Français
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★★★★★
basée sur 18537 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
1
/5
★☆☆☆☆
Jai commander une armure pour pw 50 age 6/9ans cest tout petit et mon fisl n'a que 4 ans et 7 mois elle lui vas vraiment juste et encore cest tout léger je m'attendais pas a sa du tout
Monji E.
Le
suite à un achat du 09/06/2026
Réponse de FXMOTORS
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'article que vous avez commandé ne correspond pas à vos attentes.
Si besoin, vous bénéficiez d'un délai de 30 jours pour retourner votre article. Notre Service Après-Vente est à votre écoute pour toute question ou tout conseil.
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
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Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
1
/5
★☆☆☆☆
La toile de 3x3 mètres fait en réalité 2,9x2,9 mètres et ne va pas sur la structure FXMotors que j'ai.
Guillaume B.
Le
suite à un achat du 22/05/2026
Réponse de FXMOTORS
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre article n'est effectivement pas compatible avec les anciennes générations de structures FX MOTORS (fabricant différent). Nous sommes désolés que cela n’ait pas été suffisamment clair lors de votre achat.
Notre Service Après-Vente se tient à votre disposition pour effectuer le retour du produit.
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
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Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre article n'est effectivement pas compatible avec les anciennes générations de structures FX MOTORS (fabricant différent). Nous sommes désolés que cela n’ait pas été suffisamment clair lors de votre achat.
Notre Service Après-Vente se tient à votre disposition pour effectuer le retour du produit.
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
1
/5
★☆☆☆☆
Compliqué commande perdu aucune aide de fx pas de remboursement avoir a utilisé chez eux et meme pas un geste commercial première et dernière commande
Jeremy Z.
Le
suite à un achat du 27/05/2026
Réponse de FXMOTORS
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Après vérification, la livraison de votre commande a bien été confirmée par le transporteur. Malgré cela, et à titre de geste commercial, nous avons procédé à un avoir correspondant au montant de votre commande.
Cet avoir a ensuite été utilisé par vos soins pour passer une nouvelle commande avec des articles différents.
Nous regrettons que cette solution ne vous ait pas apporté entière satisfaction et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
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Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Après vérification, la livraison de votre commande a bien été confirmée par le transporteur. Malgré cela, et à titre de geste commercial, nous avons procédé à un avoir correspondant au montant de votre commande.
Cet avoir a ensuite été utilisé par vos soins pour passer une nouvelle commande avec des articles différents.
Nous regrettons que cette solution ne vous ait pas apporté entière satisfaction et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
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Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
1
/5
★☆☆☆☆
Délai de traitement non respecté . échange mail SAV pas très agréable le numéro de tel du site n'est pas valide bref .... une etoile plus moins une pour moi
Alain C.
Le
suite à un achat du 15/05/2026
Réponse de FXMOTORS
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Il semble que votre insatisfaction soit liée à une confusion entre le délai de livraison et le délai d'expédition de votre article. Nous espérons que vos derniers échanges avec notre Service Après-Vente ont clarifié ce point et apporté toutes les précisions nécessaires. Ce dernier reste bien évidemment à votre disposition pour toute question complémentaire.
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
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Il semble que votre insatisfaction soit liée à une confusion entre le délai de livraison et le délai d'expédition de votre article. Nous espérons que vos derniers échanges avec notre Service Après-Vente ont clarifié ce point et apporté toutes les précisions nécessaires. Ce dernier reste bien évidemment à votre disposition pour toute question complémentaire.
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Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
1
/5
★☆☆☆☆
Pièce ne correspond pas au descriptif
Cedric B.
Le
suite à un achat du 30/04/2026
Réponse de FXMOTORS
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que l'article reçu ne correspondait pas à vos attentes. Nous vous invitons à contacter directement notre Service Après-Vente pour résoudre toute anomalie. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à rectifier toute incohérence avérée dans les descriptifs.
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement,
L'équipe FXMOTORS
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Nous sommes désolés d'apprendre que l'article reçu ne correspondait pas à vos attentes. Nous vous invitons à contacter directement notre Service Après-Vente pour résoudre toute anomalie. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à rectifier toute incohérence avérée dans les descriptifs.
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Cordialement,
L'équipe FXMOTORS
1
/5
★☆☆☆☆
Problème avec une pièce reçu plus d’une semaine pour donner gain de cause pas la moindre excuse … service client décevant
Nicolas T.
Le
suite à un achat du 08/04/2026
Réponse de FXMOTORS
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience ait pu vous laisser ce ressenti.
Dès réception des éléments nécessaires, votre demande a été traitée et résolue en moins de 24h par notre Service Après-Vente.
L'origine du problème étant indépendante de notre entreprise, nous regrettons toute gêne occasionnée et nous vous réitérons nos excuses par la même occasion.
Nous attachons une grande importance aux échanges courtois, indispensables pour garantir un traitement efficace.
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
Nous sommes désolés que votre expérience ait pu vous laisser ce ressenti.
Dès réception des éléments nécessaires, votre demande a été traitée et résolue en moins de 24h par notre Service Après-Vente.
L'origine du problème étant indépendante de notre entreprise, nous regrettons toute gêne occasionnée et nous vous réitérons nos excuses par la même occasion.
Nous attachons une grande importance aux échanges courtois, indispensables pour garantir un traitement efficace.
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Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
1
/5
★☆☆☆☆
Je
Schubnel M.
Le
suite à un achat du 05/04/2026
Réponse de FXMOTORS
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction malgré le bon déroulement de votre commande.
Si cela n'est pas déjà fait auprès de notre Service Après-Vente, pouvez-vous s'il vous plaît nous préciser quels sont les points à améliorer pour vous procurer une satisfaction optimale ? Les retours d'expérience de nos clients nous sont précieux.
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction malgré le bon déroulement de votre commande.
Si cela n'est pas déjà fait auprès de notre Service Après-Vente, pouvez-vous s'il vous plaît nous préciser quels sont les points à améliorer pour vous procurer une satisfaction optimale ? Les retours d'expérience de nos clients nous sont précieux.
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
1
/5
★☆☆☆☆
Nul
Cyril G.
Le
suite à un achat du 05/03/2026
Réponse de FXMOTORS
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous nous efforçons constamment d’améliorer nos prestations et vos retours sont précieux. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions mieux répondre à vos attentes.
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement,
L'équipe de FXMOTORS
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous nous efforçons constamment d’améliorer nos prestations et vos retours sont précieux. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions mieux répondre à vos attentes.
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement,
L'équipe de FXMOTORS
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/5
★☆☆☆☆
J’ai passé beaucoup de commandes chez FX Motors, et j’ai toujours été satisfait jusqu’au deux dernières commandes, j’ai commandé deux couronnes Bud en 44, la première fois je les ai reçu en 48 dans un emballage de 44, et la seconde fois je les ai reçu en 43 dans un emballage de 44, FX Motors, sous-entend que je mens en prétextant, que j’ai peut-être fait une erreur, sur la deuxième commande, j’ai filmé l’ouverture du colis en direct car je me suis dit qu’il il y aurait peut-être une nouvelle erreur, c’était le pas, et depuis je n’ai plus aucune nouvelle d’eux. Je n’arrive à les joindre ni par téléphone ni par mail. Je me retrouve avec quatre couronnes qui ne me servent à rien tu ne valeur de 200 €, et avec un service après-vente, complètement inexistant qui me traite limite de menteur.
Gaetan S.
Le
suite à un achat du 16/02/2026
Réponse de FXMOTORS
Le
Bonjour,
Nous sommes surpris par votre avis, d’autant plus que vous indiquez avoir commandé chez nous auparavant sans difficulté.
Après vérification complète de votre dossier, nous souhaitons apporter des éléments factuels importants afin d’éclairer la situation.
Lorsque vous nous avez signalé ce problème, nous vous avons transmis une capture d'écran issue de l’enregistrement de préparation de votre commande afin d’être totalement transparents. Suite à cette capture d'écran, votre version des faits a évolué à plusieurs reprises, ce qui ne nous a malheureusement pas permis de confirmer l’existence d’une erreur de préparation de notre part.
Concernant votre message indiquant que notre service après-vente serait “inexistant”, cela ne correspond pas à la réalité : notre équipe vous a répondu et a pris le temps d’analyser votre dossier ainsi que les enregistrements logistiques liés à votre commande.
Notre service client reste bien entendu disponible si vous souhaitez reprendre contact afin d’échanger de manière constructive.
Cordialement,
L’équipe FX Motors
Nous sommes surpris par votre avis, d’autant plus que vous indiquez avoir commandé chez nous auparavant sans difficulté.
Après vérification complète de votre dossier, nous souhaitons apporter des éléments factuels importants afin d’éclairer la situation.
Lorsque vous nous avez signalé ce problème, nous vous avons transmis une capture d'écran issue de l’enregistrement de préparation de votre commande afin d’être totalement transparents. Suite à cette capture d'écran, votre version des faits a évolué à plusieurs reprises, ce qui ne nous a malheureusement pas permis de confirmer l’existence d’une erreur de préparation de notre part.
Concernant votre message indiquant que notre service après-vente serait “inexistant”, cela ne correspond pas à la réalité : notre équipe vous a répondu et a pris le temps d’analyser votre dossier ainsi que les enregistrements logistiques liés à votre commande.
Notre service client reste bien entendu disponible si vous souhaitez reprendre contact afin d’échanger de manière constructive.
Cordialement,
L’équipe FX Motors
1
/5
★☆☆☆☆
Bonjour, Je suis très déçu du service client. Je taille habituellement du 42. J’ai donc commandé un pantalon de moto en taille 42 sur votre site. Cependant, lors de l’essayage, celui-ci s’est avéré beaucoup trop petit. Il ne s’agit donc pas d’une erreur de ma part mais très probablement d’un problème de taille ou de coupe provenant du fournisseur. Je souhaite simplement échanger cet article contre une autre tenue chez vous, et non demander un remboursement, ce qui me semblait être un geste commercial raisonnable de ma part. Or, on me demande de payer à la fois les frais de retour ainsi que les nouveaux frais d’expédition pour la nouvelle tenue. Je trouve cela regrettable, d’autant plus qu’aucun geste commercial ne m’a été proposé. De plus, il est impossible d’effectuer cet échange par téléphone, uniquement par e-mail. Depuis que j’ai indiqué que je ne souhaitais pas payer ces frais de port, je n’ai plus reçu aucune réponse de votre part. J’espère sincèrement qu’une solution commerciale pourra être trouvée rapidement. Dans le cas contraire, cette première expérience avec votre entreprise sera malheureusement la dernière, et je ne manquerai pas de partager mon expérience. Dans l’attente de votre retour.
Cyril G.
Le
suite à un achat du 17/02/2026
Réponse de FXMOTORS
Le
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti, mais certains éléments de votre message ne reflètent malheureusement pas la réalité des échanges que nous avons eus avec vous.
Tout d’abord, concernant la taille du pantalon, les dimensions et le guide des tailles fournis par le fabricant sont bien indiqués sur la fiche produit afin d’aider nos clients à choisir la taille la plus adaptée. Comme pour la majorité des équipements moto, les coupes peuvent varier selon les marques et les modèles, ce qui ne constitue pas un défaut du produit.
Concernant l’échange, nous vous avons bien proposé une solution afin que vous puissiez commander une autre tenue. Conformément à nos conditions de vente, les frais de retour restent à la charge du client lorsque l’article n’est ni défectueux ni erroné.
Contrairement à ce qui vous indiquez, notre service client a toujours répondu à chacun de vos messages. La dernière réponse envoyée faisait suite à votre refus de prendre en charge les frais de retour prévus dans nos conditions.
Enfin, afin de garantir un suivi clair et efficace des demandes, les échanges liés aux commandes se font effectivement par e-mail, ce qui permet de conserver un historique précis et de traiter chaque dossier dans les meilleures conditions.
Nous traitons l’ensemble de nos clients avec respect et de manière équitable, et nous veillons à appliquer les mêmes règles pour tous afin de garantir une relation commerciale juste et transparente.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti, mais certains éléments de votre message ne reflètent malheureusement pas la réalité des échanges que nous avons eus avec vous.
Tout d’abord, concernant la taille du pantalon, les dimensions et le guide des tailles fournis par le fabricant sont bien indiqués sur la fiche produit afin d’aider nos clients à choisir la taille la plus adaptée. Comme pour la majorité des équipements moto, les coupes peuvent varier selon les marques et les modèles, ce qui ne constitue pas un défaut du produit.
Concernant l’échange, nous vous avons bien proposé une solution afin que vous puissiez commander une autre tenue. Conformément à nos conditions de vente, les frais de retour restent à la charge du client lorsque l’article n’est ni défectueux ni erroné.
Contrairement à ce qui vous indiquez, notre service client a toujours répondu à chacun de vos messages. La dernière réponse envoyée faisait suite à votre refus de prendre en charge les frais de retour prévus dans nos conditions.
Enfin, afin de garantir un suivi clair et efficace des demandes, les échanges liés aux commandes se font effectivement par e-mail, ce qui permet de conserver un historique précis et de traiter chaque dossier dans les meilleures conditions.
Nous traitons l’ensemble de nos clients avec respect et de manière équitable, et nous veillons à appliquer les mêmes règles pour tous afin de garantir une relation commerciale juste et transparente.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
1
/5
★☆☆☆☆
Mon colis a ete ouvert et il me manque un article a plus de 50 euros Aucune action de la part du sav
Jonathan M.
Le
suite à un achat du 16/01/2026
Réponse de FXMOTORS
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
En cas d’avarie sur une livraison, nous vous invitons à le mentionner au transporteur en effectuant des réserves écrites, puis à contacter notre Service Après-Vente. Ce dernier pourra ainsi effectuer une réclamation auprès du transporteur que vous avez choisi.
Si besoin, vous retrouverez de l’aide dans notre FAQ : Mon colis est endommagé/incomplet, que faire ?
Nous constatons que notre Service Après-Vente est toujours en attente d'une réponse de votre part à ce jour.
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur fxmotors.fr.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
En cas d’avarie sur une livraison, nous vous invitons à le mentionner au transporteur en effectuant des réserves écrites, puis à contacter notre Service Après-Vente. Ce dernier pourra ainsi effectuer une réclamation auprès du transporteur que vous avez choisi.
Si besoin, vous retrouverez de l’aide dans notre FAQ : Mon colis est endommagé/incomplet, que faire ?
Nous constatons que notre Service Après-Vente est toujours en attente d'une réponse de votre part à ce jour.
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur fxmotors.fr.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
1
/5
★☆☆☆☆
Tres déçu de la qualité et du service SAV
Anthony G.
Le
suite à un achat du 30/12/2025
Réponse de FXMOTORS
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Après vérification, nous ne comprenons pas votre avis car nous constatons que votre demande de retour a été acceptée et l'article remboursé en moins de 24h.
Si cela n'est pas déjà fait auprès de notre Service Après-Vente, pouvez-vous s'il vous plaît nous préciser quels sont les points à améliorer pour vous procurer une satisfaction optimale ? Les retours d'expérience de nos clients nous sont très précieux.
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Après vérification, nous ne comprenons pas votre avis car nous constatons que votre demande de retour a été acceptée et l'article remboursé en moins de 24h.
Si cela n'est pas déjà fait auprès de notre Service Après-Vente, pouvez-vous s'il vous plaît nous préciser quels sont les points à améliorer pour vous procurer une satisfaction optimale ? Les retours d'expérience de nos clients nous sont très précieux.
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
1
/5
★☆☆☆☆
J’ai commander un lève moto bleu je les reçu noir mes pas que ça je les reçue tout rayé ainsi que cabossé je déconseille fortement
Maeva R.
Le
suite à un achat du 14/12/2025
Réponse de FXMOTORS
Le
Bonjour,
Après vérification, vous n'avez pas commandé de lève moto sur notre site.
Dans le cas où cet avis a été déposé par erreur, nous savons pouvoir compter sur votre bienveillance pour faire le nécessaire et nous vous en remercions par avance.
Soyez assurée que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
Après vérification, vous n'avez pas commandé de lève moto sur notre site.
Dans le cas où cet avis a été déposé par erreur, nous savons pouvoir compter sur votre bienveillance pour faire le nécessaire et nous vous en remercions par avance.
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Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
1
/5
★☆☆☆☆
La commande n’est pas arrivée depuis deux semaines. Service client ne répond pas aux questions. Mauvaise expérience.
Rod L.
Le
suite à un achat du 14/11/2025
Réponse de FXMOTORS
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes désolés pour le retard de livraison de votre colis, totalement indépendant de notre volonté. Le Point Relais que vous avez choisi est complet et n'accepte plus de nouveaux colis, de ce fait votre colis est automatiquement redirigé par le transporteur vers le Point Relais disponible le plus proche.
Vous n'êtes en revanche pas honnête en disant que notre Service Après-Vente ne vous répond pas, vous avez toujours eu une réponse de leur part dans des délais très rapides. Pensez à consulter vos Courriers Indésirables/Spams si besoin.
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes désolés pour le retard de livraison de votre colis, totalement indépendant de notre volonté. Le Point Relais que vous avez choisi est complet et n'accepte plus de nouveaux colis, de ce fait votre colis est automatiquement redirigé par le transporteur vers le Point Relais disponible le plus proche.
Vous n'êtes en revanche pas honnête en disant que notre Service Après-Vente ne vous répond pas, vous avez toujours eu une réponse de leur part dans des délais très rapides. Pensez à consulter vos Courriers Indésirables/Spams si besoin.
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
1
/5
★☆☆☆☆
PLUS JAMAIS
Stephane L.
Le
suite à un achat du 30/10/2025
Réponse de FXMOTORS
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction malgré le bon déroulement de votre commande.
Si cela n'est pas déjà fait auprès de notre Service Après-Vente, pouvez-vous s'il vous plaît nous préciser quels sont les points à améliorer pour vous procurer une satisfaction optimale ? Les retours d'expérience de nos clients nous sont très précieux.
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction malgré le bon déroulement de votre commande.
Si cela n'est pas déjà fait auprès de notre Service Après-Vente, pouvez-vous s'il vous plaît nous préciser quels sont les points à améliorer pour vous procurer une satisfaction optimale ? Les retours d'expérience de nos clients nous sont très précieux.
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Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
1
/5
★☆☆☆☆
Masque roll off shot utilisé une fois et ne marche déjà plus.. mail envoyé au service client et zéro retour très dessus !!
Thomas B.
Le
suite à un achat du 27/10/2025
Réponse de FXMOTORS
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Après vérification, nous ne retrouvons aucune réclamation de votre part.
Nous vous invitons à contacter notre Service Après-Vente via notre formulaire de contact. Un dossier de garantie pourra ainsi être ouvert auprès du fabricant afin de traiter votre réclamation.
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur fxmotors.fr.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Après vérification, nous ne retrouvons aucune réclamation de votre part.
Nous vous invitons à contacter notre Service Après-Vente via notre formulaire de contact. Un dossier de garantie pourra ainsi être ouvert auprès du fabricant afin de traiter votre réclamation.
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur fxmotors.fr.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
1
/5
★☆☆☆☆
J’ai commandé 2 durites pour carburateur et d’autres articles, je n’ai reçu qu’une seule durite et le service après vente me maintient que au poids du colis la durite était à l’intérieur, j’ai envoyé plusieurs mails et personne ne me répond ! On parle d’une durite à 9euros donc j’ai abandonné et je l’ai commandé sur un autre site mais ce n’est pas honnête du tout et je ne commanderai plus jamais sur ce site !
Romain P.
Le
suite à un achat du 27/10/2025
Réponse de FXMOTORS
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
En cas d’avarie sur une livraison, nous vous invitons à le mentionner au transporteur en effectuant des réserves écrites, puis à contacter notre Service Après-Vente. Ce dernier pourra ainsi effectuer une réclamation auprès du transporteur que vous avez choisi.
Si besoin, vous retrouverez de l’aide dans notre FAQ : Mon colis est endommagé/incomplet, que faire ?
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur fxmotors.fr.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
En cas d’avarie sur une livraison, nous vous invitons à le mentionner au transporteur en effectuant des réserves écrites, puis à contacter notre Service Après-Vente. Ce dernier pourra ainsi effectuer une réclamation auprès du transporteur que vous avez choisi.
Si besoin, vous retrouverez de l’aide dans notre FAQ : Mon colis est endommagé/incomplet, que faire ?
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Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
1
/5
★☆☆☆☆
Les gants sont trop petits alors que je suis une femme d 1m60 et que j'ai pris taille L. Et les frais de retour sont à ma charge. Il serait temps de proposer un retour gratuit.
Sophie B.
Le
suite à un achat du 09/10/2025
Réponse de FXMOTORS
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le soin de nous laisser un avis.
Les articles en déstockage ne sont pas éligibles au retour gratuit.
Bien que cela soit indiqué dans notre politique de retour, FAQ et CGV, nous sommes désolés que ce point ne vous soit pas paru plus clair lors de votre retour.
En dehors des produits déstockés ou soldés, sachez que nous offrons les frais de retour et de renvoi pour tout échange de taille sur l'équipement pilote de collection actuelle. N'hésitez pas à profiter de cet avantage si besoin lors de futures commandes.
Soyez assurée que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
Nous vous remercions d'avoir pris le soin de nous laisser un avis.
Les articles en déstockage ne sont pas éligibles au retour gratuit.
Bien que cela soit indiqué dans notre politique de retour, FAQ et CGV, nous sommes désolés que ce point ne vous soit pas paru plus clair lors de votre retour.
En dehors des produits déstockés ou soldés, sachez que nous offrons les frais de retour et de renvoi pour tout échange de taille sur l'équipement pilote de collection actuelle. N'hésitez pas à profiter de cet avantage si besoin lors de futures commandes.
Soyez assurée que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
1
/5
★☆☆☆☆
J'ai commandé un kit embrayage Prox avec disque lisses aciers, à la livraison les disques sont en Alu, mauvaise désignation sur le site, je suis en attente de remboursement suite au retour, perte de temps
Eric G.
Le
suite à un achat du 25/09/2025
Réponse de FXMOTORS
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous constatons que le remboursement de l'article a été effectué.
Une nouvelle fois, nous vous présentons toutes nos excuses pour cette erreur dans le catalogue du fabricant pour votre véhicule, erreur qui a bien évidemment été corrigée sur notre site par notre service Pièces.
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous constatons que le remboursement de l'article a été effectué.
Une nouvelle fois, nous vous présentons toutes nos excuses pour cette erreur dans le catalogue du fabricant pour votre véhicule, erreur qui a bien évidemment été corrigée sur notre site par notre service Pièces.
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
1
/5
★☆☆☆☆
Très bien
Frederic L.
Le
suite à un achat du 11/09/2025
Réponse de FXMOTORS
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services.
Cependant, une note de 1 étoile correspond à une insatisfaction. Si cela n'est pas déjà fait auprès de notre Service Après-Vente, pouvez-vous s'il vous plaît nous préciser quels sont les points à améliorer pour vous procurer une satisfaction optimale ? Les retours d'expérience de nos clients nous sont très précieux.
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services.
Cependant, une note de 1 étoile correspond à une insatisfaction. Si cela n'est pas déjà fait auprès de notre Service Après-Vente, pouvez-vous s'il vous plaît nous préciser quels sont les points à améliorer pour vous procurer une satisfaction optimale ? Les retours d'expérience de nos clients nous sont très précieux.
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
1
/5
★☆☆☆☆
Colis reçu abîmé. Contacter le service client depuis plus de deux semaines et pas de réponse
Jérôme A.
Le
suite à un achat du 11/09/2025
Réponse de FXMOTORS
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Après vérifications, nous ne retrouvons aucune réclamation de votre part.
En cas d’avarie sur une livraison, nous vous invitons à le mentionner au transporteur en effectuant des réserves écrites, puis à contacter notre Service Après-Vente. Ce dernier pourra ainsi effectuer une réclamation auprès du transporteur que vous avez choisi.
Si besoin, vous retrouverez de l’aide dans notre FAQ : Mon colis est endommagé/incomplet, que faire ?
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur fxmotors.fr.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Après vérifications, nous ne retrouvons aucune réclamation de votre part.
En cas d’avarie sur une livraison, nous vous invitons à le mentionner au transporteur en effectuant des réserves écrites, puis à contacter notre Service Après-Vente. Ce dernier pourra ainsi effectuer une réclamation auprès du transporteur que vous avez choisi.
Si besoin, vous retrouverez de l’aide dans notre FAQ : Mon colis est endommagé/incomplet, que faire ?
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur fxmotors.fr.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
1
/5
★☆☆☆☆
Très bien et livraison rapide
Gardner T.
Le
suite à un achat du 24/08/2025
Réponse de FXMOTORS
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services et de notre rapidité.
Cependant, une note de 1 étoile correspond à une insatisfaction. Si cela n'est pas déjà fait auprès de notre Service Après-Vente, pouvez-vous s'il vous plaît nous préciser quels sont les points à améliorer pour vous procurer une satisfaction optimale ? Les retours d'expérience de nos clients nous sont très précieux.
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services et de notre rapidité.
Cependant, une note de 1 étoile correspond à une insatisfaction. Si cela n'est pas déjà fait auprès de notre Service Après-Vente, pouvez-vous s'il vous plaît nous préciser quels sont les points à améliorer pour vous procurer une satisfaction optimale ? Les retours d'expérience de nos clients nous sont très précieux.
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
1
/5
★☆☆☆☆
Retour de pièces impossible
Cédric B.
Le
suite à un achat du 18/07/2025
Réponse de FXMOTORS
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Après vérifications, nous constatons que votre demande de retour a bien été traitée. Notre Service Après-Vente est toujours en attente d'une réponse de votre part depuis le 28/07/2025.
Si besoin, nous vous invitons à consulter vos onglets "Spams" ou "Courriers Indésirables".
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Après vérifications, nous constatons que votre demande de retour a bien été traitée. Notre Service Après-Vente est toujours en attente d'une réponse de votre part depuis le 28/07/2025.
Si besoin, nous vous invitons à consulter vos onglets "Spams" ou "Courriers Indésirables".
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
1
/5
★☆☆☆☆
Pas satisfait du tout car je peux pas renvoyer ceux que j’ai reçu suite à une erreur de commande
Frédéric R.
Le
suite à un achat du 03/06/2025
Réponse de FXMOTORS
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous comprenons votre mécontentement cependant il n'est pas possible d'effectuer un retour sur les kits plastiques. Comme expliqué sur notre site, ils sont spécialement fabriqués pour chaque commande et l'usine n'accepte pas de retours, leur commande est donc ferme et définitive. Nous ne disposons pas non plus de la place nécessaire pour stocker toutes les erreurs de commande de nos clients, certains kits plastiques étant de plus difficilement revendables.
Pour éviter de nouvelles erreurs de commande, nous vous invitons à utiliser notre véhiculier (fonction "Recherche par modèle de moto") ou à nous contacter en cas de doute sur l'année et le modèle exact de votre moto.
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous comprenons votre mécontentement cependant il n'est pas possible d'effectuer un retour sur les kits plastiques. Comme expliqué sur notre site, ils sont spécialement fabriqués pour chaque commande et l'usine n'accepte pas de retours, leur commande est donc ferme et définitive. Nous ne disposons pas non plus de la place nécessaire pour stocker toutes les erreurs de commande de nos clients, certains kits plastiques étant de plus difficilement revendables.
Pour éviter de nouvelles erreurs de commande, nous vous invitons à utiliser notre véhiculier (fonction "Recherche par modèle de moto") ou à nous contacter en cas de doute sur l'année et le modèle exact de votre moto.
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
1
/5
★☆☆☆☆
Pas très commercial chez FX motors jamais plus je passe de commande
Daniel S.
Le
suite à un achat du 19/05/2025
Réponse de FXMOTORS
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Après vérifications, nous ne comprenons pas cet avis car nous constatons que votre réclamation a été traitée et résolue en moins de 72 heures (garantie acceptée par le fabricant).
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Après vérifications, nous ne comprenons pas cet avis car nous constatons que votre réclamation a été traitée et résolue en moins de 72 heures (garantie acceptée par le fabricant).
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Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
1
/5
★☆☆☆☆
Commander une couleur de maillot motocross reçu une autre couleur
Lisiane G.
Le
suite à un achat du 19/05/2025
Réponse de FXMOTORS
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Après vérifications, vous avez commandé un maillot dans la couleur Bleu Marine, vous avez donc reçu le maillot dans cette couleur.
Un accord de retour vous a été envoyé par mail le 23/05/2025 par notre Service Après-Vente pour le maillot que vous avez commandé par erreur. Si besoin, nous vous invitons à consulter vos onglets "Spams" ou "Courriers Indésirables".
Soyez assurée que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
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Après vérifications, vous avez commandé un maillot dans la couleur Bleu Marine, vous avez donc reçu le maillot dans cette couleur.
Un accord de retour vous a été envoyé par mail le 23/05/2025 par notre Service Après-Vente pour le maillot que vous avez commandé par erreur. Si besoin, nous vous invitons à consulter vos onglets "Spams" ou "Courriers Indésirables".
Soyez assurée que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
1
/5
★☆☆☆☆
Pas reçu ma commende
Nathan R.
Le
suite à un achat du 21/05/2025
Réponse de FXMOTORS
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
En cas de problème sur une livraison, nous vous invitons à contacter notre Service Après-Vente via notre formulaire de contact. Ce dernier pourra ainsi faire le nécessaire auprès du transporteur concerné si besoin.
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
En cas de problème sur une livraison, nous vous invitons à contacter notre Service Après-Vente via notre formulaire de contact. Ce dernier pourra ainsi faire le nécessaire auprès du transporteur concerné si besoin.
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Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
1
/5
★☆☆☆☆
Rien ne va les prix le choix à part casser les cù);!*, avec leurs newsletters vide dont on ne peut SE DESINSCRIRE la politique de retour date de la guerre de 14 Bref en règle générale t'oubli ce genre de site
Christophe B.
Le
suite à un achat du 17/04/2025
Réponse de FXMOTORS
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Après vérifications, un accord de retour vous a été envoyé par mail le 02/05/2025 pour l'article que vous avez commandé par erreur.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment de notre Newsletter en cliquant sur le bouton "Se désinscrire" situé à la fin de chacun de nos mails.
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
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Après vérifications, un accord de retour vous a été envoyé par mail le 02/05/2025 pour l'article que vous avez commandé par erreur.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment de notre Newsletter en cliquant sur le bouton "Se désinscrire" situé à la fin de chacun de nos mails.
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1
/5
★☆☆☆☆
Très bien Efficace et rapide
Didier L.
Le
suite à un achat du 16/04/2025
Réponse de FXMOTORS
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services et de notre rapidité.
Cependant, une note de 1 étoile correspond à une insatisfaction. Si cela n'est pas déjà fait auprès de notre Service Après-Vente, pouvez-vous s'il vous plaît nous préciser quels sont les points à améliorer pour vous procurer une satisfaction optimale ? Les retours d'expérience de nos clients nous sont très précieux.
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Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services et de notre rapidité.
Cependant, une note de 1 étoile correspond à une insatisfaction. Si cela n'est pas déjà fait auprès de notre Service Après-Vente, pouvez-vous s'il vous plaît nous préciser quels sont les points à améliorer pour vous procurer une satisfaction optimale ? Les retours d'expérience de nos clients nous sont très précieux.
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Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
1
/5
★☆☆☆☆
Je n’est tout simplement jamais reçu mon colis malgré s des réclamation ca fait + de 1mois que je suis sans nouvelle de votre part si j’aurais pu mettre zéro étoile je l’aurais fait
Tino M.
Le
suite à un achat du 13/04/2025
Réponse de FXMOTORS
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Pour toute réclamation, nous vous invitons à contacter notre Service Après-Vente. Ce dernier pourra ainsi effectuer une réclamation auprès du transporteur concerné si besoin.
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Pour toute réclamation, nous vous invitons à contacter notre Service Après-Vente. Ce dernier pourra ainsi effectuer une réclamation auprès du transporteur concerné si besoin.
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
1
/5
★☆☆☆☆
-Service client incompétent Ne réponde pas au mail même après 2 relances -Livraison payante même avec achat de 400€ -pas de reprise sur les pièces mécaniques même encore emballé
Ludovic R.
Le
suite à un achat du 05/04/2025
Réponse de FXMOTORS
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le soin de nous laisser un avis.
Après vérification de notre part, nous venons de vous faire parvenir une demande de retour.
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
Nous vous remercions d'avoir pris le soin de nous laisser un avis.
Après vérification de notre part, nous venons de vous faire parvenir une demande de retour.
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Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
1
/5
★☆☆☆☆
Colis ouvert et pièce manquante
Nathan C.
Le
suite à un achat du 05/04/2025
Réponse de FXMOTORS
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
En cas d’avarie sur une livraison, nous vous invitons à le mentionner au transporteur en effectuant des réserves écrites, puis à contacter notre Service Après-Vente. Ce dernier pourra ainsi effectuer une réclamation auprès du transporteur que vous avez choisi.
Si besoin, vous retrouverez de l’aide dans notre FAQ : Mon colis est endommagé/incomplet, que faire ?
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur fxmotors.fr.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
En cas d’avarie sur une livraison, nous vous invitons à le mentionner au transporteur en effectuant des réserves écrites, puis à contacter notre Service Après-Vente. Ce dernier pourra ainsi effectuer une réclamation auprès du transporteur que vous avez choisi.
Si besoin, vous retrouverez de l’aide dans notre FAQ : Mon colis est endommagé/incomplet, que faire ?
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur fxmotors.fr.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
1
/5
★☆☆☆☆
Ne suis pas le kit carénage
Mathys B.
Le
suite à un achat du 18/02/2025
Réponse de FXMOTORS
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes désolés d'apprendre qu'un de vos articles ne réponde pas à vos attentes, cependant nous vous invitons à ne pas confondre la notation des produits avec celle de notre enseigne.
Si vous souhaitez laisser un avis sur un produit que vous avez acheté, sachez que vous en avez la possibilité via le lien d'évaluation des produits qui vous a été envoyé par le prestataire "Société des Avis Garantis" (plateforme d'avis indépendante).
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes désolés d'apprendre qu'un de vos articles ne réponde pas à vos attentes, cependant nous vous invitons à ne pas confondre la notation des produits avec celle de notre enseigne.
Si vous souhaitez laisser un avis sur un produit que vous avez acheté, sachez que vous en avez la possibilité via le lien d'évaluation des produits qui vous a été envoyé par le prestataire "Société des Avis Garantis" (plateforme d'avis indépendante).
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Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
1
/5
★☆☆☆☆
Colis reçu manque des articles très déçu
Sylvain P.
Le
suite à un achat du 16/02/2025
Réponse de FXMOTORS
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
En cas d’avarie sur une livraison, nous vous invitons à le mentionner au transporteur en effectuant des réserves écrites, puis à contacter notre Service Après-Vente. Ce dernier pourra ainsi effectuer une réclamation auprès du transporteur que vous avez choisi.
Si besoin, vous retrouverez de l’aide dans notre FAQ : Mon colis est endommagé/incomplet, que faire ?
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
En cas d’avarie sur une livraison, nous vous invitons à le mentionner au transporteur en effectuant des réserves écrites, puis à contacter notre Service Après-Vente. Ce dernier pourra ainsi effectuer une réclamation auprès du transporteur que vous avez choisi.
Si besoin, vous retrouverez de l’aide dans notre FAQ : Mon colis est endommagé/incomplet, que faire ?
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Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
1
/5
★☆☆☆☆
Non je ne suis malheureusement pas satisfaite de mon achat car il est défectueux.
Élodie P.
Le
suite à un achat du 06/02/2025
Réponse de FXMOTORS
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec l'un de vos articles.
Pour soumettre une réclamation, nous vous invitons à contacter notre Service Après-Vente par mail (bouton "RETOURS -SAV : Cliquez-ici" sur notre site).
Soyez assurée que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec l'un de vos articles.
Pour soumettre une réclamation, nous vous invitons à contacter notre Service Après-Vente par mail (bouton "RETOURS -SAV : Cliquez-ici" sur notre site).
Soyez assurée que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
1
/5
★☆☆☆☆
Manque ma paire de lunette
Theo F.
Le
suite à un achat du 05/02/2025
Réponse de FXMOTORS
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
En cas d’avarie sur une livraison, nous vous invitons à le mentionner au transporteur en effectuant des réserves écrites, puis à contacter notre Service Après-Vente. Ce dernier pourra ainsi effectuer une réclamation auprès du transporteur que vous avez choisi.
Si besoin, vous retrouverez de l’aide dans notre FAQ : Mon colis est endommagé/incomplet, que faire ?
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
En cas d’avarie sur une livraison, nous vous invitons à le mentionner au transporteur en effectuant des réserves écrites, puis à contacter notre Service Après-Vente. Ce dernier pourra ainsi effectuer une réclamation auprès du transporteur que vous avez choisi.
Si besoin, vous retrouverez de l’aide dans notre FAQ : Mon colis est endommagé/incomplet, que faire ?
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Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
1
/5
★☆☆☆☆
J’ai reçu mon article endommagé
Alexandre C.
Le
suite à un achat du 27/01/2025
Réponse de FXMOTORS
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
En cas d’avarie sur une livraison, nous vous invitons à le mentionner au transporteur en effectuant des réserves écrites, puis à contacter notre Service Après-Vente. Ce dernier pourra ainsi effectuer une réclamation auprès du transporteur que vous avez choisi.
Si besoin, vous retrouverez de l’aide dans notre FAQ : Mon colis est endommagé/incomplet, que faire ?
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
En cas d’avarie sur une livraison, nous vous invitons à le mentionner au transporteur en effectuant des réserves écrites, puis à contacter notre Service Après-Vente. Ce dernier pourra ainsi effectuer une réclamation auprès du transporteur que vous avez choisi.
Si besoin, vous retrouverez de l’aide dans notre FAQ : Mon colis est endommagé/incomplet, que faire ?
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Cordialement,
l'Équipe FX MOTORS.
1
/5
★☆☆☆☆
J’ai commandé à Noël un produit qu’il est arrivé cette très vite en rechange je dois changer la taille et cela fait plus de 1 semaine que le colis je n’ai aucun nouvelle pour le retour
Salomé M.
Le
suite à un achat du 18/12/2024
Réponse de FXMOTORS
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous constatons qu'un accord de retour ainsi que les instructions pour l'échange de taille vous ont été envoyés par mail le 30/12/2024. Nous vous invitons à consulter vos onglets "Spams" ou "Courriers Indésirables" si besoin.
Soyez assurée que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous constatons qu'un accord de retour ainsi que les instructions pour l'échange de taille vous ont été envoyés par mail le 30/12/2024. Nous vous invitons à consulter vos onglets "Spams" ou "Courriers Indésirables" si besoin.
Soyez assurée que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
1
/5
★☆☆☆☆
Je vous avez envoyé un mail pour annuler ma commande et ce à deux reprises. Or, vous n'avez absolument pas tenu compte de cette demande
Julie D.
Le
suite à un achat du 12/12/2024
Réponse de FXMOTORS
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Pour garantir le délai d'expédition le plus rapide à nos clients, les connexions avec notre entrepôt logistique et nos fournisseurs sont faîtes instantanément.
Annuler/modifier une commande est donc impossible.
Si vous avez commandé un/des article(s) par erreur, vous pouvez effectuer une demande de retour à réception de votre colis en utilisant notre formulaire de retour.
Soyez assurée que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Pour garantir le délai d'expédition le plus rapide à nos clients, les connexions avec notre entrepôt logistique et nos fournisseurs sont faîtes instantanément.
Annuler/modifier une commande est donc impossible.
Si vous avez commandé un/des article(s) par erreur, vous pouvez effectuer une demande de retour à réception de votre colis en utilisant notre formulaire de retour.
Soyez assurée que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
1
/5
★☆☆☆☆
Decu de ma derniere commande un article manquant a plus de 100 euros!!!
Jonathan M.
Le
suite à un achat du 25/11/2024
Réponse de FXMOTORS
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
En cas de problème sur une livraison, nous vous invitons à contacter notre Service Après-Vente via le bouton "Retours - SAV" sur notre site.
Ce dernier pourra ainsi effectuer une réclamation auprès du transporteur concerné si besoin.
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
En cas de problème sur une livraison, nous vous invitons à contacter notre Service Après-Vente via le bouton "Retours - SAV" sur notre site.
Ce dernier pourra ainsi effectuer une réclamation auprès du transporteur concerné si besoin.
Soyez assuré que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous satisfaire, et que nous espérons vous revoir très bientôt sur FX MOTORS.
Cordialement, l'Équipe FX MOTORS.