/10
★★★★★
basée sur 1090 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Les deux bambous reçus ont beaucoup soufferts du transport. et la dimension n'était pas celle indiquée sur le catalogue.
Gérard P.
, publié le
suite à un achat du 12/05/2020
suite à un achat du 12/05/2020
3/5
★★★☆☆
A voir dans le temps si les bambous évoluent bien. Pour le moment il y a des jolies pousses à venir...
Jane H.
, publié le
suite à un achat du 29/04/2020
suite à un achat du 29/04/2020
3/5
★★★☆☆
Livreur arrivé le jeudi 7 Mai à 14h32 sur Marseille/Vitrolles et livraison effective le.... Lundi midi....soit 4 jours de trop
Richard O.
, publié le
suite à un achat du 30/04/2020
suite à un achat du 30/04/2020
2/5
★★☆☆☆
Une douzaine de plants en pot de 10L reçue, et aucun d’eux n’excède 90cm alors que l’on me les a vendu pour 120/140cm. Grosse déception !
Yannick C.
, publié le
suite à un achat du 23/03/2020
suite à un achat du 23/03/2020
Réponse de
ESPRIT BAMBOU :
En début de saison nous avions un lot de bonne hauteur 120-140 effectivement. Notre second lot n'a pas encore eu le temps de grandir. Avec les turions qui se développent actuellement vous aurez une hauteur de 140-160 fin juin.
Avec les conditions actuelles nous faisons au mieux pour être au plus juste dans le détail des hauteurs sur notre site internet.
Nous sommes navrés pour votre ressentis actuel. Soyez assuré que vous ne se serez plus d'ici quelques semaines.
Bien cordialement, et prenez soin de vous.
Marc
Avec les conditions actuelles nous faisons au mieux pour être au plus juste dans le détail des hauteurs sur notre site internet.
Nous sommes navrés pour votre ressentis actuel. Soyez assuré que vous ne se serez plus d'ici quelques semaines.
Bien cordialement, et prenez soin de vous.
Marc
Le
3/5
★★★☆☆
Echange téléphonique très sympathique. Infos utiles. Livraison Ok. Un peu déçue par un des 2 bambous, plus petit avec des feuilles sèches.
Helene M.
, publié le
suite à un achat du 20/03/2020
suite à un achat du 20/03/2020
3/5
★★★☆☆
Je ne suis pas aussi satisfait UE la 1ère fois car g payer plus cher la même commande et de plus il y avait des branches cassées
Azziz G.
, publié le
suite à un achat du 07/03/2020
suite à un achat du 07/03/2020
Réponse de
ESPRIT BAMBOU :
Bonjour,
Nous revenons vers vous concernant cet incident de livraison.
bien cordialement,
Marc
Esprit Bambou
Nous revenons vers vous concernant cet incident de livraison.
bien cordialement,
Marc
Esprit Bambou
Le
3/5
★★★☆☆
Les bambous sont très beau. Par contre 2 problèmes de livraison. Commande pas reçu dans les temps et quand elle est enfin arrivée il manquait des articles. Esprit bambou a fait un geste commercial ( remboursement des frais de livraison et remboursement de l'engrais) Je trouve que c'est peu au vu des problèmes rencontrés. Nous avons du décaler la plantation de 3 semaines et les bambous sont restés quand même 10j chez le transporteur !!
Danielle B.
, publié le
suite à un achat du 12/02/2020
suite à un achat du 12/02/2020
Réponse de
ESPRIT BAMBOU :
Nous avons malheureusement subit un gros problème avec le partenaire sur place de notre transporteur, qui était tout sauf professionnel. Nous le regrettons et avons pris en charge le transport et le geste commercial. Nous avons pris les dispositions pour éviter une nouvelle fois un tel désagrément. Notre but est de partager notre passion du bambou.
Le
2/5
★★☆☆☆
Bambou de petite taille pas très épais
Dominique C.
, publié le
suite à un achat du 19/02/2020
suite à un achat du 19/02/2020
Réponse de
ESPRIT BAMBOU :
Nos bambous Fargésia Robusta Campbell sont actuellement de taille 90-120 cm comme indiqué sur notre site internet. Avec les turions sortant en avril-mai il atteindra une hauteur de 170-180 grâce à sont excellent enracinement.
Le
3/5
★★★☆☆
UU
Stéphanie C.
, publié le
suite à un achat du 30/10/2019
suite à un achat du 30/10/2019
3/5
★★★☆☆
Avis très favorable pour esprit bambou mais entaché par la prestation du livreur.
Marc L.
, publié le
suite à un achat du 15/10/2019
suite à un achat du 15/10/2019
3/5
★★★☆☆
Tres bien emballe mais sur les 6 un bambou etait en dessous de la mesure;pas normal vu le prix
Yvonne M.
, publié le
suite à un achat du 03/09/2019
suite à un achat du 03/09/2019
3/5
★★★☆☆
Bambous reçus très secs et une tige cassée. Livraison à améliorer en temps de transport, moyens adaptés et soins.
Gilles B.
, publié le
suite à un achat du 06/07/2019
suite à un achat du 06/07/2019
Réponse de
ESPRIT BAMBOU :
Bonjour,
Malgré les soins et arrosages abondants avant départ, nous avons du subir un petit retard de livraison suite à un dysfonctionnement chez notre transporteur. Grace à notre intervention, le bambou a été livré lundi 15 juillet. (départ pépinière 8 juillet).
Pour rappel, il est essentiel d'apporter des réserves précises sur les BL lors de la livraison et d'ouvrir avec un cutter le film de protection qui entoure les bambous.
Malgré les soins et arrosages abondants avant départ, nous avons du subir un petit retard de livraison suite à un dysfonctionnement chez notre transporteur. Grace à notre intervention, le bambou a été livré lundi 15 juillet. (départ pépinière 8 juillet).
Pour rappel, il est essentiel d'apporter des réserves précises sur les BL lors de la livraison et d'ouvrir avec un cutter le film de protection qui entoure les bambous.
Le
3/5
★★★☆☆
Correct
Kleber R.
, publié le
suite à un achat du 24/06/2019
suite à un achat du 24/06/2019
3/5
★★★☆☆
Les bambous sont très bien mais la livraison... pour faire Strasbourg Belfort les bambous parti un lundi sont arrivés le jeudi en passant par un entrepôt à Dijon et un autre dans le pays de montbéliard... alors que le lundi ils sont passés a 10minutes de chez moi sur l'autoroute!!! en plus ils ne sont pas livrés par le transporteur qui va les chercher à la pépinière ils passent par plusieurs sociétés de transport.
Loic L.
, publié le
suite à un achat du 04/06/2019
suite à un achat du 04/06/2019
3/5
★★★☆☆
Bien reçu le colis. Les trous ont été faits à la main ce qui n'est pas un problème, par contre, toutes les bavures en métal auraient pu être grattées....
Julien Q.
, publié le
suite à un achat du 15/05/2019
suite à un achat du 15/05/2019
3/5
★★★☆☆
Contenants écrasés . Plantes manquant de volume
Pascal Q.
, publié le
suite à un achat du 30/04/2019
suite à un achat du 30/04/2019
3/5
★★★☆☆
Livraison non conforme aux tailles des végétaux décrites sur le site dédié. Or de la taille dépend le prix. Évidemment les végétaux livrés sont plus petits et correspondent à la catégorie deux fois moins chère environ. Raisons invoquées en réponse au mail de réclamation: "le site n'a pas été mis à jour". Dédommagement et geste commercial : un bon de 10 % de réduction sur le prochain achat et un pot d'engrais spécial bambous d'une valeur d'une quinzaine d'euros (pot en attente de réception).
Hervé S.
, publié le
suite à un achat du 01/05/2019
suite à un achat du 01/05/2019
Réponse de
ESPRIT BAMBOU :
Notre production des fargésia Murielae Jumbo en pot de C 10 L ont une taille de 60-80 cm en ce début de saison. Effectivement nous avions encore sur ce produit l'indication de taille de 75-100 cm sur notre site internet qui correspondait à la hauteur de nos bambous produits l'an dernier. Ceux ci étaient plus grand en raison des nouvelles pousses qui avaient déjà bien grandi. Nous avons bien sur corrigé la hauteur de ce sujet qui nous avais malheureusement échappé lors de la mise à jours des tailles de bambous. En ce sens nous vous avons effectué un geste commercial.
Cependant, soyez sans crainte, avec les nouvelles pousses qui vont arriver le bambou grandira rapidement.
Cependant, soyez sans crainte, avec les nouvelles pousses qui vont arriver le bambou grandira rapidement.
Le
3/5
★★★☆☆
Les bambous sont pas mal. Un peu plus petits que ce que j'attendais et certaines feuilles sont abîmées. Côté transporteur c'est très contraignant: Pas de livraison le samedi, et un seul créneau de livraison: 8h-15h.
Julien S.
, publié le
suite à un achat du 23/04/2019
suite à un achat du 23/04/2019
2/5
★★☆☆☆
Très déçu de la taille des 12 pots de bambous reçus et du nombre de pousses par pot. Les jardineries proposent mieux.... grosse facture pour maigre satisfaction .
Arnaud D.
, publié le
suite à un achat du 04/04/2019
suite à un achat du 04/04/2019
Réponse de
ESPRIT BAMBOU :
Nos Fargésia Robusta sont élevés chez nous, et ne sont comparable en rien avec ceux des jardineries avec un faible enracinement. Ce sont des jeunes plants qui ne demandent qu'a s'exprimer.
Un pépiniériste vous précisera, ce qui est important, c'est ce qu'il y dans le pot, et non ce que l'on voit...
Un pépiniériste vous précisera, ce qui est important, c'est ce qu'il y dans le pot, et non ce que l'on voit...
Le
2/5
★★☆☆☆
Si je me fait livrer, c'est pour ne pas avoir à me déplacer ! mais leur livreur m'a appelé pour me dire qu'il ne rentrerait pas dans ma ville et m'attendait à l'extérieur pour me mettre la livraison dans mon coffre (1/2 palette)!!! et pourtant la livraison est payante, c'est juste hallucinant ! je ne suis pas prêt de recommencer.
Guillaume B.
, publié le
suite à un achat du 26/03/2019
suite à un achat du 26/03/2019
Réponse de
ESPRIT BAMBOU :
Bonjour,
Nous avons pris renseignement auprès du transporteur. Cela n'est pas admissible. C'est au transporteur de mettre le moyen adéquat pour effectuer la livraison.
Nous en sommes vraiment navré.
A titre commercial nous vous remboursons les frais de transport.
Bien cordialement,
Marc
Nous avons pris renseignement auprès du transporteur. Cela n'est pas admissible. C'est au transporteur de mettre le moyen adéquat pour effectuer la livraison.
Nous en sommes vraiment navré.
A titre commercial nous vous remboursons les frais de transport.
Bien cordialement,
Marc
Le