Avis clients de Kanata

Attestation de confiance
4,8 /5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 4 982 avis publiés
5 4 410 89% 4 392 8% 3 95 2% 2 46 1% 1 39 1%

Résumé des avis

Les clients de la boutique en ligne Kanata apprécient particulièrement la qualité des produits, souvent décrits comme authentiques et conformes à ceux trouvés au Canada, notamment les bières et les confitures. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours soulignant l’efficacité du traitement des commandes et l'expédition rapide, souvent en parfait état grâce à un emballage soigné. Le service client se distingue par sa réactivité et son accueil chaleureux, offrant une bonne relation avec les clients qui se sentent écoutés et soutenus.

Tous les avis

A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
très bien
Réponse de Kanata
Merci Christine
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Parfait comme toujour !!!!
Réponse de Kanata
Merci Guilhem
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Tres bon choix, presque comme a la maison ️️
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Super rapide, beaucoup de choix !
Réponse de Kanata
Merci Sandy
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
Parfait comme toujours
Réponse de Kanata
Merci Veronique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Très satisfaite de kanata livraison respecter produit conforme à la description. Petit mot de la préparatrice du colis qui fait plaisir.
Merci de votre sympathie
Réponse de Kanata
Merci pour votre message Christel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2023
Très satisfaite
Réponse de Kanata
Merci Elodie
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2024
Super expérience sur le site, ainsi que réception du colis, franchement super attention de la part de l’équipe du site, je recommanderais à 100%
Petites attentions petit cadeau, petit dessin sur le colis franchement c’est top
Réponse de Kanata
Merci pour votre message Christelle
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Super rapide
Réponse de Kanata
Merci Laurence
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Navigation simple, site convivial qui donne envie de tout acheter.
Commande facile et bien emballée, surtout pour les bouteilles.
Livraison rapide
Réponse de Kanata
Merci pour votre retour Christelle
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
GREAT SELECTION FROM CANADA, PRETY GOOD PRICES FOR BEER.
DOWNSIDE IS THE TRANSPORT WAS HIGH 67EURO TO SHIP TO ROMANIA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Un carton légèrement abîmé mais pas de manque de produits, donc terminé chronopost pour les livraisons....
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Super efficace, rapide. Merci
Réponse de Kanata
Merci à vous Meghan
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
difficultes pour adresser le colis a un ami..j ai du telephoner pour rectifier le destinataire..
Réponse de Kanata
Bonjour, habituellement, notre processus permet de choisir facilement une adresse de livraison distincte de l'adresse de facturation. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre système pour garantir une expérience client optimale. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à votre appel et résoudre rapidement le problème. Bonne journée, et meilleurs vœux. Emilie
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
Bug dans l'adresse de livraison à la validation de la commande. Personne ne répond au Chat. Délai de livraison ne correspond pas à la réalité (si le délai est différent pendant les fêtes/fériés, svp l'indiquer). Impossible de changer le MDP de mon ancien compte, il a fallu créer un nouveau compte.
Réponse de Kanata
Bonjour, effectivement, il y a eu un dysfonctionnement, mais nous l'avons corrigé dès que nous avons vu votre message via le chat afin que votre colis soit livré au point relais souhaité. Le délai de livraison a bien été respecté, votre colis a été livré en 24 h jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) comme indiqué sur notre site. Votre ancien compte était un compte invité, c'est pour cela. Je me tiens à votre disposition pour échanger. Bien à vous, Emilie
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
service très rapide
Réponse de Kanata
Merci Myriam
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/12/2023
mauvais gout trop de café, cela aurait du être précisé
Réponse de Kanata
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur le whisky Sortilège Prestige. Nous sommes désolés que son goût ne vous ait pas convaincu. Vous comprendrez que les goûts sont propres à chacun et peuvent varier. Je me tiens à votre disposition pour échanger, Bien à vous Emilie
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
Bonne communication avec le site, travail de qualité et dans les temps. Je recommande
Réponse de Kanata
Merci pour votre retour Julien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
Produit de qualité , personnel très gentil , je recommande
Réponse de Kanata
Merci Marie-Caroline
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
Transaction parfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
Excellents produits, excellente prestation. Je renouvèlerai mes commandes de produits québécois !
Réponse de Kanata
Merci pour votre retour Charles
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
Bonjour équipe de Kanata.fr
Vous avez sauvé mon oël ! Nous habitons le Québec et quoi offrir à la famille en France ? Qui goûte le Québec ? Qui ne mette pas 3 semaines à arriver dans l'hexagone ? Qui ne coûte pas les yeux de la t^te en frais de port ? Quelle maginfique surprise de trouver donc votre site, vos produits, votre rapidité de livraison (mieux que les lutins du père noël!) ! Donc un grand merci à vous pour les offres de produits que vous faites. Et à bientôt pour de nouvelles commandes!
Réponse de Kanata
Merci pour votre message Cécile KANATA, le point relais du Canada en France
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
Service très satisfaisant, nous avons reçu le cadeau rapidement malgré la période des fêtes et étant régulièrement informé de l'état de la commande.
Réponse de Kanata
Merci pour votre retour Julien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2023
Expédition très rapide et soignée avec message personnalisé à l’intérieur.
Réponse de Kanata
Merci pour votre retour Amelie
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
Très satisfait de vos produits
Réponse de Kanata
Merci Jean Marc
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Très facile d' accès, large choix de produits.
Diversité des produits
Réponse de Kanata
Merci Elisabeth
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Super de pouvoir trouver des produits canadiens.
Commande prise en compte et envoyée rapidement en période de fêtes de fin d'année.
Le petit plus :un cadeau offert lors de ma commande.
Très sérieux.
Réponse de Kanata
Merci pour votre retour
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
Livraison accélérée et reçu à temps pour les fêtes!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Produits de qualité et génial le fromage couic couic on se croirait au Québec
Réponse de Kanata
Merci Anne-Gaëlle KANATA, le point relais du Canada en France
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Le cadeau idéal et très bien emballé
Réponse de Kanata
Merci Charlotte Un cadeau qui fait voyager !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
Livraison rapide et en bon état. Produit correspondant à mon attente
Réponse de Kanata
Merci Yoann
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Envoi rapide, bien protégé et communication efficace. Parfait.
Réponse de Kanata
Merci beaucoup Richard
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Envoie très rapide et soigné.
J'ai beaucoup aimé le fait que le rembourrage était en papier recyclé, pas de gâchis (: ! Ça fait plaisir de voir des entreprises faire attention !
Réponse de Kanata
Merci pour votre message Chrystel En effet, nous sommes une entreprise a mission certifié BCorp Nous faisons tout pour réduire notre empreinte au maximum
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Envoi et réponse du service client rapides. Ils m'ont dit que le colis était arrivé au mauvais endroit et j'ai donc galéré à le récupérer et la personne ne l'a pas eu pour Noël.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Parfait
Réponse de Kanata
Merci Loïc
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Je suis ravis d'avoir enfin trouvé un site de confiance sur lequel je trouve pleins de bonne chose moi qui suis un grande fan du Québec et du Canada.
Réponse de Kanata
Merci pour votre message Mylène Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter 02.21.02.23.55 ou contact@kanata.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Parfait
Réponse de Kanata
Merci Laurence
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Livraison très rapide avec un petit mot pour les fêtes, c'était très sympa !
Réponse de Kanata
Merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Des gens très gentils ont réglé immédiatement mon problème de colis et tout est arrivé à temps pour les fêtes, vraiment super service (et supers produits)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Très bien
Réponse de Kanata
Merci Elodie
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