Avis clients de ID-Piscine.com

J'ai trouve le prix recherche a un prix interessant. En ayant besoin rapidement, j'appelle et la surprise quelqu'un decroche, ce qui est si rare aujourd'hui. Il me confirme l'envoi des le lendemain matin si je passe la commande le jour meme mardi ce que je fais. Je recois un email le vendredi me disait que le produit sera expedie ce jour, soit 2 jours plus tard que prevu. J'appelle et on me dit que le produit etait en rupture, alors que j'avais appele pour confirmer l'envoi des le lendemain. De plus, il n'y a pas de no de suivi de fourni, on doit donc attendre un mail de DPD pour nous dire que le produit sera livre le jour du mail (dans mon cas le mardi). Bref, de bonnes choses et des moins bonnes... Dommange car avec un peu plus d'organisation, cela serait parfait.

J’ai réceptionné le colis à l’adresse de facturation au lieu de l’adresse de livraison demandé.

on ne ma pas averti que la piece n etais pas disponible donc delai trop long par contre pour encaisser pas de probleme ! salutation

Bonjour J’ai bien reçu mon colis Malheureusement les galets sont complètement cassés J’ai gardé le colis Un peu plus compliqué pour les mettre dans le panier C’est pas trop grave je dois venir à Lyon, je reviendrai chercher des produits directement Cordialement

Frais de livraison trop élevés

Service commercial efficace et accessible. Un fois la commande passée et payée il n'y a plus personne

Très bien, mais juste le délai de livraison 1 semaine.

Délai de livraison trop long

Livraison en point relais alors que j’avais noté à domicile ! Mais sans inconvénient ! Le prix s’est bien envolé….

pas de pb de livraison pour un article mais bac a sable en retard

En payant des frais de livraison je croyais que le paquet allait arriver chez moi et non en point relais

le service est efficace à l'achat, le SAV ne répond pas à une demande de mise en oeuvre de la garantie, c'est déplorable !!!!!!

Bonjour, Je suis un peu déçu avec le produit livré car c'est un nouveau modéle, que je suis maintenant obligé de renvoyer, à mes frais, de plus vous demandez 10€ pour une étiquette de retour, ceci n'est pas commercial alors que ce n'est pas de ma faute j'ai demandé conseil avant de commander, on m'a donné une réponse positive à ma demande. Personne ne m'a demandé de quelle année était mon appareil .Merci j'attends mon remboursement K Woodhouse

Produit conforme mais le pot était cassé à la livraison (pas d'impact sur le produit hormis changer de boîte et un galet cassé)

pas de suivi de commande ni de livraison,facile a prévoir quant on attend un filtre de rechange....Le transporteur non joignable a des crénaux horaires fantasques et il faut que le client soit de bonne composition voir maléable.....

Je trouve que la vanne 6, voie devrait être livré avec les joints d’embase.

Produit livré en temps et en heure. Par contre SAV pas à la hauteur : ai appelé 2 jours de suite , on me dit à chaque fois qu’on va me rappeler, j’attends toujours !!!

produit sale, trace de pas grasse et sur le liner... Port supplémentaire facturé après la commande

Boîte endommagée dans le colis

Expédition commande rapide, livraison déjà moins bien et service après vente nul

Toujours rien reçu à ce jour mais rien d'anormal car le transporteur est DPD, c'est un transporteur à déboire. DPD sans problème cela n'est pas possible, il ne savent pas faire, ils portent bien leur nom.

Dans l’ensemble satisfait seule tache noire un des seaux de chlore était complètement cassé (sûrement pendant le transport car carton sans accroc apparent)

Pièce commandée le 29/04 pour une livraison sous 3 jours. Livrée le 14/05 soit 13 jours en retard.

J’ai demandé que l’On me remplace les tuyaux translucides pour injecter et refouler refournir un régulateur de PH j’attends toujours

top pour le délai de livraison, l'emballage, un peu moins pour les frais de transports assez élevés.

J'ai reçu le colis dont le pot était fendu. Le colis était pourtant dans un bon état...

Je n'ai rien à reprocher à l'entreprise,ni au produit mais plutôt à la livraison , malgré l'emballage avec bulles le pot était cassé et certains gallets endommagés. Sinon parfait la livraison fut rapide

Bonjour, j apprécie votre réactivité pour la commande par contre l emballage n est pas très protecteur, les livreurs sont très négligent, cela fait deux fois que je reçois mon colis très endommagé, la première fois plusieurs galets de 200g étaient en milles morceaux et ce coup ci l emballage complètement éclaté, heureusement le bidon pas percé. Il faudrait revoir votre livreur surtout qu il y en a pour presque 10 euros de livraison à chaque fois. Merci d avance.

Mon colis n’est pas arrivé chez moi, après recherche, le transporteur l’a déposé sur un lieu de dépôt, j’aurais aimé être averti !

Mon pot de chlore est arrivé tout cassé. Je ne l’ai pas refusé car j’en avais vraiment besoin.

Bien reçu manque juste des attaches pour les flotteurs mais je n'ai pas trouvé ou réclamer d'où le 3 sur 5

Pas de problème avec le site mais le colis livré a été livré endommagé. Heureusement, pas de dégât à l'intérieur.

L’opération elle-même s’est bien passée par contre le délai de livraison était trop long. Il conviendrait que vous discutiez de ce problème avec votre transporteur.

Un peu déçu par le manque de communication. J'ai dû appeler 3 fois car mon produit qui devait être livré en 72h maximum a été livré en 3 semaines. Si je n'avais pas téléphoné je n'aurais pas été informé de ce retard dû au manque de produit en stock.

Colis envoyé dans les délais et conforme par contre livraison par DPD à revoir. Colis d’une valeur de 500€ assez fragile lancé par dessus mon portail. Le chauffeur aurait pu appeler mon téléphone pour éviter cela car j’étais à domicile ou alors le déposer dans un point relais.

Livraison rapide, 24 heures après commande. Par contre la pompe à chaleur chauffe très lentement, 4 heures pour un degré, à cette vitesse on a du mal à savoir si c'est la pompe ou le soleil qui augmente la température. Surtout que la température descend pendant la nuit avec la pompe en marche ?

Bonjour, le prix du transport est beaucoup trop élevé!

Bonjour produit reçu mais le livreur n'est pas venu me déposer la commande livraison prévue à mon domicile celle-ci a été déposée dans un relais colis à 15 kms de chez moi

le produit est correcte, mais le délai de livraison n'est pas respecté par DPD . Cela est génant lorsque vous faite livrer sur une adresse différente .

pas de communication 12 jours de delai de livraison sans aucun contact