Français 
A
Note : 5 sur 5
Très bien
Avis clients de Kanata
Attestation de confiance
4,8
/5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 4 982 avis publiés
Résumé des avis
Les clients de la boutique en ligne Kanata apprécient particulièrement la qualité des produits, souvent décrits comme authentiques et conformes à ceux trouvés au Canada, notamment les bières et les confitures. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours soulignant l’efficacité du traitement des commandes et l'expédition rapide, souvent en parfait état grâce à un emballage soigné. Le service client se distingue par sa réactivité et son accueil chaleureux, offrant une bonne relation avec les clients qui se sentent écoutés et soutenus.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
Site qui donne envie de tout goûter, recherche facile
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Très bon site
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide avec un petit mot sympa de l'équipe
A
Note : 5 sur 5
Que clair, avec les descriptions qui vont bien pour connaître les produits.
Les produits sont excellents. Merci
Les produits sont excellents. Merci
A
Note : 5 sur 5
Très bon site, commande soignée et livrée rapidement.
A
Note : 1 sur 5
Rien à redire sur les produits commandés : je connais la qualité de cette marque. Néanmoins, je suis particulièrement mécontent de l'état de la boîte carton d'une des deux bouteilles de cidre de Glace Neige. En effet, le fond d'une des boîte est complétement détérioré voire proprement défoncé. Même si la bouteille est intacte, cet article a été emballé dans cet état lamentable par le service expédition de Kanata car le colis était dans un état irréprochable !
Il s'agit d'un cadeau que je devais offrir pour Noël mais compte-tenu de l'état délabré de l'emballage, je me vois difficilement donner cette bouteille à quelqu'un.
En tout cas, il s'agit du premier et dernier achat effectué auprès de cette boutique.
Il s'agit d'un cadeau que je devais offrir pour Noël mais compte-tenu de l'état délabré de l'emballage, je me vois difficilement donner cette bouteille à quelqu'un.
En tout cas, il s'agit du premier et dernier achat effectué auprès de cette boutique.
Réponse de Kanata
Bonjour Nicolas. Je vous renouvelle, à titre personnel, mes excuses. C'est moi qui ait préparé votre commande... Il semblerait que votre colis ait décidé de se rebeller au moment où je le scellais. En fermant les oreilles du carton, j’ai abimé l’emballage de la bouteille de cidre de glace. Mes collègues des expéditions prennent grand soin des paquets, mais j'ai certainement été un peu trop enthousiaste en prêtant main forte. Je reste à votre disposition, prête à assurer que vos futures commandes soient bien plus tranquilles. (promis, je me black liste de la préparation de vos colis) Nb : un peu vous envoyer un emballage pour votre bouteille si vous le souhaitez. Meilleurs vœux !
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et j'ai même eu droit à un petit dessin sur le carton de livraison fait par la personne qui s'est occupée de ma commande qui m'a bien fait sourire
A
Note : 5 sur 5
Très jolie bouteille, j' avais prévenu que c était pour un cadeau de Noël, mais aucun emballage cadeau vraiment dommage.
A
Note : 5 sur 5
C'est la deuxième fois que je commande et je ne regrette pas car on voit que les préparateurs portent une grande attention à l'emballage et les produits sont top .je vous recommande vivement ce site et pour ma part je recommanderais sans aucune esitation.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Très bien.
Quelquefois il faut chercher un peu les classiques car il y a de plus en plus de produits à vendre mais c'est un bonheur de trouver les produits inuits.
Quelquefois il faut chercher un peu les classiques car il y a de plus en plus de produits à vendre mais c'est un bonheur de trouver les produits inuits.
A
Note : 5 sur 5
Commande préparée et livrée tres rapidement !
A
Note : 5 sur 5
très bon site, facile de trouver se que l'on cherche
A
Note : 5 sur 5
Le site est intuitive et bien construit.
J'ai beaucoup aimé naviguer sur votre site.
J'ai beaucoup aimé naviguer sur votre site.
A
Note : 5 sur 5
RAS non je n'ai rien à ajouter
A
Note : 3 sur 5
Bonjour à l'équipe ce n'est pas contre vous,mais contre Chronopost il ne sont pas sérieux est faudrait peut être surveiller un peu plus leurs employés . Car le colis du 10 Décembre je ne l'ai pas reçu, parce qu'il l'ont égaré. Mais pour kanata , un grand merci pour votre sérieux. Vous avez bien réagi en me renvoyant un autre colis, qui n'est pas complet mais je comprends parce qu'il y a eu des ruptures de stock entre temps. Mais pendant les fêtes de fin d'année c'est compréhensible les produits sont tellement bon félicitations à vous tous. Bonne fête à l'équipe.
Réponse de Kanata
Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement suite à la première livraison avec Chronopost. Pendant les périodes chargées comme les fêtes de fin d'année, il peut avoir certains problèmes avec les transporteurs. Nous sommes ravis d'avoir pu réagir rapidement en vous envoyant un autre colis, même s'il n'était pas complet en raison des ruptures de stock temporaires. Nous sommes ravis que malgré ces imprévus, vous ayez apprécié nos produits. Nous tenons à vous remercier pour votre compréhension et votre soutien. Meilleurs vœux ! Emilie
A
Note : 5 sur 5
Très sérieux
A
Note : 5 sur 5
Très bien je ne connaissais pas et je pense que mon cadeau fera son petit effet sous le sapin. Livraison rapide et soigner je recommande
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et impec, rien à ajouter
A
Note : 5 sur 5
Site très agréable et facile d'utilisation. Acheminement rapide, produits bien protégés. Petit message à l'intérieur très agréable.
A
Note : 2 sur 5
Produit kit a poutine congelés a ne pas recongeler, dommage, ça oblige a une consommation extrêmement rapide voir trop
Réponse de Kanata
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Sur la fiche produit, nous mentionnons clairement que notre kit à poutine est congelé et ne doit pas être recongelé et qu'il est à consommer rapidement. Pour votre prochaine commande, n'hésitez pas à choisir une livraison en surgelé pour vous laisser plus de temps pour consommer le fromage. Meilleurs vœux ! Emilie
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme .bien emballé et envoi rapide
Et sympa dessin a l intérieur du carton .cela fera plaisir au destinataire a Noël
Et sympa dessin a l intérieur du carton .cela fera plaisir au destinataire a Noël
A
Note : 5 sur 5
facile et pratique pour les recherches
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Site Facile d'utilisation
A
Note : 5 sur 5
super contente de mes produits qui me rappellent mon séjour au canada
A
Note : 5 sur 5
Ras, site claire et répond à mes attentes
A
Note : 5 sur 5
Commande toujours conforme et le petit mot sur le carton tellement agréable.
Merci
Merci
A
Note : 5 sur 5
Parfait Merci...................................
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, emballage très protecteur : merci au caribou préparateur !
A
Note : 5 sur 5
Super site facilement ludique
Pas de soucis de paiement
Livraison nickel
Pas de soucis de paiement
Livraison nickel
A
Note : 5 sur 5
La boîte cadeau est magnifique! La livraison toujours dans les temps et les produits en excellent état!
Je recommande à 100%
Les produits sont top !
Je recommande à 100%
Les produits sont top !
A
Note : 3 sur 5
Site ok.
Mais mode de livraison et protection des bouteilles a revoir.
Mais mode de livraison et protection des bouteilles a revoir.
Réponse de Kanata
Bonjour, Nous sommes désolés que votre premier colis ait été endommagé pendant la livraison. En période de fin d'année, les colis peuvent être malmenés par les services de livraison. Nous nous efforçons pourtant de protéger au mieux nos bouteilles lors de l'expédition. En dépit des désagréments liés à la livraison, nous espérons sincèrement que vous avez tout de même apprécié les bières que vous avez reçues. Meilleurs vœux ! Emilie
A
Note : 5 sur 5
Toujours rapides et sympathiques!
Réponse de Kanata
Merci François, passez d'agréables fêtes de fin d'année
A
Note : 5 sur 5
Au top sur tous les aspects: choix, qualité des produits, rapport qualité prix, facilité pour commander, envoi rapide et soigné.
A
Note : 5 sur 5
rapide et efficace , je recommande
Réponse de Kanata
⭐⭐⭐⭐⭐ Merci pour vos étoiles et votre recommandation