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★★★★★
basée sur 4253 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
2/5
★★☆☆☆
Très bon renseignement par téléphone et livraison très rapide. Le problème est que la protection du ventilateur de refroidissement et cassé mais la protection en polystyrène et intact et le carton aussi donc problème à la mise en carton. J'ai contrôlé à la réception mais vu le bon état de la protection je me suis dit que tout allait bien , erreur. Dommage qu'on ne puisse pas mettre de photo.
Michel S.
Le
suite à un achat du 15/04/2024
2/5
★★☆☆☆
2 colis bien trop gros et trop lourds ... Les petites boites à l'intérieur étaient totalement écrasées ... 1 seau était entrouvert ...
Patrice G.
Le
suite à un achat du 11/04/2024
3/5
★★★☆☆
Bonjour. J'ai bien reçu mon colis très rapidement, mais la caisse en carton abîmé et même déchiré sur un côté. Ma pompe est abîmée au niveau du corps de pompe .
Stéphane S.
Le
suite à un achat du 14/04/2024
2/5
★★☆☆☆
Difficile de donner un avis puisque votre livreur ne m'a toujours pas apporté la marchandise après 10 jours. C'est dommage pour votre entreprise.
Romain P.
Le
suite à un achat du 10/04/2024
2/5
★★☆☆☆
Produit non conforme à la présentation sur le site internet, le produit filtre zodiac 60 microns est indiqué noir comme l'original alors que c'est une couleur grise qui est livrée. Déçu de cette non conformité.
Pablo B.
Le
suite à un achat du 12/04/2024
3/5
★★★☆☆
Commande rapide et dans les temps! Livraison prévue à domicile jamais arrivé,directement en point relais, donc....suis très content de ma commande et pas du tout content de ma livraison
Bruno D.
Le
suite à un achat du 10/04/2024
3/5
★★★☆☆
Difficile de commander sur Internet
Antonio O.
Le
suite à un achat du 11/03/2024
3/5
★★★☆☆
J'ai dû appeler plusieurs fois pour savoir si mon colis a bien été livré. Le livreur n'a pas appeler. En plus il l'a laissé au gardien sans aucune info.
Jean V.
Le
suite à un achat du 27/02/2024
3/5
★★★☆☆
Bien
Gilbert R.
Le
suite à un achat du 11/01/2024
2/5
★★☆☆☆
Emballage désastreux. La pièce semble intacte mais le carton est arrivé complètement détruit
Marco M.
Le
suite à un achat du 13/12/2023
Réponse de ID-Piscine.com
Le
Bonjour,
Avez vous fait des réserve auprès du transporteur et signaler l'incident à notre service commercial ?
Effectivement je pense que même si l'emballage à été endommagé pendant le transport, les raccords de pompe en plastique se trouvant à l'intérieur ne risque rien.
Cordialement,
ID-Piscine.com
Avez vous fait des réserve auprès du transporteur et signaler l'incident à notre service commercial ?
Effectivement je pense que même si l'emballage à été endommagé pendant le transport, les raccords de pompe en plastique se trouvant à l'intérieur ne risque rien.
Cordialement,
ID-Piscine.com
2/5
★★☆☆☆
Bonjour j'ai refusé la livraison en raison d'une erreur de commande. J'attends de vos nouvelles.
Didier C.
Le
suite à un achat du 08/12/2023
Réponse de ID-Piscine.com
Le
Bonjour,
Pourquoi nous noter 2/5 pour une erreur qui ne nous est pas du ?
Nous avons reçu votre colis en retour ce jour et nous venons de déclencher le remboursement.
Cordialement,
Le Service client
Pourquoi nous noter 2/5 pour une erreur qui ne nous est pas du ?
Nous avons reçu votre colis en retour ce jour et nous venons de déclencher le remboursement.
Cordialement,
Le Service client
3/5
★★★☆☆
Très bien pour la commande et la rapidité de préparation mais je ne suis pas satisfait de la livraison par DPP. Ils m'avaient fixés un RDV pour une livraison a domicile, je me suis organisé pour être présent toute la matinée et il ne sont pas passés. Ils ont déposé mon colis a un point relais et m'ont informé que je devais aller chercher mon colis a 3KM de chez moi. Ca ne sert a rien de proposer une livraison a domicile si au final c'est une livraison en point relai....
Laurent P.
Le
suite à un achat du 24/10/2023
3/5
★★★☆☆
Avis mitigé. Réponse claire et rapide au téléphone pour identifier la pompe dont j'avais besoin. Pompe dispo donc j'ai commandé. Mais en réalité c'était dispo chez leur fournisseur. Donc au lieu de 2/3 jours de transport, ça a pris plus d'une semaine.
Hubert S.
Le
suite à un achat du 17/10/2023
3/5
★★★☆☆
Très satisfait
Patrick G.
Le
suite à un achat du 12/09/2023
3/5
★★★☆☆
Bonjour ,pour le matériel aucun reproche ,part contre pour la livraison le colis à été livré au dépôt de la poste ,le livreur m'à téléphoné mais n'a laissé aucun message et n'à pas essayé de me rappeler et nous n'avons pas la possibilité de le rappeler .En plus sur leur site ils disent que l'on doit recevoir un code à 4 chiffres par sms et que la livraison va suivre ,après appel chez DPD la personne me dit qu'il y a longtemps que cela ne fonctionne plus come ça .Donc pour ma part vraiment pas terrible la livraison ....
Joel S.
Le
suite à un achat du 15/08/2023
2/5
★★☆☆☆
Matériel livré qui présente des cassures. Se référer à mon fil du 16/08 à votre société
Guy R.
Le
suite à un achat du 11/08/2023
3/5
★★★☆☆
Politique commerciale d'une autre époque
Joel F.
Le
suite à un achat du 20/07/2023
2/5
★★☆☆☆
Avant de valider ma commande concernant une pompe, quelqu’un au téléphone certes très aimable mais d’une incompétence incroyable car je me retrouve avec une pompe bien trop puissante en terme de mètre cube donc cavitation+++ et par conséquent je me retrouve avec une pompe neuve qui ne me sert à rien?!? Sinon envoie très rapide seul point positif.
Yves-henri B.
Le
suite à un achat du 17/07/2023
Réponse de ID-Piscine.com
Le
Bonjour,
Avez vous contacter le service client pour un retour de la pompe ?
Nous pouvons reprendre la pompe si celle ci ne convient pas.
N'hésitez pas a nous contacter par mail ou téléphone, nous vous trouverons un solution.
Cordialement,
Le service Client ID-Piscine
Avez vous contacter le service client pour un retour de la pompe ?
Nous pouvons reprendre la pompe si celle ci ne convient pas.
N'hésitez pas a nous contacter par mail ou téléphone, nous vous trouverons un solution.
Cordialement,
Le service Client ID-Piscine
3/5
★★★☆☆
Faut pas hésiter à relancer pour savoir où en est la commande
Franck C.
Le
suite à un achat du 11/06/2023
3/5
★★★☆☆
Souci de livraison, changer de transporteur
Fabrice D.
Le
suite à un achat du 09/07/2023