ESPRIT BAMBOU 9.4/10
★★★★★
basée sur 1242 avis publiés 10 1

Derniers avis clients neutres

3/5
★★★☆☆
Très bon produit, dommage d'avoir des problèmes de livraison récurrents.
Réponse de ESPRIT BAMBOU
Le
Bonjour,
Notre transporteur HDucros fait son possible pendant cette période de confinement.
Nous avons demandé une livraison dédié pour vous livrer rapidement.
Nous sommes réactifs et nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire, mais devons parfois subir les aléas de la logistique....
3/5
★★★☆☆
Bambous de qualité mais la hauteur ne correspond pas tout à fait au descriptif. Ils sont plus petits. Dommage.
Réponse de ESPRIT BAMBOU
Le
Bonjour,
Nos tailles de productions sont à hauteur 150-160 cm.
S'agissant de végétaux les tailles peuvent légèrement variés.
A titre commercial nous vous envoyons un pot d'engrais.
A saupoudrer une poignée au printemps.
2/5
★★☆☆☆
J'ai commandé 5 bambous en pot de 15l. D'après la description, ils doivent mesurer entre 2m et 2m50. 4 d'entre eux font 2m mais le 5ème ne mesure que 1,60m. Il me semble que ce n'est pas très conforme. J'ai posté un message mais je reste sans réponse depuis 2 semaines...
Réponse de ESPRIT BAMBOU
Le
Bonjour,
Nous n'avons pas retrouvé votre courriel. S'agissant de végétaux, les hauteurs peuvent légèrement varier.
A titre commercial nous vous envoyons notre engrais à saupoudrer au printemps sur les bambous.
3/5
★★★☆☆
Barrière anti rhizomes parfaite. 3 étoiles seulement en raison du délai de livraison: 2 jours pour que ça arrive dans mon département (très bien) mais 7 jours de plus pour que la livraison me parvienne avec un transporteur qui prétend m'avoir contacté (ce qui est faux) et être passé en mon absence (alors que j'étais présent toute la journée). Je recommanderai de la BAR mais il est peu probable que je commande des bambous (il faudrait vraiment que je ne puisse pas me les procurer ailleurs)
3/5
★★★☆☆
Les deux bambous reçus ont beaucoup soufferts du transport. et la dimension n'était pas celle indiquée sur le catalogue.
3/5
★★★☆☆
A voir dans le temps si les bambous évoluent bien. Pour le moment il y a des jolies pousses à venir...
3/5
★★★☆☆
Livreur arrivé le jeudi 7 Mai à 14h32 sur Marseille/Vitrolles et livraison effective le.... Lundi midi....soit 4 jours de trop
2/5
★★☆☆☆
Une douzaine de plants en pot de 10L reçue, et aucun d’eux n’excède 90cm alors que l’on me les a vendu pour 120/140cm. Grosse déception !
Réponse de ESPRIT BAMBOU
Le
En début de saison nous avions un lot de bonne hauteur 120-140 effectivement. Notre second lot n'a pas encore eu le temps de grandir. Avec les turions qui se développent actuellement vous aurez une hauteur de 140-160 fin juin.
Avec les conditions actuelles nous faisons au mieux pour être au plus juste dans le détail des hauteurs sur notre site internet.
Nous sommes navrés pour votre ressentis actuel. Soyez assuré que vous ne se serez plus d'ici quelques semaines.
Bien cordialement, et prenez soin de vous.
Marc

3/5
★★★☆☆
Echange téléphonique très sympathique. Infos utiles. Livraison Ok. Un peu déçue par un des 2 bambous, plus petit avec des feuilles sèches.
3/5
★★★☆☆
Je ne suis pas aussi satisfait UE la 1ère fois car g payer plus cher la même commande et de plus il y avait des branches cassées
Réponse de ESPRIT BAMBOU
Le
Bonjour,
Nous revenons vers vous concernant cet incident de livraison.
bien cordialement,
Marc
Esprit Bambou
3/5
★★★☆☆
Les bambous sont très beau. Par contre 2 problèmes de livraison. Commande pas reçu dans les temps et quand elle est enfin arrivée il manquait des articles. Esprit bambou a fait un geste commercial ( remboursement des frais de livraison et remboursement de l'engrais) Je trouve que c'est peu au vu des problèmes rencontrés. Nous avons du décaler la plantation de 3 semaines et les bambous sont restés quand même 10j chez le transporteur !!
Réponse de ESPRIT BAMBOU
Le
Nous avons malheureusement subit un gros problème avec le partenaire sur place de notre transporteur, qui était tout sauf professionnel. Nous le regrettons et avons pris en charge le transport et le geste commercial. Nous avons pris les dispositions pour éviter une nouvelle fois un tel désagrément. Notre but est de partager notre passion du bambou.
2/5
★★☆☆☆
Bambou de petite taille pas très épais
Réponse de ESPRIT BAMBOU
Le
Nos bambous Fargésia Robusta Campbell sont actuellement de taille 90-120 cm comme indiqué sur notre site internet. Avec les turions sortant en avril-mai il atteindra une hauteur de 170-180 grâce à sont excellent enracinement.
3/5
★★★☆☆
UU
3/5
★★★☆☆
Avis très favorable pour esprit bambou mais entaché par la prestation du livreur.
3/5
★★★☆☆
Tres bien emballe mais sur les 6 un bambou etait en dessous de la mesure;pas normal vu le prix
3/5
★★★☆☆
Bambous reçus très secs et une tige cassée. Livraison à améliorer en temps de transport, moyens adaptés et soins.
Réponse de ESPRIT BAMBOU
Le
Bonjour,
Malgré les soins et arrosages abondants avant départ, nous avons du subir un petit retard de livraison suite à un dysfonctionnement chez notre transporteur. Grace à notre intervention, le bambou a été livré lundi 15 juillet. (départ pépinière 8 juillet).
Pour rappel, il est essentiel d'apporter des réserves précises sur les BL lors de la livraison et d'ouvrir avec un cutter le film de protection qui entoure les bambous.
3/5
★★★☆☆
Correct
3/5
★★★☆☆
Les bambous sont très bien mais la livraison... pour faire Strasbourg Belfort les bambous parti un lundi sont arrivés le jeudi en passant par un entrepôt à Dijon et un autre dans le pays de montbéliard... alors que le lundi ils sont passés a 10minutes de chez moi sur l'autoroute!!! en plus ils ne sont pas livrés par le transporteur qui va les chercher à la pépinière ils passent par plusieurs sociétés de transport.
3/5
★★★☆☆
Bien reçu le colis. Les trous ont été faits à la main ce qui n'est pas un problème, par contre, toutes les bavures en métal auraient pu être grattées....
3/5
★★★☆☆
Contenants écrasés . Plantes manquant de volume