Avis clients de FLORAQUATIC

4 produits sur 5 reçus !

Gros soucis sur ma commande en effet il manquait 14 crevettes neocaredina super green jade et 4 amano japonica. J'ai essayé de contacter floraquatic par mail et par téléphone mais impossible d'avoir qui que ce soit. Je comprend que la situation actuel soit compliqué mais cela me laisse malgré tout un petit goût amer et un préjudice financier d'une soixantaine d'euros.

Il manque des éléments dans ma commande et je n’ai aucun retour de leur part malgré un mail...

Une plante manquante dans le colis , aucune réponse de votre part Merci , je pense bien ne plus recommander sur votre site

Dans ma dernière commande j’ai pris 3CPO. J’en ai reçu 1 et demie… En effet il y en avait 2 mais l’une d’elle n’avait plus de pattes ou de pince sur un côté. Emballée en pot individuel je peu conclure qu’elle a été conditionnée tel quel. Voulant faire une réclamation je suis allé sur leur site qui est fermé pour une triste raison. (Toutes mes pensées à l’équipe). Mais je regrette cette dernière commande

Commande basée sur poissons, msis reçu uniquement les crevettes sans etre prevenu. Certes dans une période difficile pour l entreprise mais ce n est pas correct. On paie d enormes frais d envoi sans recevoir l attendu,

Sur 6 escargots reste 4 de vivants et sur 5 écrevisses CPO plus que trois vivantes et je ne vous parle pas des plantes. Hélas personnes pour échanger car boutique a fermé

Je n’ai reçu que la moitié de ce que j’avais commandé, pas de nouvelles de ma commande…ni de remboursement…

Site qui a fermé et animaux arrivée morts, aucun moyen d'avoir un remboursement.

Déjà déçu de ma première commande ( une trentaine de plantes, beaucoup en état très moyen....) , je viens d'en recommander simplement 2 de nouveau car les seuls à avoir , et une des 2 nesaea à 10€ et arriver dans un état déplorable, les 3/4 du pied limite pourri ... Je ne recommande pas .

Des individus arrivés mort et qui ont contaminé les autres.

2 semaine pour recevoir ma commande avec des frais de livraison de 10e

Mon colis est arrivé avec 4 plantes et un néon d'aquarium j'ai du jeter 3 plantes du a un gros retard de livraison je voulais une solution mais injoignable

J'ai commandé des CPO, j'ai précisé que je voulais 3 femelles et 2 mâles et j'ai bien reçu 5 CPO en bonne santé, mais 4 mâles et 1 femelle, ma demande n'a pas été respectée, ce qui est vraiment dommage pour un site comme floraquatic, d'où mes 2 étoiles (1 pour la livraison, la 2ème pour l'arrivée en bonne santé des CPO) De ce fait, je ne commanderai plus chez eux, surtout que j'ai émis une réclamation au service client, et ils ne daignent pas me répondre.

assez déçu sur cette commande . la quantité sur les mousses commandées est assez réduite, les Rotala Yao Yai ainsi que les Ludwigia Repens X Arcuata commandées ne sont pas au mieux de leur formes . Beaucoup de feuilles en mauvaise état voir pourrie . Bref, ce n'etait pourtant pas ma premiere commande mais pour le coup, je ne sais pas si je recommanderais

Beaucoup trop petite taille

je suis decue je ne m attendais pas a les trouver aussi petites

Je suis pas satisfait car les plantes sont malheureusement arrivé en mauvaise état, j’attends le retournement du sav

Il y a quelques mois de ça j avais commandé 10 crevettes et des plantes, dans les plantes il y avait des escargots et mes crevettes étaient pleines de parasites, et là on m'a envoyé 2 crabes dont 1 avec 3 pattes en moins et une patte cassée (il en a perdu une en plus durant le trajet)... Je ne comprends pas comment on a pu m'envoyer un crabe quasiment mort... je suis déçu..

Plante dans un bonne état mais très très petite quantité pour le prix.

Jai commandé 16 plantes en pots et jai recu que des rhizomes tres decu

C'est un peu la loterie, sur 9 plantes commandées 1 est absente, 1 en mauvais état et 1 non conforme à la description (anubia verte au lieu de variegata). Le SAV n'est pas réactif et à ce jour ils ne m'ont apporté aucune solution de remplacement ou dédommagement. De plus les frais de port sont élevés.

Emballage, expédition et communication corrects mais les plantes n’étaient pas en pots comme indiqué sur le site. De plus quantité était vraiment indigente, c’était en promotion je veux bien mais quand même…

Livré colis contenant que 2 plantes sur 4 plantes prévues

Le colis a eu du retard, j’ai perdue une crevette sur toutes celles commandées.

Rotala violet peu fourni ..

Une plante reçu dans un piteux état, l’echino tenellus bien garni sauf que ce n’est pas la bonne plante… je l’ai cultivé pendant des années et commandé a plusieurs reprises elle ne correspond pas, les autres plantes ne sont pas trop garnies, j’avais été déçu l’année dernière mais là c’est ma dernière commande. Je regrette le floraquatic des années 2011/2016

Une plante complètement pourrie à la réception du colis (plante très coûteuse)

Crevettes mortes à l’arrivée

9 crevettes dans le colis au lieu de 10 commandé, et les neritina avec une coquille en très mauvais état. Je suis très déçu. Je ne commanderai plus et ne recommanderai jamais floraquatic à personne.

Livraison bien passer aucun problème. Mais sac poisson percé ( poisson en bonne santé). Ont me demande d'acheter 5 poisson car il doivent vivre en harem mais quelque heure avant la livraison je reçois un mail me disant que seulement 3 seront livré.... Et impossible d'en recommander seulement 2. Le Sav ne me dit pas si ou ou non cela va jouer sur l'espérance de vie ou non des poisson. Le temps me le dira.

Certaines plantes étaient bien taille correct bon état et racine mais d'autre étaient complètement abîmé les feuilles toute pourrie et aucunes racines... Très décevant je ne pense pas refaire de commande chez eux

Plante de bonne qualité mais la quantité est ridicule par rapport aux prix payé

Mes laitues d’eau dépérissent de jour en jour. Elles ont perdues leurs racines quand je les ai sorties du sac. J’espère qu’elles repartiront même si j’en ai déjà jeté une sur 3

Floraquatic propose un des plus grand choix d especes ... mais coter livraison c est pour moi la cata .... pas de possibilité de choisir la date de livraison (incomprehensible pour du vivant) pour de la viande commandée sur le site on a le choix d'une date ...pourtant elle n'est plus vivante ...alors que des poissons ou crevettes OUI ... Je pensais un livreur spécialement pour eux mais non livraison banale ou le livreur ne c'est même pas ce qu'il transporte (une seule étiquette signalant des "TRANSPORT DE VIVANT" Bref au top coter especes et Blog que j aimes !!! mais pas coter transport NUL!!!!

Très content des poissons et des plantes, mais très très déçu du manque de communication: 1 mois pour recevoir la commande, je demande à être appelé 1 heure avant la livraison, aucun appel, je vois juste le livreur devant ma porte.

Très déçue à la réception des crevettes Halocaridina Rubra, elles étaient beaucoup trop petites et sont toutes passées dans la pompe. Parcontre les Blue Dream sont très jolies et les Caridinas sont parfaites j'en avait déjà 6. Je pensais vraiment que les crevettes Rubra étaient plus grosses, il n'y avait pas la dimension sur le site. Merci de me répondre.

Les boutures sont beaucoup trop Petites !!

Bonjour j ai commandé des escargots chez il son duré que deux jours je suis très déçu merci de votre compréhension

Très mauvaises expériences et encors ses pas fini je n’est pas tout reçu , plantes pas en forme , colis manquant puis abîmer puis renvoyer chez Floraquatic qui après me la renvoyer problème sur leur stock car pendant ma commande produit en stock donc payer etc mais pas reçus car plus dans les stocks donc avoir ..et encors ils ont bien voulu me rembourser sur mon compte à force de se faire prendre la tête par mois tout les jours . Des préparations de colis qui durent 1 semaine entière en payer le 1er et le 15 du mois j’aurai pas tout ses beau pour une livraison en 24ha 48h car produit vivant (plantes et poisson )et encors j’ai citer les problèmes rencontrés en y e commande de 500 de différents articles matériel terreau plantes brefs allez chez la concurrence. Et si vous voulez commander ne prenais surtout pas gls en livreur ils sont encors plus incompétents