Avis Kumulus Vape

Un site qui baisse en qualité de jour en jour de moins en moins de produits de moins en moins de qualité les avantages s'envole comme les commandes que je faisais plus régulièrement et cela va s'arrêter tôt ou tard

L arôme commander était vide au 3/4 il a couler dans le colis obliger de tout nettoyer

Très déçu de mon expérience clientèle et du service client suite à une erreur de commande.

Tres deçu de ma commande Sur la description. Il est indiqué 50 propylène 50%vegetal et je reçoit du e liquide ,incluants de l’eau alors que ça n’était stipuler nul part !donc derniere commande chez eux

5 ETOILES PRODUITS CONFORMES ET LIVRAISON RAPIDE

Bonjour, suite à un défaut de fabrication d'un produit que j'ai reçu censé être garanti, il n'ont pas eu le courage de me changer la pièce défectueuse il mon juste donné un bon d'achat de 12e sous condition d'achat, quelle honte !!!

Manque de produits(resistances) je vais arrêter de commander à kumulusvape

Après 2 commande et 2 coup de téléphone pour des commande où il manquer l'article ou quand on m'a renvoyer l'article que ce n'est tjrs pas le bon au bout du colis n3 ouf enfin arriver

Commande non conforme

Site qui vends des atomiseurs dangereux pour votre santé..

Prix plutôt bas, bon choix, mais... la personne du service client contactée après commande ne comprend rien et est de mauvaise foi.

Parcel wasn't delivered to home address as ordered, Instead pickup shop, several miles away to save money and spent mine. Shop wasn't able to provide a solution. Can't recommend this shop.

Déçue, j'ai reçu la Vaporesso mais elle disfonctionne, elle a des fuites, j'ai du eliquide qui va dans la bouche et j'ai eu un message d'erreur. Je ne sais pas quel est le problème. Le souci c'est qu'il n'y a pas de notice ni d'infos sur internet je ne sais pas si j'ai bien installé la résistance ou si c'est la ecigarette qui a un souci... j'ai beau chercher des infos, rien! Très déçue, dommage j'aurais du aller en magasin ça aurait été plu simple

Mauvaise information sur le site

Documents de douane ne correspondent pas à la facture, gros frais de dédouanement à cause de cela

Problème avec mon colis, j'ai tenté plein de fois communiqué avec les sav / vendeur mais sa n'aboutît à rien. Comme je ne reçois pas de réponse. Que ce soit mail ou téléphone. ( une réponse j'ai eu après un avis refusé et ensuite de nouveau le néant) Manque total de sérieux.

Suite à un ticket SAV laissé totalement à l'abandon sans la moindre explication par ce marchand qui manque très clairement de sérieux et de scrupules, je ne passe plus commande chez Kumulus que lors des opérations "K10" mensuelles qui permettent d'obtenir 30% de rabais sur l'ensemble des eliquides. C'est bien cette ristourne qui m'y pousse et non les échantillons offerts (qui font, soit dit en passant, toujours l'objet d'une campagne de communication en grande pompe). Je suis très difficile en la matière et les équipes logistiques ne cherchant nullement à satisfaire vos goûts personnels, ils finissent immanquablement à la poubelle avec la résistance qui a servi à tester (malins hein), mais là n'est pas la question. En revanche je me sens passablement insultée de recevoir un "échantillon" (objet, je me répète, d'une campagne marketing invasive email / popup) DESCELLÉ ET ENTAMÉ POUR MOITIÉ !! Quel manquement aux règles élémentaires d'hygiène et de sécurité sanitaire ! Que peut bien être le contenu reel de ce soit-disant échantillon ?

Service client méprisant et totalement absent. Avant la commande j'ai reçu une réponse dans la minute à une demande d'information. Juste après en réclamant un geste me sentant lésé sur le prix comparé à un autre site. Réponse presque 14 jours après, ne pouvant presque plus renvoyer mon produit. Très déçu du service. Le client n'est là que pour raquer ! Je m'en souviendrai et ne manquerai pas de partager tout ça autour de moi

Plus que déçu, j'avais un bon de réduction de 60 euros suite à une erreur de virement de ma part qui n'était pas pour Kumulusvape, soit il me remboursais ou il me transformais en bon d'achat et j'ai préféré ce dernier. Ensuite je commande deux boxs pour environ 73 euros et ils m'on fait payé les frais de port ??? donc si cela se reproduit je demanderais un remboursement et je n'aurais pas de frais de port à payer et j'aurais les points de fidélité, si j'avais su !!!!!

Jamais eu de soucis avec les site concurrent. A plusieurs reprise des soucis. Ce coup-ci commande 6 fiole de 80 ml de mix&go et reçu seulement 4 vu avec service client aucune réponse. Dernière commande ici

Une boite de résistance était manquante dans mon colis, j'ai contacté le service client qui m'a demandé des photos du carton d'emballage que j'ai envoyé, cependant je n'ai aucun retour de leur part pour le moment.

Ca fait déjà 2fois que je la renvoie car elle ne fonctionne pas espérons que ce soit la bonne être fois

Pas reçu ma commande complète et quand on me répond on me dit que pour l'écologie il faudrait faire un avoir!!!! UNE HONTE

D'habitude j'aurais mis 5 étoiles sans problème mais là je n'ai toujours pas reçu mon colis soit disant livrer le 5/10 et plus de nouvelles de kumulus vaps.

Aucune livraison... Aucun remboursement de fait...

Aucun effort pour garder leurs client

Je suis assez déçu par la livraison! Après avoir commandé le mercredi avant 16h je choisis l'option pour 5 euros en plus "lendemain avant 13h." Et je reçois le colis en point relais........... le samedi matin! Donc, fini les commandes sur ce site pour moi!

Font des erreurs et ne maîtrisent p1s leur chaîne logistique

C'est une première pour kumulus vape. Délais de livraison non respectés, plus d'1 semaine. Le point positif : le service client d'où l'étoile

Habituellement satisfait mais pour la deuxième fois insatisfait car de plus en plus d'erreur dans le contenu de la livraison....

Bonjour je suis très satisfait de l'article commandé Mais très très déçu de la livraison Comme déjà dit on me propose une livraison expess pour 2 euros de plus Ce que j'ai fait Mais livraison après la date normal sans les frais supplémentaires En dédommagement on m'offre 25 % sur un future commande ????? En fait on veut juste que je repasse un commande Donc je suis vraiment déçu

The order arrived with 2 missing products. I sent a mail and for now i have no response, so i choose 1 star, for now

A éviter, erreur dans le colis, faible réactivité pour régler le problème, suite à absence envoi dans un dépôt chronopost à 1h de route du domicile ! Commande passée le 31 août, mise à disposition le 5 septembre. Si vous êtes presses allez ailleurs

Sur le site en m envoyé un code promo es j ai du payer la livraison que avant d avoir mis le code promo cette offert

Colis abîmé et j ai dû le prouver on me prend pour une voleuse

Je met une étoile car lors de ma dernière commande j'ai payé 10€ pour être livrer le mardi 16/08 C'est ce qui été écrit sinon je l'aurais pas fait Et j'ai reçu ma commande que le mercredi 17/08 Rien de grave en soit mais je m'abuse tais quelques jours donc j'ai du acheter ailleurs… Et c'est surtout pour faire remonter à chrono post qu'ils ne tiennent pas leurs engagements

Service de livraison lamentable

J'attend toujours ma deuxième commande Je crois que vous devriez changer de société de livraison c'est la 2 ém commande qu'il n'arrive pas chez moi en Belgique

Cadeau chiffon microfiber non reçu!

Très mauvais services