/10
★★★★★
basée sur 37934 avis publiés
★★★★★
basée sur 37934 avis publiés
Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Les proudui que j'ai comender sur le site elle sont pas très bien le piff fini en 2 jours c'est pas normal
Latifa B.
Le
3/5
★★★☆☆
Navigation très peu intuitive
Wahid B.
Le
2/5
★★☆☆☆
J'ai commandé une "forest green" et j'ai reçu une "grey" - ça se passe de commentaires !!!!!
Daniel B.
Le
Réponse de Kumulus Vape
Le
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes navrés si nous avons commis une erreur de préparation de commande. Nous avons tenté de vous joindre par téléphone et par email mais sans succès. Pourriez-vous svp revenir vers nous afin que nous trouvions une solution positive ? Nous restons à votre entière disposition pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
3/5
★★★☆☆
Alors depuis un bon moment ce site faisait parti de mon top 3 et était même sur la première marche, mais depuis quelque temps je trouve que la catégorie matériel s'appauvrit et particulièrement les catégories reconstructibles deviennent inexistantes, plus rien, alors sur d'autres sites y'a des nouveautés qui arrivent régulièrement, vraiment bizarre, j'ai parfois l'impression d'être sur le site Unicorn Vape avec beaucoup de choix de liquides mais niveau matos quasi rien, c'est vraiment dommage, d'où deux étoiles en moins, mis à part ça, le site reste très sympa et sérieux
Franck R.
Le
3/5
★★★☆☆
Pour la première fois je suis déçu de ma commande à Kumulusvap Cela concerne surtout le Drag H80 S de Voopoo...
Dominique F.
Le
3/5
★★★☆☆
Livraison rapide. Je regrette que les cadeaux soient réduits à si peu
Brigitte L.
Le
3/5
★★★☆☆
I haven't received 1 item (main one, vape). And they didn't have it in stock to send it seperately. So coils were useless that i bought. However, support was helpful in helping me with coupon's that I received.
Lukas J.
Le
2/5
★★☆☆☆
La livraison est rapide (la plupart de ma commande aller) pour le reste vraiment déçu
Stephane D.
Le
Réponse de Kumulus Vape
Le
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes navrés si vous n'êtes pas satisfait des produits reçus. N'hésitez pas à nous répondre à notre email du 16/01 ou à notre relance de ce jour. Nous trouverons une solution positive. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
3/5
★★★☆☆
La cigarette électrique est parfaite, mais je n'ai pas reçu les résistances que j'avais commandé avec.
Juliette L.
Le
3/5
★★★☆☆
Probablement une fin de stock: le liquide est bien plus épais que celui que j'achète en boutique; ma resistance s'encrasse au bout de 2 jours.
Cecile T.
Le
2/5
★★☆☆☆
Sur 4 commandes, 2 problèmes. Au premier problème j'ai envoyé un mail et ils m'ont offert un bon de réduction... valable uniquement si je repasse commande, sinon c'est perdu. Pour ma dernière commande, à nouveau 2 problèmes sur 2 produits différents. Du coup je n'ai pas pris la peine de renvoyer un message car avoir des problèmes une fois sur deux, ça craint. J'ai donc perdu 14 en un peu plus d'un mois.
Jp N.
Le
Réponse de Kumulus Vape
Le
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. A nouveau, nous sommes navrés de cette anomalie fabricant indépendante de nos services. Nous sommes navrés que les cartouches reçues soient défectueuses. En cas de SAV sur un accessoire, nous proposons un code promo afin d'éviter l'envoi d'un colis ne contenant qu'une cartouche. Le code promo revu à la hausse, si vous le souhaitez, nous pouvons également procéder au remboursement des deux cartouches d'une valeur de 7.80 mais nous serons contraints d'annuler le code promo de 12. N'hésitez pas à revenir vers nous avec plus de détails. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
3/5
★★★☆☆
La commande en elle même est parfaite mais le service de livraison l'est beaucoup moins. 1 La livraison a été repoussée de 2 jour. 2 j'attends le facteur devant ma boîte aux lettre, personne ne se présente et je reçois une notification sur mon téléphone qui me dit que je ne suis pas présent lors de la livraison. 3 Impossible de replanifier une livraison, il est marqué sur le site que l'horaire pour replanifier à été dépassé à peine 10 min après la notification. J'ai dû aller à mon point de relais pour avoir des informations et retourner le chercher chez eux le lendemain. En gros je suis obligé de me faire livrer à mon point de relais si je ne veux pas de problème, c'est vraiment dommage.
Stéphane B.
Le
2/5
★★☆☆☆
Sur ma dernière commande un flacon était ouvert, du liquide dans tout le carton
Xavier S.
Le
Réponse de Kumulus Vape
Le
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes sincèrement navrés de cette anomalie fabricant indépendante de nos services. Notre Équipe va vous envoyer un email afin de nous excuser et de compenser la gêne occasionnée. Nous restons à votre entière disposition pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
3/5
★★★☆☆
3 puffs ne fonctionnent pas ??
Alexandra L.
Le
3/5
★★★☆☆
Shipping took a longer than expected
Rudolfs D.
Le
2/5
★★☆☆☆
Produits défectueux
Kevin R.
Le
Réponse de Kumulus Vape
Le
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes sincèrement navrés de cette anomalie fabricant indépendante de nos services. Notre Équipe vous a répondu quelques minutes après votre mail, avez-vous reçu notre réponse ? Nous restons à votre entière disposition pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
3/5
★★★☆☆
Le BIG KING Size n'est pas une commande, c'est un manque de ma commande initiale d'où ma déception. Je ne commanderai plus de produits chez vous.
Sabiha A.
Le
2/5
★★☆☆☆
Délai de livraison trop long ,je vais maintenant en magasin
Evelyne A.
Le
Réponse de Kumulus Vape
Le
Bonjour Madame, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes navrés si vous avez rencontré un soucis avec la livraison. D'après le tracking, le colis a été livré dans les délais annoncés. Si vous souhaitez une livraison express en 24h, nous vous invitons à sélectionner Chronopost. Nous restons à votre entière disposition pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
3/5
★★★☆☆
Livraison rapide, il y as eu une erreur avec ma commande, mais il ont su être réactif et rectifier cette erreur rapidement
Lea M.
Le
3/5
★★★☆☆
Bonjour, Je mets 3/5 car je trouve le choix de matériel reconstructible et boxs mods meca très peux fournient comparé à avant. C est vraiment bien dommage. Sinon site internet impeccable et livraison au top comme d habitude et avec des petits p8
Julien M.
Le