Les clients expriment un fort enthousiasme pour la qualité des produits proposés, en particulier les osmoseurs qui répondent parfaitement à leurs attentes en matière de filtration d'eau. La rapidité de la livraison est également fréquemment soulignée, avec des commandes arrivant dans des délais très courts, certains clients mentionnant même une réception dès le lendemain. Le service client se démarque par sa réactivité et son professionnalisme, offrant des conseils adaptés et répondant efficacement aux questions ou préoccupations des clients.
Tous les avis
S
Sylvie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
Je viens de recevoir l hydrogeneur. Avant de le commander, j ai pose quelques questions sur le produit par mail. Les réponses ont été rapides et professionnelles. J ai donc commandé le produit que j ai reçu 2 jours après. Je l utilise depuis 1 semaine et pour l instant très satisfaite de cet achat. Pour les bienfaits, je pense qu il faut encore attendre une consommation un peu plus probante.
D
Didier T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Livraison rapide et conforme, produit de bonne qualité
L
Lola S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Parfait et rapide
J
Julien R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Un service au téléphone rapide (rappel), précis et accueillant, puis un envoi rapide.
D
Daniel M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Dommage que dans le transport, il y a eu de la casse !!! Mais peut-être que Si Josmose ne vissait pas pas cartouches rien ne se passerait !!! Le client est je pense capable de le faire.... À réfléchir... Ce qui empêcherait tous ces ennuis de retour !!! J'attends le retour et j'espère que tout sera rentré dans l'ordre ! Cdlt.. Daniel
Réponse de Josmose
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour ce problème de casse rencontré lors du transport. Nous prenons en considération votre remarque et cherchons à régler le problème rapidement. J'espère que votre osmoseur vous donnera satisfaction.
Cordialement,
Rodolphe
J
Jérôme D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Rien à redire ! Livraison ok. Merci
M
Michel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
L objet correspond a mes attentes. .
O
Olivier D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Livraison très rapide, bien emballé. Produit conforme et complet. Facile à installer. A voir dans le temps.
A
abel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Suite a une panne bonne resolution de l incident....
A
Armand B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
rien a signaler tout est correct
J
Jean G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
très bien commande facile a faire et delai de livraison rapide
G
GILLES G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
Personne très compètante et réactive qui m'a renseigné. Société sérieuse
J
Julien
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
Toujours nickel
J
Jacques
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
Produit de qualité commande conforme a la demande livraison super rapide
J
Jacques
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2024
Produit de bonne qualité et livraison tres rapide
C
Christian
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
Très bien
F
francois
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
Parfait
M
Michel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
Réactivité. Contact téléphonique possible et pertinent.
A
Alexis
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2024
Produit 100% conforme à la description et mes attentes. Livraison soignée et dans les temps. Merci !
C
christophe
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
envoi rapide de la commande mais manqué bon de retour que j'ai du demander par mail
L
Louis
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
J
Jean François
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
Navigation simple et claires informations détaillées comparaisons faciles à entre les différents modèles
D
Dominique
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
Bons produits, sérieux dans l'ensemble.
L
Laurent
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
Rien à signaler de particulier
E
EUGENE
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
Merci de ce produit qui correspond a notre attente.
La pub à la TV nous à conforté dans notre choix qui était en concurrence avec Osmose équivalent à votre produit . La différence c'est que le produit ne peut être vendu sans la pose.
Cordialement
F
frédéric
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
Produit livrable en 24-48h , à priori envoyé dès le lendemain sur l'étiquette: mais aucun mail ou sms de suivi pour la livraison... du coup, 11 jours plus tard, visite au lieu de livraison à 30mn de voiture pour voir si au cas où il serait là ... et oui; mais je n'ai pas pu savoir depuis quand. ..
Livraison pas au top.
Réponse de Josmose
Bonjour, Le commerçant du point relais n'avait pas bipé le colis à sa réception et c'est pour cela que vous n'avez pas été prévenu... Veuillez nous excuser de la part de notre transporteur DPD. Les expéditions se font entre 24 à 48h et pour les livraisons, il faut compter 48h maximum. Merci de votre compréhension. Cordialement, Rodolphe
M
Mathilde
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
Réception rapide
J
Joel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
le site est tres bien pour moi .
S
Stéphane
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
Envoie rapide et conforme
S
Sylvie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
Parfait
P
Philippe
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
Fonctionement et navigation manquant de souplesse.
Réponse de Josmose
Bonjour, De quoi parlez-vous exactement ? Avez-vous rencontré un problème lors d'une commande ?
B
béatrice
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
le produit est très bien, mais la démonstration youtube est très sommaire, peu d'explications sur la notice et bonjour pour le mode d'emploi. Dommage, sinon c'est très efficace
M
Michel
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Bien mais délais très long du à perturbation du transport maritime, ce qui m'a été indiqué par mail et que je comprends. Merci pour le récipient isotherme reçu en cadeau pour excuse du retard. Bon contact téléphonique. Merci
J
Jacques
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
Site bien conçu et facile à utiliser
A
Anne-Mathilde
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
J'ai toujours été satisfaite, à chaque commande.
J
Josepha
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
Très satisfait!
Z
ZOUBIR
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2024
Livraison rapide emballage soigné
Correspond à la description
J
Jean Marc
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Excellent service et contact. Mon Osmoseur est tombé en panne le jour de l’installation (Transport indélicat). Immédiatement la direction a procédé au retour de l’article et l’envoi d’un nouvel Osmoseur. Personne très agréable au téléphone. Je recommande sans crainte cette entreprise.
M
Marie
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
J'ai acheté une fontaine a eau osmoseur. Une pièce était fêlé quand je l'ai acheté puis c'est cassé. J'ai écrit au service commercial on m'a juste envoyé le lien sans aucune compensation. Obligé de racheter une pièce qui fuyait quand je l'ai installé. J'ai même pas encore utilisé ma fontaines que déjà je dois racheter des pièces . C'est quand même une fontaine a 500€. Donc si vous avez des pièce défectueuse vous devrez racheté vous même les pièces.
Réponse de Josmose
Bonjour, si votre appareil est encore sous garantie comme votre message semble l'indiquer, vous n'avez pas à payer pour d'éventuelles pièces de remplacement. Si c'est ce qui s'est passé, alors c'est une erreur de notre part et je vous invite à nous la signaler par email afin que nous puissions corriger ça au plus vite. Cordialement, Alexis
M
Marie-Laure
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
le site est clair et permet de comprendre la différence entre les modèles. Par aulleurs il est facile de rentrer en contact avec un technicien pour plus de conseils...
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