Avis clients de FLORAQUATIC

Attestation de confiance
8,9 /10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 19 052 avis publiés
5 13,2k 69% 4 3 199 17% 3 1 389 7% 2 554 3% 1 724 4%

Tous les avis

L
Lionel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2023
très belles plantes saines, déjà de bonnes dimensions et avec un tarifs intéressants
K
Karine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
Première commande réussie! Les poissons sont arrivés tous vivants et se sont adaptés très vite. J’ai particulièrement apprécié les fiches techniques et leur réactivité. Marchand de confiance assure de la fidélité.
F
Francine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2023
Attention au délai de livraison (ce que je n ai pas fait ) mes plants livrés le samedi alors que j étais absente ont attendu tout le week end dans le relais et heureusement pas trop de dégâts
A
Arthur B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2023
Livraison plutôt rapide et excellente qualité au niveau des plantes. Merci.
P
Philippe L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
Les plantes sont fanées et j'ai retiré le colis à la poste et non au relais. Je vais revoir ma copie et mes conseilles à mes amies
Réponse de FLORAQUATIC
Bonjour Philippe, nous nous excusons sincèrement pour le mauvais service que vous avez reçu. Nous sommes conscients que cela n'est pas votre expérience habituelle et nous ferons de notre mieux pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous prions de nous excuser pour le préjudice que vous avez subi.
T
Tom L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2023
Bon état des plantes, conditionnement parfait.
B
Benoit B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2023
Rapide, sérieux pour première commande
S
Sylvain D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
nickel
R
Régis M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
Livraison parfaite, les poissons en forme. Je recommande floraquatic.
O
Olivier F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
Les crevettes reçues sont belles et ont un vert bien prononcées, magnifique
P
Patrice D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2023
Bonjour tout va bien , les nouveaux habitants se sont acclimatés.
M
Matt B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
Plantes en très bon état, arrivés en une semaine, toujours satisfaite :)
C
Cyril L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Top qualité 🤠👍
D
Didier G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2023
délais de livraison ok
C
Claudie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
CONTENTE DE RECEVOIR TOUS MES PRODUITS !!! MERCI A VOUS VOUS AUREZ BIENTOT UNE AUTRE COMMANDE POUR MES POISSONS
S
Stephane P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Ii
P
Paul G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
Bonjour, puisque vous me demandez mon avis : Mon colis (plante aquatique flottante) est arrivé sans eau dans son bocal de transport. Cela ressemblait d'avantage à de la bouillie qu'à une plante. Sans oublier bien sûr l'odeur nauséabonde qui sortait de la boîte. Autant vous dire que je l'ai directement mis à la poubelle et ne l'ai pas mis dans mon aquarium. J'apprécierai d'ailleurs être remboursé. En vous souhaitant une bonne fin de journée.
Réponse de FLORAQUATIC
Bonjour Paul, je suis vraiment désolé pour l'expérience que vous avez vécue avec votre plante aquatique flottante. Nous sommes très sérieux au sujet de nos produits et nous nous efforçons de fournir des produits et un service de qualité à tous nos clients. Nous sommes heureux de vous rembourser pour cet article et nous apprécions votre opinion. Merci d'avoir partagé votre expérience et nous nous efforçons de nous améliorer pour offrir un meilleur produit et service à l'avenir.
T
Thierry G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
Sur les 10 plantes commandées, 9 étaient et sont magnifiques, et 1 était déjà irrécupérable (Nesaea Pedicellata Golden). Mais livraison rapide en 2 jours
Réponse de FLORAQUATIC
Merci pour votre avis, Thierry. Nous sommes ravis que neuf des plantes soient en excellent état. Nous sommes désolés que l'état de la Nesaea Pedicellata Golden n'était pas conforme à vos attentes. Nous faisons de notre mieux pour s'assurer que tous les articles arrivent en excellent état.
D
Didier M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Bien reçu en 24 h
M
Manuel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
top
F
France R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2023
Le carton a été mis dans la boîte aux lettre sans nous prévenir Ce sont des animaux vivant 😩
Réponse de FLORAQUATIC
Je suis désolé d'apprendre que le colis n’a pas été livré ainsi que souhaité. Nous faisons de notre mieux pour assurer une livraison rapide et sans encombre de nos produits. Dans ce cas précis, je m’assurerai de prendre les mesures nécessaires pour garantir que cela ne se produise plus.
M
Mathias B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Poissons vigoureux et plantes bien développées pour la plupart.
F
Fabrice A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Je vous ai d'ailleurs envoyé un mail de satisfaction.
S
Serge R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2023
commande de 30 poissons de 5 especes differentes , tous les poissons sont arrivés dans un seul sachet , au final 5 tetras neon morts et 2 tetras empereurs morts ; plus de nouvelles du site ; je ne recommande pas et ne recommanderais pas
Réponse de FLORAQUATIC
Nous sommes vraiment désolés pour cette mauvaise expérience, Serge. Nous sommes engagés à fournir des poissons sauvages sains et à offrir un excellent service à la clientèle. Nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
E
Eric M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
non pas trop satisfait j'ai reçu des guppy endler femmes est en 2 jours mes 2 guppy sont mortes
P
Pierre-Andre P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
Livraison parfaite, animaux et plantes en très grande forme. Super emballage. Colis déposé à l'entrée près de la porte mais derrière des plantes donc à l'ombre en plein caniar. Tout à été bien fait. Vivement la prochaine livraison ....
C
Cyrille C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
bien reçu, bien emballé, les plantes en pleine forme, je recommande+++++
N
Nathalie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Très bien emballé. Parfait. Je recommande
B
Benoit A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Commande bien réceptionnée, les poissons étaient bien en forme et se sont bien acclimatés.
P
Pierre-Aurelien L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Parfait
F
Françoise V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
J'ai commandé 3 plantes, seules 2 m'ont été livrées et l'autre remboursée sans aucune communication. Résultat frais de port plus cher que la commande..... Je leur ai écrit et a l'heure d'aujourd'hui personne n'a pris la peine de me répondre
Réponse de FLORAQUATIC
Bonjour Françoise, nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande complète et comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions trouver une solution amiable à ce problème. Nous sommes engagés à offrir à chaque client un service de qualité et à prendre en compte ses préoccupations.
C
Christophe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
expedition rapide plante de belle taille et tres belle
S
Sandrine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2023
Super service après vente Encore merci
F
Frédéric F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
Produit conforme à la commande. Sac d’emballage doublé, dans sa boite isotherme. Préparation et livraison très rapide. Merci, Cordi@lement, un client à DIJON.
N
Nathalie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2023
Livraison rapide . Excellent suivi
C
Camille M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
Bonne livraison et crevettes nickel comme d Abitude
M
Michel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
Nous avons passé commande et pas de soucis les plantes en très bon état , je recommande ce site
D
Danielle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
Plantes très belles super emballées livraison ok
C
Carole M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/06/2023
en cours de reclamation plante arrivée dans un état catastrophique
Réponse de FLORAQUATIC
Bonjour Carole,
Nous sommes désolés d'apprendre que la plante n'est pas arrivée dans l'état escompté. Nous ferons tout notre possible pour vous aider et mettons tout en œuvre pour améliorer notre service. Merci de nous avoir fait part de votre expérience.
J
Julien M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Produit de qualité. Emballage soigné et sécurisé ! Au top. Merci

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