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★★★★★
basée sur 3553 avis publiés
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basée sur 3553 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
1/5
★☆☆☆☆
Crème fade Tarte blanche, pas cuite
Shemaya S.
Le
suite à un achat du 20/12/2021
1/5
★☆☆☆☆
Je n'ai pas recu ma commande, suis tres decue
Nathalie Z.
Le
suite à un achat du 07/12/2021
1/5
★☆☆☆☆
Une étoile car impossible de mettre moins sinon... 5 eme commande et deux ratés Livraison prévue 24 départ 23 commande 22 dlc 26 Le 27 toujours rien, du coup pas de livraison le colis est perdu. J’ai du téléphoner car bien sûr aucune excuse aucun mail à mes questions et demandes suite non livraison. On me dit que c’est la faute de la neige EN BRETAGNE mdr Pourquoi pas un tremblement de terre ? Foutage de g.... service clientèle qui me prend pour une idiote. Non respect de la clientèle pas de geste commercial. S’en fichent complètement . La fille au téléphone qui a décroché adorable m’a dit la vérité et honnête, mais le service clientèle en ligne qui répond aux mails m’a vraiment pris pour une andouille. TERMINE. NE COMMANDEZ PAS. ILS SE MOQUENT DU MONDE AUCUN RESPECT DE LA CLIENTÈLE SURFAIT. VOUS POUVEZ TROUVER COMME MOI à SANARY OU AILLEURS DE TRES BONNES TROPEZIENNES BIEN MEILLEURES AVIS AUX TOURISTES NE VOUS FAITES PAS AVOIR
Sylvie D.
Le
suite à un achat du 22/12/2021
1/5
★☆☆☆☆
J'avais commandé pour noël deux tartes tropézienne de 8 parts, j'en ai reçu une, et elle était un peut sèche au niveau de la brioche. J'étais déçu car le lendemain j'étais invité et j'avais promis une tarte tropézienne pour la faire découvrir a des bretons. obliger de se rabattre un gâteau basque.
Monique L.
Le
suite à un achat du 01/12/2021
1/5
★☆☆☆☆
3tartes Tropéziennes commandées pour un anniversaire le 17/12 au soir.suivi de colis parfait sauf que les tartes ne sont jamais arrivées.enfin, si,, le lendemain .sans avoir été avertie du retard. Colis refusé dans la mesure où les 30 invités étaient rentrés chez eux! Anniversaire râté . Bougies soufflées sur une salade de fruits! Et 90€ perdus car l’interlocutrice me répond que je n’avais qu’à prévoir une livraison la veille! Bien sûr ! Je peux me rendre disponible ! Les infirmières ont des horaires souples actuellement! Bref. 1ère et dernière fois! Si Chronofresh n’est pas fiable, changez de service livraison!
Bernadette B.
Le
suite à un achat du 13/12/2021
1/5
★☆☆☆☆
Nous avons été très déçu de cette commande . Nous en avions effectué une cet été et elle avait été à la hauteur de nos souvenirs. Cette fois ci la crème et la brioche était dissocié comme si elle avait été décongelé . La brioche avait une texture de deux trois jours. Vraiment déçu
Matthias O.
Le
suite à un achat du 10/12/2021
1/5
★☆☆☆☆
Congelé ... dure... maivaise
Jérôme B.
Le
suite à un achat du 17/11/2021
1/5
★☆☆☆☆
Service livraison nul ma commande à mis 48 h . Pour finir en livraison standard.
Jean-claude B.
Le
suite à un achat du 12/10/2021
1/5
★☆☆☆☆
Tarte très sèche, pour avoir l habitude de la prendre en boulangerie j ai essayé la livraison et vraiment déçu la tarte avait au moins 1 ou 2 jours facile
Celine C.
Le
suite à un achat du 22/08/2021
1/5
★☆☆☆☆
Vraiment très déçue de l expérience, tarte tropezienne endommagée à la réception. J ai fait un mail au service client auquel je n ai pas eu de retour. Je ne renouvellerai pas l expérience.
Marie-cecile B.
Le
suite à un achat du 15/08/2021
1/5
★☆☆☆☆
Tarte reçu en retard et pas fraîches du tout,j’ai fait une remonté par mail mais ils n’ont pas daigné me répondre
Katia L.
Le
suite à un achat du 16/08/2021
1/5
★☆☆☆☆
J’avais commandé une tarte teopezienne à la framboise pour le samedi 31 juillet et je l’ai reçu le lundi 2 août , le biscuit était cassé, complètement humide et la crème plus très onctueuse... je sais que ce nést pas votre responsabilité mais celle de chronofresh. Donc loupé le gâteau d’anniversaire des 85 ans de mamie... nous avons jeté les 3/4 du gâteau . J’ai des photos si vous souhaitez. Bonne journée Déborah
Deborah S.
Le
suite à un achat du 28/07/2021
1/5
★☆☆☆☆
Commander le 28 reçu le 2 aout au lieu du 31 juillet anniversaire raté et creme plus tres fraiche vraiment deçue
Samia S.
Le
suite à un achat du 28/07/2021
1/5
★☆☆☆☆
Je n’ai pas recu mon colis a temps pour que celle ci soit livree pour un anniversaire. Je n’utiliserais donc plus leur service.
Marjorie R.
Le
suite à un achat du 24/07/2021
1/5
★☆☆☆☆
HONTEUX !!! J’ai commandé 54 baby-Trop pour un anniversaire (donc une date précise). Le matin même on m’annonce que la livraison a finalement été décalé au lendemain … Service client déplorable : « c’est pas grave , vous les mangerais demain » Ba non c’est ce soir l’anniversaire , que veux tu que je fasse de 50 tartes le lendemain ! Nous achetions souvent à la boutique de paris et à cavalaire dans le sud … et bien c’est fini ! DÉPLORABLE
Clémence M.
Le
suite à un achat du 28/06/2021
1/5
★☆☆☆☆
Service de Chronofresh nullissime. J’ai bien spécifié dans mes commandes du lundi 7 juin et du mardi 15 juin de téléphoner avant de livrer! Résultat aucun appel de leur part, j’ai du à deux reprises aller chercher le colis à l’agence de Nîmes et effectuer pas moins de 200Km en tout pour les deux aller retour depuis Uzes. C’est un scandale. J’exige un remboursement de mes frais de livraison en guise de dédommagement pour les kilomètres parcourus! J’ai contacté Chronofresh qui a ouvert un dossier en interne mais qui m’a dit de me retourner vers vous!
Karim B.
Le
suite à un achat du 06/06/2021
1/5
★☆☆☆☆
Mauvais service de livraison, ils n'ont pas livré le gâteau le jour convenu sans sonner ni appeler le téléphone ... ils l'ont livré 2 jours plus tard et j'ai dû attendre le courrier à la maison
Federica F.
Le
suite à un achat du 11/05/2021
1/5
★☆☆☆☆
Pas bon du tout...
Christine M.
Le
suite à un achat du 06/04/2021
1/5
★☆☆☆☆
Colis avec du retard, pourtant j’ai passé commande 4 jours avant. Il n’anticipe pas les délais de livraison de leur prestataire Brioche sèche énormément de crème pour la rendre plus mangeable. Grosse déception par rapport à mes souvenirs. Je ne commanderai plus
Marion L.
Le
suite à un achat du 05/04/2021
1/5
★☆☆☆☆
Tarte commandée pour Noël: qualité très différente de celle que l'on a l'habitude de commander, et a finalement été immangeable!
Jordan D.
Le
suite à un achat du 13/12/2020