produits au frais. Le service client se distingue par sa réactivité et son efficacité, avec des retours rapides en cas de problème et un suivi personnalisé.

Tous les avis

A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Très bons produits, bien emballés et envoi rapide ! Au top!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Comme toujours très satisfaite des produits achetés & de la livraison ultra rapide. Emballage vraiment bien fait pour protéger les tablettes. Parfait !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Parfait, comme d'habitude
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
J'adore. J'ai découvert cette boutique en arrivant à Brest il y a presque 4 ans. C'est génial. Beaucoup de bonnes idées cadeaux. Des chocolats chauds succulents.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Comme d habitude livraison soignée et rapide et produits bons originaux et magnifiques
Merci !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
rapide et bien emballé. Tout a fait satisfaite.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/11/2021
attente d'environ 4 semaines ou recevoir un mail de perte du colis, un nouveau colis renvoyé et sans geste commercial...
la prochaine fois j'irai sur un autre site de vente
Réponse de Le Comptoir de Mathilde
Bonjour, en effet vous aviez passé commande chez nous le 10 novembre et l'avez reçu le 13 décembre. Nous sommes désolée. Nous essaierons de nous améliorer la prochaine fois afin de réduire les délais durant les périodes de fêtes.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Super bien emballé ...parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Des produits de qualité et bien emballés, une livraison dans les délais, un service de qualité sans avoir à se déplacer. Le top !!
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Un pb sur ma commande, j’ai envoyé un mail mais pas de réponse pour le moment. Je déconseille dc ce site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
tout était excellent!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Trés satisfait, jamais déchus
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
J’ai effectuée ma commande lors du Black Friday, beaucoup de produits étaient soit disant en rupture de stock mais pourtant en magasins les produits étaient disponibles en grand nombre….un peu déçue !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Je connais bien vos produits et n’en suis jamais déçue mais...!!!! J’avais droit à un code promo pour mon anniversaire mais le produit était en rupture de stock donc une légère déception !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Site sympa, par contre attention livraison super longue … 13 jour pour recevoir un calendrier de l’avent !!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Aucun problème, commande livrée très rapidement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Comme toujours livraison impeccable et très bien emballée!
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Bon produit mais délai de livraison trop long. J'ai acheté le 27 novembre et le colis n'est parti de l'entrepôt que le 3 decembre ! Dommage pour un calendrier de l'avent...
Réponse de Le Comptoir de Mathilde
Bonjour Monsieur Rouvillain,

Nous sommes désolés que nos produits aient pris autant de temps à vous être livrés. Nos équipes font leur maximum pour traiter au mieux et le plus rapidement toutes les commandes, c'est pour cela que les délais de traitement pour la fin d'année sont de 5 à 7 jours. Ayant passé votre commande le 27, votre colis a donc été traité et expédié dans les temps.
Cordialement,
L'équipe Le Comptoir De Mathilde
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2021
Très facile d'accès, simple pour commander, livraison rapide rien à dire.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Site simple, livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Réception rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Expédition et livraison rapide
Les produits sont bien protégés
RAS
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Les produits étaient bien emballés mais celui de Harry Potter avec les 4 maisons de Poudlard est arrivé endommagé (deux des carrés étaient empilés et les noms des maisons ne se voyaient plus (certainement dû aux frottements).
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Colis rapidement envoyé, très bien empaqueté. Je recommande vivement ! :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Muy buena calidad. Y un embalaje perfecto
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
les produit sont de très bonne qualité, mais il faut absolument revoir le conditionnement des pot en verre car j'ai reçu une "baba au rhume caramel" ouvert dans le colis (photos a l'appuie). le couvercle en fer a pris un choc et a fait couler tout le produit sur les autres produit.
si vous me communiquez une adresse je pourrais ainsi vous envoyer les photos et demander un rembourcement de l'item endommagé
merci de votre compréhension
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
assez clair
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Très bonne prestation avec un emballage au top
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Commande effectuée le 27/11 et livrée le 8/12....(pour un calendrier de l'avent)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Site intuitif, facile d'accès
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
Livraison conforme délai respecté
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Bon suivi
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
muy buena
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Tous les chocolat étaient cassés
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Commande reçu, cadeau de noël ! Reçu super vite.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Colis arrivé en parfait état
Les produits sont très très bien protégés
Rien à redire
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
de vraies incohérences entre les outils de communication à disposition qui donne une TRES mauvaise impression du suivi des envois.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Pas mal de choix, dommage que tout était en rupture de stock.
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