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basée sur 466 avis publiés
Derniers avis clients
Très bonne réaction et remplacement rapide
Suite à ma demande d'échantillons sur le site Gerflor je les ai recus en72 heures. Après séléction et commande en ligne, un transporteur m'a livré, 4 jours après, ma commande bien emballée sur palette. Superbe produit, fabriqué en FRANCE. Très satisfait je recommande.
Commande ,suivi et livraison sans aucun probleme ( livreur au top )
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre service de commande, de suivi et de livraison a été à la hauteur de vos attentes. Votre retour sur notre livreur est particulièrement apprécié.
Cordialement,
L'équipe GERFLOR
C'est ma 2ème commande, je suis pleinement satisfait des produits
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre confiance et votre fidélité nous motivent à continuer à vous offrir le meilleur. À très bientôt pour de nouvelles commandes !
Cordialement,
L'équipe GERFLOR
Impeccable !!!!
Merci beaucoup pour votre avis. Votre retour est très apprécié et nous motive à continuer d'offrir le meilleur service possible.
Cordialement,
L’équipe GERFLOR
Top
Rien a redire,continuez comme cela
Un bon produit qui se pose facilement et qui a un très bon rendu
Produit de qualité livraison rapide,trés satisfait.
Nous vous remercions pour votre retour positif et votre note de 5/5. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits ainsi que notre service de livraison aient répondu à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets !
Pas de problème. Produit tout à fait conforme et emballage parfait
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit vous satisfait et que l'emballage a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
À bientôt chez Gerflor !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
Beau produit : dalles clipsables. Envoi rapide.
Satisfait de cette première commande et de la qualité des produits
Tout est fluide les conseils la livraison
Livraison bien protégée. Produit ayant un bon rendu. Teinte différente du visuel écran. N'hésitez pas à demander un échantillon. 6 lames avec un défaut sur la tranche ne permettant pas une jonction avec les autres et ne pouvant pas être utilisées. Politique commerciale très décevante . Commande passée 2 ou 3 jours après le black friday et ses 25% de réduction. Nous téléphonons pour obtenir un geste avec prolongation de la promo. Refus et 5% généreusement octroyé. Nous demandons si une autre promotion est prévue. Réponse non. Nous passons commande et moins d'une semaine après nous voyons une promo à 15%. Bref l'impression de s'être fait avoir. Demande de geste co. ne serait ce que pour les lames défectueuses, sans aucune réponse de Gerflor. Décevant.
Merci pour votre message et pour votre retour concernant votre commande.
Je suis vraiment désolé d’apprendre que certaines lames présentent un défaut et que votre expérience globale n’a pas été satisfaisante.
Après vérification, je n'ai retrouvé aucune réclamation de votre part concernant ces lames défectueuses.
Afin que nous puissions prendre en charge votre demande dans les meilleures conditions, pourriez vous s’il vous plaît nous envoyer :
- Une photo des lames concernées,
- Ainsi que la photo de la boîte d’origine (si possible)
à l’adresse suivante : contact.home@gerflor.com
Cela nous permettra d’ouvrir un dossier SAV et de vous apporter une solution rapidement.
Je reste également à votre disposition pour vous accompagner personnellement dans ce suivi.
Vous pouvez me contacter directement au 0800 730 022.
Nous mettrons tout en œuvre pour résoudre cette situation au plus vite.
Cordialement,
Service client et transport au top
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service client et de la qualité de notre transport. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à fournir un service de haute qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets !
Cordialement,
L’équipe GERFLOR.
Un service client facilement joignable et de bon conseil. Je recommande !
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre recommandation. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a su répondre à vos attentes et rester à votre écoute. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour est une belle récompense pour notre équipe.
Bien cordialement.
Commande livrée par un prestataire très aimable.
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre commande et que notre prestataire a su répondre à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe GERFLOR
Difficile d'organiser la date de livraison.
Nous sommes désolés d’apprendre que l’organisation de la date de livraison a été difficile.
Votre retour est précieux et nous permettra d’améliorer notre service.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez encore la moindre question ou si nous pouvons vous apporter une aide supplémentaire.
Bien cordialement,
L'équipe GERFLOR
Très bien
Cordialement,
L’équipe Gerflor
Service client à l'écoute et compétent, pose simple avec découpe au cutter en passant plusieurs fois. Le rendu est magnifique et agréable aux pieds, je suis ravie.
Cordialement,
L’équipe Gerflor
Bonjour , Service exceptionnel ,contact téléphonique très agréable et à l’écoute !! Aucune attente et TOUJOURS le même interlocuteur…. Je recommande fortement
Cordialement,
L’équipe Gerflor
Parfait
Cordialement,
L’équipe Gerflor
Aucun probleme
Cordialement,
L’équipe Gerflor
Livraison rapide. Bon emballage.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du service de livraison.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
Tres bon produit aucun defaut la livraison parfaite MERCI
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L'équipe Gerflor
Le vunjo clipsable est de très belle qualité La pose est facile coupe au cutter Très beau produit bien adapté au chauffage au sol Livraison dans un délai assez court sur palette. Au top
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L'équipe Gerflor
BON SERVICE
Cordialement,
L’équipe Gerflor
Parfait tout sais bien passer,est la qualité est la,merci gerflor.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du produit.
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Cordialement,
L'équipe Gerflor
Livraison rapide avec un rdv pris en amont par un transporteur
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L'équipe Gerflor
Envoi rapide , produit conforme et de qualité
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L'équipe Gerflor
Très satisfaite de la rapidité de livraison et surtout de la qualité des dalles, très facile à poser.
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L'équipe Gerflor
Très belle qualité conforme à la description. Au top beau rendu
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L'équipe Gerflor
Pose facile. Les dalles semble de bonne qualité. A voir dans le temps
Cordialement,
L’équipe Gerflor
Livraison à domicile et produits bien emballés. le tout pour un prix équivalent en magasin. produit en lui même ( parquet senso clic) fabriqué en France et top qualité.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du service de livraison ainsi que du produit.
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Cordialement,
L'équipe Gerflor
Matériel Super
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L'équipe Gerflor
Super facile à poser !!
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L'équipe Gerflor
Lames PVC de bonne qualité et facile à mettre en œuvre.
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Cordialement,
L'équipe Gerflor
Bien réceptionné, 👍🏻
Cordialement,
L’équipe Gerflor
Produit de qualité
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L'équipe Gerflor
Bon produit... Livraison rapide...
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Cordialement,
L'équipe Gerflor