Français 
J
Note : 5 sur 5
Produit conforme a la commande s'adapte très bien livraison rapide merci pour votre réactivité
Avis clients de Excelvan
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 2 032 avis publiés
Résumé des avis
Le service client est réactif et professionnel, avec des réponses précises et un suivi efficace, et le personnel est à l’écoute. La livraison est rapide et fiable, les produits arrivent bien emballés et conformes à la commande, avec un site clair et une navigation facile qui facilitent les achats. La qualité des matériaux et la conformité des produits sont largement appréciées, avec des conseils avisés et une expérience d’achat fluide qui incitent à revenir pour de futurs achats. Plusieurs retours soulignent également un processus de commande et de livraison bien organisé, incluant des vérifications et un support pro qui confirme les détails de la commande.
Tous les avis
D
Note : 5 sur 5
Très bon suivi, réactifs et disponibles
P
Note : 5 sur 5
Parfait
F
Note : 5 sur 5
Efficacité gentillesse et réactif. Merci
D
Note : 5 sur 5
nickel
D
Note : 5 sur 5
tout le suivi a été très correct par rapport a ce qui ce fait actuellement. J'ai même reçu un appel pour savoir si j'avais réussi a installer le produit commander et si besoin ou doute ils m'auraient mis en relation avec un technicien.
P
Note : 5 sur 5
Site clair, commande facile à passer. Livraison très rapide, produit conforme. Rien à redire, je recommande !
B
Note : 4 sur 5
belle réactivité merci
T
Note : 5 sur 5
Super site.
Livraison rapide.
Au top !
Livraison rapide.
Au top !
P
Note : 5 sur 5
Produit conforme, livraison super rapide : 10/10
A
Note : 4 sur 5
LIVRAISON RAPIDE ET DANS LE DELAI ANNONCE
P
Note : 5 sur 5
Rapide et à l'écoute pour les renseignements par téléphone
S
Note : 5 sur 5
Un service client réactif et de bons conseils avant de passer commande, je recommande
B
Note : 5 sur 5
Facile à naviguer demande de renseignements avant la livraison
A
Note : 5 sur 5
Agencement de qualité avec une très belle finition.
L
Note : 5 sur 5
Recherche et commande faciles sur le site, emballage propre et efficace, livraison dans les délais, montage facile avec dimensions ajustées. Il ne manque plus qu'une petite notice explicative dans le paquet (je me suis retrouvé avec des rondelles que je n'ai pas utilisé, ni compris la destination...)
S
Note : 4 sur 5
Conforme aux dimensions et s'adapte parfaitement.
J'aurais mis 5 étoiles si les vis était fournis avec comme indiqué dans la notice de pose.
J'aurais mis 5 étoiles si les vis était fournis avec comme indiqué dans la notice de pose.
Réponse de Excelvan
Bonjour et merci pour votre retour sur notre produit. Nous sommes ravis d'apprendre qu'il s'adapte parfaitement à vos besoins. Pourriez-vous me dire quelle est la visserie qui vous a manqué ? Pour l'installation d'un plancher vous auriez du recevoir dans une pochette blanche les coupelles de finition noires et les vis à tête plate pour fixer les planches de votre plancher ensemble. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou échange supplémentaire. Cordialement. L’équipe meilleurutilitaire.com
J
Note : 5 sur 5
.....
M
Note : 5 sur 5
TRES BIEN
J
Note : 5 sur 5
Conforme à la commande
S
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, matériel de qualité et bien compatible au véhicule !!
D
Note : 5 sur 5
Merci beaucoup
C
Note : 2 sur 5
Après erreur de ma part à la commande mais corrigée par le service client , je n’ai pas reçu le bon produit . C est dommage parceque rapports qualité prix excellent
Réponse de Excelvan
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le bon produit, malgré l'aide de notre service client. Avant de traiter votre commande, nous vous avions demander de confirmer les dimensions de votre véhicule. Vous nous avez confirmer ces dimensions qui sont propres à un véhicule de transmission propulsion, or votre véhicule est de transmission traction et possède des dimensions différentes. Nous comprenons votre déception et nous vous rappelons que vous avez 14 jours pour procéder au retour de la marchandise si vous le souhaitez. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe meilleurutilitaire.com
L
Note : 5 sur 5
Excellent site, recherche facile et intuitive
T
Note : 5 sur 5
Produit correct
P
Note : 5 sur 5
Site intéressant où la navigation est aisée. Bon rapport Qualité/Prix. Livraison rapide. Des contacts par téléphone avec la clientèle c'est parfait.
V
Note : 5 sur 5
BIEN
C
Note : 5 sur 5
Bien reçu , super qualité. Assemblage au top
C
Note : 5 sur 5
Très bon suivi de commande et contact client. Le site est fluide et facile d'utilisation.
F
Note : 5 sur 5
Très bon suivie que ce soit au moment de la commande ou de la livraison .je recommande se site .j en suis très content .
K
Note : 4 sur 5
Plancher de très belle qualité. L'envoi depuis la Pologne s'est parfaitement bien déroulé et c'est très bien emballé.
Par contre, il manquait des éléments de montage (coupelles et vis) . Le SAV en France est très réactif et arrangeant mais il a fallu, pas moins de 3 envois de leur part pour arriver à avoir un kit complet et finaliser l'installation
Par contre, il manquait des éléments de montage (coupelles et vis) . Le SAV en France est très réactif et arrangeant mais il a fallu, pas moins de 3 envois de leur part pour arriver à avoir un kit complet et finaliser l'installation
C
Note : 5 sur 5
Parfait, livraison rapide et protégée
J
Note : 4 sur 5
recherche façile ,delai correct et livraison idem
M
Note : 5 sur 5
Navigation simple, livraison relativement rapide, emballage soigne.
F
Note : 5 sur 5
Société sérieuse, la prestation est à la hauteur des attentes
Cordialement
Cordialement
Y
Note : 5 sur 5
Equipe super de très bon conseil..:
P
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Excellent produit, facilité de montage. Parfait
T
Note : 5 sur 5
livraison rapide
D
Note : 5 sur 5
parfait
E
Note : 2 sur 5
Note du simplement a la livraison les sociétés de livraison sont vaut prestataire donc vous devez être garant de ces dernier
Réponse de Excelvan
Cher client, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience de livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous prenons très au sérieux le suivi de nos expéditions, même si elles sont assurées par des transporteurs partenaires. Notre équipe logistique a analyser cet incident avec le transporteur qui a malheureusement égaré votre colis. Nous tenons compte de situation pour éviter qu'une situation pareille ne se reproduise. Comme expliqué par téléphone, la reproduction de votre commande sera faite en priorité dès la réouverture de notre fabriquant. Nous restons à votre entière disposition pour vous assister directement au 04 28 29 75 94. Cordialement, L'équipe MeilleurUtilitaire