Avis clients de FENRIL

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 14 385 avis publiés
5 12,1k 84% 4 1 745 12% 3 284 2% 2 110 1% 1 184 1%

Résumé des avis

Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.

Tous les avis

P
Patrizia
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2015
L'article reçu correspond exactement à ce que je cherchais. Il a été livré dans les délais prevus, donc tout va bien et je suis satisfaite de votre service
M
Marion D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2015
Commande passée le jeudi recus le samedi matin! Parfait!
V
Vanessa
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2015
J'ai acheter un baudrier,un harnais, une laisse tous ça pour le canicross / canirando! J'ai reçus la livraison rapidement. La qualité est super, c'est à la bonne taille (grâce au tableau), et conforme au photos. Ma huskie adore et moi aussi ;) Je recommande vivement ce site!
S
Stephane G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2015
Commande reçu rapidement. Produit conforme a mes attentes
A
A.LM
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2015
de la commande à la livraison rien à redire tout à été OK
M
Michel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2015
impéccable, produit livré deux jours après commande. Site sérieux, je recommande.
C
Cyrille074
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2015
Service rapide et prix correct
S
Sabine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2015
livraison rapide, et je suis contente de mes articles.. excellent site, rien à redire
L
Laurent G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2015
Je le suis planté dans la taille de mes bâtons et ils m'en ont renvoyé d'autres sans problème. L'emballage était quand même resté nickel ce qui a permis cet échange. Parfait
C
Christine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2015
Un site clair et bien achalandé
C
Client B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2015
J'ai commandé le 13 après-midi un coussin à mémoire de forme pour le berger allemand de 16 ans de ma fille. Elle a récupé le colis au relais le 15 ! Ultra rapide, bien emballé, très bonne qualité, belles finitions, elle a cherché pour trouver la fermeture éclair qui est protégée par une patte en tissu, des poignées pour le soulever, beau en plus. Le chien a hésité au départ, normal, mais il a passé la nuit dessus et maintenant dans la journée il va faire ses siestes dessus. Je suis ravie de mon achat.
S
Stel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2015
Envoi rapide, qualité des produits excellentes.
F
Fabienne
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2015
site très pratique , les explications pour les produits sont clairs et fiables ; livraison très rapide .
M
Marion
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2015
Site suggéré par plusieurs personnes Commande passée facilement, réception rapide mais erreur de préparation de la commande sur la couleur du harnais en soit pas dramatique mais bon... Cependant service client très agréable et efficace. En attente de la réception du nouveau harnais
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame, Nous vous réitérons toutes nos excuses pour cette erreur de préparation et tenons à vous remercier pour votre avis dont le ton tend à prouver votre compréhension. Nous mettons tout en œuvre pour éviter ce type de désagréments mais, l'erreur étant humaine, il reste malheureusement très difficile d'atteindre le zéro faute en la matière. Votre nouveau harnais devrait vous arriver très vite.Merci de votre compréhension.A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,-- L'équipe de Fenril.fr,Chiens actifs & Outdoor
S
Sophie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2015
J'ai voulu acheter des bottines chien et malgré les renseignements obtenus le modèle ne convenait pas, on m'a donc remboursé à ma demande.
Y
Yves F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2015
Des prix sympathique , une inscription , une commande , un envoi ultra rapide et un client super content !! Un grand merci a vous .
J
Joseph E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2015
pour une premiere commande tres satisfait des produits et livraison rapide
C
Catherine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2015
Je suis ravie de mon achat, la ceinture cani-cross est très bien même si la sangle est un peu longue pour moi. La laisse convient parfaitement à un chien de taille moyenne. Ma chienne tire beaucoup et grâce à ce système, j'arrive plus facilement à la gérer et c'est le bonheur d'avoir les mains libres ??. La livraison à été rapide, tout est parfait.
M
Michel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2015
je dois avouer que je suis tombé par hasard sur ce site j'ai été entièrement satisfait de mon achat
D
David A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2015
Transaction rapide et sans problèmes . 4 jours pour être livré en belgique . Les articles commandés sont conformes à la description du site. Site mis dans nos favoris. On commandera certainement d'autres articles.
M
Mélanie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2015
Le harnais convient très bien à notre beagle, le guide des tailles nous a bien guidé sur le choix de la taille. Livraison dans les temps. Rien a dire.
M
M. V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2015
Excellent produit conforme à mes attentes, s'adapte parfaitement au chien.Ce harnais respire la solidité et évite l'étranglement de l'animal s'il tire beaucoup.Bizarrement depuis que je lui est mis ce harnais il tire moins...
S
Samtheglyde
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2015
Super site matériel commandé et livré gratuitement en moins de 24h en Colissimo à un super tarif, merci .
Z
Zel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2015
Ce Harnais est vraiment très facile d'emploi et mon chien l'adore. Il correspond exactement a ce que je cherchais. Mon conjoint va pouvoir aller faire du vélo avec notre Berger Allemand sans soucis.
C
Charlotte
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2015
commande passée le jeudi fin d'après midi, reçu le lundi. j'ai pris le harnais en taille XXS pour ma jack Russell comme recommandé et ça convient parfaitement. très contente, première sortie cani-marche avec l'équipement hier, très satisfaite.
J
Julien P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2015
Colis livré rapidement et en bon état. Aucun élément manquant et matériel de bonne qualité, rien à dire !
S
STEF
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2015
aucun soucis avec mes multiples commandes, bonnets..bottes...chaussettes... Des produits de qualités correspondant bien aux descriptif
E
Elodie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2015
La livraison était dans les temps, les produits correspondent parfaitement bien au descriptifs. Tout est ok
J
Julien
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2015
La commande se fait facilement, les délais sont respectés et aucun probleme avec les produits reçu!
F
Frédéric
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2015
Aucun problème, je recommande
S
Steve
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2015
La livraison est arrivée vite au Luxembourg. Tout semble d'être d'un bonne qualitée. Magasin à conseiller
S
Salomé D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2015
Excellent site, envoi très rapide, colis soigné, matériel esthétique et solide, parfait !
A
Agnès L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2015
Commande et envoi traités très rapidement. Les articles commandés correspondent parfaitement aux descriptifs. Parfait !
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2015
Produit conforme, prix intéressant et livraison ultra-rapide. Bref un excellent site web.
D
Darius
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2015
Article conforme à la description, livraison extra rapide, vraiment que du positif.
L
Lucille
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2015
J'ai commandé une ceinture de canirando manmat avec une ligne de trait pour deux chiens. Les produits sont arrivées ensemble, bien emballer et surtout conforme à la description. J'avais choisi livraison chez un point relais, la aussi nikel et tout est arrivé super vite! En bref je suis vraiment contente du site et du produit
A
Anne
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2015
facilité pour trouver le produit recherché. choix d'articles de qualité. livraison sans problème.
D
Delphine J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2015
choix conseils rapidité de livraison sav effiace je recommande !!!!
M
Mlle V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2015
Le harnais fenril que nous avons acheté est en parfait état, de tres bonne qualité et conforme à nos attentes. Nous en sommes tres satisfait, cependant la livraison a été désastreuse. Nous n'avons pas recu d'avis de passage avant une semaine puis il nous a fallu venir à La Poste trois fois pendant des periodes de 30mn à 1h10. Nous avons fini par avoir le colis, heureusement en bon état.
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame,Après quelques recherches, les informations qui nous sont données par la Poste nous indique un colis livré le 17.01, hors votre commande a été expédiée le 14.01.Les délais indiquées par la Poste sont de 2 à 3 jours ouvrés, ce qui est donc le cas pour votre colis.Si les indications fournies par la Poste ne sont pas correctes, merci de prendre contact directement avec le service client Fenril.fr par téléphone (au 0 899 69 34 34 du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h) ou par mail (contact@fenril.fr).A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,-- L'équipe de Fenril.fr,
G
Guy D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2015
rapide , efficace, produit correspondant à mes attentes !
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