Avis clients de FG Reptiles

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 368 avis publiés
5 316 86% 4 19 5% 3 8 2% 2 11 3% 1 14 4%

Résumé des avis

FG Reptiles est régulièrement salué pour une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraisons rapides et bien emballées qui conservent les articles et animaux en condition parfaite, et des prix raisonnables ou compétitifs selon les avis. Les clients apprécient des produits et matériel adaptés (lampes, racks, équipements pour paludariums) ainsi que des échanges et un service client réactifs et efficaces qui facilitent les démarches et répondent rapidement. La qualité des animaux et des insectes livrés est fréquemment mentionnée comme excellente, avec des livraisons à la date prévue et un soin dans l’emballage qui rassure les acheteurs.

Tous les avis

F
francis H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
dans la boite de verre que 3 vivent pour les 50gr et sauterelle 2 morts
T
Thao Phuong D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
Article manquant du colis (18 euros de cloportes) et j'ai aussi reçu le mauvais parfum de nourriture gecko. J'ai envoyé des messages mais aucune réponse après plusieurs semaines.
A
Amaury G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Produits de qualité, toutefois malgré une livraison demandée en 24h le colis est arrivé au bout de 3 jours, avec les pertes de vivant qui vont avec et aucune réponse du service client…
A
As reptiles A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
Au top comme d’habitude
Réponse de FG Reptiles
Bonjour As Reptiles,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre confiance renouvelée. Nous sommes ravis de savoir que nos services continuent de vous satisfaire. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin futur, nous serons toujours là pour vous accompagner !

Cordialement,
L'équipe de FG Reptiles
D
DIDIER B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
Parfait, délai respecté et colis bien emballé, donc tout va bien !
A
Alexandra T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Reçu un mois après , pour au final recevoir des animaux morts et l’autre partie pas reçu
J
Jeremie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Un peu de retard dans la livraison, mais j’ai très vite été informé. Produit correspondant à la description
Réponse de FG Reptiles
Bonjour Jeremie,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre compréhension concernant le léger retard de livraison. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit a répondu à vos attentes et restons à votre disposition pour toute autre question.

Cordialement,
L'équipe de FG Reptiles
H
hugo B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Bon en soit très bien mise à pars plusieurs point déjà j’ai commander avec ups en 2-3 jours ouvrée et j’ai reçus ma commande au bout de 2 semaines de plus dans les boîtes grillons etc y’a les 3/4 de morts.
B
Bastien D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Très pro c'est du sérieux vous pouvez y allez sans problème !
Réponse de FG Reptiles
Bonjour Bastien,

Merci beaucoup pour votre avis positif et votre confiance envers FG Reptiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de vous avoir accompagné. À bientôt !

Cordialement,
L'équipe de FG Reptiles
F
Fabien S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
Envoi rapide et soigné !
Réponse de FG Reptiles
Cher Fabien,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité et le soin de notre envoi. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur FG Reptiles.

Cordialement,
L'équipe de FG Reptiles
P
Pierre-Yves R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2025
Parfait rapide
Réponse de FG Reptiles
Bonjour Pierre-Yves,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre expérience sur notre site rapide et satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur FG Reptiles.

Cordialement,
L'équipe FG Reptiles
E
Eva L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
Absolument génial ! Problème d'acariens résolu rapidement. La diminution d'acariens sur les pythons est visible de jour en jour. Vaut largement l'investissement. Je recommande chaudement !
Réponse de FG Reptiles
Chère Eva,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre confiance envers FG Reptiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez constaté une nette diminution des acariens sur vos pythons grâce à nos solutions. Votre satisfaction est notre priorité, et vos recommandations nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin futur !

Bien cordialement,
L'équipe de FG Reptiles
D
David D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
Tout s'est bien passé.
Réponse de FG Reptiles
Bonjour David,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur notre site "FG Reptiles" s'est bien déroulée. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.
M
Melissa V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
très bien
Réponse de FG Reptiles
Chère Melissa,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. N'hésitez pas à revenir nous voir sur FG Reptiles, nous serons ravis de vous accompagner à nouveau.

Cordialement,
L'équipe de FG Reptiles
G
Guyllaume L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Bonjour Très bon site Juste les cubaris sont tous mort pendant le transport
Réponse de FG Reptiles
Bonjour Guillaume,

Merci pour votre avis positif et pour votre retour concernant les cubaris. Nous sommes désolés d'apprendre qu'ils sont arrivés en mauvais état. Votre retour est précieux, et nous allons nous assurer d'améliorer nos emballages pour garantir une meilleure protection lors du transport. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution.

Cordialement,
L'équipe de FG Reptiles
E
Emmanuel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
RAS
Réponse de FG Reptiles
Bonjour Emmanuel,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec FG Reptiles a été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.

Cordialement,
L'équipe de FG Reptiles
G
Guillaume M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Réception rapide et l'animal en excellente forme. Et la box de transports en parfait état.
Réponse de FG Reptiles
Bonjour Guillaume,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la réception de votre animal s'est déroulée dans les meilleures conditions et que tout était en parfait état. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur FG Reptiles.

Cordialement,
L'équipe FG Reptiles.
F
Frédéric S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Colis reçu dans les temps. Petit gecko en bonne santé et expédié dans de très bonnes conditions. Je conseille vivement
Réponse de FG Reptiles
Bonjour Frédéric,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre colis dans les délais et que votre petit gecko est en bonne santé. Votre recommandation nous touche beaucoup et témoigne de notre engagement à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site !

Cordialement,
L'équipe de FG Reptiles
B
Bérengère V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Colis bien reçu et bien emballé.
Réponse de FG Reptiles
Bonjour Bérengère,

Merci beaucoup pour votre retour positif et pour la note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis est bien arrivé et bien emballé. Votre satisfaction est notre priorité.

À bientôt sur FG Reptiles !

Cordialement,
L'équipe FG Reptiles
Y
yannick S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Nikel
Réponse de FG Reptiles
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif, Yannick ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience sur notre site "FG Reptiles". N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins futurs concernant nos produits.
A
Alicia W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Très satisfaite
Réponse de FG Reptiles
Bonjour Alicia,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de votre expérience sur FG Reptiles. N'hésitez pas à revenir nous voir pour votre prochain achat !

Cordialement,
L'équipe FG Reptiles.
C
Carlos Santiago G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Very fast shipping and well packaged! 100% recommended! I was expecting the package on Wednesday and came 2 days before, shipping to Spain, so very pleased with the service!
Réponse de FG Reptiles
Cher Carlos Santiago,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que la rapidité de notre expédition et l'emballage de votre colis ont dépassé vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de vous avoir satisfait dans votre expérience d'achat. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains besoins en reptiles.

Cordialement,
L'équipe de FG Reptiles
A
Anthony T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
Septième reptiles en provenance de l’entreprise FG Reptiles 7 reptiles acheté en 1 an 7 satisfaction. Prix correct vendeur top le seul petit bémol ( pour mon cas de cette commande ) le délai d’expédition 1 mois 😅 , je suis quand même satisfait de cette entreprise 😀 je recommande les yeux fermer leurs animaux / produits hâte de recommander chez eux pour 2025 haha
Réponse de FG Reptiles
Bonjour Anthony,

Merci infiniment pour votre avis positif et votre confiance renouvelée envers FG Reptiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de vos reptiles et de notre service. Nous prenons vos remarques sur le délai d'expédition très au sérieux et nous travaillons à améliorer cette expérience. Au plaisir de vous servir à nouveau en 2025 !

Cordialement,
L'équipe FG Reptiles
A
Angelique C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Je suis vraiment très contente de ma commande, le suivi de livraison est très précis et faites avec soin mes bébés serpents sont juste magnifique et en bonne santé. Merci
Réponse de FG Reptiles
Chère Angelique,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande et que vos bébés serpents vous apportent de la joie. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons toujours de garantir un service de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau chez FG Reptiles !

Cordialement,
L'équipe FG Reptiles
C
Catherine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Parfait
Réponse de FG Reptiles
Bonjour Catherine,

Merci infiniment pour votre évaluation élogieuse ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience parfaite sur notre site FG Reptiles. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.

Au plaisir de vous revoir bientôt !

Cordialement,
L'équipe FG Reptiles
S
Sabrina K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Très bon produit . Par contre livraison un peu longue .
Réponse de FG Reptiles
Bonjour Sabrina, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 5/5 concernant nos produits. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a été un peu longue et nous travaillons constamment à améliorer ce service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres remarques ou suggestions.
C
caroline S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
je ne recommande pas. j ai attendu 3 semaines ma livraison. Ils ne l avaient pas " vu". j ai pris la livraison en 24h. apres avoir appeler pour savoir ce qui se passait avrc ma commande, ils devait l envoyer le lundi car on etzit vendredi, elle a ete expedie le mercredi reçu le vendredi. c est une honte.
F
François V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Bonjour, le temps entre le payement de la commande et l'expression et bien trop long, au passage j'attends toujours ma seconde commande !
D
Damien D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Préparation du colis et livraison très rapide. Merci
Réponse de FG Reptiles
Bonjour Damien,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que la préparation de votre colis et la livraison ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site FG Reptiles.

Cordialement,
L’équipe FG Reptiles
K
Kevin L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Magnifique spécimen . La photo de l’individu est bien l’individu que l’on reçoit. Quelques petites choses à revoir j’ai dû contacter le service client pour programmer la livraison personne ne m’a contacté j’ai laissé plusieurs messages sur le site suite à ma commande jamais une seule réponse si on ne contacte pas nous ne sommes pas contactés. Néanmoins quand en contact le service client par téléphone il y a toujours une très bonne communication et ils font tout pour satisfaire le client mitigé
K
kathleen S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Tres contente de ma commande
J
Julien D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Parfait , bien emballer Et envoi rapide
A
Aurélien R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
L'expérience d'achat a été mauvaise. J'avais commandé un produit où le délai de livraison était de 4-5 jours, mais on ne m'a pas prévenue que le délai d'expédition était de 10 jours (pour un simple produit). C'était ma première commande ici et je peux accepter des retards mais dans ce cas là il faut prévenir. Le pire c'est que mes 2 messages (par Facebook et par mail) sont restés sans réponse. De plus ke carton d'expédition était beaucoup beaucoup trop gros, pas très écolo. Bref, le colis est arrivé mais l'expérience était mauvaise !
M
Mélanie H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
Délai de livraison retarder, sur 6 boîtes de grillons équivalents de 2 boîtes vivants
J
Jérémy L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
Trop long pour l'envoi de mon colis
É
Éric G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/10/2024
Délais de livraison trop long , 3 semaines pour être livré , c'est plutôt moyen pour de la nourriture.... Les petites drosophiles quasi inexistant dans le pot ... Bref très déçu.... Première et dernière commande chez FG reptiles
S
Sophie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Nous sommes très content de notre gecko
M
MARINE V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Délai de livraison annoncé : 2 jours Reçu 1 semaine après. Pas de numéro de suivi, aucune informations lorsque c'était demandé. Produit ok par contre. Juste le service client qui laisse à désirer par moment...
N
Nicolas C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Expédié rapidement et arrivé en parfait état.
M
Marie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2024
Colis livré dans les délais prévus et en parfait état! Parfait!
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