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basée sur 17163 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Je suis déçue les retours ne sont pas gratuits comme sur tous les autres sites, il n'y a pas d'échanges possible !!
Hélène C.
Le
suite à un achat du 26/04/2024
Réponse de FXMOTORS
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le soin de nous laisser un avis.
Les articles en déstockage ne sont pas éligibles au retour gratuit. Bien que cela soit indiqué dans notre politique de retour, FAQ et CGV, nous sommes désolés que ce point ne vous soit pas paru plus clair lors de votre achat.
En dehors de ces produits déstockés ou soldés, sachez que l'échange de taille est bien évidement possible. Nous l'offrons d'ailleurs gratuitement (frais de retour et de renvoi à notre charge) sur tout l'équipement pilote de collection actuelle. N'hésitez pas à profiter de cet avantage si besoin lors de futures commandes.
Soyez assurée que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
Nous vous remercions d'avoir pris le soin de nous laisser un avis.
Les articles en déstockage ne sont pas éligibles au retour gratuit. Bien que cela soit indiqué dans notre politique de retour, FAQ et CGV, nous sommes désolés que ce point ne vous soit pas paru plus clair lors de votre achat.
En dehors de ces produits déstockés ou soldés, sachez que l'échange de taille est bien évidement possible. Nous l'offrons d'ailleurs gratuitement (frais de retour et de renvoi à notre charge) sur tout l'équipement pilote de collection actuelle. N'hésitez pas à profiter de cet avantage si besoin lors de futures commandes.
Soyez assurée que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
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★☆☆☆☆
Taille du Tee-shirt pas du tout conforme.3 fois la taille. Du grand n importe quoi.Très déçu surtout que c était un cadeau.
David N.
Le
suite à un achat du 21/04/2024
Réponse de FXMOTORS
Le
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes désolés d'apprendre qu'un de vos articles ne soit pas à votre taille, cependant nous vous invitons à ne pas confondre la notation des produits avec celle de notre enseigne. Si vous souhaitez laisser un avis sur un produit que vous avez acheté, sachez que vous en avez la possibilité via le lien d'évaluation des produits qui vous a été envoyé par le prestataire "Société des Avis Garantis" (plateforme d'avis indépendante). Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
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★☆☆☆☆
..
Charly B.
Le
suite à un achat du 21/04/2024
Réponse de FXMOTORS
Le
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Une note de 1 étoile correspond à une insatisfaction. Si cela n'est pas déjà fait auprès de notre Service Après-Vente, pouvez-vous s'il vous plaît nous préciser quels sont les points à améliorer pour vous procurer une satisfaction optimale ? Les retours d'expérience de nos clients nous sont très précieux. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
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★☆☆☆☆
Produit défectueux non pris en charge par le fournisseur
Pierre H.
Le
suite à un achat du 14/04/2024
Réponse de FXMOTORS
Le
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes désolés qu'un fabricant n'ait pas répondu favorablement à votre réclamation, cependant nous vous invitons à ne pas confondre la notation des produits avec celle de notre enseigne. Si vous souhaitez laisser un avis sur un produit que vous avez acheté, sachez que vous en avez la possibilité via le lien d'évaluation des produits qui vous a été envoyé par le prestataire "Société des Avis Garantis" (plateforme d'avis indépendante). Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous regrettons d'être pénalisés d'une mauvaise notation pour un fait extérieur à notre entreprise. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
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★☆☆☆☆
Service médiocre , Livraison toujours payante, remboursement à la charge à la demerde toi pauvre client. Je ne commenterai plus jamais chez vous, vous êtes des vrais à arnaqueur gratte sous. En même temps les gens de Clermont c’est pas qu’une légende.
Sebastien V.
Le
suite à un achat du 07/04/2024
Réponse de FXMOTORS
Le
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. En cas de retour pour remboursement, les frais de retour sont à la charge du client. Bien que cela soit indiqué dans notre politique de retour, FAQ et CGV, nous sommes désolés que ce point ne vous soit pas paru plus clair lors de votre retour. Concernant les frais de livraison, nous faisons bénéficier à nos clients de tarifs de livraison très attractifs par rapport au marché et ce peu importe le montant de leur commande. Ainsi, vous avez pu bénéficier de frais de livraison à 5,95€ malgré un commande contenant des articles lourds (8kg), frais de livraison que vous avez d'ailleurs davantage réduits grâce à l'utilisation du programme de fidélité. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
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★☆☆☆☆
Lors du déballage de ma tonnelle, celle-ci était déchirer au niveau de la toile du chapiteau.
Charles A.
Le
suite à un achat du 02/04/2024
Réponse de FXMOTORS
Le
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes désolés d'apprendre qu'un de vos articles ait subi un dommage pendant sa livraison, et nous vous invitons à formuler au plus vite des réserves écrites auprès du transporteur pour signaler ce problème. Vous retrouverez si besoin pour vous guider toutes les bonnes pratiques dans notre FAQ, rubrique "Mon colis est endommagé/incomplet, que faire ?". Une fois ces réserves écrites effectuées, vous pourrez ainsi contacter notre Service Après-Vente. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
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Grâce à la livraison gls 48h ça fais 3semaines que j’attend mon colis et il ne rembourse pas les frais de port
Tom M.
Le
suite à un achat du 27/03/2024
Réponse de FXMOTORS
Le
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. En cas de problème sur une livraison, nous vous invitons à contacter notre Service Après-Vente via l'onglet "Nous contacter" sur notre site. Ce dernier pourra ainsi effectuer une réclamation auprès du transporteur concerné si besoin. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
1/5
★☆☆☆☆
Colis reçu vide et FX MOTORS n’a rien fait pour au minimum faire des recherches. Je ne recommande pas ce site.
Erwan B.
Le
suite à un achat du 23/03/2024
Réponse de FXMOTORS
Le
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous constatons que notre Service Après-Vente a bien traité votre réclamation, sans aucun retour de votre part. Comme indiqué dans notre FAQ et expliqué par nos services, des éléments sont nécessaires pour effectuer ce type de réclamation. Malheureusement si vous ne fournissez jamais ceux-ci, il nous est impossible d'effectuer quoi que ce soit malgré toute notre bonne volonté. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
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★☆☆☆☆
Pas de service client a la hauteur
Ulysse C.
Le
suite à un achat du 22/02/2024
Réponse de FXMOTORS
Le
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le soin de nous laisser un avis. Nous constatons que notre Service Après-Vente a bien traité votre demande. Vous avez commandé par erreur la mauvaise pièce pour votre moto, notre Service Après-Vente vous a donc fourni les instructions de retour pour votre pièce et vous a par la même occasion orienté sur la bonne pièce à commander. Nous sommes désolés de ne pas avoir réussi à vous satisfaire malgré notre totale implication à vos côtés, et nous espérons pouvoir vous compter parmi nos clients satisfaits lors de vos prochains achats. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
1/5
★☆☆☆☆
Défaut sur le maillot, geste nul
Patrice B.
Le
suite à un achat du 26/02/2024
Réponse de FXMOTORS
Le
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le soin de nous laisser un avis. Nous constatons que notre Service Après-Vente a bien traité votre réclamation. Bien qu'ayant obtenu auprès de la marque concernée un geste commercial généreux au regard de la situation, ce dernier ne vous convient pas. Nous sommes désolés de ne pas avoir réussi à vous satisfaire malgré notre totale implication à vos côtés, et nous regrettons d'être pénalisés d'une notation 1 étoile pour cela. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
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La commande correspond totalement à ce que j'ai commandé Par contre la facture ne correspond pas à l'intitulé demandé, conséquence, je ne pourrai pas récupérer la TVA. Donc je ne commanderai plus rien.
Philippe L.
Le
suite à un achat du 16/02/2024
Réponse de FXMOTORS
Le
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le soin de nous laisser un avis. Votre facture correspond bien à l'adresse de facturation que vous avez vous-même saisi lors de votre commande. Pour rappel, nous ne travaillons pas avec les professionnels, et notre Service Après-Vente ne peut pas modifier une facture post-achat. Il est vraiment dommage de nous affubler d'une mauvaise notation pour une erreur de saisie de votre part. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
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★☆☆☆☆
Pas reçu
Hugues M.
Le
suite à un achat du 08/02/2024
Réponse de FXMOTORS
Le
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. En cas de problème sur une livraison, nous vous invitons à contacter notre Service Après-Vente via la rubrique "Nous contacter" sur notre site. Ce dernier pourra ainsi prendre en charge votre réclamation et faire le nécessaire auprès du transporteur concerné si besoin. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
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★☆☆☆☆
Site internet complètement inutilisable, très difficile de commander.
Dorian S.
Le
suite à un achat du 01/02/2024
Réponse de FXMOTORS
Le
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le soin de nous laisser un avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience sur notre site ne vous a pas apporté satisfaction. En cas de difficulté(s), nos Motos-Conseillers et notre Service Après-Vente sont à votre disposition, n'hésitez pas à les contacter. Sachez que nos équipes travaillent en continu pour offrir la navigation la plus agréable et la plus fluide possible à tous nos utilisateurs peu importe le support utilisé (mobile, tablette, ordinateur, etc.). Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
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★☆☆☆☆
Autocollant gratuit non recu
Aurelien V.
Le
suite à un achat du 19/01/2024
Réponse de FXMOTORS
Le
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le soin de nous laisser un avis. Après vérifications, nous vous confirmons que les stickers offerts ont bien été ajoutés dans votre colis par nos préparateurs de commande. Il peut arriver que ces stickers se glissent dans les plis du carton durant la livraison, c'est pourquoi nous vous invitons à vérifier une nouvelle fois ce dernier. Si malgré tout vous ne les retrouvez pas, nous nous ferons un plaisir de vous en offrir beaucoup d'autres lors de vos prochaines commandes. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
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J'ai dû retourner mon article qui n'était pas à ma taille et payer des frais d'envoi.
Mathieu G.
Le
suite à un achat du 30/12/2023
Réponse de FXMOTORS
Le
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le soin de nous laisser un avis. Les articles en déstockage ne sont pas éligibles au retour gratuit. Bien que cela soit indiqué dans notre politique de retour, FAQ et CGV, nous sommes désolés que ce point ne vous soit pas paru plus clair lors de votre retour. En dehors de ces produits déstockés ou soldés, sachez que nous offrons les frais de retour et de renvoi pour tout échange de taille sur l'équipement pilote de collection actuelle. N'hésitez pas à profiter de cet avantage si besoin lors de futures commandes. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
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★☆☆☆☆
Je n’est pas reçu mon colis !!!!!!
Lucas C.
Le
suite à un achat du 20/12/2023
Réponse de FXMOTORS
Le
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Après vérifications, nous ne comprenons pas votre avis car vous avez sélectionné un retrait sur place pour votre commande. Cette dernière vous attend donc à notre Showroom conformément à votre demande. Nous vous invitons à venir la récupérer au plus vite, ou le cas échant, à contacter notre Service Après-Vente via la rubrique "Nous contacter" sur notre site. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
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★☆☆☆☆
Colis pas reçu
Ginette H.
Le
suite à un achat du 15/12/2023
Réponse de FXMOTORS
Le
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. En cas de problème sur une livraison, nous vous invitons à contacter notre Service Après-Vente via la rubrique "Nous contacter" sur notre site. Ce dernier pourra ainsi prendre en charge votre réclamation et faire le nécessaire auprès du transporteur concerné si besoin. Soyez assurée que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
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J'avais commandé du 42, j'ai reçu du 44!
Fabienne H.
Le
suite à un achat du 09/12/2023
Réponse de FXMOTORS
Le
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes désolés d'apprendre ce problème de taille sur votre article, et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à contacter notre Service Après-Vente via la rubrique "Nous contacter" sur notre site. Ce dernier pourra ainsi prendre en charge votre cas et faire le nécessaire en conséquence. Soyez assurée que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
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Colis jamais reçu
Fabian G.
Le
suite à un achat du 06/12/2023
Réponse de FXMOTORS
Le
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. En cas de problème sur une livraison, nous vous invitons à contacter notre Service Après-Vente via la rubrique "Nous contacter" sur notre site. Ce dernier pourra ainsi prendre en charge votre réclamation et faire le nécessaire auprès du transporteur concerné si besoin. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
1/5
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Je n’ai pas reçu le colis
Tony D.
Le
suite à un achat du 30/11/2023
Réponse de FXMOTORS
Le
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. En cas de problème sur une livraison, nous vous invitons à contacter notre Service Après-Vente via la rubrique "Nous contacter" sur notre site. Ce dernier pourra ainsi prendre en charge votre réclamation et faire le nécessaire auprès du transporteur concerné si besoin. Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS. Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.