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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2017
tres satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2017
bonne qualité du produit - délai de livraison très correcte, beaucoup apprécié de ne pas payer de frais de livraison, un plus pour vous.
Réponse de jacklumber
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2017
site fiable.coupe branches efficace.
Réponse de jacklumber
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2017
site clair et précis, offre des produits de qualité
Réponse de jacklumber
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2017
Contact téléphonique excellent, commande expédiée rapidement, C'était parfait, à recommander.
Réponse de jacklumber
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2017
Site simple,efficace,sûr que j'utilise pour la deuxième fois.En attendant la prochaine....
Réponse de jacklumber
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2017
Simple d'utilisation, livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2017
C'est occasionnellement que j'ai découvert votre site car je cherchais un échenilloir que j'ai trouvé.
Réponse de jacklumber
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2017
Livraison dans les délais, bon emballage, matériel conforme à la commande. Prix intéressant par rapport aux propositions du marché (internet et magasins). Bon tutoriel vidéo.
Réponse de jacklumber
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2017
Ne connaissant pas le site, j'ai tout d'abord appelé pour plus de renseignements et tout s'est très bien passé.
Si les délais de livraison sont quelque peu approximatifs, ils restent très raisonnables. Le colis était très bien emballé et la qualité au rendez vous (le cadeau surprise à l'intérieur du paquet est réellement apprécié !!).
Merci de votre sérieux.
Réponse de jacklumber
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2017
bon produit, prix interessant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2017
Assez clair. Pourrais être amélioré au niveau de l'ergonomie mais ça va, on s'y retrouve
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2017
commande rapide et simple à commander
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2017
l'équipe est très sympa et très réactive. je commanderai à nouveau chez eux ;-)
(encore merci pour le changement d'adresse de dernière minute)
Réponse de jacklumber
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2017
Très bon site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2017
commande reçue en temps et en heure.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2017
correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2017
Je recommande Jack Lumber ! Suite à un retard de livraison indépendant de sa volonté (participation à un évènement floral), Jack Lumber m'a offert une lame de rechange pour mon sécateur, beau geste commercial.
Réponse de jacklumber
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Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/05/2017
Problème rencontré dans le paiement avec e cars labanque postale. Montants différents (1ct) entre prix affiché et prix définitif qui occasionne une confusion dans le processus de paiement.
Réponse de jacklumber
Bonjour,
Nous sommes désolés des problèmes rencontrés durant le processus de paiement.
Voua avez appelé le service client qui à résolu le problème le jours même.
Nous avons effectué le remboursement directement sur votre carte bancaire le lendemain matin de votre commande.
Pour nous excuser de ce problème nous avons fait partir votre commande en priorité avant même que le paiement soit validé sur notre compte bancaire.
Nous avons fait le maximum pour vous satisfaire, si vous estimez que notre service client mérite cette note nous diffusons bien évidement votre avis.
Avec encore toutes nos excuses.
Bonne réception.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2017
très bien fait - vidéo excellente démonstration
Réponse de jacklumber
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2017
SITE COMMERCANT MATERIEL DE JARDINAGE ET POUR LA TAILLE.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2017
joindre fiche installation au produit serait un plus
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2017
colis arriver bien protéger a recommander merci
Réponse de jacklumber
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2017
colis bien emballé et reçu très rapidement
Réponse de jacklumber
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2017
je recommande ce site, très clair, simple,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2017
Très bien l'ivraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2017
réaction immédiate suite à mon mail. livraison rapide. site internet agréable et facile
Réponse de jacklumber
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2017
ras commende reçu rapidement et paquet très bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2017
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2017
Delais de livraison respectés. Petit cadeau en prime cela fait plaisir
Réponse de jacklumber
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2017
nikel rien a dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2017
Après une première commande perdue le colis est bien arrivé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2017
Très bien, merci pour le cadeau.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2017
Trés content du produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2017
fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2017
Livraison rapide, objet correspondant bien à la description. Site à recommander.
Réponse de jacklumber
Bonjour,
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2017
Très sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2017
tres bien !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/04/2017
delai de reception non respecté
tujours pas reçu depuis plusieurs semaines
Réponse de jacklumber
Bonjour,
Tout d'abord veuillez nous excuser du retard d'expédition.
Comme vous pouvez le constater sur les avis de nos autres clients il n'est pas dans les habitudes de Jack Lumber de ne pas expédier les commandes.
Le 20 avril, lendemain de votre commande nous vous avons laissé un message sur votre répondeur téléphonique vous expliquant qu'une des références de votre commande était en fabrication.
Nous vous avons proposé de vous rembourser cette référence ou de bien vouloir attendre que nous la recevions.
Nous n'avons jamais eu de réponse à cet appel et c'est pour cela que nous avons envoyé votre commande le 3 MAI via notre transporteur.
Avec encore toutes nos excuses pour ce retard d'expédition.
En espérant toute votre compréhension.
Bonne réception.
Cordialement.
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
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