Jean Merlaut se distingue par une grande fiabilité et une livraison rapide et conforme, avec des colis reçus en temps et en bon état et une traçabilité claire du passage de commande à la réception. Le choix de produits est jugé varié et de bonne qualité, avec des promos attractives et un service client efficace et sympathique qui assure une communication fluide et un suivi attentif. Le service est décrit comme personnalisé et professionnel, avec des intervenants aimables et une expérience globale sans problème et parfaitement satisfaisante, jusqu’à des retours positifs sur des achats récurrents et des recommandations sans réserve.
Tous les avis
Y
Yann R.
Note : 4 sur 5
Bien que la livraison ai été désastreuse (faute au livreur et non à Jean Merlaut), le service client a été à l écoute et a tout fait pour résoudre au mieux le problème. Ca fait du bien d'avoir un humain au téléphone et pas juste quelqu'un qui lit son texte ! Je recommanderais chez vous sans hésiter
F
Frédéric L.
Note : 3 sur 5
Rien à dire sur l accu Téléphonique ni sur la commande En revanche c est la deuxième fois que la livraison est catastrophique Tout d a Aucun appel J ai dû appeler la société inquièt de ne pas être contacté On m a juste donné le numéro et à moi de me débrouiller La société de transport me confirme qu ele à les colis depuis plus d une semaine !! Pour la livraison les créneaux horaires c est à la journée !!! Pas de livraison le samedi Quand on travaille on fait comment ? Je trouve cela pas à la hauteur de vôtre société surtout que cela s est produit pour les deux dernières livraisons Vous devez mieux choisir vos partenaires
P
Pierre A.
Note : 5 sur 5
Efficace et pro
S
S.schwarz
Note : 5 sur 5
Toujours aussi bien servi par un service commercial à l'écoute. Bon choix de flacons à maturité. A recommander
J
Jpattali
Note : 4 sur 5
pas encore bu le vin car il doit vieillir. Mais je connais très bon vin
L
Laurent D.
Note : 5 sur 5
Des vins qui correspondent à ma recherche, mon budget et le goût qu'ils dérobent.
D
Dominique M.
Note : 5 sur 5
Tous les vins sont "honnêtes", même les plus modestes comme le Château DUDON .
P
Patrick C.
Note : 5 sur 5
Service impeccable. Rapidité de livraison.
G
Gerypaul
Note : 5 sur 5
Commande arrivée comme prévue,mais le transporteur a fait tomber une caisse de vin, celle ci a été remplacée très rapidement.Bravo pour le suivi de vos clients.
M
Marcel B.
Note : 5 sur 5
Je suis un très vieux client et toujours très satisfait de leurs offres.
C
Cristobal
Note : 5 sur 5
merci tout parfait
P
Patrice D.
Note : 5 sur 5
Très efficace.
D
Daniel W.
Note : 4 sur 5
parfait dans le service et la qualite des vins
D
Denis Y.
Note : 5 sur 5
Très bon service livraison en temps et heure
J
Jean Y.
Note : 5 sur 5
Depuis plus de 25 ans je fais confiance à la maison. En tant que chef d'entreprise puis en tant que particulier. La qualité
F
Frédéric
Note : 5 sur 5
Expérience réussie de bout en bout dans la commande d'une caisse de 6 Châteaux BOUSCAUT 2014 blancs (Grand cru classé de Graves) que nous avons repéré lors d'un mémorable déjeuner au 39 V du George V : prix compétitif, produit conforme, livraison dans les délais, emballage bois sérieux et pro....jusqu'à la dégustation d'un vin qui force le respect par son équilibre, sa souplesse, sa longueur en bouche et au global sa typicité !
C
Client.
Note : 5 sur 5
Commande bien traitée et bien suivie, sans problème particulier à la livraison. Merci
A
Alain S.
Note : 5 sur 5
Prix et livraison imbattable
M
Martine
Note : 5 sur 5
Je recommande cette maison, commandé très satisfaisante. Vin excellent.
J
Jean B.
Note : 5 sur 5
Tout a été parfait pour cette commande, comme d'habitude. C'est l'avis d'un petit client habituel et fidèle depuis plus de 30 ans à la STE JEAN MERLAUT.. Cordialement. JEAN BODOR
B
Bérénice D.
Note : 1 sur 5
J ai attendu de nombreuses semaines pour la livraison. Trop long
Réponse de Jean Merlaut
Bonjour Madame, Le transporteur a essayé de multiples fois de vous contacter sans succès. Vous nous avez demandé aussi de déposer les colis devant chez vous en votre absence, mais le transporteur a interdiction de procéder ainsi. En espérant que votre prochaine commande se passe dans de meilleures conditions, Restant à votre disposition, Bien Cordialement. Equipe jean-merlaut.com
M
Marthinus M.
Note : 5 sur 5
Tres satisfait. Livraison tres vite!
P
Philippe J.
Note : 4 sur 5
simple et sans souci
P
Patrice D.
Note : 4 sur 5
Site facile d'utilisation
C
Christian G.
Note : 5 sur 5
Plusieurs sélections de vin château DUDON avec années différentes, rouge 2007/2011/2014 et blanc 2017.Cartons reçus bien emballés et livrés par transporteur fort sympathique.
C
Cyril M.
Note : 5 sur 5
Parfait, qualité et service
Y
Yves G.
Note : 5 sur 5
De nombreuses années que je commande sur jean-merlaut. Excellent rapport qualité prix des Bordeaux proposés. En particulier les vin de DUDON. Blanc, rouge ou rosé. Livraison rapide et gratuite a partir de 60 Btls. Jamais eu de problèmes.
B
Bertrand A.
Note : 5 sur 5
aucun problème grande courtoisie et flexibilité
R
Rugh H.
Note : 5 sur 5
12 btls commandés et livrés comme prévu. Je recommande vivement
V
Vincent J.
Note : 5 sur 5
Tres bons choix en Bordeaux avec un excellent rapport qualité/prix et conseils. Il ne manque plus qu à faire la meme chose avec les Bourgognes et les Rhones pour etre incontournable ! Bravo et continuez vos efforts pour nous emerveiller.
B
Bruno M.
Note : 4 sur 5
Depuis que je commande,depuis près de quatre ans. J' ai été toujours satisfait de vos prestations. Continuez dans ce sens Cordialement.
J
Jean-Charles V.
Note : 5 sur 5
Site très bien fait !! Beau et large choix de vins !! Suivi et livraison parfaite !!
R
Richard
Note : 5 sur 5
livraison effectuée sur le créneau horaire prévu. Accueil téléphonique pour le RV rapide et professionnel
F
Francis M.
Note : 4 sur 5
entreprise sérieuse et de confiance
B
B B.
Note : 4 sur 5
toujours bien
S
Schwaab R.
Note : 5 sur 5
commande conforme à mes attentes et livrée selon mes dispositions je recommande le site
Q
Qems
Note : 5 sur 5
Tres bon vin déjà plusieurs commandes et jamais déçu
G
Gilles S.
Note : 5 sur 5
rien à ajouter parfait
C
Christian L.
Note : 5 sur 5
achat d'un vin de qualité
J
Jean C.
Note : 4 sur 5
livraison rapide pas de problème a signaler.
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