Avis clients de Etna France

9,4 /10

Basée sur 42 avis publiés

Résumé des avis

La satisfaction des clients envers Etna France se manifeste principalement à travers la qualité du matériel proposé, souvent décrit comme bien conçu et fonctionnel. Les utilisateurs apprécient particulièrement le système hydraulique utilisé, jugé fiable et simple d'utilisation, ce qui est essentiel pour les personnes en situation de handicap. L'installation est un autre point fort, avec des équipes compétentes qui respectent les délais convenus et réalisent un travail soigné.

Avis 4 étoiles

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JEAN-PIERRE C.

Publié le 20/07/2026 à 18h36 suite à un achat du 21/06/2026

Matériel qui semble de bonne qualité

Réponse de Etna France Publiée le 21/07/2026

Bonjour Jean-Pierre,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de notre matériel. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L'équipe d'Etna France

VINCENT V.

Publié le 27/06/2026 à 11h51 suite à un achat du 09/04/2026

Bon matériel, a priori, on verra à l'usage. Technologie simple et sûre, bon rapport qualité prix .La pose a été faite dans de bonnes. conditions. Dommage qu'il faut s'occuper soi-même des travaux de maçonnerie préparatoires et de finition, et des travaux électriques qui représentent quand même 20% du coût total.

DIDIER M.

Publié le 16/06/2026 à 16h16 suite à un achat du 25/11/2025

Commercial au top, ascenseur vite installé, un seul bémol les techniciens de la pose sont partis alors que le téléphone ne fonctionnait pas. En fait un fil au dessus de la cabine n'était pas branché. Un autre technicien est revenu pour le brancher au bout de 2 mois et plusieurs appels. Sinon c'est super.

Réponse de Etna France Publiée le 23/06/2026

Bonjour Mr Merlin,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre produit ait répondu à vos attentes.
Merci pour votre confiance,
L’équipe d’Etna France

Cher(e) Client(e)

Publié le 27/10/2025 à 15h06 suite à un achat du 24/07/2024

J'ai fait installé un ascenseur en Juillet 2024. Un réglage de la porte, postérieur à l' installation, a été nécessaire pour permettre son bon fonctionnement.

Réponse de Etna France Publiée le 28/10/2025

Cher(e) Client(e),

Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que l'installation de votre ascenseur s'est bien déroulée, malgré l'intervention nécessitant le réglage de la porte ; votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L’équipe d’Etna France

Sylvette C.

Publié le 04/08/2025 à 14h14 suite à un achat du 23/10/2024

très satisfaite

Réponse de Etna France Publiée le 07/08/2025

Chère Sylvette,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de votre expérience avec Etna France. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles expériences. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore nos services.

Bien cordialement,
L'équipe d'Etna France.

Claire G.

Publié le 31/07/2025 à 12h54 suite à un achat du 11/09/2024

L'ascenseur répond tout à fait à nos besoins. Il faut cependant noter qu'en cas d'incident important il est nécessaire d'avoir accès à une solution dintervention proche de notre domicile.

Réponse de Etna France Publiée le 02/08/2025

Bonjour Claire,

Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que l'ascenseur réponde à vos besoins. Nous prenons également en compte votre remarque concernant l'accès à une solution d'intervention en cas d'incident. Votre retour est précieux pour nous et nous aide à améliorer nos services.

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres suggestions !

Cordialement,
L’équipe d’Etna France

Rose-Marie F.

Publié le 30/07/2025 à 17h38 suite à un achat du 09/01/2025

en dehors d'une durée assez longue pour que l'ascenseur soit finalement totalement installé du fait de l'intervention de plusieurs corps de métier aucun problème et un résultat esthétique très satisfaisant , l'ascenseur marche parfaitement bien . Le téléphone n'est pas très pratique

Réponse de Etna France Publiée le 02/08/2025

Chère Rose-Marie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite du résultat esthétique de votre ascenseur. Nous prenons également note de vos remarques concernant la durée d'installation et la praticité du téléphone, et nous nous engageons à améliorer ces aspects. Votre retour est précieux pour nous et nous aide à offrir un service toujours meilleur.

Cordialement,
L’équipe d'Etna France