Avis clients de Etna France

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 14 avis publiés
5 10 71% 4 3 21% 3 1 7% 2 0 0% 1 0 0%

Résumé des avis

La satisfaction des clients envers Etna France se manifeste principalement à travers la qualité du matériel proposé, souvent décrit comme bien conçu et fonctionnel. Les utilisateurs apprécient particulièrement le système hydraulique utilisé, jugé fiable et simple d'utilisation, ce qui est essentiel pour les personnes en situation de handicap. L'installation est un autre point fort, avec des équipes compétentes qui respectent les délais convenus et réalisent un travail soigné.

Tous les avis

J
JEAN-PIERRE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2026
Matériel qui semble de bonne qualité
Réponse de Etna France
Bonjour Jean-Pierre,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de notre matériel. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L'équipe d'Etna France
J
JACQUES E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2026
Très bonne prestation.
Réponse de Etna France
Bonjour Mr Elsen,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre produit ait répondu à vos attentes.
Merci pour votre confiance,
L’équipe d’Etna France
V
VINCENT V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2026
Bon matériel, a priori, on verra à l'usage. Technologie simple et sûre, bon rapport qualité prix .La pose a été faite dans de bonnes. conditions. Dommage qu'il faut s'occuper soi-même des travaux de maçonnerie préparatoires et de finition, et des travaux électriques qui représentent quand même 20% du coût total.
D
Daniel A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2026
Installation vite et bien réalisée, personnel compétent. Très satisfait de cet ascenseur.
Réponse de Etna France
Bonjour Mr Apicella,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre produit ait répondu à vos attentes.
Merci pour votre confiance,
L’équipe d’Etna France
S
Sylvette C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
très satisfaite
Réponse de Etna France
Chère Sylvette,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de votre expérience avec Etna France. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles expériences. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore nos services.

Bien cordialement,
L'équipe d'Etna France.
F
François P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
professionnalisme: du premier contact jusqu'à l'achèvement des travaux respect des rendez vous préparatoires de suivi de contrôle et de réalisation, programmation respectée, personnel compétent matériel conforme aux documents présentés détail: pour le client béotien un film ou une vidéo calant les phases d'installation pourrai être utile
Réponse de Etna France
Bonjour François,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Votre reconnaissance du professionnalisme de notre équipe et du respect des délais nous touche particulièrement. Nous prenons également en compte votre suggestion concernant la création d'une vidéo explicative sur les phases d'installation, qui pourrait effectivement être bénéfique pour nos clients. Nous restons à votre disposition.

Cordialement,
L'équipe Etna France
C
Cher(e) Client(e)
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
De l’offre à la mise en service toutes les étapes ont été réalisé en temps et en heure. Nous avons apprécié le professionnalisme de Mr Ehrhardt .
Réponse de Etna France
Cher(e) Client(e),

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre service, ainsi que le professionnalisme de Mr Ehrhardt. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L'équipe d'Etna France
A
Alain
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Bonne installation et matériel. Fonctionnement aléatoire des ouvertures de portes ayant nécessiter 2 interventions du SAV en moins d'un an.
Réponse de Etna France
Bonjour Alain,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour votre confiance en Etna France. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de l'installation et du matériel. Toutefois, nous prenons également note de vos remarques concernant le fonctionnement des ouvertures de portes. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour garantir la qualité de nos produits et services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L'équipe d'Etna France
M
Marc L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2025
très bon professionnel a recommandé
Réponse de Etna France
Bonjour Marc,

Merci beaucoup pour votre avis élogieux et votre recommandation ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accompagner à nouveau !

Cordialement,
L’équipe d’Etna France
C
Cher(e) Client(e)
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2024
Très bon ascenseur, simple d utilisation ,je suis satisfait ca va donner aussi de la plus value a bâtisse. Merci
Réponse de Etna France
Cher(e) Client(e),

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre ascenseur et que celui-ci contribue à la valeur de votre bâtisse. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition.

Cordialement,
L'équipe d'Etna France
C
Cher(e) Client(e)
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Satisfait dans l’ensemble mais le produit semble sensible et fragile et difficile à régler correctement Le mien n’est toujours pas sréglé définitivement
Réponse de Etna France
Cher Robert,
Merci d’avoir partagé votre avis et votre expérience sur notre produit. Nous sommes ravis que vous soyez globalement satisfait, mais nous comprenons vos préoccupations concernant la sensibilité et les réglages.

Nous souhaitons trouver une solution rapide pour que vous puissiez profiter pleinement de votre produit. Pour cela, n’hésitez pas à nous contacter directement à l’adresse suivante :
satisfaction.client@etnafrance.com

Notre équipe se fera un plaisir de vous accompagner pour résoudre ce problème.

Merci encore pour votre confiance,
L’équipe d'Etna France
C
Cher(e) Client(e)
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
satisfait
Réponse de Etna France
Cher(e) Client(e),

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait(e) de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à mettre tout en œuvre pour répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance ou de conseils.

Cordialement,
L’équipe d'Etna France
C
Cher(e) Client(e)
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2025
produit conforme a notre besoin at attente .respect du délai.
Réponse de Etna France
Cher(e) Client(e),

Merci infiniment pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit a répondu à vos attentes et que le délai de livraison a été respecté. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer nos services.

Cordialement,
L'équipe d'Etna France
L
Lionel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
excellent contact. équipe technique très bien. travaux rapide et propre.
Réponse de Etna France
Bonjour Lionel,

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le contact avec notre équipe et la qualité de nos travaux. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau !

Cordialement,
L'équipe d'Etna France
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