Avis clients de France Trampoline

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 116 avis publiés
5 16,4k 74% 4 4 936 22% 3 462 2% 2 114 1% 1 172 1%

Résumé des avis

France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.

Tous les avis

C
Christine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
Nous pouvons acheter les pièces pour remplacer celles défectueuses. Parfait pour maintenir le trampoline en bon état. Il est comme neuf !
S
Stéphanie J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
Commande conforme à l'attendu par contre au bout de 21 mois la toile est percée. Pourtant le tchoukball est rentré après chaque utilisation.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci pour votre retour. N'hésitez pas à contacter notre service client avec des photos du produit (contact@france-trampoline.com). Un filet de rechange est également disponible sur notre site (https://france-trampoline.com/fr/but-cible/2409-filet-but-de-tchoukball-3700730425773.html). Cordialement, l'équipe France Trampoline
G
Gael D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Très réactif
L
Laurence C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/08/2021
Les délais annoncés ne sont pas respectés et assumés. Nous avons acheté dans un délai d'environ 8 mois, 1 parcours ninja, 2 trampoline jump'up 360, des accessoires et des pièces de rechange suite à un épisode météo violent. Vous avez refusé de nous transmettre une facture incluant l'achat du trampoline acheté en décembre 2020 et des accessoires achetés un mois après (ils n'étaient pas disponible au moment de l'achat du trampoline), afin de facilité un remboursement partiel de l'assurance. De plus le prix du trampoline a augmenté de 20% en 6 mois et vous n'avez pas voulu faire un geste commercial. Vous comprendrez notre insatisfaction.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci pour votre commentaire. Après vérification, la facture vous a été envoyé par mail le 22/06. L'e-mail est peut-être arrivé dans vos spams, nous nous excusons pour ces circonstances. Les factures sont sinon directement disponibles sur votre espace client si besoin. Les prix de nos trampolines ont en effet augmenté dû à l'augmentation du prix des matières premières avec la crise sanitaire. Nous avons dû nous adapter et accorder nos tarifs à ceux du marché. Cordialement, l'équipe France Trampoline
D
Delphine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2021
Très pro et très gentil
C
Coralie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
Très beau et bon produit Malheureusement il y’a un petit problème et après avoir contacter la société par téléphone toujours pas de réponse.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci pour votre retour. Vous avez dû nous appeler en dehors de nos horaires d'ouverture. Nous faisons de notre mieux pour recontacter les clients au plus vite. N'hésitez pas à rappeler notre service client entre 9h et 12h ou de 13h45 à 18h au 0556360462 ou par mail (contact@france-trampoline.com) si le problème persiste. Bien à vous, l'équipe France Trampoline
E
Emmanuelle F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
Plan pas évident mais on y est arrive
S
Sascha W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Tout s'est bien passé malgré la réclamation.
Avis traduit
R
Rolando J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Super contact avec le SAV très satisfaite de la solution trouvée
M
Michel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
SUPER
S
Sylvie U.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
Bonne qualité du matériel dommage que la fermeture éclair ne descende pas plus bas car difficulté pour l accès dans le trampoline
G
Géraldine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2021
Très bien
G
Gerard B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2018
Fiable et rapide
S
Serge B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2021
Commande conforme ,bon renseignement téléphonique.
A
Amelie N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2021
Très bien
C
Christine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
Tout était parfait. La livraison, faite en temps et en heure. Les éléments livrés sans surprise, comme prévu. Je recommande FRANCE TRAMPOLINE chez qui je commande des articles depuis 2009 en toute confiance.
J
Joseph P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
TRES BON PRODUIT DE QUALITE
L
Lorenzo L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
bonne prestation
C
Cécile R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
notre commande s'est bien passée.
S
Stephanie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
Très bon matériel
F
Franck M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2021
Super commande bien passé Trampoline de qualité les enfants s’éclate merci
Y
Yves L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
Matériel reçu conforme à la commande, de bonne qualité. Livraison dans les délais.
R
Remy V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2021
Commande reçue rapidement. Grand choix de pièces détachées.
J
Jules S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
Délai rapide et produit de qualité
B
Bernard B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
J'ai appelé pour savoir quel filet je devais commander mais j'ai été incomplètement informé ce qui fait que je n'ai pas commandé le bon modèle. L'échange a été accepté mais j'ai du prendre en charge les frais de port.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci pour votre commentaire. Selon notre système, votre commande a été directement sur notre site. De ce fait, le retour et l'échange se font aux frais du client. Nous faisons de notre mieux pour que nos fiches produits soient les plus complètes possibles. Notre service client se tient à votre disposition pour tout renseignements complémentaires avant la commande. Bien à vous, l'équipe France Trampoline
J
Jean Claude F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
Très bon service dans l'ensemble
C
Christophe M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
Délai de livraison beaucoup trop long: environ 2 mois pour une echelle.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci pour votre commentaire. Lors de votre commande le 15/06, la date de réapprovisionnement du trampoline était le 06/08, comme indiqué sur la fiche produit. Le produit a finalement été expédié le 01/09 dû à un retard supplémentaire. Nous nous excusons pour ces circonstances et faisons de notre mieux pour informer nos clients des dates de réapprovisionnement les plus réelles possible. Bien à vous, l'équipe France Trampoline
P
Pierre Sylvain C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2021
très bien
P
Pitie J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2021
Excellents conseils à la commande, suivi d'un envoi soigné. Les produits sont de qualité et très bien pensés.
L
Luca F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2021
Produit excellent à recommander. La procédure de commande est rapide et le service client impeccable.
Avis traduit
A
Aimee S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
top
N
Nicolas Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2021
Parfait
N
Nicolas M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2021
Tout conforme à nos attentes, mais la plateforme SAV est un peu laborieuse
H
Hélène G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2021
Un produit de qualité avec une rapidité de traitement de la commande au top ! Merci
S
Sabine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2021
service parfait
C
Christine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2021
Bonne qualité
M
Maryline L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2021
parfait
J
Jean-marc G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Vos conseils et votre rapidité de réponse au passage de ma commande ont été excellents. Le suivi et les information reçues m'ont surpris: c'est le meilleur service que je n'ai jamais reçu, même chez ***! Bravo!
J
Jessy G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2021
Produits de qualité et livraison rapide. Très satisfait. Je recommande.
J
Julien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2021
GLOBALEMENT BIEN
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