Les clients de la boutique en ligne Kanata apprécient particulièrement la qualité des produits, souvent décrits comme authentiques et conformes à ceux trouvés au Canada, notamment les bières et les confitures. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours soulignant l’efficacité du traitement des commandes et l'expédition rapide, souvent en parfait état grâce à un emballage soigné. Le service client se distingue par sa réactivité et son accueil chaleureux, offrant une bonne relation avec les clients qui se sentent écoutés et soutenus.
Tous les avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
livraison rapide et soignée comme d'habitude, toujours avec ce petit mot manuscrit sur le colis
Réponse de Kanata
Merci pour votre retour Cecile
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Livraison rapide et bon produit
Réponse de Kanata
Merci Alexandre
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Très bon service à la clientèle, très réactif. Tout est parfait !
Réponse de Kanata
Merci pour votre retour Jordane
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Déçu . Colis livré super rapidement en cette période de fêtes. Bien emballé...mais pas de message perso avec le pti élan comme la dernièrefois...🤣. Bon allez je vous excuse, j'ai commandé tard et votre activité devait être intense.
Je vais devoir commander à nouveau.
Continuez vous êtes
Bonne année 2024
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Super !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Livraison rapide et produits ultra protégés
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Belle présentation des produits reçus très bien emballés pour le transport et très belle qualité toujours très satisfaisante.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Un choix très varié qui le rappel mon Canada d’adoption. Malheureusement la livraison ne sait pas bien passé a cause de Chronopost par contre KANATA a été très réactif et m’a renvoyé mon colis qui cette fois-ci est bien arrivé.
Très bien emballé et un petit mot sympa
Produit authentique,
Je recommande 🇨🇦
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Site facile à consulter, les produits sont de qualité et les commandes traitées rapidement, merci pour le petit message dans chaque colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Commande facile à faire, produits de qualité, livraison rapide, tout bien emballé, petit accessoire cadeau et un petit mot gentil ! Pas ma 1ère commande, et jusqu'à présent satisfaction presque totale - seul tout petit bémol, les prix pourraient être un petit chouïa moins élevés...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Merci à Léo pour ses dessins et son p'tit mot...
L'essentiel est tout de même dans la livraison et la qualité des produits.
Nous sommes très satisfaits
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Service après vente inexistant ?
Réponse de Kanata
Bonjour, Nous nous excusons pour le délai de réponse de votre appel. En effet, pendant la période de Noel notre délai SAV est légèrement plus long. N'hésitez pas a nous contacter par mail contact@kanata.fr si vous avez des questions pour la prochaine fois. Bien à vous, Emilie de KANATA
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Le colis n'a pas été livré à l'adresse indiquée mais plutôt dans une centre de distribution. Je ne sais même pas encore si le colis a été récupéré?
Réponse de Kanata
Bonjour, D'après les informations communiquées par notre transporteur. Votre colis a bien été livré au point relais choisi lors de votre commande. Ce dernier a été livré le 22 décembre. Je me tiens à votre disposition pour échanger, Bien à vous Emilie
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Produits de qualité
Bonus :Sur le site, les produits non disponibles sont clairement indiqués Envois rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Tout était parfait délai, qualité d'emballage.
Je recommande vivement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Très bonne
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Produits toujours très bien emballé et le service client est très sympa
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Reçu rapidement et en bon état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Dans la navigation de votre site bien , je trouve qu'il n'y a pas énormément de choix en bière et le problème à chaque commande je n'arrive pas à voir mais bon cadeau qui font que je paye le prix sans réduction.
Le geste que vous avez fait à la dernière commande pour des sous de verre j'ai trouvé ça sympa , mais je m'attendais quand même que vous m'offriez une bouteille de votre choix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Navigation facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Commande arrivée dans les temps et très bien emballée.
Très amusant le petit mot pour les fêtes inscrit dans le carton.
Bonne fête de fin d'année à toute l'équipe
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Trop contente
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Taille française petit. Prendre 42 pour un 39 en France
Réponse de Kanata
Bonjour, Nous avons reçu votre message. Cependant, nous ne comprenons pas votre retour. En effet, vous avez commandé une liqueur de Whisky à l'érable, ainsi votre commentaire n'a pas de lien avec ce produit. ("Taille française petit. Prendre 42 pour un 39 en France 1/5 étoiles") S'il y a un quelconque problème avec votre commande, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 02.21.02.23.55 ou par mail contact@kanata.fr Si cela est est une erreur, est il possible de modifier votre avis. Nous restons à votre disposition. Merci d'avance, Emilie de KANATA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Très heureux d'avoir commandé sur votre site. Livraison rapide et le colis à été préparé avec soin, accompagné d'un petit mot qui fait plaisir. Je recommande votre site les yeux fermés. Merci à vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Grand choix de produits, prix similaires à ceux pratiqués au Canada.
Commande livrée en 48h, très bien emballée avec mot de remerciement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Le site est très beau et très facile pour commander. les produits sont toujours d'excellente qualité et sont très appréciés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Toujours aussi efficace, qui fait plaisir, rapide, et le petit mot qui fait sourire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Site : navigation et choix OK
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Tres bon site pour de bons produits Canadiens, livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
....
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Site bien fait avec beaucoup d idées et coffret cadeaux qui rappelle bien le Canada
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
site performant et facile d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Facilité de navigation sur le site. De beaux coffrets cadeaux pour avoir un petit air du Canada dans la maison.
Livraison rapide et petit mot avec un petit Caribou sur le carton. On adore !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Parfait! Ravie de l’envoi et de la protection du colis, du petit mot sympa et enchantée des produits! Bref rien à dire si ce n’est que vous pouvez commander les yeux fermés!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Plus que parfait depuis très très longtemps
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Cadeau idéal à envoyer à ses proches depuis le Canada
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Envoi rapide et conforme.
Super !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
rien a dire sur la navigation ni le service client qui est assez réactif
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