Avis clients de Granulebox

9,8 /10

Basée sur 2 929 avis publiés

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Résumé des avis

La qualité des produits de Granulebox est largement reconnue, avec des clients soulignant leur robustesse, leur esthétique et leur finition impeccable. Les articles sont souvent décrits comme à la fois fonctionnels et élégants, ce qui en fait un choix prisé pour les intérieurs modernes. La rapidité de livraison est régulièrement mentionnée, avec des commandes arrivant dans les délais annoncés et soigneusement emballées pour éviter tout dommage. Les clients apprécient aussi le service client réactif et attentif, qui offre une communication fluide et personnalisée.

Avis 2 étoiles

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Nicolas L.

Publié le 11/10/2025 à 16h49 suite à un achat du 27/09/2025

Très cher pour ce que c'est, juste de la tôle peinte.

Réponse de Granulebox Publiée le 13/10/2025

Merci. L'équipe de Granulebox

Lorna R.

Publié le 28/08/2025 à 11h04 suite à un achat du 24/08/2025

Difficile à monter

Réponse de Granulebox Publiée le 29/08/2025

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le montage vous a posé des difficultés. Votre retour est précieux, et nous travaillerons à améliorer nos instructions pour rendre l'expérience plus fluide. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'assistance.
L'équipe Granulebox

Jordan G.

Publié le 13/02/2025 à 21h35 suite à un achat du 02/02/2025

Faire payer plus de 200 € pour cela, alors que les pattes de support de la plaque en verre et la pelle à pellets sont imprimées en 3D.De plus, le tamis à pellets n’a pas une grande utilité.

Réponse de Granulebox Publiée le 05/03/2025

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que l'expérience ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Concernant les éléments que vous mentionnez, nous comprenons votre point de vue et nous nous efforçons toujours de proposer des produits de qualité tout en tenant compte des coûts de fabrication.

L'impression 3D des pattes de support et de la pelle à pellets permet d'offrir une grande précision et une personnalisation de ces pièces, ce qui peut justifier certains choix techniques. Pour ce qui est du tamis à pellets, il est conçu pour faciliter certaines manipulations et améliorer l'expérience d'utilisation, mais nous comprenons qu'il puisse ne pas répondre à tous les besoins.

L'équipe de Granulebox

JEROME D.

Publié le 30/12/2023 à 13h42 suite à un achat du 18/11/2023

J'avais commandé une granulebox, le filtre à poussière, les roues ainsi que la pelle à granulés. Je n'ai pas reçu la pelle. J'ai donc écris (deux fois) et j'attends toujours une réponse ou l'article manquant. Le service client n'est pas leur fort apparemment.

Réponse de Granulebox Publiée le 02/01/2024

Jérôme, malheureusement vos messages n'ont pas trouvés d'interlocuteurs et nous en sommes navré, comme convenu, la pelle vous a été envoyée. L'équipe de Granulebox

sebastien L.

Publié le 04/11/2023 à 17h40 suite à un achat du 28/10/2023

Le site est plutôt pas mal payment sécurisé Après pour le produit moyen niveau aspect il est plutôt pas mal par contre le filtre devrait être comme un cendrier car juste une grille donc pour le nettoyage moins cool . Pour moi la poussière peut aussi aller au sol aucune étanchéité en partie basse on peu voir de la lumière .

Réponse de Granulebox Publiée le 07/11/2023

Merci pour votre message. Comme échangé par téléphone, après avoir réalisé des test avec un tiroir, la poussière se disperse beaucoup plus et le tiroir se bloque. L'équipe de Granulebox

aline F.

Publié le 13/07/2023 à 16h58 suite à un achat du 07/07/2023

Seau à pellets beaucoup trop petit... Je n'ai pas fait attention mais contient seulement 1 kg... Ne me servira à rien !

Réponse de Granulebox Publiée le 17/07/2023

Je suis navré que la pelle à pellets ne convienne pas à votre usage malgré les informations détaillées de la fiche produit. Nous allons vous trouver une solution. L'équipe de Granulebox

Michael C.

Publié le 18/09/2022 à 13h06 suite à un achat du 14/09/2022

Très cher pour une finition pas extraordinaire obliger de mettre du silicone pour avoir une étanchéité et pas voir de la poussière partout pour les pelles vraiment petit taille a revoir je déconseille l achat

Réponse de Granulebox Publiée le 19/09/2022

Bonjour Mr Creither
Nous sommes vraiment peinée de votre retour suite à l'achat de votre MINI Granulebox 30kg.
Nous n'avons jamais eu de retour sur l'étanchéité de notre produit et vous imaginez bien que si cela avait été le cas : nous aurions eu beaucoup plus de retour négatif sur la qualité de notre Granulebox depuis toutes ces années.

Ne voulant pas vous laisser avec cette aventure peu concluante nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de tenter de vous satisfaire en trouvant une solution à votre problème.

En espérant que cela vous apporte satisfaction :)
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour

L'équipe Granulebox

christian R.

Publié le 18/07/2022 à 15h28 suite à un achat du 02/07/2022

Expedition rapide et bien emballée malheureusement la box ne contient pas 55kg comme indiqué sur le site mais 52kg, dommage. Il faudrait corriger ceci afin de tromper vos clients Salutations. MR RAYMOND

Réponse de Granulebox Publiée le 19/07/2022

Merci Christian pour votre retour, les "3kg" manquant à l'appel est dû à l'utilisation du filtre à poussière que vous avez placé au fond de la granulebox et qui, prend un peu de place. C'est pourquoi nous avons prévu un peu plus de stockage pour pouvoir facilement rentrer 3 sacs de 15Kg ou 5 sacs de 10Kg. Pierre et Alex

Denis L.

Publié le 19/02/2022 à 23h00 suite à un achat du 04/02/2022

Le délais de livraison n'a pas informé, manque 4 vis et 4 écrous, Le prix est cher pour la qualité, à vérifier avant achat.

Réponse de Granulebox Publiée le 17/03/2022

Merci Denis pour votre message. Malheureusement, lorsque le sort s'acharne... mais après notre échange téléphonique, nous avons tout réglé. Désolé pour cette erreur. Pierre et Alex

CLEMENT C.

Publié le 02/12/2020 à 12h36

Délais extrêmement Long aucune communication si on ne relance pas soit même,je ne recommande pas.

Réponse de Granulebox Publiée le 02/12/2020

Merci pour votre retour Clément. Nos délais ont été allongés dû à des cas de covid au sein de l'atelier de notre sous-traitant qui a fermé son entreprise pendant plus de 2 semaines, nos en subissons les conséquences. Nos communiquons et mettons les statuts des commandes régulièrement pour savoir où en est votre commande. Nous nous tenons toujours à votre disposition en cas de besoin, par mail ou par téléphone et nous vous répondons en moins d'une heure. Nous sommes sincèrement désolé pour cette expérience. J'espère que la granulebox vous satisfait. Pierre et Alex