Avis clients de JamónyPaletilla.com

Attestation de confiance
8,6 /10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 12 125 avis publiés

Résumé des avis

Jamónypaletilla.com est unanimement apprécié pour la qualité des produits, avec des mentions récurrentes de goût excellent, texture et arôme remarquables, et une sélection variée qui offre un bon rapport qualité-prix. Les clients soulignent aussi la rapidité et l’efficacité de l’envoi, des emballages en bon état et des commandes qui arrivent dans les temps, parfois accompagnées d’un service client attentif et fiable. La confiance et la fidélité se manifestent par des achats répétés sur plusieurs années, avec des expériences positives qui encouragent la recommandation et le renouvellement des commandes. Des efforts constants sur les emballages et la gestion de commandes sont vus comme des points forts, renforçant l’impression d’un fournisseur sérieux et digne de confiance.

Tous les avis

S
Sara A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Le jambon et le chorizo sont très salés. Je n'ai pas encore ouvert le saucisson. Quel dommage
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Bonjour Sara,

Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite du goût de nos produits. Nous apprécions vos retours et prendrons en compte vos observations pour continuer à nous améliorer. Si vous décidez d'essayer le saucisson, nous espérons qu'il vous plaira.

Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
M
Maria Jose F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Le transport très mauvais
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Chère Maria Jose, nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et je suis désolé que l'expérience de transport n'ait pas été satisfaisante. Nous nous engageons à améliorer nos services et votre avis est très précieux pour nous. Si vous souhaitez partager plus de détails, n'hésitez pas à nous contacter.
V
Veronica M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Le jambon n'a pas bon goût, on a l'impression qu'il est cuit. Le chorizo et le saucisson sont très bons.
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Bonjour Veronica,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes désolés que le jambon n'ait pas répondu à vos attentes, et nous sommes heureux de savoir que le chorizo et le saucisson vous ont plu. Vos retours sont très importants pour nous et nous travaillerons à nous améliorer. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir.

Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla.
P
Pedro Luís V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Tout va bien, je retire une étoile pour le retard et la difficulté de communication et de suivi du colis.
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher Pedro Luís, nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et votre évaluation. Nous regrettons le retard et les difficultés de communication que vous avez rencontrées ; nous prendrons en compte vos observations pour améliorer notre service. Nous espérons pouvoir mieux vous servir à l'avenir et que votre prochaine expérience avec JamónyPaletilla soit entièrement satisfaisante.
A
Adrià O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Le produit livré ne correspondait pas à celui acheté
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Bonjour Adrià,

Merci pour vos retours. Nous sommes désolés que le produit reçu ne corresponde pas à vos attentes. Veuillez nous contacter directement pour résoudre ce problème et garantir votre satisfaction.

Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
D
Daniel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Très satisfait de l'enseigne JamonyPaletilla, très bon produit, prix correct pour la qualité et livraison rapide. Je recommande.
Avis traduit
S
Sidibe K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Comme d'habitude, c'est de la super qualité. Je recommande.
Avis traduit
F
Francisco M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Le service client excellent, le transport par GLS une honte et un dégoût
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Bonjour Francisco,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre service client. Nous regrettons les désagréments que vous avez rencontrés avec le transport et nous prendrons en compte vos retours pour nous améliorer.

Nous restons à votre disposition pour toute question.

Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla.
M
Michele D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Palette très salée
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Bonjour Michele,

Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes désolés que la palette n'ait pas répondu à vos attentes. Votre avis est très précieux pour nous, et nous en tiendrons compte pour améliorer nos produits. Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous servir à l'avenir.

Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
D
David P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Parfait
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher David,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec JamónyPaletilla a été parfaite. Nous sommes toujours ici pour vous offrir les meilleurs produits. Nous espérons vous revoir bientôt !

Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
L
Luis W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Les tripes très bonnes.
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher Luis, nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire et pour avoir si positivement évalué nos callos. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre offre gastronomique et nous espérons vous revoir bientôt à JamónyPaletilla. Cordialement !
M
Maria M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Parfait
Avis traduit
C
Carlos G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Excellente relation qualité-prix. Service rapide.
Avis traduit
I
Isabel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Très bonne qualité et prix.
Avis traduit
M
Maria Jose L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
JE DONNE TROIS ÉTOILES PARCE QUE J'AI DIT QU'IL VENAIT AVEC UN REÇU DE LOTERIE DE NOËL ET JE NE L'AI PAS VU, POUR LE RESTE LE JAMBON EST GÉNIAL
Avis traduit
J
Josefa S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Tout va bien
Avis traduit
B
Basiliso D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Bonne épaule de bellota don Benito
Avis traduit
G
Gloria B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Étonnant
Avis traduit
E
Elvira P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
La palette n'est pas arrivée comme toutes les autres, et les jambons, que j'ai achetés toute ma vie, enveloppés dans un tissu en coton, mais elle était généreusement enduite de graisse et mise dans du plastique ! C'EST SÉCHÉ. Rien à voir avec celles des années précédentes. Est-ce que c'est le surplus de l'année dernière ? Une déception.
Avis traduit
I
Ivan S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
L'épaule et le goût étaient excellents, mais il n'a pas été facile de savoir si cela allait arriver quand j'en avais besoin. J'ai appelé plusieurs fois et à des jours différents le numéro de service client et personne ne m'a jamais répondu, j'ai également dû envoyer plusieurs communications avant de recevoir une réponse.
Avis traduit
M
Mikel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
bons produits et livraison rapide.
Avis traduit
F
Francis P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
J'ai reçu ma commande 26 jours après avoir réalisé l'achat.
Avis traduit
A
Adolfo U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Commandes toujours de livraison rapide et très bonnes, très recommandable
Avis traduit
M
Miguel D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
J'ai reçu une palette ibérique de bellota, qui est très dure, malgré le fait qu'elle soit enduite de graisse. Je pense que ce sera la dernière que j'achète
Avis traduit
A
Andres R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Tout va très bien.
Avis traduit
O
Oriol L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Produit très bon. Prix correct. Livraison de GLS très lente (6 jours)
Avis traduit
D
Daniel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Achetez un jambon parfait
Avis traduit
R
Rosa Maria A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Produit immangeable et support client horrible. J'ai acheté un jambon de bellota 100 % ibérique (5-5,5 kg) pour 245 € et l'expérience a été très mauvaise. Le jambon est de qualité médiocre, avec un excès de graisse et d'os, pratiquement sans viande exploitable et avec un goût et une texture qui le rendent immangeable. On ne peut pas profiter d'une partie minimale de la pièce. À cela s'ajoute un support client horrible. J'ai contacté par email et par téléphone, on m'a dit de rappeler si je n'obtenais pas de réponse et, après plus de 7 jours, ils ne m'ont donné aucune solution ni indication sur quoi faire avec le produit ou comment le retourner. Le jambon reste bloqué sans pouvoir être consommé. Je ne discute pas que le produit soit légal selon l'étiquette, mais il ne respecte absolument pas la qualité ni l'attente minimale d'un jambon de cette catégorie et prix. Le manque de réponse et d'attention au client aggrave encore plus l'expérience. Je ne rachèterai plus et je ne recommande pas ce magasin.
Avis traduit
D
Delia F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Chaque fois, vous baissez de plus en plus la qualité du jambon, il est cru
Avis traduit
M
Marcos I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
L'épaule est 95% graisse, j'attends la réponse à la réclamation
Avis traduit
S
Silvia S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Super
Avis traduit
J
José Luis G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2025
La palette est très bonne, l'achat a été un succès.
Avis traduit
J
Jose V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Je voulais essayer un jambon de créateur et j'ai choisi celui de Jose Castro, la vérité est que je suis très satisfait, le jambon est excellent et peu salé.
Avis traduit
E
Eduardo P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Pire c'est impossible
Avis traduit
J
Jordi O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Je ne me suis pas rendu compte que c'était désossé et c'est très difficile à couper. Le texte n'était pas clair du tout.
Avis traduit
C
Cristobal G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Tout est parfait
Avis traduit
J
Jose Luis A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
J'ai demandé à le retourner car il n'est pas en état d'être consommé, il est dur, sec et un peu salé. On m'a demandé des photos du produit, je les ai envoyées et j'attends qu'ils viennent pour le retourner.
Avis traduit
C
Carol V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
L'épaule est très sèche et n'a presque pas de goût de jambon. Salée !
Avis traduit
J
Josep C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Optimal, bon jambon, prix ajusté et arrivé dans les délais prévus.
Avis traduit
A
Antonio G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Un produit doux pour être un gland 100%, le goût et la couleur me font douter si c'est vraiment le cas. Je l'ai commandé en quatre morceaux, pour l'instant celui que j'ai commencé, je ne suis pas très satisfait.
Avis traduit