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Français 
J
Note : 4 sur 5
.
Réponse de GERFLOR
Nous vous remercions pour votre note.
Avis clients de GERFLOR
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 598 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité supérieure des produits, en mentionnant des dalles sans défaut et un parquet PVC au rendu esthétique remarquable. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec des commandes fréquemment livrées dans les délais annoncés, souvent accompagnées d'un emballage soigné qui protège bien les articles. Le service client se distingue par sa disponibilité et son efficacité, résolvant rapidement les questions et préoccupations des acheteurs.
Avis 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Nous avons souhaité commander à nouveau des lattes que nous avions installé dans notre maison, pour un bureau. Pour se faire nous avons utilisé le même code barre. Il s’avère que le produit n’est plus le même. Étonnement. Cependant, nous restons satisfait du produit.
Réponse de GERFLOR
Nous vous remercions pour votre commentaire.
En effet, chez Gerflor, nous faisons régulièrement évoluer nos gammes afin de répondre au mieux aux attentes de nos clients et aux tendances du marché.
Nous restons bien entendu pleinement disponibles pour répondre à vos interrogations ou vous accompagner selon vos besoins.
Nous sommes également ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de votre produit, c’est une excellente nouvelle pour nous.
Au plaisir d’échanger avec vous,
L'équipe Gerflor.
En effet, chez Gerflor, nous faisons régulièrement évoluer nos gammes afin de répondre au mieux aux attentes de nos clients et aux tendances du marché.
Nous restons bien entendu pleinement disponibles pour répondre à vos interrogations ou vous accompagner selon vos besoins.
Nous sommes également ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de votre produit, c’est une excellente nouvelle pour nous.
Au plaisir d’échanger avec vous,
L'équipe Gerflor.
N
Note : 4 sur 5
Produit de qualité, facile à mettre en place (je suis une bricoleuse-femme) La seule galère à été la livraison reportée 4fois Livreur sympa qui a déposé les 5 paquets de 10kg chaque au 1 er étage C'est l'entreprise de transport qui n est pas du tout au top
Réponse de GERFLOR
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour sur la qualité de nos produits et votre expérience de mise en place. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service de livraison, même si des retards ont eu lieu. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
GERFLOR
Cordialement,
GERFLOR
C
Note : 4 sur 5
Conforme à ma commande
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre commentaire ! La satisfaction chez nos clients est une priorité et nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience ait été positive 😊
Cordialement,
L’équipe Gerflor
Cordialement,
L’équipe Gerflor
D
Note : 4 sur 5
Reçu rapidement et facile à poser
Réponse de GERFLOR
Cher Didier,
Merci beaucoup pour votre avis positif concernant notre site GERFLOR. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement et que la pose a été facile. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions de votre confiance.
Cordialement,
L'équipe GERFLOR
Merci beaucoup pour votre avis positif concernant notre site GERFLOR. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement et que la pose a été facile. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions de votre confiance.
Cordialement,
L'équipe GERFLOR
D
Note : 4 sur 5
bien,bien
Réponse de GERFLOR
Nous vous remercions pour votre avis positif sur GERFLOR.
O
Note : 4 sur 5
Parfait
Réponse de GERFLOR
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que notre site GERFLOR ait répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore votre expérience.
E
Note : 4 sur 5
Conforme aux attentes
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre site a répondu à vos attentes.
P
Note : 4 sur 5
Aléas lors de la livraison mais bien gérée. Site documenté
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du service de livraison malgré ses complications.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du service de livraison malgré ses complications.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
B
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du service de livraison.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
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Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
D
Note : 4 sur 5
Achat et livraison sans problème
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du service de livraison ainsi que du produit.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du service de livraison ainsi que du produit.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
H
Note : 4 sur 5
Livraison conforme à la commande, produits de bonne qualité
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du service de livraison ainsi que du produit.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
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Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
F
Note : 4 sur 5
Commande reçue sans problème, dalles un peu difficiles à poser, nous avons dû faire appel à un professionnel.
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du service de livraison ainsi que du produit.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
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Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
C
Note : 4 sur 5
Pose facile ft bon resultat . J'ai oublié de commander les plinthe ...quel coloris correspond ?
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre commentaire !
La satisfaction chez nos clients est une priorité et nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience ait été positive 😊
Nous restons à votre disposition au 0800 730 022 si toutefois vous avez besoin de renseignements concernant les plinthes.
Cordialement,
L’équipe Gerflor
La satisfaction chez nos clients est une priorité et nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience ait été positive 😊
Nous restons à votre disposition au 0800 730 022 si toutefois vous avez besoin de renseignements concernant les plinthes.
Cordialement,
L’équipe Gerflor
L
Note : 4 sur 5
Pas mal… un peu cher pour juste quelques mètres carrés cela dit
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre commentaire ! La satisfaction chez nos clients est une priorité et nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience ait été positive 😊 Cordialement, L’équipe Gerflor
P
Note : 4 sur 5
Commande reçue en temps et en heure produit conforme à mes attentes
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du service de livraison ainsi que du produit.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
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Cordialement,
L'équipe Gerflor
F
Note : 4 sur 5
En cours de pose. Le produit est de qualité, un seul bémol, le système de fixation des lames est fragile, la matière se déchire facilement, il suffit de la savoir et de faire attention au moment de la fixation. A voir dans le temps.
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre commentaire ! La satisfaction chez nos clients est une priorité et nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience ait été positive 😊
Nous restons à votre disposition au 0800 730 022 si toutefois vous avez des produits qui se cassent à la pose. Cordialement, L’équipe Gerflor
Nous restons à votre disposition au 0800 730 022 si toutefois vous avez des produits qui se cassent à la pose. Cordialement, L’équipe Gerflor
F
Note : 4 sur 5
.
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre commentaire ! La satisfaction chez nos clients est une priorité et nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience ait été positive 😊 Cordialement, L’équipe Gerflor
F
Note : 4 sur 5
Très bon produit mais le suivi livraison est beaucoup trop succinct.
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre commentaire ! La satisfaction chez nos clients est une priorité et nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du produit. 😊
Nous vous présentons nos excuses pour le contexte de livraison, et faisons remonter l'information auprès du transporteur.
Cordialement, L’équipe Gerflor
Nous vous présentons nos excuses pour le contexte de livraison, et faisons remonter l'information auprès du transporteur.
Cordialement, L’équipe Gerflor
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, nous l'avons bien reçu comme prévu mais malheureusement un carton était ouvert avec plusieurs lames ébréchées. Nous sommes néanmoins satisfaits de notre commande.
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre commentaire !
La satisfaction chez nos clients est une priorité et nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience ait été positive 😊
Vous pouvez nous contacter au 0800 730 022 afin de résoudre l'incident de votre boite reçu endommagée.
Cordialement,
L’équipe Gerflor
La satisfaction chez nos clients est une priorité et nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience ait été positive 😊
Vous pouvez nous contacter au 0800 730 022 afin de résoudre l'incident de votre boite reçu endommagée.
Cordialement,
L’équipe Gerflor
M
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite du produit et du délais de livraison, je trouve simplement cela dommage d'avoir changer les dimensions des dalles. En effet, nous en avions achetées il y a 7 ans et en avons racheté cette année pour une nouvelle partie de la maison, mais les dimensions ne sont plus les mêmes.. cela ne se voit pas beaucoup mais il aurait été préférable qu'elles aient les mêmes dimensions.
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre commentaire. Nous comprenons votre déception concernant le changement de dimensions.
Chez Gerflor, nous adaptons régulièrement nos collections pour suivre les tendances et répondre aux attentes de nos clients.
N'hésitez pas à nous contacter au 0800 730 022 pour toute question.
Cordialement,
L'équipe Gerflor
Chez Gerflor, nous adaptons régulièrement nos collections pour suivre les tendances et répondre aux attentes de nos clients.
N'hésitez pas à nous contacter au 0800 730 022 pour toute question.
Cordialement,
L'équipe Gerflor
G
Note : 4 sur 5
Produit de qualité
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la qualité du produit.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la qualité du produit.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
A
Note : 4 sur 5
Quelques cartons avec impacts. Une meilleure protection pourrait être envisagée
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que certains cartons ont été endommagés pendant le transport. Votre remarque concernant la protection est bien prise en compte.
Nous allons étudier des solutions pour renforcer l’emballage et éviter ce type d’incident à l’avenir.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes ! 😊
Cordialement,
L'équipe Gerflor
Nous allons étudier des solutions pour renforcer l’emballage et éviter ce type d’incident à l’avenir.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes ! 😊
Cordialement,
L'équipe Gerflor
H
Note : 4 sur 5
Bons produits
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes ! Cordialement, L'équipe Gerflor
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits.
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E
Note : 4 sur 5
Produits conformes et reçus rapidement.
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre commentaire !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du produit et de la livraison.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du produit et de la livraison.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
D
Note : 4 sur 5
produit de qualité et conforme aux attentes. Cependant, un certain nombre de lames présentaient des défauts, et d'autres ont été abimés pendant le tansport. Difficile de revenir sur ce point auprès de Gerflor
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre retour positif concernant la qualité générale du produit. 😊
Nous sommes désolés d’apprendre que certaines lames présentaient des défauts ou ont été endommagées durant le transport. Afin de pouvoir traiter efficacement votre demande et envisager une solution, nous avons besoin des photos des produits concernés. À ce jour, nous sommes toujours en attente de ces éléments, ce qui ne nous permet malheureusement pas de faire avancer le dossier.
Nous restons bien entendu à votre disposition et vous invitons à nous transmettre les visuels dès que possible afin que nous puissions vous apporter une réponse rapide et adaptée.
Cordialement,
L'équipe Gerflor.
Nous sommes désolés d’apprendre que certaines lames présentaient des défauts ou ont été endommagées durant le transport. Afin de pouvoir traiter efficacement votre demande et envisager une solution, nous avons besoin des photos des produits concernés. À ce jour, nous sommes toujours en attente de ces éléments, ce qui ne nous permet malheureusement pas de faire avancer le dossier.
Nous restons bien entendu à votre disposition et vous invitons à nous transmettre les visuels dès que possible afin que nous puissions vous apporter une réponse rapide et adaptée.
Cordialement,
L'équipe Gerflor.
V
Note : 4 sur 5
Colis bien reçu et conforme à la commande. Dommage que l un des emballages soit déchiré.
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre commentaire !😊
Nous sommes ravis que votre commande et livraison se soient bien déroulées.
Cependant, nous avons pris note de votre paquet endommagé.
N’hésitez pas à nous contacter au 0800 730 022 pour nous en dire davantage. Cela nous permettra de transmettre l’information et d’améliorer nos services à l’avenir.
Cordialement,
L’équipe Gerflor
Nous sommes ravis que votre commande et livraison se soient bien déroulées.
Cependant, nous avons pris note de votre paquet endommagé.
N’hésitez pas à nous contacter au 0800 730 022 pour nous en dire davantage. Cela nous permettra de transmettre l’information et d’améliorer nos services à l’avenir.
Cordialement,
L’équipe Gerflor
R
Note : 4 sur 5
bel aspect, mais pas encore posé
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre commentaire !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du produit et nous vous souhaitons une bonne pose.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du produit et nous vous souhaitons une bonne pose.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
H
Note : 4 sur 5
Bel aspect des lames en PVC.
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre commentaire !😊 Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite du produit et du rendu final. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes ! Cordialement, L'équipe Gerflor
H
Note : 4 sur 5
La mise en palette laisse à désirer car le filmage était mal effectué ce qui a occasionné la chute de certains paquets
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre retour ! Nous sommes désolés d'apprendre que la mise en palette de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que cela a entraîné la chute de certains paquets.
Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons immédiatement enquêter sur ce problème pour nous assurer qu'il ne se reproduise plus à l'avenir. La qualité de notre service est notre priorité, et votre satisfaction est essentielle pour nous.
Cordialement,
L'équipe Gerflor.
Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons immédiatement enquêter sur ce problème pour nous assurer qu'il ne se reproduise plus à l'avenir. La qualité de notre service est notre priorité, et votre satisfaction est essentielle pour nous.
Cordialement,
L'équipe Gerflor.
A
Note : 4 sur 5
Ras
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre commentaire !
La satisfaction chez nos clients est une priorité et nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience ait été positive 😊
Cordialement,
L’équipe Gerflor
La satisfaction chez nos clients est une priorité et nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience ait été positive 😊
Cordialement,
L’équipe Gerflor
S
Note : 4 sur 5
Les photos de produit sur le site ont une teinte plus claire que la réalité. Donc un peu de déception, mais rien de grave
Réponse de GERFLOR
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés que les photos des produits sur notre site vous aient semblé plus claires que la réalité.
C’est pourquoi nous recommandons vivement de commander des échantillons gratuits sur notre site.
Cela vous permet de voir le produit dans la luminosité de votre propre environnement.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question.
Cordialement,
L'équipe Gerflor.
Nous sommes désolés que les photos des produits sur notre site vous aient semblé plus claires que la réalité.
C’est pourquoi nous recommandons vivement de commander des échantillons gratuits sur notre site.
Cela vous permet de voir le produit dans la luminosité de votre propre environnement.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question.
Cordialement,
L'équipe Gerflor.