Avis clients de JamónyPaletilla.com

Dans ma commande, il y avait trois sections, A). Épaule tranchée, très mauvaise, totalement salée. B) deux sobrassades épicées, je n'en ai reçu qu'une. C). Pétales de jambon et épaule, ils seront bons. D) les poids des sachets, aucun n'a son poids acheté, celui qui pèse le plus pèse juste 100 grammes y compris l'emballage et le carton qui pèsent 25 grammes. Je ne suis satisfait de rien. Vous n'êtes pas sérieux. Luis F. Peña Rodríguez.

Il manquait des articles dans ma commande, j'ai écrit et après une semaine je n'ai toujours pas reçu de réponse. J'ai réécrit hier, pour voir s'ils me répondent.

très mauvais, même pas une étoile, pâle, salé et insipide, je ne pense pas que je vais leur acheter quoi que ce soit à nouveau,

Très cru

Je n'ai pas reçu ma commande et il est indiqué que j'ai livré.

Ne répondez pas au téléphone ni à l'e-mail

Épaule très salée

Je me sens arnaqué, j'ai demandé un demi-fromage et je n'ai reçu qu'un morceau, ils ne répondent pas au téléphone et ne répondent pas aux e-mails, je ne recommande absolument pas

Ils m'ont renvoyé les llardons et ils sont toujours en mauvais état, c'est le même lot que le précédent, je leur demande de vérifier le produit car je comprends qu'avec cette chaleur ils aient pu se détériorer. Comme c'est le deuxième envoi et que je ne l'ai pas ouvert parce que c'est le même produit, je leur demande de me dire comment le retourner et je leur donne mon numéro de portable pour qu'ils envoient un bizum pour le montant payé, d'accord ? J'espère qu'ils me répondront. Cordialement

J'ai été débité et n'ai jamais reçu de colis. J'ai aucune nouvelle de la commande depuis l'acceptation du paiement.

Livraison en retard même après les avoir contacter le lendemain de la commande, aucune réponse de leur part pendant une semaine et du coup le colis est arrivé hors délais et après le weekend ou j'en avais besoin, manque total de professionnalisme

le jambon recu fait 2.7 kg alors que sur la facture il de 5.5 kg cherchez l'erreur, j'attend une réponse qui ce fait attendre..

Très mauvais produit sec, dur, salé, fatal comme c'était pour essayer, j'ai acheté une palette, même ainsi la plus grande, mais non je ne vais pas répéter

Je n'ai pas reçu ma commande. Je l'ai passée il y a deux semaines. Je ne comprends pas ce qui se passe.

2 semaines pour servir la commande et le jambon était très sec et ordinaire.

16/01 Commande passée, à ce jour 08/02 la commande n'a pas encore été livrée, je veux penser qu'elle a bien été égarée ou que sa réception ne me laissera pas d'autre option que de la retourner probablement l'état des produits ne sera pas apte à la consommation, ainsi jusqu'ici ma confiance en Jambon et Palette a pris fin

La dernière commande est arrivée très tard et je ne suis pas d'accord avec la quantité.

Le jambon était très bon au début, pas trop gras et pas trop salé. Malheureusement après avoir coupé 10% j’ai enlevé l’os de la hanche et la j’ai remarqué que le jambon était pourri et dégageait un mauvaise odeur. Que me proposez-vous ? Je peux vous envoyer une photo de l’article.

Il fait trop frais, cela ne ressemble pas à un jambon 100% cebo ibérique, j'ai acheté des jambons à 50% bien meilleurs que celui-ci. C'est une tromperie d'acheter un jambon en ligne sans vérifier son état.

La commande de chicharrones que j'ai passée est arrivée vide et avec le produit écrasé et abîmé.

Le terme sous lequel ce jambon était présenté était "OFFRE BRUTALE". Dans ma compréhension philologique, une offre brutale est quelque chose d'excellent qui est à moitié prix ou moins. D'où l'adjectif "brutal". Cet achat a été pour moi une déception. Après l'avoir senti et goûté, ni mon frère ni moi n'avons voulu y toucher à nouveau. Ça sent rance, ça a un goût rance, c'est sec, ça n'attire même pas visuellement. J'essaie de contacter l'entreprise mais jusqu'à présent, ils ont ignoré mes deux courriels. J'aimerais qu'ils me l'échangent contre un autre de meilleure qualité et que je paie la différence. Mais pour le moment, rien du tout. 110 € que mon chien va manger.

Le jambon est annoncé comme étant 50% de cebo ibérique et ce n'est absolument pas le cas. C'est un jambon serrano basique et plus salé qu'un morceau de morue.

Il est arrivé à temps mais nous avons ouvert la palette et c'était que de la graisse, on ne pouvait même pas sortir un plat de jambon en conditions. J'ai essayé de contacter par téléphone et il n'y a eu aucune réponse, j'ai écrit au service client et j'attends toujours. La vérité c'est que je suis très mécontente malgré le fait qu'on m'ait recommandé l'endroit et qu'il y ait eu d'autres commandes sans problème auparavant.

Je parlerai avec vous par téléphone mais cette commande n'a pas été bonne du tout

Bonjour, je ne sais pas pourquoi vous demandez l'avis des clients, cela fait une semaine que j'essaie de vous contacter, en indiquant que la qualité du produit que vous m'avez envoyé ne correspond pas à sa description. Si vous vous souciez tant de l'avis de vos clients, au moins consacrez un peu de votre temps à répondre.

Ce n'est pas la première fois que vous envoyez un produit qui semble sec, on peut voir qu'il est périmé

J'ai reçu une enveloppe en mauvais état. J'ai essayé de vous contacter par téléphone et par mail, et je n'ai pas eu de réponse.

J'ai commandé 5 jambons. Ils m'ont envoyé des jambons peu affinés, avec de la viande molle et immangeable. J'ai demandé un remboursement, ils m'ont demandé des photos, que j'ai envoyées. J'attends une réponse depuis 48 heures.

Je ne trouve pas du tout que ce soit une palette ibérique

Le fromage, le saucisson et le chorizo qui devaient venir avec le lot que j'ai acheté n'étaient absolument pas les mêmes que ceux présentés dans l'annonce, ni en marque, ni en format, ni en poids, ils étaient de qualité inférieure et de poids inférieur dans les 3 articles.

Je n'ai pas reçu le jambon. Beaucoup de jours d'expédition

Salé et très gras, un goût un peu aigre

Il est sec et très salé

Bonjour, J'ai passé une commande le 28 décembre avec laquelle je ne suis pas du tout satisfait ; j'ai acheté un jambon pata negra de 6 à 6,5 kg, tranché professionnellement et ils m'ont envoyé seulement 18 sachets de 100g, je pense qu'il manque du jambon, d'autres fois j'achète un jambon plus petit et ils m'envoient 25 sachets. Le pire de tout, c'est que je les contacte par téléphone, je laisse deux messages et ils ne me rappellent pas, je leur écris un e-mail le 7 janvier avec la référence de la commande, ils me répondent deux jours plus tard en me demandant de leur donner plus de détails, je les fournis, je décris parfaitement le motif de mon insatisfaction et je n'ai toujours pas reçu de réponse et nous sommes le 12 janvier. Un service client pire, c'est impossible. Cordialement.

La palette est super sèche, presque incoupable au couteau.

Le jambon n'avait pas les mois de maturation, il est trop tendre (viande). D'autre part, il n'avait pas le poids convenu. J'ai envoyé un email, service client, je n'ai pas eu de réponse.

Un zéro. J'ai commandé une palette Gran Reserva de Joselito tranchée et on m'a envoyé des sachets de viande crue dans lesquels on n'identifie même pas Joselito. C'est immangeable. J'exige le remboursement de l'argent ou l'envoi du produit que j'ai payé.

Elle n'est pas arrivée le jour de Noël et croyez-moi, j'ai prévenu la famille sans jambon et elle est arrivée le 26 à 8 heures du matin, ils m'ont réveillé de mon lit, imaginez quelle joie cela m'a donné.

J'ai acheté à d'autres occasions et cela ne m'était jamais arrivé mais cette fois je dois dire que l'épaule est trop salée et personne ne peut la manger. Je n'ai pas du tout aimé.

Ne correspond pas au produit annoncé.