Avis clients de ID-Piscine.com

Livraison rapide mais coûte élevé du transport.

Rapide, efficace et très bon prix. Service client disponible par téléphone et très à l'écoute.

Livraison très rapide (le lendemain de la commande) TOP !!

Produit OK prix correct,livraison très rapide Tout a été parfait

tout était parfait

pas de soucis avec la livraison.

Politique commerciale d'une autre époque

Livraison ultra rapide, matériel bon rapport qualité prix, doc en français ce qui est parfait

On ne peut pas mettre 0 alors, je mets 1 Pour appuyer mon témoignage, sachez que mon expérience a déjà été partagée par d'autres clients... ci dessous le mail envoyé à ID PISCINE J'ai fait une première commande chez vous pour une pompe monophasée. Celle ci est arrivée avec le cache ventilateur enfoncé. Au point où l'enfoncement empêchait même le ventilateur de tourner. Elle était emballée dans son simple carton HAYWARD sans aucune autre protection mais ce dernier ne portait pas de choc ou de marque particulière. Je n'ai pas signalé cet incident car le livreur m'a déposé le colis derrière mon portail en mon absence et donc sans contrôle ni signature de ma part. Il s'avère que je me suis trompé dans ma commande et j'ai donc fait une 2ème commande pour un pompe triphasée cette fois. J'ai attendu de recevoir cette nouvelle pompe qui est d'ailleurs arrivée emballée dans ce même carton Hayward mais lui même emballé dans un autre carton plus gros si bien que la pompe était extrêmement bien protégée. J'ai démonté le cache ventilateur en bon état et j'ai échangé avec celui qui était enfoncé. J'ai gardé le cache ventilateur enfoncé pour ma pompe triphasée et j'ai donc renvoyé la pompe monophasé avec un cache en parfait état pour éviter un litige. Fort de l'expérience, j'ai pris le soin de réutiliser l'emballage Hayward que j'ai remis dans le deuxième carton plus gros et dans lequel, j'ai rajouté des protections en carton et en mousse de sorte qu'il ne puisse rien arriver à la pompe que je vous renvoyais. Aussi, comprenez ma surprise d'apprendre que vous recevez la pompe avec comme par hasard, le cache ventilateur enfoncé...! Je ne suis pas loin de penser que vous saviez parfaitement que la première pompe que vous m'aviez envoyée avait le cache enfoncé et que, forcément, si je vous la retourne, elle gardera ce cache enfoncé...sauf que ce n'est pas le cas puisque j'ai échangé le cache. Vous justifiez vos dires par une photo qui ne prouve absolument pas que ce soit la pompe que je vous ai retournée. L’emballage de celle ci était tel qu'aucun dégât ne pouvait subvenir à la pompe d'autant que, comme vous le dites, le carton était intact. Je pense que la personne qui a réceptionné la pompe s'attendait à ce que le cache de celle ci soit enfoncé puisqu'il était parti ainsi. La personne sûre d'elle a donc signalé l'enfoncement sans même vérifier mais, grande surprise, le cache est intact! Comment faire maintenant que le litige est déclaré? Continuer le scénario en envoyant une photo d'un autre cache. J’apparente cela à de l'escroquerie...et en lisant les avis Google, je vois que ce scénario s'est déjà produit. De plus, vous retenez aléatoirement une somme de 85€ pour le cache soi disant enfoncé mais vous ne produisez aucune facture qui justifie cette somme très élevée. Alors évidement puisque j'ai payé par carte, je n'ai aucun moyen d'éviter de subir votre loi et je ne peux compter que sur l'honnêteté de l'un de vos dirigeants pour que l'on me rembourse ces 85€ mais si je ne suis pas entendu, sachez que je n'en resterai pas là car ces méthodes sont absolument scandaleuses.

Hyper réactifs

Très bien

Expédition rapide et carton soigné.

Conforme, délai respecté.

Très satisfait de la livraison. À respecter les délais. Livraison conforme à la commande. Je recommanderais ID-Pisciine.com à mon entourage.

Après commande et réception rapide (le lendemain !) Personnel compétent et agréable malgré cela et un emballage d'apparence exterieur correct ,à l'ouverture du colis le cache ventilateur était enlevé et une palette cassée. En attente depuis 3 semaines! une décision du fournisseur ! L'eau de ma piscine est entrain de tourner !!! Je fais quoi ?

Carton légèrement abîmé mais sans dégâts apparents. Livraison rapide mais curieux de la payer à part

Parfait: livraison en 48h, Quand on est en panne c’est bien. Bon matériel en plus.

Livraison rapide et produit conforme, bien emballé

Pas cher livraison ultra rapide je recommande à 100% Quand c’est bien faut le dire 👌

Reçu le lendemain de ma commande

Livraison rapide, conforme à nos attentes. Pompe installée, fonctionne .

conforme a ma commande. livré rapidement . parfait

Livré en 2 jours gratuitement. Un service au top et irréprochable. Merci pour votre efficacité. Il faut le signaler car c’est tellement rare.

Efficace et livraison en 24h. Très bon site. Sérieux

Produit conforme et livraison très rapide. Impeccable

Satisfait du produit.

Avant de valider ma commande concernant une pompe, quelqu’un au téléphone certes très aimable mais d’une incompétence incroyable car je me retrouve avec une pompe bien trop puissante en terme de mètre cube donc cavitation+++ et par conséquent je me retrouve avec une pompe neuve qui ne me sert à rien?!? Sinon envoie très rapide seul point positif.

Réactif : les commandes sont envoyées rapidement. Le service commercial à l’écoute

Rien à dire. Qualité, respect des engagements

Simple et rapide très efficace. Merci beaucoup.

Livraison conforme ,qualité et délais respectés Très sérieux à recommander

Top niveau, délai respecté nickel , marchandise et colis impeccables, je recommande

Nickel

Commande conforme en tout points. Bien reçu en temps et en heure. J'ai déjà passé plusieurs commandes sur ce site sans aucun problème. Je recomm

livraison rapide et produit conforme

Parfait Livraison conforme et dans les délais

Faut pas hésiter à relancer pour savoir où en est la commande

C'est la deuxième fois que je commande des pièces détachées chez ID PISCINE pour un robot ZODIAC VORTEX 4 4WD. livraison très rapide (2 jours) et produits excellents. Je recommande

Livraison rapide malgré le wk du 14 juillet . Merci bon travail

Parfait