/10
★★★★★
basée sur 4300 avis publiés
★★★★★
basée sur 4300 avis publiés
Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Achat d un testeur d eau aquateck Les résultats sont très décevants :3 tests consecutifs et 3 résultats contradictoires (ph 8.4 puis 6.4 puis 6 6)
Acheteur Vérifié
Le
2/5
★★☆☆☆
SAV nul
Acheteur Vérifié
Le
2/5
★★☆☆☆
Produit commandé signalé en stock toujours pas expédié 4 jours après. Pas d'explications !
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de ID-Piscine.com
Le
Bonsoir, Le produit n'était pas mentionné en stock. Actuellement, il y a une très forte crise des matière premières et les usines qui produisent les tuyaux sont toutes en retard ( le covid,) par rapport à la demande ce qui nous pose de gros problèmes d'approvisionnement. Slts
3/5
★★★☆☆
La préparation de la palette avec 3 rouleaux de liner armé était très mal effectuée. Les rouleaux se sont baladés lors du transport. Pas de dégât , mais le transporteur a été obligé de refaire la palette. Conditionnement à revoir. Il est mieux pour tout le monde que se soit bien fait au départ.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de ID-Piscine.com
Le
Bonsoir, les palettes sorties de chez notre fournisseur sont généralement très bien. Nous pensons qu'il y a eu plus un problème de transport. Nous remontons l'information. Slts
2/5
★★☆☆☆
Renforcer les emballage
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de ID-Piscine.com
Le
Bonsoir merci de nous fournir quelques photos svp Slts
3/5
★★★☆☆
J ai la facture, divers courriels mais pas de produit
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de ID-Piscine.com
Le
Bonjour nous ne comprenons pas votre avis : 08/04/202112:16Colis livréAgence DPD de Montpellier (34) 08/04/202108:52Le destinataire ne peut être informé de lexpédition de son colis car l'envoi de l'email ou SMS a échoué 08/04/202108:21Colis en livraisonAgence DPD de Montpellier (34) 08/04/202106:38Colis en cours d'acheminementAgence DPD de Montpellier (34) 07/04/202121:15Colis en
3/5
★★★☆☆
Commande correcte ,livraison dans les délais ,état de la marchandises nul 2pots sur 4 fracassés je vais devoir utiliser des petits morceaux a la place de galets entier de chlore pour la piscine
Acheteur Vérifié
Le
2/5
★★☆☆☆
Traitement commande trop long Bien que nous ayons dû ajouter des frais de port supplémentaires quelques jours après avoir passer notre commande, nous navons toujours pas à ce jour notre commande.
Acheteur Vérifié
Le
2/5
★★☆☆☆
Je reçois des mails de suivi et denvoi, le livreur menvoie un avis de passage pour ensuite me dire de le décaler, je conviens dun nouveau rdv et le transporteur me redemande de décaler... cest quoi la suite??!!
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de ID-Piscine.com
Le
Bonjour Nus intervenons auprès du transporteur afin que le livreur fasse son travail. Nous sommes désolés pour cette situation bien indépendant de notre volonté. Pour limiter ce risque, nous préconisons le choix en relais pick up, les livreurs y passant systématiquement. Slts
3/5
★★★☆☆
Bonjour, tout à fait satisfait du produit, mais pas de la livraison. Il me semble que le colis devait être livré contre un code qui ma été envoyé, mais le livreur a mis le colis dans la boîte à lettres.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de ID-Piscine.com
Le
Bonjour Nous allons remonter l'incident de livraison au ransporteur. Slts
3/5
★★★☆☆
Frais d envoi très cher. Devrait être gratuit à partir d un certain montant. Il faudrait pouvoir choisir une date de livraison. Ayant été alerte ce matin même, je n étais pas présent à mon domicile car sur mon lieu de travail. Le colis a été balancé par dessus le portail. Heureusement qu il n y avait rien de fragile
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de ID-Piscine.com
Le
Bonjour Pour les frais de port, et dès qu'une commande concerne des produits de chimie, les frais de port sont élevés. Nous n'avons à ce jour pas encore trouvé de solution alliant prix produit attractif et frais de port moins coûteux. Concernant la livraison, nous allons ouvrir un dossier réclamation auprès du transporteur. Slts
2/5
★★☆☆☆
Les délais de livraison ne sont pas respectées. Id piscine Devrait changer de livreur!
Choix Que Nous Préconisons Slts "
Le
Réponse de ID-Piscine.com
Le
Bonjour, expédiée le 17 en livraison le 21 avec un week end au milieu, la prestation est normale". Pour avoir plus rapide et plus fiable
3/5
★★★☆☆
Avec le service de livraison
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de ID-Piscine.com
Le
???
3/5
★★★☆☆
Facilité de commande sur le site,délais de livraison rapide.Seul bemol:les frais de transport qui sont payés une première fois lors de la commande et un supplément demandé pour la livraison sur le territoire belge qui fait l objet d'une deuxième facturation.Pourquoi ne pas directement établir un tarif de livraison selon l'endroit payable sur la facture initiale?
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de ID-Piscine.com
Le
Bonjour nous avons prévu de faire cette évolution dans la prochaine version de notre site sachant que ce fonctionnement restera nécessaire pour certaines commandes Slts
3/5
★★★☆☆
Très bonne procédure mais prix pas compétitif
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de ID-Piscine.com
Le
Bonjour tout dépend si on compare transport compris ou non Slts
2/5
★★☆☆☆
Commande en cours aucune nouvelle depuis 4 jours
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de ID-Piscine.com
Le
Bonjour, Comme expliqué au téléphone, le fournisseur a eu un soucis sur une matière première ( Titane) et a décalé l'expédition de 3 jours. Désolé pour cette situation. Slts
3/5
★★★☆☆
Super !
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de ID-Piscine.com
Le
???
2/5
★★☆☆☆
Les prix sont intéressant, mais je n'ai toujours pas recu ma commande contrairement aux délais indiqués sur le site.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de ID-Piscine.com
Le
Bonjour, La pompe commandée part directement de chez notre fournisseur, et il a pris du retard dans le traitement des commandes du fait de la sur-activité. Nous sommes désolés pour cette situation assez rare. Slts
3/5
★★★☆☆
Je vous ai déjà dit de menvoyer un SMS et pas de téléphone pour la livraison et vous ne mavez pas écouté et le livreur a téléphoné et ne ma pas envoyé de SMS comme je vous ai déjà dit et je lai raté et je ne lai pas vu
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de ID-Piscine.com
Le
Bonjour, Les livreurs ont les 2 solutions à disposition. Nous ne pouvons leur imposer un choix Slts
3/5
★★★☆☆
Expédition rapide mais à un coût prohibitif
Acheteur Vérifié
Le