Avis clients de GERFLOR

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 598 avis publiés
5 526 88% 4 32 5% 3 15 3% 2 8 1% 1 17 3%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité supérieure des produits, en mentionnant des dalles sans défaut et un parquet PVC au rendu esthétique remarquable. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec des commandes fréquemment livrées dans les délais annoncés, souvent accompagnées d'un emballage soigné qui protège bien les articles. Le service client se distingue par sa disponibilité et son efficacité, résolvant rapidement les questions et préoccupations des acheteurs.

Tous les avis

E
Eric P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2026
Bonjour, excelent produit qui satisfaits parfaitement mes attentes
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre commentaire ! La satisfaction chez nos clients est une priorité et nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience ait été positive 😊
Cordialement,
L’équipe Gerflor
N
Nathalie K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2026
Rendu encore mieux que je n'aurais pensé, la pose très facile , envoi rapide, je recommande à 200%
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du service de livraison.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
P
Philippe J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2026
Très bien, livraison rapide
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du service de livraison.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
L
LAETITIA T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2026
très beau parquet de qualité. Service après vente très réactif.
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du service client.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
H
Henry F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2026
Les paquets étaient abimé mes les lames en bon états
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre commentaire ! La satisfaction chez nos clients est une priorité et nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience ait été positive 😊
Cordialement,
L’équipe Gerflor
A
Alain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
Très bien dans les temps
Réponse de GERFLOR
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service et du respect des délais. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit !
F
François C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
Super, je n'ai pas encore posé mais ça a l'air vraiment top
Réponse de GERFLOR
Bonjour François,

Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit vous semble de qualité.
M
Marcel Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
Parfait pose très facile attention aux petits défaut du revêtement sinon je n’ai pas vue sur la notice et carton lUPC MERCI CORDIALEMENT
Réponse de GERFLOR
Cher Marcel,

Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que la pose de nos revêtements vous a semblé facile. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d'assistance.

Cordialement,
L'équipe GERFLOR
G
Grégory C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
Livraison rapide et super produit.
Réponse de GERFLOR
Bonjour Grégory,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison ainsi que la qualité de nos produits.

Cordialement,
L'équipe GERFLOR
M
manuel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2026
Très bien malgré un petit soucis d'emballage. Le tout semblait bien emballé mais les paquets du dessus étaient endommagés. Il faudrait mettre une plaque de protection sur le dessus.
Réponse de GERFLOR
Bonjour Manuel,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'emballage.

Cordialement,
L'équipe Gerflor
C
Claudie renee G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
Nous sommes très satisfaits de notre achat. Les dalles sont faciles à poser, et le rendu correspond tout à fait à nos attentes
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat et que nos dalles ont répondu à vos attentes.

Cordialement,
L'équipe GERFLOR
G
Gérard R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2026
Parfait
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre commentaire ! La satisfaction chez nos clients est une priorité et nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience ait été positive 😊
Cordialement,
L’équipe Gerflor
R
Roger D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
Service client dispo, qui trouve des solutions aux problèmes. Bonne expérience, et même la livraison s'est bien passé.
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du service client et de livraison.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
S
stephane V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
A part la rupture de stock très longue, une fois commandé la livraison a été très rapide. Les produits sont conformes à nos attentes. Nous ne sommes pas decus du tout
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du service de livraison et du produit.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
C
Christiane P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
Conforme à ma commande
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre commentaire ! La satisfaction chez nos clients est une priorité et nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience ait été positive 😊
Cordialement,
L’équipe Gerflor
T
Thierry A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
Fidèle à sa notoriété top
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre commentaire ! La satisfaction chez nos clients est une priorité et nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience ait été positive 😊
Cordialement,
L’équipe Gerflor
D
DANY M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
pas de problème pour le produit par contre le livreur a déposé les dalles dans le couloir de mon immeuble et refusé de les monter au 4e étage j'ai été obligé d'appeler quelqu'un pour m'aider car je suis souffrant et incapble de porter une charge aussi lourde
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre commentaire !
La satisfaction chez nos clients est une priorité et nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience ait été positive 😊

Nous sommes toutefois navrés pour les conditions de livraison rencontrées. Celles-ci dépendent de notre transporteur, mais nous restons bien entendu à votre écoute si vous avez besoin de plus d’informations.

N’hésitez pas à nous contacter au 0800 730 022.


Cordialement,
L’équipe Gerflor
B
Béatrice B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
C'est la première fois que je commande sur le site gerflor, avant de passer commande j'ai téléphoné pour plus de renseignements, la personne m'a très bien conseillé. Prise en charge rapide de ma commande ainsi que de la livraison, que j'ai d'ailleurs pu repousser sans difficulté car je travaillais le jour de la livraison initiale. La livraison c'est très bien passé aussi, rien a redire les paquets sont bien rangés et protégés sur une palette. Je recommande vivement
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du service client et de livraison.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
B
Berangere M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
Produit conforme, la pose et la découpe du sol Senso Unik chevron est facile. Un petit bémol : la livraison sous 1 semaine quand on doit recommander 1 paquet de lames…
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre commentaire ! La satisfaction chez nos clients est une priorité et nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience ait été positive 😊
Cordialement,
L’équipe Gerflor
G
Gilles L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
Réception impeccable et très bonne livreuse
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du service de livraison.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
O
Olivier P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Rapide et efficace
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre commentaire ! La satisfaction chez nos clients est une priorité et nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience ait été positive 😊
Cordialement,
L’équipe Gerflor
P
Pierre G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
Livraison rapide, grand choix de revêtements de qualité
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du service de livraison.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
J
Jean-Paul F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
Super produit. Tout s'est bien passé lors de ma commande, j'ai eu un vendeur par téléphone pour des renseignements et il a été très compétent.
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre commentaire ! La satisfaction chez nos clients est une priorité et nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience ait été positive 😊
Cordialement,
L’équipe Gerflor
S
SEBASTIEN B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/03/2026
Bonjour, non je ne suis pas satisfait du tout. Nous avons pris un passage intensif mais au bout de 15 jrs j'ai déjà plein de rayures. J'ai contacté le sav ,j'attends.
Réponse de GERFLOR
Bonjour M.Bourdin,

Nous faisons suite à votre message et vous remercions pour les photos transmises.

Après analyse des éléments communiqués, les traces visibles correspondent à des rayures liées à l’usage.

Par ailleurs, la résistance aux rayures fait bien partie des caractéristiques techniques de votre revêtement. Toutefois, aucun sol n’est totalement inrayable : des rayures peuvent apparaître en cas de sollicitations mécaniques (déplacement d’objets, gravillons, etc.), même dans un laps de temps court.

Au vu des éléments fournis, le produit est conforme à ses spécifications et ne présente pas de défaut de fabrication.

Nous comprenons néanmoins votre déception et restons à votre disposition pour vous conseiller sur les bonnes pratiques d’entretien et de protection afin de préserver au mieux votre sol dans la durée.


Bien cordialement
L'équipe Gerflor
R
Roland M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2026
service de qualité.
Réponse de GERFLOR
Bonjour Roland,

Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site GERFLOR.

Cordialement,
L’équipe GERFLOR
C
Claude B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
Très bon produit très qualitatif la commande a été livrée en temps et en heure Je recommande !!!
Réponse de GERFLOR
Cher Claude,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis . Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et que votre commande a été livrée dans les délais.

Cordialement,
L'équipe GERFLOR
M
Michel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2026
Pas encore posé mais j’ai regarder et c’est pas mal...
Réponse de GERFLOR
Bonjour Michel,

Nous vous remercions pour votre avis positif. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions après l'installation.
Cordialement,
L'équipe GERFLOR
E
Emilie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2026
Très bien !
Réponse de GERFLOR
Bonjour Emilie,

Nous vous remercions pour votre avis enthousiaste et la note de 5/5 que vous avez attribuée à notre site GERFLOR.
J
jean claude A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2026
rapide rien a redire
Réponse de GERFLOR
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif, Monsieur Jean Claude. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et à la hauteur de vos attentes.
A
anne A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2026
livreur très agréable - parfait
Réponse de GERFLOR
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable avec notre livreur. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt chez GERFLOR !
T
Théo R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2026
super, je recommande
Réponse de GERFLOR
Bonjour Théo,

Nous vous remercions pour votre avis positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits.

Cordialement,
L'équipe GERFLOR
G
Guy G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2026
Très bonne prestation + produit satisfaisant
Réponse de GERFLOR
Monsieur Guy, nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre prestation et de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à continuer à vous offrir des services de qualité. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre site GERFLOR.
D
Didier P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
Reçu rapidement et facile à poser
Réponse de GERFLOR
Cher Didier,

Merci beaucoup pour votre avis positif concernant notre site GERFLOR. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement et que la pose a été facile. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions de votre confiance.

Cordialement,
L'équipe GERFLOR
M
Monique C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
10/10
Réponse de GERFLOR
Chère Monique, nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation exceptionnelle de notre site GERFLOR. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience aussi positive. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins, nous sommes à votre disposition.
P
Patricia BOULEUX B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
Parfait !
Réponse de GERFLOR
Bonjour Madame Bouleux,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis sur notre site GERFLOR. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin supplémentaire.
D
Dr DIDIER HASSOUN D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
gestion de la livraison non pro
Réponse de GERFLOR
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Comme échangé avec vous, nous ne proposons pas de livraison à heure fixe ni de livraison à l’intérieur des bâtiments. Les livraisons sont effectuées à la porte de l’immeuble ou devant les maisons et bâtiments.
Cependant, votre remarque a bien été prise en compte et nous allons étudier la faisabilité de ce service dans le cadre de l’évolution de notre gestion des livraisons pour les clients particuliers.
Cordialement,
L'équipe Gerflor.
M
Michel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2026
Produit de qualité très facile à poser. Service rapide et efficace.
Réponse de GERFLOR
Bonjour Michel,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre produit de qualité et facile à poser, ainsi que notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver prochainement sur notre site.

Cordialement,
L'équipe GERFLOR
M
marc C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2026
Satisfait rien à redire
Réponse de GERFLOR
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'apprendre que notre site répond à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.
A
Albanne P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
Livraison au top rapidité d’envoi colis conforme je recommande
Réponse de GERFLOR
Bonjour Albanne,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service,

Cordialement,
L'équipe GERFLOR
E
Elise C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2026
Tout c'est correctement passè
Réponse de GERFLOR
Chère Elise,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur notre site GERFLOR s'est bien déroulée et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
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