Avis clients de HawaiiSurf

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 10 135 avis publiés
5 8 326 82% 4 1 143 11% 3 329 3% 2 129 1% 1 208 2%

Résumé des avis

Le service client se distingue par sa réactivité et son amabilité, offrant un support efficace qui répond rapidement aux questions des clients. La rapidité des livraisons est un autre point fort, avec de nombreux avis soulignant des envois soignés et rapides, souvent reçus bien avant les délais prévus. Les produits sont régulièrement décrits comme conformes à la description, avec un bon rapport qualité-prix, ce qui satisfait de nombreux acheteurs. Les clients apprécient également l'emballage soigné qui garantit que leurs commandes arrivent en parfait état.

Tous les avis

A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2017
Très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2017
Très satisfait. Produit (chaussures) bien emballé, prix compétitif et livraison très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/07/2017
Article plus en stock
Commande livré avec plus d'une semaine de retard
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2017
Bien mais manque d'information quant au suivi de ma commande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2017
tout a fait conforme, envoyé rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2017
Envoi rapide je pensais qu'il allais arriver en kit mais non donc très bien je conseil
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2017
Bon rapport qualité prix, on trouve tout ce dont on a besoin!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2017
Super
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2017
Super service et prix intéressant, mon colis est arrivé 2 jours en avance, se serait vraiment top si on avait un mail ou texto pour dire que le colis est arrivé car j'habite en camping est je n au pas su qu'elles étaient arrivées plus tôt
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2017
Très bon site , très professionnel
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2017
Services rapides , tout comme la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/07/2017
PITOYABLE. JE DÉCONSEILLE VIVEMENT.
Pas fichus de répondre aux mails que ce soit sur Messenger Facebook ou mail classique. J'ai demandé le remboursement d'un produit commandé le 27 juillet 2017 que je n'ai à ce jour jamais reçu. A se demander si il ne faut pas contacter la DGCCRF pour obtenir le remboursement.
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour,
Nous nous excusons pour le manque de Feedback, nous n'avions pas pu faire partir la commande car la planche de skate avait été commandé avec un frais de port national mais une livraison à La Réunion.
Nous avons demander le remboursement en urgences sur Paypal.
Cordialement
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/08/2017
Les prix des produis qui change chaque fois que je reload la page (les Sale).
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2017
Toujours au top. Le suivi colis est un peu à retardement, mais le colis arrive dans les temps
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2017
Tres facile
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/08/2017
livraison TNT à quasiment 10€ et pas capable de livrer en moins d'une semaine...
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour,
Nous nous excusons pour le délai de livraison de votre commande, nous avions fait partir la board avec un peu de retard le 11 pour une livraison entre le 12 et le 14, je ne saurais vous dire pour quelles raisons TNT a mis plus de temps. Nous allons effectuer un remboursement sur vos frais de ports. (soit 7.90€, aussi proche de 10 que 79 de 100)
Cordialement
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2017
super choix de produits et livraison incroyablement rapide !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/08/2017
Commande réalisée sur le site pour un short de bain à prix promo de marque Rip Curl. Au final, produit non disponible en stock et produit de remplacement moins cher que ce que j'avais pris et de marque Oakley.
Déçu et j'attends de voir si je vais être débité puis re crédité ...
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2017
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2017
Produit conforme. Très bonne réactivité. Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2017
Envoie rapide, commande emballer impeccable ! Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2017
Parfait! Délais de livraison très court et très bon produit
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2017
Produit très bien emballé.conforme.reçu des le lendemain. (Si tous les sites étaient à ce niveau ce serait le paradis du e commerce.).
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2017
Efficace, commande reçue rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/07/2017
Cette commande est un complément à ma commande 1098556 : vous m'avez envoyé les deux commandes dans le même colis, et facturé comme si deux colis avaient été envoyés, soit 2x 20eur = 40eur. J'ai pourtant écrit au service "roller", puis au service "commandes et livraison", je n'ai reçu aucune réponse ni aucun remboursement d'1x les frais d'envoi, soit 20eur. C'est malhonnête, et je n'achèterai plus rien chez vous.
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour,
Le remboursement est bien en cours, avec les soldes nous avons pas mal de traitement, le deuxième frais de port sera rendu via votre mode paiement en début de semaine prochaine.
Nous vous avions indiqué de passer votre commande en complément en "retrait boutique Hawaiisurf" afin d'éviter de payer un second frais de port et le délai de remboursement de celui-ci.
Cordialement
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2017
Articles de très bonne qualité à des prix attractifs
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2017
Nickel
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2017
Facile rapide et des prix défiant toute concurrence
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2017
envoi rapide et serieux
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2017
parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2017
Impeccable, rien a dire. Foncez
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2017
Votre site, on ne trouve pas facilement tous les produits d'un clic, comme le site Celio ou le site Jules, les produits en revanche sont très bien placé en terme de prix
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2017
Très bon site - paiement sécurisé et livraison super rapide. Je suis très satisfaite pour cette première commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2017
Site sérieux, large choix de produits, livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2017
Équipe parfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2017
Rien à redire^^ Prix très attractifs sur de nombreux produits de marque et de qualité, rapidité d'envoi et de réception sans aucun soucis, emballage impeccable.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2017
Beaucoup de choix, site web accessible et bien organisé. Livraison rapide et
soignée, produits conformes et en état.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2017
Livraison reçu la date prévu
Très satisfaite de ma commande
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2017
Site ergonomique, prix intéressants, beaucoup de choix.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2017
clair et précis j'ai pu trouver ce que je cherchais facilement.
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