Les clients louent la qualité des produits, avec des finitions soignées, des tissus agréables et une coupe bien taillée qui reste conformes aux descriptions et attentes. La livraison est décrite comme rapide et fiable, certains mentionnant des délais très courts et une expédition efficace, même si quelques occasions isolées ont été signalées comme un peu retardées. Le service client est apprécié pour sa réactivité et son efficacité, avec des échanges clairs et des solutions rapides qui renforcent la confiance lors des retours ou des adaptations de taille. Dans l’ensemble, les références de GILI'S apparaissent comme durables et esthétiques, avec des designs appréciés pour leur élégance et leur praticité au port et à la plage.
Tous les avis
A
Audrey M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Marque que je découvre par mon ami, incroyable, tissu de qualité, original, tout est parfait !
Dommage qu'il manque des articles sur le site que certaine boutique ont mais il faut aller très loin... je suis sur Toulouse et pas de point de vente...
B
Benjamin R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Conforme à la commande
M
marie-carole P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
Ce maillot correspond à mes attentes - l article est conforme aux photos - j ai commandé la taille habituelle - ma fille est ravie - ttes bon rapport qualité prix - la livraison est rapide
S
Stephane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Joli, bien coupé, à voir après lavage
L
Lorraine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Excellent produit
J’ai hâte de le tester en mer ou piscine.
Très beau en photo et en vrai
M
Michaela D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2024
Tout est parfait!
G
Guy D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Conforme à mon attente
M
Michaela D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
Excellent quality, perfect service, merci!!
B
Bob F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2024
Tout était parfait, merci !
C
charif H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Je n’ai toujours pas reçu ma commande
F
Fanny R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
Fuyez ce sont des voleurs et des arnaqueurs. J’ai acheté un maillot à 125 euros brodés (Daddy cool) pour la fête des pères. La taille ne convenait pas. J’ai vraiment eu de grandes difficultés à chercher et à trouver la procédure de renvoi. Cela m’a couté de l’argent d’une part et d’autre part j’ai reçu un mail quelques jours après me signifiant que l’article m’allait être renvoyé car les articles brodés ne sont ni échangeables ni remboursables. Cela n’est spécifié nul part sur leur site. J’ai effectué une simulation d’achat du maillot avec option broderie car je me suis dit que J’étais peut être passée à côté de l’info, mais cela n’est marqué à aucun moment de la procédure. Au vu des prix, je pensais que les articles brodés pouvaient être échangés. Je suis très déçue. Une entreprise honnête ne ferait pas ce genre de chose ou en informerait leurs clients de manières claires et précises.
S
Stéphane V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
Bons produits, site internet clair, commande traitée et livrée dans les délais. Très bien.
R
Rossline P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
Site ergonomique
Produit de qualité
Livraison rapide et soignée
A
Aurélia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
Parfait !! Toujours la même qualité
M
Marina E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
Très joli
Commande effectuée avant 12h, reçue le lendemain avant 13h.
Colis soigné.
Très contente de cette première commande
M
marie-carole P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Ma commande est arrivée rapidement les articles sont fidèles aux photos la taille est impeccable et correspond à son âge ( du 12 ans pour un garçon âgé de 11 ans et demi)- couleur et motifs originaux mais pas trop pour mon petit ado qui n aime pas trop se faire remarqué par ses vêtements . Il est ravi des coupes et des couleurs
A
Audrey G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Site bien fait.
J
Jacques S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
Parfait
S
Sophie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
les produits reçus correspondent bien à ce que je m'attendais. j'hésitais avant de commander pour la taille des chemises. J'ai demandé conseil en contactant sur le site et la réponse m'a permis de commander la bonne taille. J'ai reçu le colis rapidement. J'ai recommandé les mêmes chemises pour mes enfants car je suis satisfaite.
P
Philippe T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
Très bien
S
Samuel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
clair efficace
M
Mathilde B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2024
Supe qualité et top accueil en boutique pour le retrait ! Merci
C
Chloé W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2024
Pas de paquet cadeau… pour un colis fête des pères c’est dommage !
A
Anais D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2024
Je suis ravie de ma commande. Je recommande +++ !
J
JEAN B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
La taille est normale. Matière légère, doit sécher rapidement (pas encore baigné avec)
Livraison Chronopost pas rapide.
M
Marie-Camille B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Maillots très beaux et semblent de bonne qualité. Livraison rapide
P
Philippe G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
Erreur dans ma commande puisque vous ne m’avez pas livré le bon produit. Difficile de vous faire un renvoi car :
- procédure internet très peu claire.
- hyper compliqué de trouver un numéro de téléphone pour joindre un opérateur.
En plus, lors d’une précédente commande, couleur de la photo du maillot sur votre site très différente de votre envoi.
Vous n’êtes vraiment pas prêt pour faire de la vente par internet. Énormes progrès à faire notamment en service clients. N’oubliez pas que vous devez satisfaire des CLIENTS. En espérant qu’avec tous mes déboires, j’aurais le droit à un VRAI geste commercial car…vos produits sont jolis et je les apprécie.
Réponse de GILI’S
Cher Monsieur Gourier, Nous vous remercions pour votre message et nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous avons récemment rencontré des problèmes au sein de notre entrepôt, ce qui a entraîné plusieurs erreurs de livraison. Nous comprenons votre frustration et nous travaillons activement à améliorer ce service. En ce qui concerne la procédure de retour, nous faisons de notre mieux pour la rendre aussi claire que possible. Toutes les informations nécessaires sont disponibles dans la rubrique "Remboursement" de notre site. Pour ce qui est de la difficulté à trouver un numéro de téléphone, nous vous informons que le service client n'a pas de ligne téléphonique directe car nous répondons très rapidement aux courriels envoyés à l'adresse contact@gilis.com. Toutefois, plusieurs numéros sont disponibles pour contacter directement nos boutiques. Nous prenons également en compte vos remarques sur la différence de couleur des produits et nous allons vérifier notre site pour éviter que ce type de désagrément ne se reproduise. Nous apprécions votre retour honnête et, en guise de geste commercial, nous vous avions offert une gourde en remerciement de votre patience et de votre fidélité. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin. Nous restons à votre disposition. Excellente journée à vous. Cordialement, Raliane
A
Alix I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
J’ai découvert la marque par hasard,
Les produits présentés m’ont plu.
La navigation est simple, et la présentation des produits est complète.
La livraison est rapide.
D
David-Pierre K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
....
F
Fabien A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
Conforme, délai tenu
F
Frédéric P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
Des maillots de bain haut de gamme, tellement confortable , des couleurs originales qui ne peuvent pas passer inaperçues ! L'essayer c'est l'adopter,merci à l'équipe GILI'S pour leur travail
A
Armando I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
Malgré l'utilisation du guide pour trouver ma taille, à la réception, le short de bain était trop grand.
J'ai décidé de le retourner car le modèle est un peu grand, le service de retour est rapide, par contre le remboursement est long, entre 14 et 30 jours.
B
Bruno G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Site utilisation correcte
Cadeau bien arrivé et apprécié
O
Olivier L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
Très joli marque aux tarifs raisonnables.
Je recommande les polos en éponge qui sont très confortables
P
Pierre-yves J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
Super marsue je recommande
R
robert D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2024
Tout s est bien passé, choix de l article, choix de la taille et livraison en point relais à proximité
L
Laurent K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Tout parfait!:)
H
Héros M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Excellente qualité du tissu
Pas assez de couleur pour les chemises en gaza de coton
D
Delphine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Parfait
J
Jean Luc D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Produits originaux et livraison rapide
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