La qualité des produits de Granulebox est largement reconnue, avec des clients soulignant leur robustesse, leur esthétique et leur finition impeccable. Les articles sont souvent décrits comme à la fois fonctionnels et élégants, ce qui en fait un choix prisé pour les intérieurs modernes. La rapidité de livraison est régulièrement mentionnée, avec des commandes arrivant dans les délais annoncés et soigneusement emballées pour éviter tout dommage. Les clients apprécient aussi le service client réactif et attentif, qui offre une communication fluide et personnalisée.
Tous les avis
M
Muriel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Bon produit mais semble se rayer très facilement
Réponse de Granulebox
Bonjour Muriel
C'est de l'acier il faut faire attention :)
Petit conseil : les côtés se tournent et se montent dans les deux sens ;) pratique si un accident arrive pour cacher l'impact 😊
Pour une utilisation conforme n'ayez crainte, c'est du bon matériel et la peinture de haute qualité est fait pour supporter la chaleur du poêle et durer dans le temps .
Merci encore pour votre confiance
L'équipe Granulebox
I
isabelle R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
absolument parfait ! arrivé à l'heure, qualité impeccable ! et prix abordable ! je recommande
Réponse de Granulebox
Bonjour Isabelle
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis et pour votre recommandation qui peut rassurer d'autres clients sur la qualité de nos produits et du super rapport qualité prix 🙏
L'équipe Granulebox
L
LAURENT H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
très bon site avec beaucoup de choix et de facilité de paiement
Réponse de Granulebox
Bonjour Laurent
C'est normal de proposer différents moyens de paiement pour permettre à tous de se faire plaisir avec une meuble haut de gamme.
Merci pour ce sympathique retour 🙏
L'équipe Granulebox
A
Anaïs A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Superbe produit, haut de gamme, montage rapide et très simple. Et surtout une entreprise française
Réponse de Granulebox
Bonjour Anaïs,
Merci pour ce retour sur la qualité de notre Granulebox cela nous touche sincèrement 🙏
Le model ARBRE reste le chouchou des clients depuis des années : indémodable! 😍
L'équipe Granulebox
S
Severine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
Très facile à monter, semble très solide et est très designe 😉
Réponse de Granulebox
Bonjour Severine
Ravis que vous soyez satisfaite de la qualité et du design de votre Granulebox
Merci pour ce sympathique retour :)
L'équipe Granulebox
C
Certal B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
Bonsoir sa fait ma deuxième granule box trop trop ravie metci
Réponse de Granulebox
Bonjour Betty
Après le model ARBRE EVEA en bois vous voici avec l'ARBRE en acier 😍 : on ne change pas un model coup de cœur.
Autour du poêle ca doit vraiment envoyer du bois 😎
Merci beaucoup pour la confiance que vous nous apporter 🙏🙏
Cela nous touche une seconde fois car cela prouve que notre travail au quotidien est récompensé 😊
L'équipe Granulebox
A
André T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
Livraison très rapide le lendemain de ma commande. Le produit est de bonne qualité et sans défaut. Je suis pleinement satisfait.
Réponse de Granulebox
Bonjour André
Nous sommes pleinement heureux de l'apprendre!
Merci pour votre confiance 😊
L'équipe Granulebox
C
Christopher H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
Un granulebox de qualité , et réception super rapide , discussion part mail avant commande très sympa et arrangeant donc je recommande au top
Réponse de Granulebox
Bonjour Christopher
Cela nous parait normal d'être à l'écoute et ce relationnel est très important pour nous :)
Merci pour ce retour sur la qualité de votre Granulebox
J'espère que notre petit geste vous aura fait plaisir ;)
L'équipe Granulebox
F
Florian B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
Commande d'une box avec roulettes, filtre à poussière, pelle et poignet en bois Livraison très rapide ! Parfaitement emballé ! Montage simple et rapide ! Excellente qualité dans l'ensemble Je recommande vivement à toute personne désirant un stockage esthétique et surtout pratique de leurs granules
Réponse de Granulebox
Bonjour Florian
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis et pour votre recommandation 😊😊
L'équipe Granulebox
M
Marc J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
Sommes très satisfaits de votre produit. Finition impeccable. Montage facile. Et.... MADE IN FRANCE 👌🏻👌🏻
Réponse de Granulebox
Bonjour Marc
C'est notre objectif principal : Rester sur une fabrication française en mettant à l'honneur notre savoir faire et celui de nos artisans qui nous accompagnent.
Merci de le souligner et pour votre confiance 🙏🙏
L'équipe Granulebox
M
Myriam G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
Superbe ! Livraison ultra rapide et réservoir à granules très beau et de bonne qualité !
Réponse de Granulebox
Bonjour Myriam
Tout est parfait et nous en sommes ravis !
Merci pour votre confiance et d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
L'équipe Granulebox
A
ARMAND G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Très bon produit et livraison très rapide la notice de montage n'est pas très claire et mériterait d'être améliorée!!!!
Réponse de Granulebox
Bonjour Armand
J'espère que vous ne vous êtes pas trop arraché la tête lors du montage 😁
On a les clients qui trouvent cela très facile et simple et les clients qui ont plus de mal.
C'est aussi pour ces derniers que nous allons mettre un lien vidéo sur les futurs notices pour répondre à tous et pour au mieux vous faciliter la tache 😁
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sympathique avec une suggestion très sincère :)
L'équipe Granulebox
B
BIGEARD V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
La granule box est finalement assez simple à monter. Il faut juste bien observer le plan. Le contenant est conforme à ce qui est décrit sur le descriptif par rapport au nombre de sacs. J'espère que ce sera assez résistant dans le temps.
Réponse de Granulebox
Bonjour Virginie
Elle a été conçue avec des matériaux haut de gamme pour justement durer dans le temps :)
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur la notice de montage : cela peut rassurer les clients qui se questionnent à ce sujet.
L'équipe Granulebox
J
Jean-Pierre J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2022
Bon produit, un peu cher, et malheureusement pas fourni avec des roulettes. Livreur GLS absolument pas fiable, ce qui ne m'incitera pas à passer une autre commande
Réponse de Granulebox
Bonjour Monsieur Jollivet
Cela arrive de temps en temps mais sur notre volume de livraison globale ça représente que quelques exceptions.
Nous aimerions être à 100% de livraisons satisfaisantes croyez nous 🤣
Mais nous nous assurons dans ces rares exceptions de faire un suivi régulier avec nos clients comme nous l'avons fait avec vous .
Et notre garantie prend également en charge le processus de livraison pour rassurer tous nos clients avec un accompagnement et suivi régulier.
Pour les roulettes elles sont proposées en vente ou inclus dans des packs mais ne sont pas incluses dans la granulebox seule afin d'éviter de l'imposer pour les clients en augmentant le prix du produit ;)
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour
L'équipe Granulebox
P
pascal P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
Tres serieux j'avais une calle pour tenir ma vitre de ma granulebox 55 kg qui etait cassée dans le colis on m'en n'a r'envoyé aussitot apres mon appel. Trés content de mon achat. Merci
Réponse de Granulebox
Bonjour Monsieur Paumier
Il parait normal d'être réactif quand une casse a lieu durant le transport . Quand on reçoit son colis on a pas trop envie d'attendre des semaines pour finir le montage ^^ Encore désolé pour ce désagrément 😊
Nous sommes ravis que votre achat soit à la hauteur de vos attentes :)
Merci à vous 🙏
L'équipe Granulebox
L
LUDOVIC B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Rapide et efficace Très beau matériau Je recommande fortement
Réponse de Granulebox
Bonjour Mr Bonjour
Le blanc est un bon choix passe partout et la version NUMERIK est un très beau model.
Merci beaucoup pour votre recommandation
L'équipe Granulebox
B
BERNARD G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
colis reçu en très bonne état , très bonne qualité content de mon achat.
Réponse de Granulebox
Bonjour Mr Guchez
Merci pour d'avoir choisi Granulebox pour stocker vos granulés de bois, nous sommes ravis de répondre à toutes vos attentes 😊
L'équipe Granulebox
M
Mickaël L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
Parfait !!
Réponse de Granulebox
Bonjour Mr Leclerc
Merci ! Nous en sommes ravis 😁😁
L'équipe Granulebox
C
Christophe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
Conforme à mes attentes, ras!
Réponse de Granulebox
Bonjour Mr Caroti
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour .
RAS donc tout va bien et nous en sommes ravis
Merci beaucoup
L'équipe Granulebox
R
ronan B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
bonne réception du colis, arrivé en bon état. une fois la granulebox montée, on a une impression de qualité. je conseille les pieds en bois qui rehausse la granulebox et la poignée qui facilite la manipulation du couvercle, c'est plus pratique, et également plus esthétique.
Réponse de Granulebox
Bonjour Mr Bescond
Merci pour ce retour détaillé et pleins de conseils.
Je vous rejoint sur la poignée qui en plus du côté esthétique et design apporte un vrai service dans la manipulation du couvercle avec ce sytème de l'autre côté du couvercle permettant de le caler sur la coté pendant le chargement.
C'est un produit artisanal que l'on fabrique pièce par pièce dans notre propre atelier avec un ponçage et vernissage fait à la main en deux temps pour un résultat parfait.
Alors merci pour ces compliments qui donne un sens à tout ce travail que l'on fait au quotidien :)
L'équipe Granulebox
N
Nadège P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
Beau design, tout à fait conforme à la photo. Box complète avec tiroir, pelle et roulettes (très pratique). Montage simple.
Réponse de Granulebox
Bonjour Mme Puygrenier
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis suite à l'achat de votre Gros pack Granulebox .
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes :)
L'équipe Granulebox
J
jean marc H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
Excellent produit
Réponse de Granulebox
Bonjour Mr Heumez
Merci beaucoup 😀😀
L'équipe Granulebox
R
Romuald P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
Très bonne qualité et esthétique
Réponse de Granulebox
Bonjour Mr Pierson
Ravis que vous soyez satisfait de la qualité et du design de votre Granulebox et de la Pelle à pellet :)
Merci pour votre confiance
L'équipe Granulebox
P
Patrick L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
Fabrication de qualité, finition au top ! parfait ! produit conforme à mes attentes. Livraison rapide.
Réponse de Granulebox
Bonjour Mr Lejeune
Que répondre de plus à tous ces compliments à part : Un grand merci 🙏
En pack complet Blanc ça apporte une touche d'originalité : très beau choix :)
L'équipe Granulebox
P
Philippe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Superbe et très pratique avec ses roulettes. 3 sacs de pellets et il reste de la place pour le gobelet de remplissage
Réponse de Granulebox
Bonjour Mr Chantelauze
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis et pour tous ces compliments 🤩
L'équipe Granulebox
M
Michael C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Très cher pour une finition pas extraordinaire obliger de mettre du silicone pour avoir une étanchéité et pas voir de la poussière partout pour les pelles vraiment petit taille a revoir je déconseille l achat
Réponse de Granulebox
Bonjour Mr Creither
Nous sommes vraiment peinée de votre retour suite à l'achat de votre MINI Granulebox 30kg.
Nous n'avons jamais eu de retour sur l'étanchéité de notre produit et vous imaginez bien que si cela avait été le cas : nous aurions eu beaucoup plus de retour négatif sur la qualité de notre Granulebox depuis toutes ces années.
Ne voulant pas vous laisser avec cette aventure peu concluante nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de tenter de vous satisfaire en trouvant une solution à votre problème.
En espérant que cela vous apporte satisfaction :)
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour
L'équipe Granulebox
P
PATRICIA T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
PARFAIT ET TRES RAPIDE
Réponse de Granulebox
Bonjour Mme Tachon
Merci d'avoir pris le temps de nous partager ce retour sympathique sur la qualité de votre granulebox 😊
L'équipe Granulebox
C
Claudine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
Tout était parfait Merci
Réponse de Granulebox
Bonjour Mme Mayeux
Merci à vous de la confiance que vous nous porter 🙏
Ravis que la granulebox vous apporte satisfaction
L'équipe Granulebox
P
Petra M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
Tolle Box. Optisch ein Hingucker. Schnelle Lieferung . Optimale Verpackung
Réponse de Granulebox
Hallo Frau Mayer
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Komplimente 🙏
Grüsse aus Frankreich an unsere deutschen Nachbarn 😊😊
L'équipe Granulebox
D
David M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2022
qualité facile à assembler bon emballages
Réponse de Granulebox
Bonjour Mr Marais
Merci beaucoup 🙏🙏
L'équipe Granulebox
G
Gronon C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Rapidité. Efficacité. Beau Design de notre box à pellets. J'espère qu'elle aura une longue durée.
Réponse de Granulebox
Bonjour Mme Gronon
Nous avons fait le choix d'offrir une garantie de 5 ans sur nos Granulebox : au delà de la garantie légale imposée.
C'est que nous avons confiance depuis toutes ces années sur la qualité de la Granulebox .
Faire le choix de la fabrication Française y est aussi pour beaucoup :) Nous contrôlons la production et la qualité de celle ci sans déléguer cette tache à l'autre bout de la planète .
Puis vous avons un savoir faire en France qui à un coût certes mais ça joue aussi sur la qualité du produit finale :)
Profiter de votre Granulebox et nous serons toujours présent pour répondre à vos attentes ;)
Soyez rassurée :)
Merci pour la confiance que vous avez su nous porter malgré vos craintes suite à cet investissement 🙏🙏
L'équipe Granulebox
L
Laurette L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Une petite idée. pourquoi ne pas avoir prévu un cendrier pour récupérer la poussière de pellets
Réponse de Granulebox
Bonjour Mme Lavenu
"Une petite idée " très pertinente 😁
On a testé quelques prototypes avec un tiroir en dessous intégré pour sortir la poussière avec la granulebox pleine. ( tout l'intérêt du tiroir à poussière )
Les tests sur plusieurs ouvertures et fermetures ne répondent toujours pas à l'exigence de notre cahier des charges .
Le Mécanisme du tiroir accumule de la poussière et fini après beaucoup beaucoup d'ouverture fermeture ^^ par ne plus être aussi fluide dans le temps.
Nous attendons de trouver LA solution qui répond à notre exigence sur une utilisation sur du long terme pour éviter une insatisfaction client après plusieurs années d'utilisation.
Le filtre pour le moment est la solution efficace.
J'espère qu'après cette petite réponse détaillée vous comprendrez que cette "petite idée" est une de nos préoccupations première du moment
Merci pour cette suggestion et pour votre confiance 🙏
L'équipe Granulebox
C
Catherine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
parfait super joli mais tres chere pour range des granule de bois
Réponse de Granulebox
Bonjour Mme Landry
Nos granulebox sont fabriquées avec des matières premières haut de gamme d'origine françaises.
Elle est un élément à part entière de la décoration de notre pièce de vie principale .
Nous avons choisi de produire et distribuer des produits hauts de gamme : cela a aussi un coût de fabrication très élevé pour nous ^^
Mais si au final le client est satisfait de la qualité et de la longévité de la Granulebox alors cet investissement ponctuel sera amorti :)
Merci de la confiance que vous avez su nous accordé en investissant malgré tout sur une Granulebox qui a c'est sûr un coût 🙏
Nous en sommes d'autant plus touché et reconnaissant :)
L'équipe Granulebox
D
Didier C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Arrivé en temps et en heure, montage facile, ma granule box a trouvé sa place rapidement
Réponse de Granulebox
Bonjour Mr Caille
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour.
Profitez bien de votre Granulebox et nous sommes ravis que vous en soyez satisfait 😀
L'équipe Granulebox
N
Nathalie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Achat d'une granulebox, pour 3 sacs de pellets, décor arbre, super contente de mon achat, très joli, envoi rapide, emballage soigné et montage facile
Réponse de Granulebox
Bonjour Mme Dutertre
Merci pour tous ces retours sur la qualité de notre produit :)
Profitez bien de votre super Granulebox 😊
L'équipe Granulebox
A
Aline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
Bonne qualité de matériaux et box sympa pour les granulés mais j'avoue que la vitre me laisse un peu septique (le pourquoi de 4 étoiles au lieu de 5). Elle n'est pas vraiment bloquée et le fait qu'elle puisse bouger assez facilement est un problème pour moi car je pense que la poussière finira par passer par le coté. De plus si la vitre n'est pas bloquée la casse n'est pas à exclure ... A voir dans le temps ...
Réponse de Granulebox
Bonjour Mme Bonnet
La vitre est fixée avec les patins pour maintenir la vitre lorsque la Granulebox est vide.
Faites le test avec La Granulebox remplie de pellets et vous verrez que les pellets maintiendront la vitre en la plaquant et cela maintiendra automatiquement la vitre ;)
Ce mécanisme rend également la Granulebox Hermétique afin d'éviter toutes fuites .
Soyez rassurée nous n'avons eu aucune casse depuis des années de commercialisation ;)
Un de nos collègues du service client vous appelle dans la matinée pour vous expliquer cela de vive voix et ainsi vous rassurer 😊
Merci pour ce retour qui permettra peut être à d'autres clients d'être rassurés.
L'équipe Granulebox
J
JIMMY M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
parfait, super qualité
Réponse de Granulebox
Bonjour Metivier
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur la qualité de nos produits 😊
L'équipe Granulebox
C
claude T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
livraison tres rapide
Réponse de Granulebox
Bonjour Claude
Un compliment sur le délai de livraison et nous voilà tout sourire 😀
Profitez bien de votre superbe Granulebox :)
L'équipe Granulebox
S
Sylvie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Très satisfaite du produit de très bonne qualité. Reçu un jour après la commande
Réponse de Granulebox
Bonjour Mme Turland
Une livraison express qui fait toujours plaisir 😊😊
Merci pour votre confiance
L'équipe Granulebox
D
Danielle S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Très satisfaite,le colis très bien emballé et protégé!pas de problème de montage.!bel ensemble avec mon poêle a granulés
Réponse de Granulebox
Bonjour Mme Sauvage
Merci pour ce retour complet sur votre expérience client
Nous sommes toujours content de lire ce genre de satisfaction client :)
L'équipe Granulebox
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