Français 
G
Note : 5 sur 5
Excellent service, expédition rapide et livraison ponctuelle. Une entreprise vivement recommandée.
Avis clients de ID-Piscine.com
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 7 385 avis publiés
Résumé des avis
La fiabilité et la rapidité des livraisons sont une constante notable: les colis arrivent rapidement, souvent en 24 à 48 heures, et les envois sont bien emballés et conformes à la commande. Le site et le service montrent un professionnalisme et une réactivité marqués: réponses rapides, information claire sur les délais, et expéditions efficaces avec des prix compétitifs. La qualité et la conformité des produits sont répétées comme des points forts, avec des mentions de pièces et équipements livrés conformes à la description et adaptés à l’usage prévu, souvent accompagnés d’un packaging soigné. De plus, le service client est perçu comme irréprochable, with une expérience d’achat fluide et un support apprécié par les clients.
Tous les avis
F
Note : 5 sur 5
Tarifs corrects et commande envoyée rapidement
B
Note : 5 sur 5
Excellent accueil téléphonique pour finaliser une commande, réception impeccable, article très bien emballé.
E
Note : 4 sur 5
Très bon rapide efficace
M
Note : 5 sur 5
Top , service , renseignements, tout y est !
A
Note : 5 sur 5
Très bon rapport qualité prix. Commande livrée très rapidement. Je recommande
G
Note : 2 sur 5
Bonjour ma commande du 21 aout c'est bien passée mais la suite avec le SAV la galére il manquait le joint d'étanchéité dans l'électrode le Bonjour ma commande du 21Aout c 'est bien passée mais avec le SAV la galére il manquait le joint d 'étanchéité de l'électrode d'ou une fuite d'eau aprés un nombre enorme de mail photos téléphone pour enfin recevoir ce joint le25 septembre pendant tout ce temps j 'ai eu cette fuite d'eau a l'éléctrode pour ma premiére commande a ID Piscine ce n'ai pas une réussite
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis, même si nous sommes désolés d’apprendre que la gestion de votre demande auprès de notre service après-vente n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes en effet une petite équipe et, notamment durant la période estivale, les délais de traitement des demandes SAV peuvent parfois être rallongés. Nous mettons néanmoins tout en œuvre pour traiter chaque dossier avec attention et apporter une solution adaptée à chaque situation.
Nous regrettons sincèrement que notre prise en charge n’ait pas répondu à vos attentes et prenons vos remarques en considération afin d’améliorer continuellement notre service.
Nous espérons avoir l’occasion de vous apporter une meilleure expérience à l’avenir.
Cordialement,
L'équipe de ID-Piscine.com
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis, même si nous sommes désolés d’apprendre que la gestion de votre demande auprès de notre service après-vente n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes en effet une petite équipe et, notamment durant la période estivale, les délais de traitement des demandes SAV peuvent parfois être rallongés. Nous mettons néanmoins tout en œuvre pour traiter chaque dossier avec attention et apporter une solution adaptée à chaque situation.
Nous regrettons sincèrement que notre prise en charge n’ait pas répondu à vos attentes et prenons vos remarques en considération afin d’améliorer continuellement notre service.
Nous espérons avoir l’occasion de vous apporter une meilleure expérience à l’avenir.
Cordialement,
L'équipe de ID-Piscine.com
F
Note : 5 sur 5
Cartouche weltico conforme, livraison en point relais impeccable
E
Note : 4 sur 5
ras
M
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et conforme.
M
Note : 5 sur 5
Parfait merci
E
Note : 5 sur 5
bien reçu, conforme à la commande , dans un délai rapide et surtout une réponse à mon message "question délai" vite reçue
D
Note : 5 sur 5
Top
H
Note : 4 sur 5
Colis bien reçu. Maintenant que la pompe est installée, voir à l'usage
J
Note : 5 sur 5
Reçu ma cellule rapidement et très bien emballé Je recommence ce site
R
Note : 5 sur 5
J'ai commandé une pièce. Je l'ai reçu dans les plus bref délais. la pièce était conforme à mes attentes. Merci pour votre professionnalisme.
A
Note : 5 sur 5
super service
J
Note : 5 sur 5
Satisfait
C
Note : 5 sur 5
Efficace et à un prix juste
H
Note : 5 sur 5
Produit conforme. Livraison rapide. Pas de problème.
J
Note : 5 sur 5
Merci pour votre réactivité très professionnel
L
Note : 5 sur 5
le nombre d'étoiles parle à ma place.
R
Note : 5 sur 5
Prix compétitifs et livraison très rapide. Je recommande ce fournisseur.
M
Note : 1 sur 5
Nous avons renvoyé le produit commandé car ce n'est pas lui qui était à l'origine du disfonctionnemen. L'hôtesse d'accueil à été très à l'écoute et très professionnelle. Mérite 5 🌟
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour
L'avis a plus d'importance que le nombre d'étoiles !
Slts
L'avis a plus d'importance que le nombre d'étoiles !
Slts
K
Note : 5 sur 5
Pompe de filtration conforme à mes attentes. Modèle avec pré-filtre orientable introuvable en magasin. Livraison rapide.
F
Note : 5 sur 5
Commande passée le samedi soir et déjà livrée le mardi matin...
J
Note : 5 sur 5
Expédition rapide. Produit conforme. Parfait.
R
Note : 5 sur 5
Prix de l'article, Commandé un mercredi matin. Et luvre le lendemain, c’est du rapide ! Je ne peux etre plus satisfait.
Y
Note : 5 sur 5
Parfait, le produit correspond parfaitement à mes attente et j'ai l'impression qu'il est même plus silencieux.
G
Note : 5 sur 5
Prix compétitifs et rapidité pour l'envoi
C
Note : 5 sur 5
Très bon ça marche bien satisfaisant
E
Note : 5 sur 5
Produits bien reçu.
F
Note : 5 sur 5
Excellent site A recommander.
G
Note : 5 sur 5
Toujours un excellent service, expédition rapide
S
Note : 5 sur 5
Je recommande très satisfaite de mon achat et de la rapidité de livraison.
J
Note : 5 sur 5
Parfait
S
Note : 5 sur 5
Parfait bien reçu, je suis toute à fait satisfaite de votre site , je recommande
S
Note : 5 sur 5
Tb
A
Note : 1 sur 5
J’ai commandé le 29/08 une cellule d’électrolyseur Kawana à 409 €, annoncée comme compatible avec mon AstralPool Sel Clear 55. À réception, impossible de l’installer correctement : avec l’adaptateur elle ne rentre pas et sans celui-ci l’installation n’est pas étanche et provoque d’importantes fuites. Pensant éventuellement à une erreur de montage de ma part, j’ai fait intervenir un pisciniste professionnel. Il m’a confirmé que la cellule reçue n’était pas compatible avec mon installation. J’ai donc contacté le SAV d’ID Piscine pour organiser le retour et obtenir le remboursement. Malgré plusieurs demandes et relances, je n’ai à ce jour reçu aucune réponse. J’ai payé en plusieurs fois avec Alma et j’ai désormais été obligée de les saisir du problème. Alma m’avait demandé d’attendre encore 72 h afin de laisser au marchand la possibilité de répondre : ce délai est également écoulé, toujours sans aucune réponse d’ID Piscine. Je peux comprendre qu’une erreur de compatibilité puisse arriver. En revanche, laisser un client sans aucune réponse lorsqu’un produit de 409 € ne peut pas être utilisé est particulièrement décevant. Je modifierai bien entendu cet avis si ID Piscine prend enfin en charge mon dossier et procède au retour et au remboursement.
Réponse de ID-Piscine.com
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés de ce retard de traitement de votre dossier qui a été enclenché dernièrement : réponse par mail avec étiquette retour et remboursement à venir à réception du colis.
Nous vous présentons toutes nos excuses.
Slts
Nous sommes désolés de ce retard de traitement de votre dossier qui a été enclenché dernièrement : réponse par mail avec étiquette retour et remboursement à venir à réception du colis.
Nous vous présentons toutes nos excuses.
Slts
T
Note : 5 sur 5
Prestation impeccable.