La boutique en ligne "Home Piscine" se distingue par la rapidité de sa livraison, avec de nombreux clients soulignant qu'ils ont reçu leurs commandes dans des délais records, souvent le lendemain de leur commande. Les produits sont décrits comme impeccables et conformes aux attentes, ce qui témoigne d'une qualité constante. Le service client est particulièrement apprécié pour son efficacité et sa disponibilité, offrant des conseils utiles et répondant rapidement aux demandes via des plateformes comme WhatsApp.
Tous les avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
produits livrés rapidement
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Nous espérons vous revoir bientôt sur le site Home Piscine. Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
Livraison rapide sans problemes
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. A bientôt sur Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
Produit conforme livré dans un délai très court. Dommage que le transporteur ne soit pas à la hauteur: produit déposé derrière le portail sans sonner à la maison donc sans recours en, cas ne non fonctionnement.
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que la procédure de livraison n'ait pas été respectée. Nous transmettons cette information au transporteur concerné pour plus de vigilance. Toute l'équipe Home Piscine reste à votre disposition. A bientôt
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
Envoi très rapide et conforme à la commande
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Merci de votre retour d'expérience. Nous vous remercions pour votre confiance. A bientôt sur Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
rapide, efficace
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Toute l'équipe Home Piscine vous remercie pour votre commentaire. A très bientôt
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
RAS tout c'est bien passé
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Merci pour ce retour d'expérience positif. A très bientôt chez Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
Satisfait de ma commande. Un souci avec l’article mais le SAV a fait le nécessaire.
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Nous vous remercions de votre confiance. Toute notre équipe est mobilisée pour répondre au mieux à vos besoins et prendre en charge les SAV avec professionnalisme. Nous restons à votre disposition, A bientôt
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
Rapide et sérieux
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que votre achat vous ait donné satisfaction. Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
J'ai commandé 2 prises balai pour piscine. L'une était parfaitement conforme. L'autre n'avait rien à voir avec le modèle que j'ai commandé. Du coup, je suis obligé de recommander une autre prise balai.....
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre qu'il y a eu une erreur dans votre commande. Dans ce type de cas il faut nous contacter, nous procédons immédiatement à la régularisation. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses et sommes désolés que vous ne nous ayez pas prévu. Nous aurions bien entendu fait le nécessaire pour corriger cette erreur. Toute l'équipe se tient à votre disposition, Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2023
Envoi rapide et produit parfait.
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Toute l'équipe Home Piscine vous remercie de votre confiance. A bientôt
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Tres bien ponctue, serieux, pas de souci
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Toute l'équipe de Home Piscine vous remercie pour votre retour d'expérience. Nous restons à votre disposition. Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Produit conforme. Délai d'expédition respecté. Je recommande
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que tout s'est bien passé. A bientôt sur Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
Livraison impeccable, rapide et produit conforme à mes attentes ! Je recommande
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Tout l'équipe Home Piscine vous remercie pour votre confiance et pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt sur www.homepiscine.com Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Prix imbattables expédition ultra rapide
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Merci pour votre commentaire positif. Nous nous efforçons d'être les plus compétitifs possible. Toute l'équipe vous remercie de votre confiance. A bientôt sur Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2023
Tout c'est bien passé.
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. A bientôt sur Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
l'objet reste cher pour ce que c'est mais HOME PISCINE est un des rares qui le vendent moins cher. Expédition rapide, transaction très bien.
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Merci de votre retour. Nous nous efforçons en effet de toujours avoir les prix les plus justes. Merci de votre confiance. A bientôt L'équipe Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2023
Envoi rapide, bon emballage, tout est parfait
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de vous avoir donné satisfaction. A bientôt sur Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
Très bien
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette demande d'avis et sommes heureux que vous soyez satisfait. N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin, nous restons à votre disposition. A bientôt chez Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
rein à signaler, c'est bien
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Merci beaucoup de votre commentaire sur nos services et nos produits. Notre équipe reste à votre écoute en cas de besoin, n'hésitez pas. A bientôt sur Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
Commande conforme et livraison rapide.
Je recommande
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Merci pour votre retour sur nos services et nos produits. Toute l'équipe Home Piscine se tient à votre disposition en cas de besoin. A bientôt
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2023
super pour tout
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience avec Home Piscine. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. A bientôt
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2023
Livraison très rapide
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Merci pour votre commentaire sur Home Piscine et ses produits. Nous restons à votre disposition si besoin. Toute l'équipe Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2023
Livraison hyper rapide. Emballage top que du plus plus.
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Merci pour votre commentaire. Toute l'équipe Home Piscine vous remercie de votre confiance. A bientôt André !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2023
Service au top et très réactif merci
Réponse de Home Piscine
Bonjour Pascale, Merci beaucoup pour votre commentaire. Ravi que votre commande se soit bien passée. A très bientôt j'espère Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
Colis reçu non déballé et non sur emballé (normal donc) , avec lev ruban "bande garantie" et malgré tout, chose improbable, il manquait 2 petites pieces en plastique à intérieur. Home Piscine, très pro me les a renvoyées quelques jours après.. donc sérieux.
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Merci de votre retour d'expérience et de votre confiance. Cordialement, Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
Nul parmis les nuls
Pas de joints de montage dans la livraison
Aucun professionnalisme dans cette boîte \
A fuir sans se retourner
Réponse de Home Piscine
Bonjour Monsieur, Navré d'apprendre votre mécontentement à la réception de votre commande. Je vous confirme que le colis livré est bien complet et conforme. C'est un projeteur qui se monte en colonne humide, comme indiqué sur notre site. Il y a également les instructions de montage sur la fiche produit. Aucun joint n'est prévu dans ce type d'installation. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas su faire le montage adéquat. Vous auriez dû nous appeler ou nous écrire à réception du produit nous aurions pu vous expliquer pourquoi il n'y a pas de joint fourni avec ce produit et vous éviter ainsi de faire des erreurs d'installation. Nos coordonnées sont facilement accessibles sur le site (mail et téléphone), dommage de ne pas avoir pris le temps de nous contacter. Bonne continuation, Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
Livraison dans les temps. pas de soucis.
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Notre équipe reste à votre écoute. A bientôt
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
Expédition super rapide, conseiller facilement joignable par téléphone, prix dans la moyenne basse.
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. A bientôt !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
Livraison en 24H super!!
Réponse de Home Piscine
Bonjour Sylvie, Merci pour votre retour. Nous faisons toujours au mieux pour expédier nos commandes dans les meilleurs délais. A bientôt ! L'équipe Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2023
Efficace
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Merci pour votre retour sur votre expérience avec Home Piscine. A bientôt
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Après un mauvais avis suite à un malentendu je rectifie mon avis. Explication eu suite à un appel du commercial. Bon suivi et à l'écoute du client
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Nous vous remercions. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations. Nous sommes ravis que la situation se soit éclaircie. Une bonne communication est primordiale, c'est pour cela que notre service client est à l'écoute et reste disponible pour répondre à toutes vos requêtes. Nous nous tenons à votre disposition en cas de besoin, n'hésitez pas. A bientôt
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Article expédié rapidement et conforme à la commande nous ne l avons pas encore installé ce sera fait dimanche
Réponse de Home Piscine
Bonjour Muriel, Merci pour votre avis positif :) Nous en sommes ravis. N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin lors de l'installation. Nous restons à votre écoute. L'équipe Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Commande reçu dans les délais annoncés.
Matériel conforme à ma commande et très bien emballé.
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre commande et de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir! Toute l'équipe Home Piscine vous remercie de votre confiance.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2023
bien et efficace
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Merci de votre avis. Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. A bientôt L'équipe Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Delai de livraison long
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que le délai de livraison vous ait paru si long. Votre commande a été expédiée le vendredi 3 février (commande passée le 1er/02). Comme indiqué sur notre site le délai d'expédition pour cet article est de 48h, ce que nous avons respecté. Le WE passé, votre commande vous a été livrée le mardi 7 février, soit 48h (2 jours ouvrés) après son expédition. Veuillez croire que nous sommes désolés que cela ne vous ait pas convenu. Nous restons bien entendu à votre écoute et à votre disposition. Bien Cordialement, L'équipe Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
Excellente société, compétence et très bon prix.
Le Service commercial et technique sont instantanément disponible, puisque situé dans l'entreprise, ce qui est incroyable de nos jours. Un exemple à suivre pour mes autres fournisseurs.
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes attentifs a être aussi réactifs que possible et à répondre à chaque besoin. Nous sommes heureux d'avoir pu vous conseiller. A très bientôt :) L'équipe Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Très bonne transaction et le fournisseur est attentif au suivi et aux demandes des clients
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience. Au plaisir de vous retrouver. Notre équipe reste à votre écoute. Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Attention , méfiance , vous commandez un filtre pentair triton 2 clear pro et le marchand Home piscine décide de vous envoyer un filtre Pentair colorado.
Il n'a pas la couleur , je vais m'y habituer.
Le manomètre n'est pas au même endroit ,au lieu d'être au dessus il sera sur le côté. C'est gênant car dans mon local technique il sera en plein dans le passage ce fragile manomètre...
Les informations du manuel sont contradictoires avec l'étiquette du filtre , le manuel conseille même de voir les dessins à la fin alors qu'il n'y en a pas.
Le plus important, les pressions maximales de service ne sont pas les mêmes, là c'est le pompon. (3,5 bar pour le triton contre 2,3 bar pour le colorado)
Sans parler du cafouillage quant au remplissage du média filtrant, j'ai commandé les quantités nécessaires au triton et là j'en ai de trop, je n'ai qu'à me débrouiller avec celui qui me l'a vendu .
Home piscine trouve que ce filtre correspond en tout point à ce que j'ai commandé, il n'y a pas de problème pour eux !!! ( je peux même leur renvoyer à mes frais)
Je me suis légalement fait avoir et j'espère que ma mésaventure puisse bénéficier à la communauté
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Le filtre que vous avez reçu correspond en tout point au filtre que vous avez commandé, seul le nom commercial Colorado a été ajouté par le fabriquant, mais le filtre est bien un filtre Pentair Triton II Clear Pro 22m³/h. La couleur est différente en fonction des distributeurs mais cela ne change évidemment pas les fonctionnalités du filtre. Pentair (le fabriquant) a décidé de changer l'emplacement du manomètre sur ces filtres car il est apparu une fragilité au niveau de leur pièce "Té de purge" vous pouvez le constater sur le site de la marque https://www.pentairpooleurope.com/fr/products/filters/triton. Nous avons échangé par téléphone au sujet de votre commande. Nous vous avons communiqué la quantité de verre qu'il faut pour ce filtre et qui correspond aux préconisations du fabricant Pentair. Nous vous avons aussi suggéré, et pour vous rassurer, de joindre le fabricant pour qu'il puisse vous certifier que le filtre reçu est bien celui que vous avez commandé. Nous ne pouvons gère faire mieux. Si toutefois ce filtre ne vous convient pas vous avez la possibilité de nous le retourner neuf et dans son emballage d'origine sous 14 jours après réception comme le prévoit la loi et nos conditions générales de vente, et comme nous vous l’avons déjà indiqué. En effet à vos frais car il ne s'agit pas d'une erreur de notre part, votre commande est parfaitement conforme. Enfin, vous avez acheté le média filtrant chez un autre commerçant. Naturellement nous ne pouvons pas être tenu pour responsable de ce qui vous a été conseillé par ailleurs. Nous concernant, sur notre site, nous indiquons la charge filtrante en sable nécessaire pour chaque modèle de filtre Triton. Nous vous avons expliqué par téléphone qu'il faut le même nombre de sacs de verre que de sable. Les sacs de verre ayant un poids de 21 kg contre 25 kg pour des sacs de sable, il faut donc 11 sacs dans votre cas. La densité du verre est plus importante il faut donc mettre moins de verre que de sable pour ne pas avoir une pression trop importante dans le filtre. Tous ces éléments vous ont été donné par téléphone. Nous avons pris soin également de vous rappeler pour vous confirmer cela. Nous nous tenons à votre disposition, Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Bonjour emballage et expédition rapide
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Toute l'équipe Home Piscine reste à votre écoute A bientôt
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
Rien à dire. Bon emballage, délais respectés
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