Bonjour, nous tenons à vous informer que au sujet de la livraison, votre livreur n'est pas très bien c'est la troisième fois qu'on commande des poissons chez vous. La première fois le livreur à livrer les poissons chez le voisin. La deuxième fois ils ont fait pareil alors que à chaque fois nous étions présents. Et pour cette troisième commande le livreur a carrément livré et donner notre colis donc les poissons a une toute autre adresse. Heureusement que les personnes qui ont reçu notre colis ont été honnête et grâce au numéro de téléphone noter sur le colis ils nous ont appelé mais c'était carrément à 5 minutes en voiture de notre propre adresse. Donc même pas au voisinage qui est déjà assez limite. Donc malheureusement si on aura besoin de poisson à l'avenir, on va hésiter à recommander chez vous à cause des livreurs qui de plus selon les personnes qui ont réceptionné le colis nous a rapporté que le colis n'était pas bien traiter en dépit des avertissements fragiles et animaux vivants. Sinon pour les poissons on a jamais eu aucun souci au contraire ça toujours été parfait et nous vous suivons sur YouTube et regardons vos vidéos et nous vous faisons confiance. Mais nous ne pouvons plus faire confiance à votre sous-traitant qui livre. Comme prévenu, nous avons pas reçu les corydoras en attente du remboursement je vous souhaite une bonne continuation et bonne journée
M
Marcel S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
tres decu
Réponse de FLORAQUATIC
Bonjour Marcel, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de nos produits et services. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous travaillons dur pour améliorer notre service et veiller à ce que vos attentes soient satisfaites. Nous sommes à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire. Merci.
P
Pascal L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Bonjour Une sur les 2 plantes est HS
Réponse de FLORAQUATIC
Bonjour Pascal, nous sommes navrés de savoir que l'un de vos articles achetés chez FLORAQUATIC n'est pas satisfaisant. Nous sommes ici pour vous fournir le meilleur service possible et nous ne voulons pas que vous soyez mécontent. Nous pouvons régler ce problème et trouver une solution pour vous.
A
Alexandre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Top , poisons et plantes
D
Didier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
plantes reçues rapidement , très bien emballées , celles que j'ai choisie sont peut etre un peu petites , mais à voir dans le temps.
L
Laurent L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Non pour la livraison pas tope prix élevé je les pris pour la livraison à domicile mais non pas livraison à domicile mais pour vous tous vas bien il faut revoir les conditions de livraison merci
Réponse de FLORAQUATIC
Bonjour Laurent,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de nos conditions de livraison. Nous allons travailler dur pour améliorer nos services et vous offrir les meilleurs prix et le meilleur service.
A
Annie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Satisfaite de la marchandise
Y
Yann L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
Livraison impeccable malgré un rasbora mort à l'arrivée
J
Jean-Pierre F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
Très bien, commande reçue rapidement.
A
Antonio M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Très satisfait 👍
N
Nino B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
Très bien livrée
T
Thierry T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Super heureux de l'expérience
C
Clément P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
Mauvais poussons service client inexistant
Réponse de FLORAQUATIC
Bonjour Clément, je suis vraiment désolé que votre expérience avec FLORAQUATIC n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous ferons de notre mieux pour améliorer notre service client et veiller à ce que ce genre de problème n'arrive plus.
S
Stéphane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Très bien
D
Didier J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
Arriver comme prévu.
S
Stéphane M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Qualité des plantes médiocre à l'arrivée. Le transporteur a pris son temps pour livrer. Commandes antérieures parfaites
C
Clement B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
Frais de port trop cher par rapport à la quantité commandé
J
Jean Paul K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Super! Les produits fragiles comme le tube éclairage sont biens emballés . Je suis très satisfait.
B
Beatrice P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Un peux long la commande
I
Isabelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Toute ma commande de plantes était bien emballée...quelques plantes auraient mérité d'être vendues un peu plus étoffées.Ma malette de test est super.Délai de livraison de 10 jours un peu long!
S
Sérgio F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
Ok
F
Franck F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
14 jours pour une commande quel honte plus jamais je commande chez vous
G
Guy E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Merci beaucoup pour le service et la qualité
S
Sebastien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Livraison ok
L
Leon G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Hospitalisé, je n'ai pu suivre l"évolution des vos envois mais, de retour, jeconstate que mes comandes sont honorées. je pense que vous etes UN PEU(Meme beaucoup )RADIN sur la quantité de lentilles, trouvées dans l'enveloppe plastique..Dire que j'en ai une tres gde quantité que jje fais facilement prosperer.Je voulais changer de genre de lentilles + grosses pour contenter mes poissons
S
Sylvie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
livraison rapide et bien emballée
É
Élisabeth T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
Les poissons sont bien arrivés, en pleine forme et ils sont très beaux !!! Merci à Floraquatique pour leur sérieux !!!
S
Stephane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
bien merci
F
Fabienne S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
ras
G
Germain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Très belles blue velvet reçu en pleine forme
M
Michele F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
le tuyau est un peu plus fin et léger (que je pensais) et j'espère qu'il supportera la pression de l'eau
S
Stéphane G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Conforme à mes attentes Délai de livraison court Entièrement satisfait
C
Colette B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
très satisfaite livraison rapide.
P
Philippe C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
rien de grave mais merci de ne plus envoyer de plantes le jeudi.le collis est resté jusqu'au lundi au point de retrait. les plantes devraient repartir.
G
Gerard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
rapide et conforme
B
Barbara L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Plantes de qualités très bien emballées et livraison rapide je suis très satisfaite
M
Martin C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Très bien
P
Pepita B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Conforme à mes attentes, je recommande ce site
S
Sébastien D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Très sérieux des plantes de qualité part contre Chronopost un gros problème ne prend même pas la peine de sonner vas directement livrer en point retrait il aurait s'agit de vivant j'aurais sûrement tous perdu
Q
Quentin B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Parfait
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