Très bien. Ce serait parfait si le délai de livraison était un plus court.
J'aime les livraisons en point relai comme "mondial relay" ou "colis relai", etc...
Pas d'attente à domicile.
Sinon, bons rapports avec GEODIS, très à l'écoute des clients.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2017
Je peux recommander ce site
Réponse de jacklumber
Bonjour,
Merci d'avoir participé à notre enquête de satisfaction.
Merci pour votre note et pour votre commentaire.
Pour vous remercier Jack Lumber vous offre le code promotionnel ci dessous vous donnant 5 € de réduction sur vos prochaines commandes dès 60 € d'achat.
Vous pouvez bien sur faire bénéficier de ce code à tous vos amis jardiniers.
Votre code promo :
MERCI-JACK
Encore de votre confiance à très bientôt sur www.jacklumber.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2017
commande reçue sous une semaine.Délai correct.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2017
Commande passée le 26/02 commande expédiée le 03/03 reçu le 06/03 un peu long. J'avais d'autre commandes à passer je vais réfléchir dommage !!!!!
Réponse de jacklumber
Bonjour,
Veuillez accepter toutes nos excuses pour ce retard d'expédition.
Nous venons de vous envoyer un mail expliquant la situation.
Nous vous garantissons que nous faisons le nécessaire pour que toutes nos commandes soient expédiées dans les meilleurs délais.
Avec encore toutes nos excuses et en espérant vous garder parmi nos clients.
Cordialement.
L'équipe Jack Lumber.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2017
de + livraison rapide
Réponse de jacklumber
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous faisons le maximum pour que toutes nos commandes soient expédiées le plus rapidement possible.
A très vite sur www.jacklumbe.fr.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2017
rapide et efficace
Réponse de jacklumber
Merci beaucoup pour votre message.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2017
facile à accéder
Réponse de jacklumber
Merci beaucoup pour votre message.
A bientôt sur www.jacklumber.fr .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2017
sérieux et efficace
Réponse de jacklumber
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message.
A bientôt sur www.jacklumber.fr .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2017
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de jacklumber
Bonjour,
Merci pour votre message qui nous pousse à toujours nous améliorer.
Très cordialement.
L'équipe Jack Lumber
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2017
bien
Réponse de jacklumber
Bonjour,
Merci beaucoup.
Bonne semaine et bon jardinage.
L'équipe Jack Lumber
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2017
Sérieux
Réponse de jacklumber
Bonjour,
Merci beaucoup de votre soutien.
A très vite sur www.jacklumber.fr.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2017
assez bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2017
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2017
Très bon prix, envoi rapide, je suis donc très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2017
Il répond à ses promesses. Reste à savoir comment peut fonctionner une "garantie à vie", peut-être pas utile, car la qualité est au rendez-vous.
A recommander.
Réponse de jacklumber
Bonjour,
Merci d'avoir participé à notre enquête de satisfaction.
Merci pour votre note et pour votre commentaire.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2017
Commande traitée et expédiée très rapidement! Au top!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2017
Colis expédié et arrivé rapidement, soigneusement emballé. J'ai apprécié.
Réponse de jacklumber
Bonjour,
Merci d'avoir participé à notre enquête de satisfaction.
Merci pour votre note et pour votre commentaire.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2017
Très bien, prix accessibles, livraison rapide. Très satisfaite des produits commandés.
Réponse de jacklumber
Bonjour,
Merci d'avoir participé à notre enquête de satisfaction.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2017
La commande est arrive fort tard...plus de une semaine en retard.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2017
Le site et délai correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2017
Une semaine entre la commande et la réception... Pas très rapide, mais bien informé sur la situation de ma commande et article bien emballé. Je suis satisfait de ma première commande, et prêt a recommencer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2017
Efficace et rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2017
rapide bon prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2017
Facile d'accès et d'utilisation. Bonne description des produits. Dommage que le calendrier des manifestations ne fonctionne pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2017
Logistique sans aucun problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2017
Site simple d'utilisation.Livraison rapide.L'article commandé était noté "en stock":il était en fait en réapprovisionnement.Petit bémol:cela aurait pu être indiqué.Emballage sûr.Un coup de fil pour renseignement:super accueil!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2017
Délai assez long (10 jours) , produit conforme à la commande.
Réponse de jacklumber
Bonjour,
Tout d'abord veuillez nous excuser pour ce retard d'expédition.
En effet nos deux principaux fournisseurs que sont Felco en Suisse et Depypere en Belgique nous ont beaucoup fait attendre pour nous livrer les commandes du printemps.
Nous espérons votre entière satisfaction pour le reste de nos services et surtout pour l'outil que vous avez acheté sur www.jacklumber.fr
Avec encore toutes nos excuses.
Bonne semaine à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2017
Conforme à ma commande, livraison rapide. Très bon produit
Réponse de jacklumber
Bonjour,
Merci d'avoir participé à notre enquête de satisfaction.
Merci pour votre note et pour votre commentaire.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2017
très content. Améliorations possibles: 1) sur le site photos trop petites , 2) délai de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2017
expedition tres tardive
paiement pourtant encaissé dès le 1e jour
Réponse de jacklumber
Bonjour,
Tout d'abord veuillez nous excuser pour ce retard d'expédition.
En effet nos deux principaux fournisseurs que sont Felco en Suisse et Depypere en Belgique nous ont beaucoup fait attendre pour nous livrer les commandes du printemps.
Nous espérons votre entière satisfaction pour le reste de nos services et surtout pour l'outil que vous avez acheté sur www.jacklumber.fr
Avec encore toutes nos excuses.
Bonne semaine à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2017
RAS. Dommage que le statut de la commande sur le site ne soit pas vraiment clair (avant l'expédition) mais rien d'important.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2017
Délai trop important cde le dimanche reçu 9 jours plus tard .
Le matériel semble satisfaisant mais un peut lever à ma connaissance bref à voir à la longue
Réponse de jacklumber
Bonjour,
Nous sommes désolé pour le délais de livraison mais votre colis dépassant les 2 mètres de hauteur, il nous faut passer par un transporteur.
Vous avez commandé un dimanche et votre commande à été expédiée le jeudi suivant. La livraison par transporteur à donc pris 4 jours en comptant le week end.
Nous espérons que vous serez satisfait du matériel.
Avec encore toutes nos excuses.
Bonne fin de semaine.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2017
Quand tout se déroulé comme prévu, tant en ce qui concerne le délai de livraison et la qualité du produit, on ne peut être que satisfait, non??
Réponse de jacklumber
Bonjour,
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Merci pour votre note et pour votre commentaire.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2017
simple et clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2017
Produits performants et bien présentés
Réponse de jacklumber
Bonjour,
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2017
impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2017
Opérationnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2017
Très bonne présentation. Cependant, Impossibilité d'annuler une commande. Site qui pourrait être plus fonctionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2017
Un peu austère
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2017
Parfait. Prix serrés et livraison rapide (mais ne propose pas en relai commerçant).
Compte suspendu
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