Avis clients de France Trampoline

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 116 avis publiés
5 16,4k 74% 4 4 936 22% 3 462 2% 2 114 1% 1 172 1%

Résumé des avis

France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.

Tous les avis

P
Prisca V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2021
Tb
B
Beatrice D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
Très sérieux ! À recommander !
M
Monica B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2021
Après avoir passé la commande, je n'ai eu besoin de rien d'autre. Commande, paiement, livraison et montage de la coupole se sont tous bien déroulés, sans aucune difficulté. Service précis et pleine satisfaction par rapport à la qualité du produit reçu.
Avis traduit
G
Grégoria K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2021
Très bien !
F
François O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2021
Très Bien
L
Lauriane R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
Très satisfaite
A
Anne S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2021
très bon accueil telelphonique, un interlocuteur très compétent et de bon conseil, une expédition très rapide
P
Patrice L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Livraison longue et article légèrement différent au précédent!
Réponse de France Trampoline
Bonjour et merci pour votre commentaire. Lors de votre commande le 05/07, le filet n'était pas en stock avant le 25/07, comme cela était indiqué sur la fiche produit. Nous vous avons expédié le produit le 07/08. Nous nous excusons pour ces quelques jours de retard et faisons de notre mieux pour que nos clients reçoivent au plus vite leur commande. Votre nouveau filet devrait vous tenir aussi longtemps que l'ancien. Bien à vous, l'équipe France Trampoline.
S
Serge L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
livraison en plusieurs fois il manque encore des pieces
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci pour votre retour. Nous avons vérifié votre commande et d'après notre système, toutes les pièces détachées ont été expédiées dès qu'elles étaient disponibles (toile de saut le 13/07 et filet le 09/08). Nous avons en effet eu du retard sur le réapprovisionnement du filet, nous nous excusons pour ces circonstances. Notre service client va revenir vers vous par mail pour avoir plus d'informations concernant les pièces manquantes. Cordialement, l'équipe France Trampoline
H
Helene B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
La commande était un peu longue à recevoir! Mais j’ai retrouvé un trampoline comme neuf
P
Patrice L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
Livraison annoncée pour le samedi mais reportée au lundi Suite à un "incident ". À part ça tout est parfait.
V
Virginie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
Prduits qualitatifs. Les conseillers sont très professionnels.
J
Joanna L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2021
Livraison rapide
J
Jessica G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Produit excellent, le service client répond rapidement.
Avis traduit
F
Fanny D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
Très bon matériel, le trempoling enterré est une réussite. Et beaucoup plus sécurisant pour les parents. Aucun soucis à la commande , livraison en temps et en heure. Je recommande.
X
Xavier P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2021
Livraison un peu longue à cause du covid. Accueil téléphone efficace.
F
Francois J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Le produit est très décevant par rapport à l’ancien.Parait très fragile.il y a déjà 3 crochets de cassés
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous nous excusons pour ce problème rencontré. Nous allons vous renvoyer une dizaine de crochets sous garantie au plus vite. Notre service client (contact@france-trampoline.com) reste à votre disposition pour toutes questions supplémentaires. Bien à vous, l'équipe France Trampoline
M
Marie-christine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2021
par téléphone j'ai pu commander rapidement exactement les èlèments qui avaient besoin d'etre remplacés .
A
Alain D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2021
Aucun problème dans la livraison et le produit
M
Marie-johanne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2021
TRÈS satisfaite.
A
Aurélien J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2021
J'ai du repercer les tubes pour pouvoir les mettre en place, pas de soucis pour le reste.
J
Jérôme B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
livraison rapide, trampoline d'excellente qualité, je suis très satisfait!
M
Marie J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2021
Trampoline reçu rapidement, très belle qualité, plan de montage très bien, rebond efficace et agréable, toute la famille en est très contente
M
Michel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2021
RAS .
A
Alice B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2021
Societe serieuse et surtout on y trouve les pieces de rechanges meme des années apres le premier achat
J
Josée A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2021
Excellent produit
A
Arnaud D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
Achat effectué sans problème. Livraison en retard en raison de pénurie de pièces et approvisionnement difficile. Toujours tenu au courant de l'avancée de la commande. Très bine sur la communication.
C
Christian L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2021
Très bon accueil téléphonique et conseils pertinents pour le remplacement des pièces détachées. Les produits sont de bonne qualité.
W
Willi V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2021
Selon le service client, je n'ai pas fourni de fausses informations lors de ma commande d'un tapis de saut de remplacement, pourtant le tapis ne s'adaptait pas à mon trampoline. J'ai dû le renvoyer et j'ai reçu un message indiquant que le montant ne serait remboursé qu'en partie. Je ne peux pas comprendre cela, car le tapis n'a pas été utilisé et a été renvoyé dans son emballage d'origine. Aucune photo d'un éventuel défaut n'a été fournie comme preuve, ce que j'attends de ce fournisseur ! Pouvez-vous faire le nécessaire ? Merci ! Le numéro de commande est ***
Avis traduit
Réponse de France Trampoline
Cher client, merci pour votre avis. Nos pièces de rechange s'adaptent à nos trampolines et à d'autres marques, si les caractéristiques correspondent. Il arrive cependant parfois que les pièces de rechange ne conviennent pas à certains trampolines, comme avec votre tapis de saut. Nous nous excusons pour ces désagréments, mais nous n'avons pas d'autre tapis de saut avec ces dimensions. Concernant le retour, ceux-ci sont à la charge du client selon nos conditions de vente. Pour toute autre remarque, n'hésitez pas à contacter notre service client (contact@trampolin-technik.de). Cordialement, votre équipe Trampolin-Technik
K
Katrin F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2021
Très satisfait du trampoline, du service et de la livraison.
Avis traduit
C
Christelle A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2021
Impeccable je recommande France trampoline
G
Gilles C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2021
bien mais délai un peu long
B
Bertrand F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2021
Tout en ordre, pas de problèmes. Satisfait à 100%
T
Thimothée M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2021
Livraison rapide (petit bémols néanmoins sur la flexibilité il faut prendre un jour de congé car on a juste une date et pas d'horaires) SAV avec un personnel disponible de suite pour réponse à toutes nos demandes d'information (livraison, montage...) ça c'est top ! Superbe produit esthétique et surtout de qualité ! Malgré le petit bémol sur la livraison, je recommande ce site et je mets 5 étoiles !
J
Jean-duany P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Satisfait de la commande, du produit et de la livraison.
E
Emmanuelle M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2021
délai de livraison trés retardé et à chaque fois, c'est à nous d'appeler pour savoir où en est la commande !! Par contre, la personne au téléphone était à chaque fois, et heureusement, très agréable et très disponible
Réponse de France Trampoline
Bonjour et merci pour votre commentaire. Lors de votre commande le 26/06, le filet n'était pas en stock avant le 31/07, comme cela était indiqué sur la fiche produit. Nous vous avons expédié le produit le 05/08. Nous nous excusons pour ces quelques jours de retard et faisons de notre mieux pour que nos clients reçoivent au plus vite leur commande. Bien à vous, l'équipe France Trampoline.
C
Christophe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
Un vrai professionnel pour trampoline
E
Eric N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2021
J’ai eu des problèmes avec le transporteur qui a livré en deux fois et le colis de la seconde livraison avait été ouvert et refermé par le transporteur.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci pour votre commentaire. Votre commande a été livré en deux colis, s'agissant de deux pièces détachées. Nous nous excusons pour les soucis de livraison rencontrés. N'hésitez pas à contacter notre service client (contact@france-trampoline.com) pour que nous puissions faire remonter ces informations au transporteur. Cordialement, l'équipe France Trampoline
M
Muriel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
Accessoires pour tyrolienne commandés depuis la Suisse. Expédition et livraison très rapide et frais de port raisonnables, je suis agréablement surprise. Les produits ont l'air de bonne qualité. A voir sur la durée.
L
Laetitia T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2021
Matériel de qualité. Installation aisée à 3. Seul inconvénient le prix mais sinon produit à conseiller
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